【Quan trọng】Lời xin lỗi và cảnh báo về khả năng rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn lựa chọn Khách sạn MYSTAYS Kanazawa Katamachi.
Chúng tôi xin thông báo: trong hệ thống quản lý Đặt phòng “Temairazu” mà công ty chúng tôi đang sử dụng, đã phát hiện khả năng thông tin cá nhân của khách hàng có thể đã bị rò rỉ ra bên ngoài.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng lớn mà sự việc này gây ra.
Trong phạm vi xác nhận được tại thời điểm hiện tại, chúng tôi ghi nhận rằng đối với một phần các Đặt phòng đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây,
đã xảy ra hiện tượng người đặt chỗ nhận được những tin nhắn đáng ngờ.
・Ngày Đặt phòng: các Đặt phòng được xác lập đến hết ngày 21/09/2026
・Ngày Lưu trú: các Đặt phòng có ngày Lưu trú từ 21/09/2026 trở đi
Nếu Quý khách nhận được liên hệ đáng ngờ (email, SMS, v.v.) tự xưng là công ty chúng tôi hoặc cơ sở Lưu trú,
xin vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau.
【Những điểm cần lưu ý】
・Không mở URL hoặc liên kết được ghi trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời các tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Khi cần Xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ kênh chính thức của cơ sở Lưu trú đã đặt hoặc trang web Đặt phòng Lưu trú
Trong trường hợp Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng, v.v. trên một website đáng ngờ,
xin hãy nhanh chóng liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của Quý khách để được tư vấn.
Lưu ý: hệ thống gây ra sự việc này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
【Thông tin có khả năng bị rò rỉ】
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, số FAX, giới tính, tuổi tác, tên công ty, thông tin Đặt phòng
Mọi thắc mắc liên quan đến vụ việc này xin vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Công ty Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Địa chỉ email: helpdesk@temairazu.com
Một lần nữa chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra nhiều lo lắng cho Quý khách.



















