Terkait COVID-19, di Hotel grup kami saat ini kami menerapkan langkah-langkah pencegahan infeksi dan pencegahan penyebaran sebagai berikut demi kesehatan dan keselamatan tamu serta staf Hotel.
01. Upaya sebagai Grup Hotel
【Penerapan penghindaran “3C” (ruang tertutup, kerumunan, kontak dekat)】
1. Pemasangan partisi pencegah droplet
・Kami memasang partisi pencegah droplet di konter resepsionis.
2. Menjaga jarak (social distancing)
・Kami memasang penanda antrean di depan konter resepsionis untuk memastikan jarak yang memadai antar tamu.
・Kami menganjurkan penggunaan lift dengan jumlah orang yang terbatas.
・Kami mengurangi jumlah kursi di Fasilitas makanan & minuman untuk memastikan jarak yang memadai antar tamu.
3. Check-in & check-out yang lebih lancar
・Untuk mengurangi kesempatan kontak akibat pembayaran tunai, kami menganjurkan pembayaran non-tunai (cashless).
・Bagi tamu yang tidak perlu melakukan pembayaran saat check-out, Anda dapat mengembalikan kartu kunci ke “key drop box” sehingga dapat check-out tanpa mampir ke konter resepsionis (kecuali beberapa Hotel).
【Pelaksanaan kebersihan seperti pembersihan dan disinfeksi】
1. Pembersihan menyeluruh
・Kami melakukan disinfeksi secara menyeluruh pada area bersama di dalam gedung (tombol lift, gagang pintu toilet umum dan keran wastafel, furnitur, dll.) serta pada titik-titik yang sering disentuh di kamar tamu seperti gagang pintu, remote control, sakelar lampu dan sakelar lainnya, keran wastafel, dll.
2. Penyediaan cairan disinfektan
・Kami menyediakan cairan disinfektan di berbagai area bersama seperti lobi dan restoran.
3. Penghentian penggunaan air towel
・Pengoperasian air towel yang terpasang di toilet umum dihentikan dan diganti dengan tisu/paper towel.
【Pembatasan penggunaan pemandian umum besar】
Untuk Fasilitas yang memiliki pemandian umum besar, demi menghindari “3C”, kami membatasi jumlah pengguna.
Waktu penggunaan serta batas jumlah orang berbeda-beda tergantung masing-masing Hotel; silakan cek situs web tiap Hotel atau hubungi langsung pihak Hotel.
【Pelaksanaan langkah pencegahan infeksi bagi staf Hotel】
・Demi kesehatan dan keselamatan tamu serta staf Hotel, pemakaian masker diwajibkan.
・Sebelum masuk kerja kami melakukan pemeriksaan suhu tubuh dan pengecekan kondisi fisik untuk memastikan manajemen kesehatan secara ketat.
Selain itu kami juga menerapkan kebiasaan cuci tangan dan berkumur.
・Peralatan kerja juga didisinfeksi secara rutin untuk mencegah infeksi.
02. Permohonan kerja sama kepada para tamu
【Menghindari “3C”】【
Di lobi, restoran, lift, dll., staf Hotel mungkin akan memberikan arahan agar tidak terjadi kondisi “3C”.
【Pelaksanaan disinfeksi tangan】
Karena cairan disinfektan tersedia di berbagai area bersama seperti lobi dan restoran، mohon lakukan disinfeksi tangan Anda.
【Pemakaian masker】
Di area bersama dalam gedung، mohon memakai masker.
Jika Anda tidak membawa masker، silakan sampaikan kepada resepsionis atau staf.
Jika Anda mengalami gejala seperti demam atau batuk، mohon menahan diri untuk tidak menggunakan restoran۔
【Pengukuran suhu tubuh serta konfirmasi kondisi kesehatan】
Saat check-in، kami meminta kerja sama Anda untuk pengukuran suhu tubuh serta konfirmasi kondisi kesehatan।
【Check-in/Check-out】
・Agar proses check-in berjalan lancar، kami menghargai jika Anda dapat menggunakan pelunasan terlebih dahulu sebelum kedatangan atau menggunakan pembayaran non-tunai seperti kartu kredit di resepsionis。