一休の日セール 人気宿スペシャル

ホテルJALシティ関内 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/みなとみらい線日本大通駅3番出口徒歩2分) [全170室]
総合得点
3.93
(177件)
  • 客室・アメニティ
    3.77
  • 施設・設備
    3.84
  • 接客・サービス
    4.19
  • お食事
    4.34
  • 温泉・お風呂
    3.58
  • 満足度
    4.02
  • 2.83
    ツアコンもどき

    きれいでしたが、匂いがダメでした

    JAL CITYは初めてでした。立地は日本大通りから近く、コンビニにも便利です。部屋はリフォームされていましたが、お風呂がカビ臭く、部屋はタバコ臭くて、部屋で過ごすのは辛かったです。清掃だけでは取りきれない匂いが残っている気がしました。二度は使いたくないホテルでした。

  • 4.00
    野原ぎんのすけ

    JALシティ横浜

    仕事の関係でほとんど寝るだけの滞在でした。フロントの対応は丁寧で良かったです。部屋はコンパクトではあるけれども使いやすい配置で快適でした。手頃な値段であればまた伺っても良いかなと思いました。

  • 2.40
    イッチ

    掃除が、、、

    トイレが汚かった！お風呂もサビなのか汚れなのか何なのか分からないのがついてるし水回りが汚いのがとっても嫌でした。

  • 3.80
    ぷっぴーかわいい

    過不足なく快適に過ごせました

    お部屋は清潔でベッドと枕が快適。加湿器もあるし、必要なアメニティも整っている。ビジネスステイとしてはちょうどいいホテルです。ありがとうございました！

  • 4.17
    Bubup

    また利用したい

    スタッフが良い お部屋はゆったりしていて動き易い 朝食が美味しかったのし 同行者も又「利用したい」と言っています…

  • 4.33
    くりすてぃーさん

    チェックイン時間の一時間ほど早く着いてし...

    チェックイン時間の一時間ほど早く着いてしまいましたが、お部屋の準備ができたので。とチェックインでき、お部屋にも入らせていただけました。 フレシキブルな対応をしていただけて嬉しかったです。 ありがとうございました。

  • 2.00
    Honuta

    安いから我慢しろ？

    値段はかなりお得だと思い、一休だしと思って予約しました。 早めにお部屋に入れて頂けたのですが、それが悪かったのか低層階 施設が古いからか、壁紙がめくれたり、汚れてたりという感じでした… もちろんそんなご案内もありません。 神経質な方は部屋の綺麗さ的にはどうでしょう…空気清浄機の水も自分で入れないとダメでした 駅近、中華街近いがメリットです！！

    • クチコミ画像
  • 5.00
    アビいろは

    朝食最高

    初めて利用させていただきました、接客から始まり、チェックアウトまですべてにおいて一流 特に朝食はビジネスホテルのレベルではなく、観光地のホテル以上、逆の意味で期待を大きく裏切られた感じです、 次の利用予定日も空いているようなら、必ず予約します

  • 4.80
    ぱちここ

    スタッフがとても親切でした

    とてもお手頃な値段で宿泊できたので期待していなかったら　綺麗な清潔な部屋でスタッフもとても親切でした

  • 3.33
    くまもん779

    中華街から近く、便利なホテル

    船旅の前泊、花火を見るのに とても便利な立地です。 朝ごはんのミニはハンバーガーが 美味しかったです！！ 残念なところは、お値段がほどほどにするので 預けた荷物はお部屋に運んで欲しいです。 ドーミーインさんは今でもしてくれます。 あと、お部屋の掃除が不十分で、ベッドの下から他のお客さんのゴミが出てきたり、 デスク周りから、物をとろうしたら、 埃がまとわりついてきたりしました。 これらが改善されていたら、朝食は美味で 立地もよいので、また泊まりたいです。 よろしくお願いします。

  • 2.67
    ママちや

    便利でした

    スポーツ応援プランで利用しました。ハマスタ観戦利用でしたので、とても便利でした。 朝食もシェフ手作りバーガーや海鮮丼は美味しかったです。品数は少なめでしたが。 職員の方の対応もさすがJAL、教育が行き届いていました。もう少し明るい感じしたら、親しみやすさがありましたが。 残念なのは、部屋がとにかく古く、汚くなく感じてしまいました。トイレの匂いもこもりがちで、ドアもサビがありました。 滞在時間は短かったので、それでも問題はありませんでした。

  • 4.50
    くりすてぃーさん

    みなとみらいの花火の日で、横浜のホテルは...

    みなとみらいの花火の日で、横浜のホテルは結構お高い宿泊料でしたが、こちらはとてもリーズナブルなお値段で泊めていただきました。 交通の便もいいです。 お部屋は少々狭く、少し臭いもありましたが、問題ありませんでした。 朝食はおかずが少し種類が少なく感じましたが、ハンバーガーや海鮮丼なども楽しめます。 また機会がありましたら泊めていただきたく思います。

  • 3.80
    Kitikiti

    バスルームドア

    バスルーム、お手洗いに入るドアが、手が挟まりそうになり，少し気になりました。 立地条件はとても便利だし、駐車場もあって良かったです。

  • 4.00
    Ryo-m

    久しぶりに利用させていただきました

    久しぶりに利用させていただきました。 バリアフリーでゆったりしたお部屋なのでくつろげました。 お部屋にコーヒーがなく緑茶だけだったのが残念です。 駅からもお部屋も広くてゆっくりできるので また出張で利用させていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.50
    三余

    期待以上です。

    アクセスが良いので選びました。接客、朝食は流石のJALブランドだと感心しました。期待をはるかに超えました。客室も眺望はありませんでしたが、清潔で快適でした。

  • 4.83
    モンテカフェ

    7日　利用しました

    お世話になりました、 ありがとうございました

  • 2.20
    オ－タム38

    レビュー当てになりません

    JALシティは、地方でいくつかステイをしたことがあったのと、一休サイトレビューがよかったのもありましたが、実際案内された部屋に一歩入って、あまりに部屋が汚らしいのと、設備や机がはげてしまっていたり、壁にもシミだらけ、窓を開けたら景色どころか真横に古びたビル、カーテンも古臭くクタクタになって触りたくない状況。我慢できるかといえば、これは無理だと思いフロントに変更願いをしたら、この部屋より状態は良い部屋に案内されました。 なぜ、最初にあの酷い部屋を案内したのか。思えば、最初に対応されたフロントの女性が不遜な態度だったことで、その方に対応されたことが失敗だったのでは？と不運に嘆きました。 とにかく、星レビューはつけられない対応でした。クレームしたいくらいでした。

  • 4.80
    おまどちゃん

    観劇の為に泊まりました

    観劇の為に泊まりました。劇場まで近くとても便利な立地でした。ベッドも大きく1人ですごく快適でした。ひとつリクエストするならコーヒーセットがあれば満点です。また観劇の機会があれば泊まりまたいです

  • 5.00
    御昇りの田舎者

    非常に便利な立地でした

    お部屋はせまいですが料金が安いので充分ですね。 今回は二回目の利用です。 朝の散歩も公園までは程よい距離感、中華街も近く便利が良いホテルです。 朝食も美味しくいただきました、ハンバーガー美味しいですね。

  • 4.00
    kaechanta

    朝食がよかった

    朝食付きで予約しました。 お部屋はビジネスホテルなので妥当な感じ。 朝ごはんは思ったより豪華で満足しました。

  • 4.17
    トヨナカ

    横浜観光

    横浜観光に初めて来ました。中華街が特に、良かったです。後、色々観光しましたが、満足して、家に、帰りました。また、機会があれば是非行きたいと思います。ありがとうございます。

  • 4.60
    すず8008

    リ－ズナブルな価格で満足

    清潔で清掃が行届いた気持ちの良い部屋でした

  • 3.67
    ちびたま123

    アクセスしやすい

    建物はは古い感じですが、よく手入れされている印象です。アメニティは最低限で持参が必要です。ダブルのお部屋に泊まったので、広々快適に過ごせました。駅近くでアクセスは非常に便利。シェフの方は不機嫌な様子であまりいい気分ではありませんでしたが、とてもおいしかったです。他のスタッフの方は丁寧でした。

  • 4.00
    観戦チケットないと追加料金は珍しい

    観戦チケットないと追加料金は珍しい

    明るい雰囲気の接客が印象的でした。また泊まりたいホテルです。 唯一残念だったのが、観戦チケットがないと追加料金が発生すること。 割引ではなく追加料金です。宿泊税ではなく、観戦チケットがないことへの罰則です。 金額だけみて、その隣にある「予約」ボタンを押しての予約だったのですが、 トラップがありました。 大変魅力的な金額が、他ホテルと変わらない金額感になっただけですが、 後味の悪さがある料金システムでした。次は慎重にプラン選定が必要そうです。

  • 1.50
    yuter

    朝食

    4泊しましたが、この施設のエコー対策ポリシーに納得しかねます。 使ったグラスやコーヒーカップを変えていなかったり、浴室清掃もエコー対策とのことで清掃していなかったり。納得できません。ecoに名を借りた人件費対策では？ 使ったカップを洗剤もない場合どう洗えば良いのでしょうか？ 朝食中、たまたま座った席から厨房が見えたのですが、料理担当者が鍋から直接同じ杓子で10回以上味見というより食べているのを目撃し、またそのお鍋のものが私が食べていたカレーだとわかった時にはあまりのことに食欲を無くし席を立ちました。 レストランとフロントのスタッフに注意を促しましたがその対応も“申し訳ありませんでした”というだけで、 これが改良されるのか？という疑問が残りました。 このホテルには二度と泊まりたくありません！！！ 録画しなかったのが悔やまれます。

  • 4.20
    旅するへんなねこ

    周辺環境も静かで快適に過ごせます

    駅から近く利便性の高い徒歩圏内にありながら、路地を一本入っている立地であるためとても静かで、落ち着いたホテル滞在を楽しむことが出来ました。 日本人にとって理想は、近年開業のJALCITYさまでも導入されている、トイレとは別離の洗い場付きのバスルームではありますが、3点ユニットバスとしては広さや設えも上質で、大きな問題なく利用することが叶いました。次回客室改装の折の検討課題として頂けましたなら幸いです。 あと、一つだけ残念であったのが、テレビです。此方も、近年開業のJALCITYさまでは導入されております、Amazonプライムビデオ等の各種アプリが利用可能なスマートテレビではない点と、テレビのサイズが32型と少々小さいことが気になりました。此方も、次回の備品更新の際の検討課題として頂けますと幸甚です。

  • 3.20
    Iza

    Kアリーナでライブのため一泊しました

    Kアリーナでライブのため一泊しました。直前だったこともあり横浜駅周辺のホテルが割高になっている中で、乗り換えがあってもリーズナブルな価格で予約できたので助かりました。至って普通のビジネスホテルで、ツインルームをシングルユースできたのはよかったですが、アメニティが不十分だったと思います。電話はあるのにメモ帳もペンもなく、化粧水・乳液等やコーヒーはお部屋にないとしても、せめて自分で取るようなコーナーに置いてくれればいいのにと思いました。

  • 3.00
    ラブール

    バッグの扱いが残念

    クロークにバッグを預けて受取る際にフロントの床に直置きしてありショックだった。 日頃から床にバッグを置かないように気を付けているのにこの様な対応は本当に残念であった。 シートを敷くなど改善して欲しい。

  • 5.00
    スマイルモモ

    静かにゆったり快適stay

    中華街、赤レンガにも徒歩圏内。駅からも近く大通りから少し入っている為静かでした。 お部屋(ツイン)もコンパクトながら使い勝手が良かったです。 朝ごはんの充実ぶりにびっくり。 トルティーヤ、海鮮丼、ハンバーガー、、、朝から満腹でした。 快適大人女子旅でした。

  • 4.60
    Mrs.Craig

    中華街すぐそこ

    地下鉄駅すぐで中華街もすぐそこ、便利な場所です。建物お部屋は少し古さが目立ちますが綺麗にお掃除されてて問題ないです。フロント、ハウスキーパーさん、皆親切丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。カレーの美味しそうな香りがしたので次回は朝食頂こうと思います。

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