Hotel Grand Phenix Okushiga

Hotel Grand Phoenix Okushiga telah sekian lama menyediakan piawaian keselamatan dan perkhidmatan yang ketat demi memastikan para tetamu menikmati penginapan yang selamat dan selesa. Hasilnya, sepanjang 25 tahun ini kami tidak pernah mengalami sebarang insiden berkaitan kebersihan. Kami amat berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh para tetamu kepada Hotel kami selama ini. Namun, susulan penularan penyakit koronavirus baharu (Covid-19), kami telah menilai semula piawaian kebersihan dan sanitasi sedia ada agar setiap tetamu dapat menginap dengan lebih tenang. Sehubungan itu, selain piawaian sedia ada, kami akan memperkukuh langkah-langkah terutamanya dalam bidang berikut. ■ Ruang Awam ・Kami akan memperketatkan proses pembasmian kuman dan nyahkuman pada permukaan yang kerap disentuh seperti lif, pemegang tangan dan pintu. Selain prosedur serta kekerapan pembersihan sedia ada, ia akan dilaksanakan dengan lebih teliti dan lebih kerap. ・Kami akan menambah lokasi penyediaan cecair pembasmi kuman berasaskan alkohol untuk tetamu. Selain lokasi sedia ada, ia juga akan disediakan di ruang lif setiap aras. Dengan ini, cecair pembasmi kuman alkohol tersedia di semua kawasan keluar masuk tetamu. ■ Bilik Tetamu ・Selain prosedur pembersihan biasa, kami akan memperketatkan nyahkuman pada kawasan yang sering disentuh tetamu (pemegang pintu, pemegang tangan, sinki basuh muka dan lain-lain). ・Lampu pembasmian kuman UV dengan keupayaan nyahkuman 99% disediakan di setiap Bilik supaya anda boleh membasmi kuman pada bila-bila masa di kawasan yang anda risaukan. ・Kunci bilik juga akan dibasmi kuman dan dinyahkuman setiap kali selepas tetamu daftar keluar. ■ Restoran & Lounge ・Kami akan memperketatkan pembasmian kuman dan nyahkuman pada meja serta kerusi yang digunakan oleh tetamu. ・Sekatan (partition) akan dipasang dan jarak antara meja akan dijarakkan bagi memastikan keselamatan tetamu. ・Perkhidmatan bufet sarapan serta perkhidmatan “cake buffet” dihentikan buat sementara waktu. Untuk sarapan pagi, sila nikmati sama ada American breakfast atau set sarapan Jepun. Di lounge pula kami menyediakan minum petang (afternoon tea) (Tempahan diperlukan selewat-lewatnya sehari sebelum). ■ Kenderaan Perkhidmatan pengangkutan Percuma ・Kami telah memperkenalkan alat peredaran udara berkuasa tinggi yang sentiasa mengitar semula udara semasa perjalanan dan mampu menukar udara dalam kabin dalam masa 1 minit. Oleh itu anda boleh menggunakan Perkhidmatan pengangkutan percuma dengan yakin. ■ Kakitangan ・Semua kakitangan memakai pelitup muka serta mematuhi amalan mencuci tangan, berkumur-kumur dan melakukan sanitasi secara menyeluruh ketika melayani tetamu. ・Hotel ini turut menyediakan bilik individu di asrama pekerja bagi mengurangkan risiko jangkitan antara kakitangan. Selain itu, demi memastikan keselamatan para tetamu dan kakitangan, kami memohon kerjasama anda seperti berikut: ・Pemeriksaan suhu badan akan dilakukan semasa daftar masuk; ketika menaiki Perkhidmatan pengangkutan percuma; serta ketika menggunakan restoran (makan tengah hari) atau lounge. Tetamu dengan suhu 37.5°C atau lebih mungkin diminta untuk berehat di bilik berasingan atau langkah lain yang sesuai. ・Cecair pembasmi kuman alkohol disediakan di pelbagai lokasi dalam bangunan; mohon kerjasama anda untuk melakukan sanitasi. Hotel kami terletak pada altitud 1,500 m di dalam Taman Negara Joshinetsu Kogen serta dikelilingi alam semula jadi—persekitarannya tidak sesak. Semua bilik tamu juga mempunyai balkoni supaya anda dapat menikmati udara segar walaupun ketika berada di Bilik. Kami juga akan terus mengutamakan keselamatan para tetamu serta kakitangan sebagai keutamaan tertinggi sambil menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda semua. Kami berharap anda memahami bahawa pihak kami sedang melakukan sedaya upaya agar apabila tiba masanya anda boleh kembali melancong nanti، kami dapat menyambut kedatangan anda dalam persekitaran Hotel yang selamat serta bersih.