รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Hotel Resort & Restaurant Mars Garden Wood Gotemba

(จังหวัดชิซูโอกะ/โกเท็มบะ) [ทั้งหมด 61 ห้อง]
คะแนนรวม
4.71
ที่สุด (214)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.78
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.67
  • การบริการลูกค้า
    4.76
  • อาหาร
    4.72
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.62
  • ความพึงพอใจ
    4.72
1.00
りぶこ

A Hotel facing severe staff shortages

This Hotel is clearly understaffed. The front desk is unreachable, and the service is not attentive... It feels like an inbound Hotel geared toward Chinese guests...

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก1
  • สิ่งอำนวยความสะดวก1
  • การบริการลูกค้า1
  • อาหาร1
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
  • ความพึงพอใจ1
  • 23/2/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • [Mt. Fuji Garden Side] [Non-Smoking] Annex Deluxe Room with Open-Air Onsen Bath
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Mars Garden Wood Gotemba. We sincerely apologize that it was difficult to reach the front desk by phone and that our service fell short, causing you inconvenience and discomfort. We take your comments seriously and will work to improve our service so that every guest can stay with peace of mind and comfort. Thank you again for sharing your valuable feedback.

ดูรีวิวทั้งหมดของHotel Resort & Restaurant Mars Garden Wood Gotemba