Hijiori Onsen Maruya

Tindakan Pencegahan COVID-19 Tingkat Tertinggi ~ Perjalanan Menghindari 3 Kepadatan ala Maruya ~ Berdiri di atas sejarah 1.200 tahun mata air panas ini, Maruya, yang didirikan pada tahun pertama era Meiji, telah beroperasi selama 153 tahun. Dengan kebanggaan Maruya, kami sebagai satu tim akan terus menawarkan perjalanan yang menghindari 3 kepadatan sebagai bentuk perjalanan di era COVID-19 yang berkepanjangan. Tindakan pencegahan untuk menghindari 3 kepadatan ini akan terus berkembang, dengan tujuan mencapai tindakan pencegahan COVID-19 tingkat tertinggi. Memperkuat penghindaran 3 kepadatan untuk memberikan pengalaman menginap yang aman Akibat dampak COVID-19, pergerakan dan interaksi langsung antar manusia menjadi terbatas. Maruya percaya bahwa ketika situasi penyebaran virus mereda, yang dicari dalam perjalanan adalah menikmati suasana yang berbeda dengan rasa aman. Kami percaya bahwa menyediakan pengalaman menginap yang memungkinkan pelanggan untuk melepaskan stres dan kekhawatiran mereka terhadap penyebaran virus adalah sesuatu yang dapat dilakukan oleh industri pariwisata di masa depan. Oleh karena itu, Maruya menetapkan dua poros tindakan, yaitu "manajemen kebersihan" dan "penghindaran 3 kepadatan", untuk mengembangkan layanan di setiap fasilitas. Dalam poros "manajemen kebersihan", kami melakukan pembersihan tambahan dengan disinfeksi di dalam gedung, serta memeriksa kesehatan staf dan pelanggan. Dalam poros "penghindaran 3 kepadatan", kami menciptakan lingkungan yang meminimalkan kemungkinan terjadinya 3 kepadatan dari sudut pandang pelanggan dan staf, serta antar pelanggan. Menurut Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan, 3 kepadatan adalah "ruang tertutup dengan ventilasi buruk", "tempat berkumpulnya banyak orang", dan "situasi dengan risiko tinggi kontak dekat dengan banyak orang" (dari situs web Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan). Maruya akan mengimplementasikan penghindaran 3 kepadatan ini sebagai standar layanan di penginapan gaya Jepang dan akan menerapkan tindakan berikut secara menyeluruh. Tindakan spesifik untuk menghindari 3 kepadatan ＜Check-in＞ ・Check-in di kamar tamu (sementara menghentikan check-in di resepsionis) Untuk menghindari kontak dengan orang lain, tamu akan langsung diantar ke kamar mereka dan check-in dilakukan di kamar. ・Pembatasan masuk Staf akan mengatur agar tidak terjadi keramaian di pintu masuk saat tamu masuk. ＜Kamar tamu＞ ・Desain terbuka dengan ventilasi alami Jendela yang luas memungkinkan udara segar masuk secara alami. ・Kamar dengan pemandian semi terbuka (mata air panas) Di Grand Room Gassan, terdapat pemandian semi terbuka dengan aliran mata air panas langsung dari sumbernya, memungkinkan tamu menikmati mata air panas di ruang pribadi mereka. ＜Makanan＞ ・Penyajian makanan di ruang makan pribadi sepenuhnya ・Mengurangi kontak dekat antara staf dan tamu Penjelasan makanan oleh staf digantikan dengan catatan penjelasan makanan (sementara menghentikan penjelasan lisan) ・Memperkuat ventilasi di ruang makan ＜Mata air panas, pemandian umum＞ ・Pembatasan jumlah pengunjung Membatasi jumlah pengunjung di setiap pemandian menjadi 2-3 orang untuk menjaga jarak antar individu ・Memperkuat ventilasi di dalam pemandian ・Menghentikan layanan pemandian harian ＜Check-out＞ ・Pembayaran dengan jadwal bergilir Untuk menghindari keramaian saat pembayaran, waktu pembayaran akan dijadwalkan secara bergilir untuk setiap tamu. Tindakan "Manajemen Kebersihan" Sebagai bagian dari tindakan pencegahan terhadap COVID-19, Maruya mempertimbangkan kesehatan pelanggan dan kebersihan umum dengan melakukan langkah-langkah berikut: ■ Melakukan pengukuran suhu tubuh dan pemeriksaan kesehatan saat check-in Semua tamu akan menjalani pengukuran suhu tubuh dan pemeriksaan kesehatan. Jika ditemukan suhu tubuh 37,5 derajat atau lebih, kami akan mengikuti arahan dari otoritas kesehatan dan mungkin meminta tamu untuk tidak menginap. ■ Selain pembersihan kamar tamu biasa, kami melakukan pembersihan dan pengelapan dengan air elektrolit alkali di dalam gedung Khususnya, pembersihan semua kamar tamu dilakukan dengan disinfeksi menggunakan air elektrolit alkali pada bagian yang sering disentuh (gagang pintu, pegangan laci dan lemari es, remote control, sakelar, pegangan tangan, dll.). ■ Melakukan penghilangan bau dan sterilisasi dengan ozon di semua kamar. Saat menggunakan ozon, AC akan dinyalakan, dan semua lemari serta laci akan dibuka untuk memastikan sterilisasi dan penghilangan bau di seluruh ruangan. ■ Menyediakan alkohol disinfektan di berbagai lokasi di dalam gedung ■ Memastikan semua tamu menggunakan alkohol disinfektan saat memasuki ruang makan ■ Mencuci peralatan makan (piring, gelas) dan alat makan dengan suhu tinggi (80 derajat atau lebih), serta mendisinfeksi baki makanan ■ Memakai masker saat melayani tamu di dalam gedung ■ Memastikan kesehatan dan kebersihan staf (pengukuran suhu tubuh sebelum bekerja dan pencatatan hasilnya)