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ホテルJALシティ関内 横浜に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/みなとみらい線日本大通駅3番出口徒歩2分) [全170室]
総合得点
3.93 (177件)
- 客室・アメニティ3.77
- 施設・設備3.84
- 接客・サービス4.19
- お食事4.34
- 温泉・お風呂3.58
- 満足度4.02
2.83
ツアコンもどき
投稿日: 2025/10/16きれいでしたが、匂いがダメでした
JAL CITYは初めてでした。立地は日本大通りから近く、コンビニにも便利です。部屋はリフォームされていましたが、お風呂がカビ臭く、部屋はタバコ臭くて、部屋で過ごすのは辛かったです。清掃だけでは取りきれない匂いが残っている気がしました。二度は使いたくないホテルでした。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2025/10/7～
- 1名 1室
- コンフォートツインルーム（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、客室清掃の不備にあたりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 すでに清掃スタッフとは情報共有しており、私共ホテルスタッフも清掃ダブルチェックの頻度を増やすことで、ご利用のお客様に清潔感のある客室をご用意できるよう善処して参ります。