Kinugawa Park Hotels

키누가와 파크 호텔즈의 노력 ～ with 코로나・after 코로나를 향하여 ～ 방문하시는 모든 고객님, 관계 회사/자, 직원들이 안전하고 안심하며 이용하실 수 있도록 아래와 같은 노력을 실천해 나가겠습니다. ＜고객님과의 약속＞ ・직원에 대하여 　　●모든 직원은 매일 출근 전에 체온을 측정하며, 37.5도 이상의 열이 있는 직원은 출근하지 않습니다. 　　●고객님과 직접 접촉하는 서비스 직원은 마스크와 일부 장갑을 착용합니다. 　　　(프론트, 나카이, 매점, 목욕 담당, 현관 앞 맞이 직원) 　　●나카이의 유니폼(기모노 등)은 아침과 저녁 두 번 교체합니다. 　　●객실 청소원 및 식사 하역 직원은 페이스 마스크를 착용할 수 있습니다. 　　●모든 직원의 유니폼은 최소한 매일 소독/교체합니다. ・청소에 대하여 　　●관내 및 객실 청소 시 "차아염소산 생성수" 또는 "알코올 소독제"를 분무하여 　　　소독 및 살균을 실시합니다. 또한, "엘리베이터 버튼・객실 내외의 난간・도어 손잡이・ 　　　TV 리모컨・전화"에는 자외선 조사 소독 장치(이하, UV 소독기)를 사용하여 소독을 실시합니다. 　　●필요한 경우, 오존 발생기를 사용하여 소독 및 탈취를 실시합니다. 　　●3층 프론트 주변(엘리베이터 홀 포함)은 항상 차아염소산 생성수를 연속 분무하여 소독합니다. 　　　그 외에도 알코올 소독제와 UV 소독기를 상비하여 정기적으로(약 1시간마다) 소독 및 살균을 실시합니다. 　　●관내 공용 공간의 에어컨 필터를 "대전 흡착 바이러스 필터"로 교체하여 　　　공간 내 바이러스 등을 제거하고 있습니다. 　　　(풍속 1.5m/분 시: 0.3～0.5μ 제거율 65％, 2.0～5.0μ 제거율 80％) 　　　(예: 꽃가루 크기 20～50μ, PM2.5 크기 약 2.5μ) 　　●화장실이나 좁은 공간을 소독할 때 차아염소산계 소독제 Dr.노바를 설치하고 있습니다. 　　●전관 정기적으로 환기를 실시합니다. ・체크인/체크아웃에 대하여 　　●프론트 카운터에 비말 방지 아크릴판을 설치합니다. 　　●프론트 카운터에서는 최대한 3팀의 체크인/아웃으로 제한하며, 체크인/아웃을 　　　기다리시는 고객님은 밀집을 피하여 로비 주변에서 대기해 주시기 바랍니다. 　　●예약을 확인하고 관내 설명은 최소한으로 하며, 관내 설명서를 준비해 드립니다. 　　●큰 짐 이외에는 고객님께서 직접 가져가 주시기 바랍니다. 　　　큰 짐에 대해서는 저희 직원이 객실로 운반해 드립니다. 　　　담당자에게 말씀해 주십시오. (단체 고객님은 예외입니다.) ・목욕탕에 대하여 　　●아침 5시 OPEN부터 밤 12시 CLOSE까지 매시간 정기적으로 소독 작업을 실시합니다. 　　●직원이 정기적으로 순회하며 목욕탕의 혼잡 상황을 확인합니다. ・식사에 대하여 　　●모든 식사처에서 좌석(테이블) 수를 줄이거나 칸막이를 설치하여 　　　고객님들 간에 충분히 떨어진 상태에서 식사를 즐기실 수 있도록 노력합니다. 　　●모든 식사처에 소독제를 설치하여 항상 소독 및 살균에 힘씁니다. 　　●조리장의 위생 관리를 재점검합니다. ＜고객님께 부탁드립니다＞ 　　●저희 호텔에 도착하셨을 때 건강 상태가 좋지 않으신 경우, 사전에 연락/보고해 주십시오. 　　　차나 버스로 오시는 고객님은 차내에서 대기하실 수 있습니다. 　　　기차로 오시는 고객님은 서브 로비 또는 별도의 전용 객실에서 대기하실 수 있습니다. 　　　양해 부탁드립니다. 　　●감염 의심(고열・기침을 포함한 건강 이상)이 있는 경우, 아래와 같이 대응하겠습니다. 　　　기본적으로는 고객님께서 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 　　　1．객실에서 대기해 주십시오(예약하신 객실과 다를 수 있습니다). 　　　2．체온 측정 및 맥박 측정기를 통해 건강 상태를 확인하겠습니다. 　　　3．저희가 작성한 문진표에 기입해 주시기 바랍니다. 　　　4．의료 기관에 연락하여 진찰 가능한 병원을 소개해 드리겠습니다. 　　●입장하실 때 현관에 설치된 소독수로 손을 소독해 주십시오. 　　●식사 장소나 대욕장 등 관내 이동 시에도 마스크 착용에 협조해 주십시오. 　　●식사처를 이용하시는 고객님께는 각 식사처 입구 근처에 소독수를 설치해 두었습니다. 　　　식사 전에 손을 소독해 주십시오. 　　●최대한 고객님과 접촉하는 시간을 줄이기 위해 안내나 식사 제공 방법 등을 당분간 　　　평소와 다르게 변경하거나 추가하고 있습니다. 양해 부탁드립니다. 　　(예) 　　　・체크인에 관해서는 사전에 예약해 주시면 객실에서 체크인(＝인룸 체크인)을 　　　　받아들일 수 있습니다. ※받아들일 수 있는 팀 수에 제한이 있습니다. 　　　・체크아웃에 관해서는 사전 정산(＝퍼스트 체크아웃)이 가능합니다. 　　　・저희 식사는 모두 가이세키 요리(세트 메뉴)로 제공됩니다. 평소에는 여러 번에 나누어 　　　　제공하지만, 당분간 객실 식사 등을 포함하여 최대한 3회 이내로 제공하는 　　　　운영으로 변경하겠습니다. 　　●사용하신 슬리퍼 또는 설다리는 체류 중에는 가급적 고객님만 사용해 주시기 바랍니다. 　　　(목욕탕, 식사처에 표지판이나 신발 보관함을 준비해 두었습니다.) 　　　또는 일회용 슬리퍼를 매점에서 판매하고 있으니, 그것을 이용해 주십시오. 　　●대욕장에 준비된 화장수・유액・기타 샘플품이나 헤어 브러시・면봉・면도기 등은 　　　위생을 고려하여 평소보다 품목이나 종류를 줄여 제공하고 있습니다. 　　　불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 양해 부탁드립니다. 　　●체류 중 의견・지적에 관해서는 안전과 안심을 고려하여 신속히 대응하겠습니다. 　　　후일에 코멘트나 이메일, 편지로 보내주셔도 괜찮습니다만, 가능한 한 당일 또는 　　　알게 되신 시점에 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 협조 부탁드립니다.