Hotel Grand Mer Sankaiso

고객 여러분이 더욱 안심하고 머무실 수 있도록 '위생 관리'와 '3밀(밀폐·밀집·밀접) 방지'를 두 축으로 기존 서비스를 개선하고 있습니다. 고객 응대, 조리, 청소 시 손 씻기를 실천하고 마스크와 장갑을 착용합니다. 직원 출입구로 드나들 때는 알코올 소독을 철저히 실시합니다. ※자세한 대응 내용은 공식 홈페이지에 안내되어 있습니다. 【투숙객 여러분께】 ・발열 증상이나 몸에 이상이 있을 경우, 객실 밖으로 나오지 마시고 프런트로 연락해 주시기 바랍니다. ・체온계가 준비되어 있습니다. 프런트 또는 가까운 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. 【구체적인 감염 예방 대책】 ・감염 예방을 위한 투숙객 동선 관리(체크인·체크아웃 시 혼잡 방지) ・로비, 대욕장, 식당·레스토랑 등 여러 투숙객이 동시에 이용하는 공간의 감염 예방 ・입구 및 시설 내 손 소독 설비 설치 ・시설 및 객실 환기 ・시설 내 정기 소독 ■각 구역·상황별 공통 사항 ・다른 사람과 공유하는 물품이나 손이 자주 닿는 부분을 최소화 ・여러 사람의 손이 닿는 곳을 정기적으로 소독 ・손이나 입이 닿는 물품(컵, 젓가락 등)은 적절히 세척·소독하거나 일회용품으로 대체하는 등 특별 관리 ・유니폼과 의류는 자주 세탁 ・손 씻기와 손 소독 철저히 실시 ・고객과 직원이 언제든 사용할 수 있도록 시설 내 알코올 소독액 비치 ・고객과 직원 중 무증상 감염자가 있을 가능성을 고려하여 감염 예방 조치 시행 ■입장 시(로비 등) ・입구 및 로비 내 손 소독 설비(알코올 등) 설치 ・입장 시 손 소독 요청 ■체크인·체크아웃 ・프런트 데스크, 필기구 등을 수시로 소독 ・반납된 객실 열쇠 소독 철저히 실시 ・반납 후 객실 열쇠 소독 ・카드 결제를 통한 비대면 체크아웃 ■엘리베이터 ・엘리베이터 내부와 버튼을 수시로 닦아 소독 ■객실 ・표면을 닦아 소독 ※TV·에어컨 리모컨, 금고, 객실 조명 스위치, 스탠드, 좌식 테이블, 붙박이장, 냉장고, 전화기, 화장실, 수도꼭지, 슬리퍼 등 ・객실 청소 시 소독제(세정제·표백제 등)로 표면을 닦아 소독 ※헤어드라이어, 좌식 의자, 방석, 슬리퍼 등 ・컵, 찻주전자, 찻잔 등은 소독된 것으로 교체. 사용한 어메니티는 폐기 등 ・일정 시간마다 객실 창문을 열어 환기 등 ・동거인 이외의 사람과 객실을 함께 사용하는 경우 상대방의 동의를 받도록 유의 ■대욕장 ・문손잡이 등을 닦아 소독하고 객실에서 깨끗한 수건을 가져오도록 요청 등 ・비품 등을 닦아 소독 ・욕실 내 환기 강화 ・헤어드라이어 등 비품을 닦아 소독하고 화장품·브러시 등은 개인 지참 요청 등 ・휴게 공간은 상시 환기하도록 노력 ・공용 물품(테이블, 의자 등)은 정기적으로 소독 ・사용한 비품(소파, 마사지 기기, 체중계 등)을 닦아 소독할 수 있도록 협조 요청 ・급수기 및 음료 기기의 버튼 등을 정기적으로 닦아 소독 등 ■연회장 ・입장 시 손 씻기 또는 손 소독 철저히 실시 ・방석, 좌식 의자, 팔걸이 받침, 상 등은 연회 시작 전과 종료 후 철저히 소독 ・연회장 환기 강화 ・술 따라주기와 술잔 돌려 마시기 금지 ・전골 요리와 모둠회 등은 1인용으로 제공하거나 직원이 나누어 제공 ・식기 수거와 음식 제공을 동시에 하지 않음 ・식기 수거 후 손 씻기와 손 소독 철저히 실시 ■레스토랑 아무르 ・입장 시 손 씻기 또는 손 소독 철저히 실시 ・이용할 때마다 비품 등을 닦아 소독 ・실내 환기 강화 ・전골 요리와 모둠회 등은 1인용으로 제공 ・식기 수거 후 손 씻기와 손 소독 철저히 실시 ・식사 후 테이블 등 소독 ■청소 등의 작업 (직원의 객실 이불 정리) ・마스크 착용, 사용한 침구류는 밀폐 보관 (객실 청소) ・청소 시 마스크와 일회용 장갑 착용 ・사용한 유카타, 실내 슬리퍼 등은 모두 세탁·소독 ・사용한 수건은 밀폐 보관 후 세탁·소독 ・쓰레기는 오염물로 간주하여 비닐봉지에 밀봉해 처리 (욕장 청소) ・욕실 내 설비·비품을 닦아 소독 ・청소 시 환기하여 실내 공기를 완전히 교체 ・탈의실 내 설비·비품을 닦아 소독하고 사물함 내부도 닦음 ・사용한 수건은 밀폐 보관 후 세탁·소독 (관내 청소) ・시판되는 계면활성제 함유 세정제나 표백제를 사용하여 청소 ・문손잡이, 엘리베이터 버튼, 계단 난간, 로비 가구, 공용 컴퓨터 등은 정기적으로 알코올 소독액으로 닦음 ・손이 닿지 않는 바닥과 벽은 일반 청소 실시 ■화장실(※감염 위험이 높은 것으로 여겨지므로 주의) ・변기 내부는 일반 청소 실시 ・불특정 다수가 접촉하는 곳은 닦아 소독 ・변기 뚜껑을 닫고 물을 내리도록 안내문 게시 ・종이 타월을 비치하거나 개인용 수건 준비 ・핸드 드라이어 사용 중지 및 공용 수건 사용 금지 ・상시 환기에 유의 【2박 이상 투숙객을 위한 연박 청소 안내】 저희 숙소는 지구 환경을 고려하여 2박 연속 투숙 시 시트 교체 및 쓰레기 수거를 하지 않습니다. 객실에는 필요한 수량의 수건이 준비되어 있습니다. 3박 이상 연속 투숙 시에는 3박째에 일반 객실 청소를 진행합니다. 청소가 필요하지 않으시면 당일 오전 9시까지 프런트에 알려주시기 바랍니다.