Regina Resort Hakone Ungaisou

레지나 리조트 하코네 운가이소를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다. 고객님과 직원의 건강과 안전을 위해, 숙소 내 위생 관리를 더욱 강화하고 반려견과 함께 안심하고 머무르실 수 있도록 기존 서비스를 변경하여 "3밀"을 회피함으로써 감염 확산 방지를 위한 행동을 실천하겠습니다. 레지나 리조트 하코네 운가이소는 숙박에 특화된 전 10객실의 개인 맞춤형 호텔로, 연회나 점심 당일 영업은 없습니다. 많은 고객님들과의 밀접 및 밀집을 거의 느끼지 않고 더욱 안심하고 이용하실 수 있습니다. 실시 기간: 코로나19 감염 상황이 안정될 때까지 ※ 실시 내용은 향후 정부 및 관계 기관의 지침에 따라 업데이트될 수 있습니다. ＜고객님께 드리는 부탁＞ 【위생 관리】 알코올 소독액으로 닦기 불특정 다수가 접촉할 가능성이 있는 장소는 하루 여러 번 알코올 소독액으로 닦아내며 소독을 진행하고 있습니다. 객실 내 감염 확산 방지 대책 체크인 전 충분한 환기와 도어 손잡이, 리모컨, 각종 스위치 및 창문 등 고객님께서 손길이 닿는 곳 중심으로 살균 청소를 실시합니다. 객실에는 개방감 있는 큰 창문과 넓은 테라스가 있어 자연 풍경 속에서 편안히 머무르실 수 있습니다. 마스크 및 장갑 착용·건강 관리 고객님과 직원의 안전을 고려하여 마스크와 장갑 착용 후 응대합니다. 직원들은 영업 시간 중에도 정기적으로 가글, 손 씻기, 손 소독 등을 시행하며 매일 건강 체크(체온 측정 및 기록 확인)를 진행합니다. 체조 불량자는 출근 정지를 포함한 조치를 취합니다. 【3밀 회피를 위한 노력】 체크인 간소화 - 사람 간 접촉을 피하기 위해 객실까지 직접 안내드리며 체크인은 객실에서 진행됩니다. ※ 객실 안내 시 밀접·밀집 방지를 위해 담당자는 엘리베이터 동승하지 않습니다. - 숙소 내 설명 등은 생략되오니 미리 양해 부탁드립니다. 궁금한 점 있으시면 프런트【내선 9번】로 문의 바랍니다. - 예약 확인서를 원하시는 고객님께는 체크인 절차에 필요한 서류를 사전에 우편 발송드리오니 작성 후 당일 지참 부탁드립니다. - 예약 확인서에 동봉된 숙소 안내서를 읽어주시고 제출해야 하는 반려견 동반 규약·펫 보험 서류에는 사전 서명을 부탁드립니다. 체크아웃 관련 사항 - 객실에서 결제가 이루어질 예정이나 프런트 결제를 원하시는 경우 사전에 이용 명세서를 준비해 드립니다. 담당자에게 말씀해주세요. ※ 프런트 결제 시 혼잡도에 따라 줄 서기를 제한할 수 있습니다. - 객실 냉장고(미니바) 사용 서비스를 일시 중단합니다. 　(필요 시 프런트로 연락 주시면 요청 물품을 객실로 가져다 드립니다.) 식사 관련 사항 - 평상시처럼 객室内 다이닝 공간에서 식사(저녁·아침)를 제공합니다. - 배식을 담당하는 직원도 입장 시 장갑과 마스크를 착용합니다. - 고객님과 직원 간 접촉 시간을 최대한 줄이고자 요리에 대한 설명 등을 간략히 하고 있으며 메뉴판 등에 자세히 기재되어 있으니 참고 바랍니다. 질문사항 있으시면 내선 "9번"으로 연락 주세요.