Thông báo từ cơ sở
Việc hủy đặt chỗ có chính sách khác nhau giữa sử dụng cá nhân (1 đến 14 người) và sử dụng đoàn thể (từ 15 người trở lên).
Đối với khách hàng sử dụng đoàn thể, chính sách hủy đặt chỗ riêng cho đoàn thể sẽ được áp dụng.
【Chính sách hủy đặt chỗ cho đoàn thể】
Không đến: 100%
Trong ngày: 100% phí lưu trú ngày đầu tiên
Ngày trước: 80% phí lưu trú ngày đầu tiên
Từ 7 đến 2 ngày trước: 50% phí lưu trú ngày đầu tiên
Từ 14 đến 8 ngày trước: 20% phí lưu trú ngày đầu tiên
- Lưu ý -
※ Ngay cả khi đặt chỗ cá nhân (từ 1 đến 14 người), nếu tổng số ngày lưu trú vượt quá 15 ngày, có thể được coi là sử dụng đoàn thể.
※ Trong trường hợp có hủy đặt chỗ lưu trú một phần của sử dụng đoàn thể, nếu đáp ứng tất cả các điều kiện sau, sẽ không phát sinh phí vi phạm.
(1) Đặt chỗ lưu trú trước 14 ngày của ngày lưu trú
(2) Hủy đặt chỗ số người tương đương 10% số người đặt chỗ (làm tròn lên)
※ Nếu số ngày hợp đồng bị rút ngắn, bất kể số ngày rút ngắn, chỉ thu phí vi phạm cho phần phí lưu trú của ngày đầu tiên không lưu trú do rút ngắn.
【Yêu cầu từ khách sạn】
Vui lòng thông báo thời gian đến cho khách sạn. Ngoài ra, nếu bạn đến muộn hơn 2 giờ so với thời gian dự kiến đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu không liên lạc và đến muộn đáng kể so với thời gian dự kiến, chúng tôi có thể hủy đặt chỗ dựa trên điều khoản lưu trú. Xin vui lòng thông cảm trước.