รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Yokohama Grand Intercontinental Hotel

(จังหวัดคานากาว่า/โยโกฮามะ・มินาโตะมิไร) [ทั้งหมด 594 ห้อง]
คะแนนรวม
4.22
ดี (219)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.29
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.20
  • การบริการลูกค้า
    4.28
  • อาหาร
    4.35
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.00
  • ความพึงพอใจ
    4.25
5.00
Y.A116

The General Manager's courteous service

I often stay at various Hotels, but this was my first time staying here, and I was looking forward to it. This time, there was a system error that caused a double booking for the same Room number. However, the General Manager remembered me even at checkout and greeted me politely. I thought it was truly professional service. Hospitality is challenging work. I would love to stay here again!

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
  • สิ่งอำนวยความสะดวก5
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ5
  • 6/5/2025～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • 2 Single Premium Harbor View (Non-Smoking)
  • รวมอาหารเช้า

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Yokohama Grand InterContinental Hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the system malfunction, despite your anticipation of enjoying your stay with us. We deeply appreciate your kind words regarding our response during this situation. Encouraged by your feedback, our team will continue to strive to provide high-quality service that satisfies all our guests. We look forward to welcoming you again in the future. Accommodation Manager Yokohama Grand InterContinental Hotel

ดูรีวิวทั้งหมดของYokohama Grand Intercontinental Hotel