Makluman dari pihak fasiliti
Penggunaan individu (1 orang hingga 14 orang) dan penggunaan berkumpulan (15 orang ke atas) mempunyai polisi pembatalan yang berbeza. Bagi pelanggan penggunaan berkumpulan, polisi pembatalan penggunaan berkumpulan akan dikenakan secara berasingan.
【Polisi Pembatalan Penggunaan Berkumpulan】
Tidak hadir: 100%
Pada hari: 100% daripada bayaran penginapan hari pertama
Sehari sebelum: 80% daripada bayaran penginapan hari pertama
2 hingga 7 hari sebelum: 50% daripada bayaran penginapan hari pertama
8 hingga 14 hari sebelum: 20% daripada bayaran penginapan hari pertama
-Perhatian-
※ Walaupun tempahan adalah untuk individu (1 hingga 14 orang), jika jumlah hari tempahan penginapan melebihi 15 hari, ia mungkin dianggap sebagai penggunaan berkumpulan.
※ Jika terdapat pembatalan tempahan penginapan bagi sebahagian penggunaan berkumpulan dan semua syarat berikut dipenuhi, tiada penalti akan dikenakan.
(1) Tempahan penginapan sehingga 14 hari sebelum tarikh penginapan
(2) Pembatalan bagi bilangan orang yang bersamaan dengan 10% daripada jumlah tempahan penginapan (pecahan dibundarkan ke atas)
※ Jika tempoh kontrak dipendekkan, penalti hanya akan dikenakan untuk bayaran penginapan hari pertama yang tidak digunakan akibat pemendekan tersebut, tanpa mengira bilangan hari yang dipendekkan.
【Permintaan dari Hotel】
Sila maklumkan masa ketibaan anda kepada hotel. Selain itu, jika anda akan tiba lebih dari 2 jam lewat daripada masa ketibaan yang telah dimaklumkan, sila hubungi kami. Jika tiada makluman diterima dan anda tiba jauh lebih lewat daripada masa yang dijangkakan, tempahan anda mungkin akan dibatalkan berdasarkan terma dan syarat penginapan. Harap maklum.