Mengenai daftar masuk dan pilihan tambahan.
Disebabkan lokasi Kemudahan ini, berbeza daripada Hotel atau Sewaan Percutian biasa, kami mengehadkan waktu layanan daftar masuk.
Pada asasnya, kami memohon daftar masuk antara 14:00 hingga 15:00. Selewat-lewatnya, waktu terakhir untuk panduan daftar masuk ialah 16:30 pada musim panas (Mei hingga Oktober) dan 16:00 pada musim sejuk (November hingga April).
Memandangkan tiada lampu di jalan, demi keselamatan tetamu dan kakitangan,
kami amat menghargai pemahaman anda.
Selain itu, selepas jam 15:00 kami akan membimbing anda menggunakan kaedah daftar masuk sendiri (self check-in).
Dalam kes tersebut, bagasi dan lain-lain perlu dibawa oleh tetamu sendiri. Harap maklum. Untuk memastikan kami dapat menyambut anda dengan selesa,
kami memohon agar anda sedaya upaya melakukan daftar masuk antara 14:00 hingga 15:00.
Selain itu, semasa membuat Tempahan, sila nyatakan alamat e-mel pada bahagian paling awal dalam borang soal selidik. Kami ingin menghantar butiran mengenai daftar masuk serta pelbagai pilihan (seperti gril BBQ, yuran penggunaan haiwan peliharaan, dan maklumat yang disyorkan untuk sambutan), jadi pastikan anda mengisinya.
Jika e-mel tidak diterima walaupun telah diisi, kemungkinan ia berada dalam folder spam atau ditapis/ditolak (terutamanya jika menggunakan alamat e-mel telefon bimbit). Jika masih tidak diterima selepas 2 hari, mohon maaf atas kesulitan ini—sila hubungi info@thehousehayama.com dengan menyertakan nama wakil tetamu/pemohon utama, Kemudahan yang ditempah serta tarikh dan masa Tempahan. Kami akan menghantarnya semula dengan segera.