![[Twin Luas (ditentukan oleh hotel)]](https://www.img-ikyu.com/contents/common/image/acc7/00900727/1/org/12195250.jpg?auto=compress,format&lossless=0&w=560&h=370)
Polisi Pengendalian Alergi di Penginapan Kami
Di Penginapan kami, demi memastikan tetamu dapat menikmati hidangan dengan tenang, kami menerima permintaan berkaitan alahan setakat yang mampu.
Mulai April 2026, bagi memastikan keselamatan serta mengekalkan operasi dapur, butiran layanan adalah seperti berikut.
Kami akan menerima permintaan untuk mengeluarkan hanya bahan yang berkenaan daripada hidangan yang mengandungi bahan tersebut tanpa caj.
Sebaliknya, jika diperlukan penyediaan hidangan alternatif atau perubahan pada peringkat stok/dashi dan bahan mentah sehingga memberi kesan kepada beberapa hidangan, caj khas sebanyak 1,000–3,500 yen seorang akan dikenakan.
Caj akan ditentukan (Selesai) mengikut kandungan permintaan dan proses penyediaan.
Jika anda memerlukan layanan alahan, sila maklumkan secara terperinci perkara berikut selewat-lewatnya 3 hari sebelum tarikh penginapan:
・Bahan yang menjadi punca alahan
・Tahap simptom (perlu buang sepenuhnya / boleh dimasak / dashi dibenarkan dan sebagainya)
・Sama ada memadai dengan pengeluaran bahan sahaja atau ingin hidangan alternatif
Selepas semakan, kami akan memaklumkan sama ada permintaan boleh dipenuhi serta butiran lanjut.
Harap maklum bahawa dalam situasi berikut kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan:
・Makluman selepas tempoh ditetapkan atau pada hari berkenaan
・Terlalu banyak jenis bahan terlibat
・Perlu penghapusan sepenuhnya hingga ke tahap perasa atau dashi/stok
・Berisiko simptom serius (contohnya anafilaksis)
・Sukar untuk pengasingan sepenuhnya kerana keadaan persekitaran memasak
Walaupun keselamatan adalah keutamaan kami, kerana Kemudahan memasak dikongsi digunakan bersama, pencampuran alergen dalam jumlah kecil tidak dapat dielakkan sepenuhnya. Selain itu, walaupun bagi hidangan alternatif sekalipun, kami tidak dapat menjamin penghapusan sepenuhnya.
Kami tidak dapat bertanggungjawab atas sebarang ketidakselesaan/masalah kesihatan yang timbul; keputusan akhir adalah atas pertimbangan tetamu sendiri.
Bagi tetamu dengan alahan yang teruk, kami tidak dapat memberikan layanan khusus. Dalam keadaan tersebut, kami mohon kerjasama sama ada dengan menyediakan hanya menu yang boleh dimakan daripada pilihan sedia ada atau membawa masuk makanan sendiri (hanya di dalam bilik tetamu; aktiviti memasak tidak dibenarkan).
Sila mohon selepas memahami perkara di atas. Dengan membuat tempahan/permohonan ini, anda dianggap telah bersetuju dengan kandungan ini.
Butiran lanjut boleh disemak melalui laman web rasmi Penginapan kami.