レムプラス神戸三宮に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.63
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.22
- 満足度4.49
- 3.00ぽちゃこまま投稿日: 2025/5/24
駅から直結で便利
駅から直結でとても便利でした。 お部屋はコンパクトで1人ですと丁度良い広さです。 気になる点はスリッパは消毒済みとのことでしたが裸足で履くにはパックに入ったタオル地タイプのものが気持ちが良いと思いました。 残念だった点は帰る時にエレベーター付近にスタッフの方が居たりフロントからも見える位置にエレベーターがあるのにも関わらず全く声かけがなかったことです。
- 5.00ロクとメイといつまでも投稿日: 2025/5/15
まるで我が家
駅直結で安全便利、一人でも安心してぐっすり眠れます。まるで自宅にいるような満足感が有ります。週1、泊まっているのでただいま〜って感じです。スタッフの皆様も良い感じの方々ばかりですよ。最上階のレストラン望海山も素敵です。
- 5.00shinsia828投稿日: 2025/5/14
駅近で便利でショピッングが楽
駅改札出てすぐにあり目の前がデパートなので買い物にとても便利。次回もここで決まり
- 3.80BOSS2020投稿日: 2025/5/10
シンプル
チェックインからチェックアウトまでいたってシンプル。 立地も良く、展望も良い。 少し残念な事は、wifi が不安定です。 フロントに確認したところ、沢山のお客様が接続しているからとの事でした。 夜中12時過ぎに部屋を変わる様に言われましたが、さすがにお断りしました。
- 2.17cndlks投稿日: 2025/5/7
「意味がわかりません。」と返答してきたレストランのスタッフへ
レストランのスタッフは言葉遣いがひどかったです。 夕方、チェックインのフロアがわからず、レストランフロアに辿り着いてしまい、30代くらいの短髪の男性スタッフに、チェックインは何階フロアか尋ねました。さらにエレベーターが複数あったので、「どれに乗れば良いですか？」と聞いたところ、「言ってる意味がわかりません。」と返答してきました（笑） 一応お客さんが相手なので、せめて、わからない場合は「もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか？」と聞きませんか？（笑） 笑顔ひとつなく、「意味がわかりません。」と・・ プロのホテルマンとして、どうなのか・・？と思いました。 フロントの応対は素晴らしいですし、立地もよいので、また利用させてもらいますが、このスタッフの失礼な態度が気になりました。
- 5.00こ Y投稿日: 2025/4/27
本当に素敵なホテルです！
チェックアウトしてから客室ではなく”寝室”と書かれているのを見て、なぜだか分からないけど確かに他のホテルのときよりすんなり寝れたなと思いました！笑 部屋の構造に無駄がないのに狭くなくて本当に快適でした。キャリーを広げた状態でも歩けるスペースがあるのはストレスがなく過ごせた1番のポイントだったかもしれません！ そしてホテルから出る時に清掃の方が挨拶をしてくれて、些細なことでしたがすごく嬉しくなり気分が良いまま神戸をあとにしました。 また神戸に行ったら泊まりたいです！！
- 5.00ramama投稿日: 2025/4/22
以前宿泊した事があり、その立地の良さはわ...
以前宿泊した事があり、その立地の良さはわかっていましたが今回も大変便利で助かりました。スタッフの方々の感じもとても良いです。寝る時はギリギリまで暗くして眠りたい方なので電気の調節が思い通りいかず気持ちよく眠れるのか心配しましたが、2日間ともスッキリ目覚めることが出来ました。シャワーのみだったので浴槽があれば200点以上だと思います。
- 4.60くさきょ投稿日: 2025/4/21
アクセス抜群
チェックイン前もチェックアウト後も荷物を気持ち良く預かって頂けて助かりました。従業員の方が皆さん接客がとても気持ちが良かったです。アクセスもとてもよく、効率よく観光できました。また利用したいと思います。強いて言えばパジャマの丈が上下とも短かかったのが気になりました。
- 3.40しゃんしゃ投稿日: 2025/4/21
寝具
寝ることに特化したホテルなので、とても楽しみにしていました。 が寝ようと掛け布団をめくるとカバーの内側にひどい汚れやシミやらこびりつき汚れやらが広範囲についていて気持ち悪くて触ることも出来ません。しかもシャワーも済ませパジャマ姿だし疲れてもいてとても着替えてクレームを入れる気にもなれず仕方なく布団をかけずに横になりました。チェックアウトの際に伝えましたが、特に驚かれた様子もなかったので良くある事なのかと感じました。 仕事柄よくホテルを使いますが、あんなに汚い寝具を見たのは初めてです。 写真も撮りましたが、あまりにも気持ち悪いのであげるのはやめておきます。
- 3.60のりあきかおり投稿日: 2025/4/19
ベッドの清掃
トイレや部屋の清掃はとても良かったけど、ポットが汚れが気になった。 特にベッドの清掃がひどくて、ベッドパッドに髪の毛が多数残っていたのは残念です。 すぐに部屋交換していただけてよかったのが救いです。 要望として、部屋のスリッパは使い捨てにできないでしょうか。 寝心地は最高ですので、また利用しようと思います。
- 3.83まめとし投稿日: 2025/4/13
何気に
アクセスは三宮では一番でしょう、 部屋からの景観、最上階でのレストランまでは良かったのですが、スタッフの接客業意識の無さ、朝食のホテルとしてのやる気の無さが、現れてレムプラスの体質的なものが解りました、具体的に品数、味付け、少なくなっていた品の補充するのか、しないのか、スタッフの目配りの無さ等で、気落ちしました、次回からは素泊まりでも良いかと思いました。
- 4.00くっきぃママ投稿日: 2025/4/9
立地は最高です
立地は本当に最高です。 ちょっと残念だったのは、部屋にトランクケース（旅行バック等）を置く台がなかったことです。結局、抵抗はありましたが床に置いてトランクケースを広げました。部屋の広さに無理があるのかもしれませんが、マッサージチェアよりも台が欲しかったです。別のホテルでは折り畳みの台をよく見かけます。 お風呂からの夜景も楽しみにしていましたが、いざ入ると曇って何も見えなくなりました。 仕方ないのか… アメニティは化粧水、ミルクは好みがあるのでなくてもいいのですが、綿棒くらいは欲しかったですね。 でも、立地が本当によく、大変充実した旅行になりました。ありがとうございました。
- 4.80まきまき008投稿日: 2025/3/27
女性1人でも安心
立地がとてもよく 綺麗なホテルです。 スタッフの方も丁寧に対応してくださり 神戸に用がある際は また利用します
- 5.00広島LOVE投稿日: 2025/3/24
最高でした！！
先日、高齢の母との二人旅で利用させて頂きました。お部屋からの眺め、ロケーション、そしてスタッフの方々のご対応等、全てにおいて満足でした。一泊二日の短い間でしたが、神戸を満喫できました。帰宅後直ぐに、次回の計画を考える程満足感が高かったです。次回の神戸旅行でもまた利用させて頂きます！！
- 4.20＠＠たかっしー＠＠投稿日: 2025/3/22
コスパ最高
お風呂ないのが残念ですが、お部屋清潔、ベッド快適でした。立地も最高。また利用します。
- 4.40旅好き！！投稿日: 2025/3/22
神戸観光に最適
21時過ぎに神戸到着、翌朝も8時過ぎには出かけてしまったので、滞在は短時間でしたが、非常にゆっくり過ごすことができ、こちらのホテルを選択してよかった！と思いました。何より駅チカ（直結！）なので、移動が楽でしたし、周りに色々お店もあります。一方でホテル自体は高層階にあるため、静かで過ごしやすかったです。歯ブラシなどのアメニティはフロント階から自分で持って上がる必要があります。部屋は清潔で過ごしやすく、シャワーのみでしたが、勢いのあるシャワーがとても気持ち良かったです。また部屋の椅子がマッサージチェアになっているのが地味に嬉しく・・・疲れを取りつつ滞在することが出来ました。神戸に行くときはまた利用させていただきたいと思います。
- 4.60エストエストエスト投稿日: 2025/3/20
便利で快適
三ノ宮駅直結で、悪天候の時は濡れなくて済む。兵庫県庁に出張の際は、地下にエレベータで降りて市営地下鉄使えばいいしで、とにかく便利。食事は駅地下のフードマーケットで買い込みできる。眺めは抜群だし、室内マッサージチェアもマッサージサービスもありで、ビジネス兼癒しという設備環境。シャワーは力強くて使いやすいが、浴槽は無いので寂しいかも。アメニティは今時な感じで、チェックイン時に必要なものをせっせとバッグに入れるしかない。色々ありすぎて何が何だか。手荷物多いと、この作業は煩わしい。そういえば、チェックイン・アウトは機械操作なのだが、、、側に手伝おうとやってくるスタッフが纏わりつく感じで疎ましい。でも、これは人それぞれの感想になると思う。
- 3.80Milvia投稿日: 2025/3/18
飛行機が遅延し
2時間程遅れ8時過ぎにリムジンバスで神戸三ノ宮到着。運悪く雨でホテルのビルは見えるけど駅の反対側。初めての利用のためアクセスが分からず雨の中大変でした。 初日の夜は暖房が効かず疲れもあり仕方なく過ごし、２日目にフロントに問い合わせ暖房が効きほっとしました。 パジャマが七分丈で寒かったのと、部屋の番号のデザインが分かりにくかった。スタッフの対応は親切丁寧で気持ちよかっただけにその点が残念でした。
- 4.60一休一休一休ちゃん投稿日: 2025/3/16
満足できました
三宮駅から直結で、たまたま雨が降っていましたが雨に濡れずホテルに到着できました。 とても清潔で部屋には不要なものがなく眺望もよく価格的にも皆様にお勧めしたいホテルです。 朝食はいただきませんでしたが、案内を見るととても美味しそうで次回は時間に余裕があればいただきたいと思います。 フロントの方もとても丁寧な対応で神戸に行く機会があればまた宿泊させていただきたいと思いました。
- 4.33ピジョ投稿日: 2025/3/15
部屋からのロケーションが抜群！
25階窓側のダブルベッド1人利用で宿泊！大きな窓から見える三宮の通い慣れた街並みが上から見えて感動しました。行き交う人や車がよく見え、ビルの屋上が色々と面白く、フラワーロードから真っ直ぐ伸びて神戸大橋、ポートアイランド、ポーアイの街並み、大阪湾、対岸の大阪まで一望でき、ずーっと眺めていても飽きませんでした。マッサージチェア設置も嬉しく、14時チェックイン、12時チェックアウトとゆったりくつろげ、読書もよくでき、自分へのご褒美泊として最高でした。29階望海山での朝食は山側に座り、部屋とは違う景色を眺めながらの食は和食のおかずが洋食のおかず以上に美味しかったです。部屋にシャワーしかないのが宿泊前は残念な気もしましたが、利用すると気にならず、ホテル生活を満喫できました。とても良かったので又利用したく思いました。
- 4.33U.toちゃん投稿日: 2025/3/14
三ノ宮駅ど真ん中に高いビルが見えるのです...
三ノ宮駅ど真ん中に高いビルが見えるのですが、そのビルに向かって行くがホテル入り口がなかなか見当たらない。入り口のドアが小さいので本当に探しにくかったです。 客室は景色も抜群。孤立したバスルーム・トイレはとてもありがたかったです。 マッサージチェアもあり、お客様の疲れ軽減をとても考えて下さる親切なホテルだと思いました。 今度また利用したいです。
- 4.20幸せ??投稿日: 2025/3/2
綺麗な部屋！
三ノ宮駅、直結なので、直ぐに出かけられ早朝に生田神社、生田の森に寄せて頂けました。 バスタブとトイレ一緒ですが広く快適。又行きたいです。
- 4.80つばショコラ投稿日: 2025/3/2
神戸の定宿です
駅直結だし、綺麗だし、お部屋はコンパクトながら使いやすくてとてもいいホテルです。 ただ一つ、選べるアメニティで女性アメニティのセットのうち、洗顔とフェイスゲルが一回分しかないので、夜の入浴時で使ってしまうと朝使う分がありません。なのでその二つだけ二回分を付けてほしいです
- 4.00ハイディアナ投稿日: 2025/2/25
眺めが最高
東と南に窓があって昼間も夜も山から海まで見ることが出来てとても良かったです。特に夜景を眺めながらお風呂に入れるのは良かったです。マッサージ機も置いてあって良かったです。
- 3.20フライジェット投稿日: 2025/2/22
仕事のため急遽前日にダブルベットの部屋を...
仕事のため急遽前日にダブルベットの部屋を予約。入った瞬間少し部屋が汗臭い感じがしました。そんなに広くないながらも、洗面やバストイレなどうまく配置されており、シングルで泊まるには充分でした。チェックインアウトはタッチパネルでてきますし、何よりJR、阪急直結なのが便利。シングル利用にもかかわらず、ミネラルウォーターやタオル、スリッパなど2人分のまま置いてあったのと、冷蔵庫内のチョコの気遣いが嬉しかったです。また利用したいと思いました。
- 4.00Kiiyo投稿日: 2025/2/17
コンパクトな一人旅
簡単に泊まれて、お部屋も設備もコンパクトにまとめられていて、快適でした。 浴槽がなかったのが少し残念でしたが、シャワーの湯量も湯温もちょうど良かったです。 窓からの眺望も良くて、テレビ画面も大きくて、ゆっくり休めました。ありがとうございました。
- 5.00rietakakou投稿日: 2025/2/17
スタッフさんの対応も丁寧で、景色も良く部...
スタッフさんの対応も丁寧で、景色も良く部屋の清掃も行き届いており、気持ちよく宿泊することができました。 とてもリラックスできゆっくり睡眠もとれ疲れもとれました、是非また利用したいと思います。
- 5.00ゆっちゃん2投稿日: 2025/2/15
素晴らしい朝日
今回、駅近にと思い予約しました。どうせビジネスホテルと思いつつ宿泊しましたが、阪急の駅真上、28階、眺望も最高に良く、移動の便利性には敵わないものでした。マッサージチェアの設置やバスタブ、シャワーも最新のもので大変満足でした。29階での朝食の際海からの朝日がなんとも言えない美しさでした。
- 4.67妙婆投稿日: 2025/2/14
快適なホテル
駅直結で便利。部屋のレイアウトが秀逸でスーツケースを広げる余裕もあり広々と使えました。 すべての部屋から眺望がいいのも素晴らしい。 レストランのスタッフもプロ意識が感じられて、外国人客にも巧みな英語でフレンドリーに応対されていました。 今後は神戸はここ一択でいいかなと思っています。
- 4.67英智投稿日: 2025/2/5
痒い所に手が届く感じのホテルです
シンプルで清潔です。欲しいアメニティや飲み物は自分で選んでお部屋にもっていくスタイル。ビジネスホテルのくくりでしたが、今どきのすごく気が利いた感じで、想像する殺風景な感じは全くなく、窓も大きく高層階なので景色も素晴らしいです。 朝食もブッフェで、当日食べることを決めてチケットを購入しましたが、 種類は少なめですが２２００円（宿泊者）で手ごろな値段なので朝に弱い私もちょうどよく食べられました。 ちなみに朝食も最上階のレストランで、景色もとてもいいです。 ただ、フロントへの入り口はわかりにくいです。。。JR直結なだけにいろいろ入り組んでいるので仕方なくはありますが。結構うろうろ探しました。
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