- หน้าแรก
- ทั่วประเทศญี่ปุ่น
- โอซาก้า
- เขตอ่าว (ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ เจแปน · นานโก)
- เท็มโปซาน · นานโก · ซูมิโนะเอะ
- Grand Prince Hotel Osaka Bay
- Grand Prince Hotel Osaka Bay รีวิว
- にじいろ&よつばรีวิว
รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Grand Prince Hotel Osaka Bay
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4.44
- สิ่งอำนวยความสะดวก4.43
- การบริการลูกค้า4.44
- อาหาร4.14
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4.17
- ความพึงพอใจ4.36
Lost and Found
I stayed at the accommodation for two consecutive weeks using a rental car. During my previous stay 7 days ago, I accidentally left an item in the parking lot. The day after checking out, I called the hotel and provided detailed information about where I had dropped it and its characteristics, requesting that it be kept at the front desk for me to collect during my next check-in. However, upon arrival this time, I parked in the same spot with my rental car and found that the item was still left unattended where I had dropped it. Additionally, when checking in at the front desk, there was no record of my previous communication regarding the lost item.
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4
- สิ่งอำนวยความสะดวก3
- การบริการลูกค้า2
- อาหาร2
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ1
- ความพึงพอใจ2
- 11/6/2025～
- 2 คน 1 ห้อง
- ※Renovated Room※ [Non-Smoking] Deluxe Twin
- รวมอาหารเช้า
การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you for staying at Grand Prince Hotel Osaka Bay and for taking the time to share your feedback. We deeply apologize for the inconvenience and discomfort caused by our inappropriate service during your visit, despite your kind decision to stay with us. On behalf of all staff, I sincerely apologize for our shortcomings, which stemmed from insufficient employee training. As professionals in the hospitality industry, we regretfully acknowledge that this was a result of a lack of awareness and proper guidance on our part. We are truly sorry for this oversight. To ensure such incidents do not occur again, we are committed to thoroughly re-educating our staff moving forward. We sincerely hope you will continue to consider Grand Prince Hotel Osaka Bay in the future.