Hotel Grand Mer Sankaiso

Agar semua tamu dapat menginap dengan lebih tenang, kami meningkatkan layanan dengan berfokus pada dua langkah utama: “pengelolaan kebersihan” dan “menghindari ruang tertutup, kerumunan, serta kontak dekat”. Saat melayani tamu, menyiapkan makanan, dan membersihkan area, staf mencuci tangan serta mengenakan masker dan sarung tangan. Staf wajib melakukan disinfeksi dengan alkohol setiap kali masuk atau keluar melalui pintu masuk karyawan. ※Rincian langkah penanganan tercantum di situs web resmi kami. 【Untuk Tamu yang Menginap】 ・Jika mengalami demam atau merasa kurang sehat, harap tetap berada di kamar dan hubungi resepsionis. ・Termometer tersedia. Silakan hubungi resepsionis atau staf terdekat. 【Langkah Pencegahan Infeksi】 ・Mengatur arus tamu untuk mencegah infeksi (menghindari kerumunan saat check-in dan check-out) ・Mencegah infeksi di area yang digunakan banyak tamu secara bersamaan, seperti lobi, pemandian umum, ruang makan, dan restoran ・Menyediakan fasilitas disinfeksi tangan di pintu masuk dan di dalam properti ・Melakukan pertukaran udara di area properti dan kamar tamu ・Melakukan disinfeksi berkala di dalam properti ■Ketentuan Umum untuk Semua Area dan Aktivitas ・Meminimalkan penggunaan barang bersama dan permukaan yang sering disentuh. ・Melakukan disinfeksi berkala pada permukaan yang disentuh banyak orang. ・Membersihkan dan mendisinfeksi barang yang bersentuhan dengan tangan atau mulut, seperti gelas dan sumpit, secara tepat, atau menggunakan barang sekali pakai. ・Sering mencuci seragam dan pakaian. ・Menerapkan cuci tangan dan disinfeksi tangan secara menyeluruh. ・Menyediakan cairan alkohol di dalam properti agar dapat digunakan tamu dan staf kapan saja. ・Menerapkan pencegahan infeksi dengan mempertimbangkan kemungkinan adanya tamu atau staf yang terinfeksi tanpa gejala. ■Saat Memasuki Properti (Lobi dan Area Lainnya) ・Menyediakan fasilitas disinfeksi tangan, seperti cairan alkohol, di pintu masuk dan lobi ・Meminta tamu melakukan disinfeksi tangan saat masuk ■Check-in dan Check-out ・Sering mendisinfeksi meja resepsionis, alat tulis, dan perlengkapan lainnya ・Memastikan kunci kamar yang dikembalikan didisinfeksi secara menyeluruh ・Mendisinfeksi kunci kamar setelah dikembalikan ・Menerapkan prosedur check-out tanpa tatap muka melalui pembayaran kartu ■Lift ・Sering mengelap dan mendisinfeksi bagian dalam lift serta tombolnya ■Kamar Tamu ・Mengelap dan mendisinfeksi permukaan ※Remote TV dan AC, brankas, sakelar lampu kamar, lampu berdiri, meja rendah, lemari penyimpanan, kulkas, telepon, toilet, keran, sandal, dan lainnya ・Mengelap permukaan dengan disinfektan, seperti bahan pembersih atau pemutih, saat membersihkan kamar ※Pengering rambut, kursi lantai, bantal duduk, sandal, dan lainnya ・Mengganti gelas, teko teh, cangkir teh, dan sejenisnya dengan yang telah didisinfeksi. Membuang perlengkapan mandi yang telah digunakan, dan tindakan lainnya ・Membuka jendela kamar secara berkala untuk pertukaran udara ・Memastikan adanya persetujuan saat berbagi kamar dengan orang yang tidak tinggal serumah ■Pemandian Umum ・Mengelap dan mendisinfeksi gagang pintu serta permukaan lainnya, dan meminta tamu membawa handuk bersih dari kamar ・Mengelap dan mendisinfeksi perlengkapan ・Meningkatkan pertukaran udara di area pemandian ・Mengelap dan mendisinfeksi pengering rambut serta perlengkapan lainnya, dan meminta tamu membawa kosmetik, sikat rambut, serta kebutuhan pribadi lainnya ・Mengupayakan pertukaran udara terus-menerus di area istirahat ・Mendisinfeksi barang bersama, seperti meja dan kursi, secara berkala ・Meminta kerja sama tamu untuk mengelap dan mendisinfeksi perlengkapan setelah digunakan, seperti sofa, alat pijat, dan timbangan ・Mengelap dan mendisinfeksi tombol dispenser air serta mesin minuman secara berkala ■Ruang Perjamuan ・Memastikan tangan dicuci atau didisinfeksi saat masuk ・Mendisinfeksi bantal duduk, kursi lantai, sandaran lengan, meja saji individual, dan perlengkapan lainnya sebelum dan setelah perjamuan ・Meningkatkan pertukaran udara di ruang perjamuan ・Melarang saling menuangkan minuman beralkohol dan minum bergantian dari cawan yang sama ・Mengganti hidangan hot pot dan sashimi bersama menjadi porsi individual, atau meminta staf membagikannya ・Tidak menyajikan makanan bersamaan dengan membereskan peralatan makan ・Memastikan tangan dicuci dan didisinfeksi setelah membereskan peralatan makan ■Restoran Amour ・Memastikan tangan dicuci atau didisinfeksi saat masuk ・Mengelap dan mendisinfeksi perlengkapan setiap selesai digunakan ・Meningkatkan pertukaran udara di restoran ・Mengganti hidangan hot pot dan sashimi bersama menjadi porsi individual ・Memastikan tangan dicuci dan didisinfeksi setelah membereskan peralatan makan ・Mendisinfeksi meja dan permukaan lainnya setelah makan ■Pekerjaan Pembersihan dan Lainnya (Saat staf merapikan futon di kamar) ・Mengenakan masker dan menyimpan linen bekas pakai dalam wadah tertutup rapat (Pembersihan kamar) ・Mengenakan masker dan sarung tangan sekali pakai saat membersihkan kamar ・Mencuci dan mendisinfeksi semua yukata, sandal kamar, dan perlengkapan lain yang telah digunakan ・Menyimpan handuk bekas pakai dalam wadah tertutup rapat, lalu mencuci dan mendisinfeksinya ・Menangani sampah sebagai bahan terkontaminasi dan membuangnya dalam kantong plastik tertutup rapat (Pembersihan area pemandian) ・Mengelap dan mendisinfeksi fasilitas serta perlengkapan di area pemandian ・Melakukan pertukaran udara secara menyeluruh saat pembersihan ・Mengelap dan mendisinfeksi fasilitas serta perlengkapan di ruang ganti, termasuk bagian dalam loker ・Menyimpan handuk bekas pakai dalam wadah tertutup rapat, lalu mencuci dan mendisinfeksinya (Pembersihan area dalam properti) ・Membersihkan dengan bahan pembersih yang mengandung surfaktan atau pemutih yang dijual di pasaran ・Mengelap gagang pintu, tombol lift, pegangan tangga, furnitur lobi, komputer bersama, dan permukaan lainnya dengan cairan alkohol secara berkala. ・Lantai dan dinding yang tidak tersentuh tangan cukup dibersihkan seperti biasa. ■Toilet (※Perlu perhatian khusus karena dinilai berisiko tinggi menularkan infeksi) ・Bagian dalam kloset cukup dibersihkan seperti biasa. ・Mengelap dan mendisinfeksi permukaan yang disentuh banyak orang. ・Memasang pemberitahuan agar tutup kloset ditutup sebelum menyiram. ・Menyediakan tisu pengering tangan atau handuk pribadi. ・Menonaktifkan pengering tangan dan melarang penggunaan handuk bersama. ・Memastikan pertukaran udara berlangsung terus-menerus. 【Informasi Pembersihan untuk Tamu yang Menginap 2 Malam atau Lebih】 Demi menjaga lingkungan, kami tidak mengganti seprai atau mengambil sampah bagi tamu yang menginap 2 malam berturut-turut. Handuk dalam jumlah yang diperlukan telah disediakan di kamar. Untuk tamu yang menginap 3 malam berturut-turut atau lebih, pembersihan kamar seperti biasa dilakukan pada hari menginap ketiga. Jika tidak memerlukan pembersihan, harap beri tahu resepsionis paling lambat pukul 09.00 pada hari tersebut.