源천 펌프 고장으로 인한 온천 공급 중단에 대한 사과 및 안내
평소 가가리비노유 료쿠스이테이를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 당관은 현재 원천 펌프 고장으로 인해 온천수를 끌어올릴 수 없는 상황입니다. 이에 따라 10월 26일~11월 18일 기간 동안은 대욕장 및 노천탕 모두 온천이 아닌 수돗물을 데운 물로 운영됩니다. (욕장 시설 자체는 이용 가능합니다) 온천을 기대하시며 예약해 주신 고객님께 큰 불편을 끼쳐 드리게 된 점, 진심으로 사과드립니다. 온천 공급 재개에 대하여 복구 공사는 11월 16일~18일로 예정되어 있으며, 온천 공급 재개는 11월 19일을 예상하고 있습니다. 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 향후 일정은 확정되는 대로 안내드리겠습니다. 이미 예약하신 고객님(숙박 유지) 및 신규 예약 고객님께 해당 기간 중 투숙하시는 고객님께 사과의 뜻으로, 성인 및 어린이 모두 1인당·1박당 1,000엔 상당의 관내 이용권을 준비해 드립니다. ※ 동반 취침(침구 미제공) 어린이는 제외됩니다. ※ 매점, 맥주집, 마쓰리바야시, 석식 시 음료, 추가 주문 요리에 사용하실 수 있습니다. 또한 대상 기간 중에는 입탕세를 받지 않습니다. 숙박요금에 포함되어 있는 경우에는 입탕세 상당액을 환불해 드립니다. 이미 예약하신 고객님께(취소를 희망하는 경우) ・10월 26일~11월 18일 숙박 예약에 대해 온천 공급 중단을 사유로 취소하시는 경우, 취소일까지 남은 일수와 관계없이 취소 수수료는 발생하지 않습니다. ・절차 관련 문의는 당관으로 연락해 주시기 바랍니다. (TEL 022-397-3333 / 9:00~18:00) 이번 일로 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 부디 너그러운 이해를 부탁드립니다. 가가리비노유 료쿠스이테이
