Kinugawa Park Hotels

Các biện pháp của Khách sạn Kinugawa Park ～ Hướng tới thời kỳ with Corona và after Corona ～ Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp dưới đây để đảm bảo tất cả khách hàng đến thăm, các đối tác liên quan và nhân viên có thể sử dụng dịch vụ một cách an toàn và yên tâm. ＜Cam kết với khách hàng＞ ・Về nhân viên 　　● Tất cả nhân viên sẽ được đo nhiệt độ trước khi đi làm mỗi ngày, và những nhân viên có nhiệt độ trên 37.5 độ sẽ không đi làm. 　　● Nhân viên phục vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sẽ đeo khẩu trang và một số sẽ đeo găng tay. 　　　(Lễ tân, nhân viên phục vụ, cửa hàng, nhân viên nhà tắm, nhân viên đón khách trước cửa) 　　● Đồng phục của nhân viên phục vụ (kimono, v.v.) sẽ được thay đổi hai lần vào buổi sáng và buổi tối. 　　● Nhân viên dọn dẹp phòng và nhân viên dọn bàn ăn có thể đeo mặt nạ bảo vệ. 　　● Đồng phục của tất cả nhân viên sẽ được khử trùng hoặc thay đổi ít nhất mỗi ngày. ・Về vệ sinh 　　● Trong quá trình dọn dẹp trong khách sạn và Phòng, chúng tôi sẽ phun "nước tạo axit hypochlorous" hoặc "chất khử trùng cồn" để khử trùng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thiết bị khử trùng bằng tia cực tím (sau đây gọi là máy khử trùng UV) để khử trùng các nút thang máy, tay vịn trong và ngoài Phòng, tay nắm cửa, điều khiển từ xa TV và điện thoại. 　　● Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ khử trùng và khử mùi bằng máy tạo ozone. 　　● Khu vực lễ tân tầng 3 (bao gồm sảnh thang máy) sẽ được phun nước tạo axit hypochlorous liên tục để khử trùng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ luôn có sẵn chất khử trùng cồn và máy khử trùng UV, và khử trùng định kỳ (khoảng mỗi giờ). 　　● Bộ lọc điều hòa không khí trong không gian công cộng của khách sạn sẽ được thay đổi thành "bộ lọc tĩnh điện hấp thụ virus" để loại bỏ virus trong không khí. 　　　(Tốc độ gió 1.5m/phút: tỷ lệ loại bỏ 65% đối với kích thước 0.3～0.5μ, tỷ lệ loại bỏ 80% đối với kích thước 2.0～5.0μ) 　　　(Ví dụ: kích thước phấn hoa là 20～50μ, kích thước PM2.5 là khoảng 2.5μ) 　　● Chúng tôi sẽ đặt chất khử trùng Dr. Nova dựa trên axit hypochlorous để khử trùng các không gian nhỏ như nhà vệ sinh. 　　● Toàn bộ khách sạn sẽ được thông gió định kỳ. ・Về thủ tục nhận Phòng/trả Phòng 　　● Chúng tôi sẽ lắp đặt tấm chắn acrylic chống giọt bắn tại quầy lễ tân. 　　● Tại quầy lễ tân, chúng tôi sẽ cố gắng giới hạn tối đa 3 nhóm khách hàng làm thủ tục nhận/trả Phòng cùng lúc, và khách hàng chờ làm thủ tục sẽ được yêu cầu chờ tại khu vực sảnh để tránh tình trạng đông đúc. 　　● Việc xác nhận Đặt phòng và giải thích về khách sạn sẽ được tối giản, và chúng tôi sẽ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn khách sạn. 　　● Chúng tôi mong quý khách tự mang hành lý nhỏ, còn đối với hành lý lớn, nhân viên chúng tôi sẽ mang lên Phòng cho quý khách. Vui lòng thông báo cho nhân viên phụ trách. (Điều này không áp dụng cho khách đoàn.) ・Về nhà tắm 　　● Từ 5 giờ sáng khi mở cửa đến 12 giờ đêm khi đóng cửa, chúng tôi sẽ thực hiện công việc khử trùng định kỳ mỗi giờ. 　　● Nhân viên sẽ thường xuyên tuần tra để kiểm tra tình trạng đông đúc tại nhà tắm. ・Về bữa ăn 　　● Tại tất cả các khu vực ăn uống, chúng tôi sẽ giảm số lượng bàn hoặc lắp đặt vách ngăn để đảm bảo khách hàng có thể thưởng thức bữa ăn trong khoảng cách an toàn. 　　● Chúng tôi sẽ đặt chất khử trùng tại tất cả các khu vực ăn uống và luôn nỗ lực khử trùng. 　　● Chúng tôi sẽ tái kiểm tra kỹ lưỡng việc quản lý vệ sinh tại khu vực bếp. ＜Kính mong sự hợp tác từ quý khách＞ 　　● Nếu quý khách có bất kỳ triệu chứng không khỏe nào khi đến khách sạn, vui lòng liên hệ hoặc thông báo trước. 　　　Đối với khách đến bằng ô tô hoặc xe buýt, có thể sẽ được yêu cầu chờ trong xe. 　　　Đối với khách đến bằng tàu, có thể sẽ được yêu cầu chờ tại sảnh phụ hoặc Phòng riêng biệt. Mong quý khách thông cảm. 　　● Trong trường hợp nghi ngờ nhiễm bệnh (bao gồm sốt cao, ho hoặc các triệu chứng không khỏe), chúng tôi sẽ xử lý như sau. 　　　Chúng tôi mong quý khách tự nguyện thông báo. 　　　1. Quý khách sẽ được yêu cầu chờ tại Phòng (có thể khác với Phòng đã Đặt phòng). 　　　2. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sức khỏe bằng cách đo nhiệt độ và sử dụng máy đo oxy xung. 　　　3. Quý khách sẽ được yêu cầu điền vào phiếu hỏi bệnh do chúng tôi chuẩn bị. 　　　4. Chúng tôi sẽ liên hệ với cơ sở y tế và giới thiệu bệnh viện có thể khám bệnh. 　　● Khi vào khách sạn, vui lòng khử trùng tay bằng nước khử trùng được đặt tại cửa ra vào. 　　● Khi di chuyển trong khách sạn, bao gồm cả khu vực ăn uống và nhà tắm công cộng, vui lòng đeo khẩu trang. 　　● Đối với khách sử dụng khu vực ăn uống, chúng tôi đã đặt nước khử trùng gần lối vào của mỗi khu vực. Vui lòng khử trùng tay trước khi ăn. 　　● Để giảm thiểu thời gian tiếp xúc với khách hàng, chúng tôi đã thay đổi hoặc bổ sung các phương thức hướng dẫn và phục vụ bữa ăn so với thông thường. Mong quý khách thông cảm. 　　　(Ví dụ) 　　　・Về thủ tục nhận Phòng, nếu quý khách Đặt phòng trước, chúng tôi có thể thực hiện thủ tục nhận Phòng tại Phòng (check-in tại Phòng). ※ Số lượng có hạn. 　　　・Về thủ tục trả Phòng, quý khách có thể thanh toán trước (check-out nhanh). 　　　・Tất cả các bữa ăn của chúng tôi đều là thực đơn set (kaiseki). Thông thường, chúng tôi sẽ phục vụ nhiều lần, nhưng trong thời gian này, chúng tôi sẽ thay đổi quy trình phục vụ để giảm thiểu số lần phục vụ xuống tối đa 3 lần, bao gồm cả bữa ăn tại Phòng. 　　● Vui lòng chỉ sử dụng dép hoặc guốc của quý khách trong suốt thời gian lưu trú. 　　　(Tại nhà tắm và khu vực ăn uống, chúng tôi đã chuẩn bị thẻ hoặc hộp để cất dép.) 　　　Ngoài ra, chúng tôi có bán dép dùng một lần tại cửa hàng, quý khách có thể sử dụng. 　　● Các sản phẩm dùng thử như nước hoa hồng, sữa dưỡng, bàn chải tóc, tăm bông, dao cạo râu tại nhà tắm công cộng sẽ được giảm số lượng và loại để đảm bảo vệ sinh. Mong quý khách thông cảm. 　　● Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý các ý kiến và phản hồi của quý khách trong thời gian lưu trú để đảm bảo an toàn và yên tâm. 　　　Quý khách có thể gửi ý kiến qua bình luận, email hoặc thư sau khi lưu trú, nhưng chúng tôi rất mong nhận được ý kiến ngay trong ngày hoặc khi quý khách nhận thấy vấn đề. Mong quý khách hợp tác.