Thông báo từ cơ sở
Chính sách hủy đặt chỗ khác nhau giữa sử dụng cá nhân (1-14 người) và sử dụng đoàn thể (từ 15 người trở lên).
Đối với khách hàng sử dụng đoàn thể, chính sách hủy đặt chỗ dành riêng cho đoàn thể sẽ được áp dụng.
【Chính sách hủy đặt chỗ cho đoàn thể trong thời gian diễn ra triển lãm Expo】
Không nhận phòng: 100%
Trong ngày: 100% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Trước ngày lưu trú 1 ngày: 80% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Từ 14 đến 2 ngày trước: 50% phí lưu trú của ngày đầu tiên
Từ 30 đến 15 ngày trước: 20% phí lưu trú của ngày đầu tiên
-Lưu ý-
※ Dù là đăng ký cá nhân (1-14 người), nếu tổng số đêm đặt phòng vượt quá 15 đêm, có thể được xem như là sử dụng đoàn thể.
※ Trong trường hợp một phần đặt phòng theo hình thức đoàn thể bị hủy và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây, sẽ không phát sinh tiền phạt vi phạm hợp đồng.
(1) Hủy trước ít nhất là từ trước khi bắt đầu kỳ nghỉ ít nhất là từ đủ hoặc hơn so với thời hạn quy định trong chính sách này (trước ít nhất là từ đủ hoặc hơn so với thời hạn quy định trong chính sách này).
(2) Số lượng khách bị hủy chiếm dưới hoặc bằng mức tối đa cho phép theo tỷ lệ phần trăm đã nêu rõ trong chính sách này.
※ Nếu số lượng đêm nghỉ bị rút ngắn, bất kể số lượng đêm rút ngắn bao nhiêu, chỉ thu tiền phạt đối với khoản phí lưu trú của đêm đầu tiên không thực hiện do việc rút ngắn đó gây ra.
【Yêu cầu từ khách sạn】
Vui lòng thông báo giờ đến dự kiến cho khách sạn. Ngoài ra, nếu quý khách dự kiến đến muộn hơn giờ đã thông báo trên hai tiếng đồng hồ, vui lòng liên hệ lại để thông báo kịp thời.
Nếu không nhận được liên lạc và quý khách đến muộn đáng kể so với giờ dự kiến ban đầu, chúng tôi có quyền hủy đặt chỗ theo điều khoản về dịch vụ lưu trú đã thỏa thuận trước đó. Mong quý khách thông cảm!
