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箱根湯本温泉 ホテルおかだに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(神奈川県/箱根湯本) [全122室]
総合得点
4.46
良い (393件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.26
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.51
  • 満足度
    4.53
  • 4.83
    たびじん！

    お風呂場にもタオルが欲しかったですが、接客は最高でしたー！ありがとうございました。

  • 3.17
    もあ造

    少しがっかりしました

    車で行きましたが、宿泊すると言ったにもかかわらず案内された駐車場が建物の屋上で、しかも荷物も運んでもらえず外階段でスーツケースを自分で運んだ時にはびっくりしました。 その後再度案内してくれた人にあり得ないだろ！と言うとようやくホテルの正面玄関に案内されましたがどうなっているんでしょうか。 ホテルについてまずそんな扱いだったので、嫌な気持ちになりました。 客室係という概念がないのか部屋に着いても、お茶を淹れてくれる人や浴衣のサイズを確認しにきてくれる人もいませんでした。部屋に置いてある浴衣ではサイズが合わなかったです。 お食事はレストランでのビュッフェでしたが美味しく頂きました。お部屋も広々としていて快適でした。お風呂に関しては古さを感じました。 リピートはありません。申し訳ありません。

  • 4.00
    Jun Men

    リピートしたいホテル

    とにかくスタッフさんの笑顔が素敵で 2箇所の温泉が使用出来るのが良くて 食事もバイキングで満足出来る内容でした。 また機会が有りましたらリピートしたいです。

  • 4.17
    SAEX

    ２度目の利用です

    ２度目の利用です。とても良いお部屋で大満足です！ また行きたいと思います。 個室でのお食事とても美味しかったですが、次回はバイキングも試してみたいと思いました。

  • 4.67
    長岡検番

    友人と 利用

    4月に2回止まりまし た。湯の里は気持ち良くて何時間いても良い気分でした。 バイキングの食事は種類が多く 連泊しても 飽きることはありませんでした。 ライブの天ぷらとお寿司が特に美味しかったです 。 また友人と5月に行きたいです。

  • 3.50
    ankko

    少し残念な点もありました

    お風呂は流石の温泉がよかったです。 価格がリーズナブルな分、バイキングは美味しいとおもえず。 また、部屋も写真を期待してしまいましたが、結構色褪せていたり、お茶がティーバッグなところが残念でした。 値段少し上げても内装綺麗にしないと今後来られる人が少ない気がします。 温泉は素晴らしいです！！ 貸切部屋の温泉は蚊が５.６匹いるなど、少し困りました。 あくまで個人意見ですが、そこの見直ししていただきたいです。

  • 5.00
    りょりょごん

    雅のお部屋

    今年も宿泊に伺いました。 以前から泊まりたかった雅のお部屋に泊まることができ、とても感動しました。アメニティも最高のものが揃えられてあり、リファにシャンプー、トリートメントがあるとは初めて知りました。 お部屋の露天風呂も、自分一人で入浴するのは勿体ないくらい広々として気持ち良かったです。 新しいお部屋なので、全てが綺麗で満足に過ごせました。 晩御飯は初めてのバイキングでしたが美味しいものがたくさんありました。主人は自分の好みで作れるお鍋料理が一番お気に入りでした。私は年齢のせいか段々と食べる量も減ってきていて、最近は個室の和食料理だと残すことも多いので、今後は自分のお腹の量だけ食べるられバイキングが良いのかなと思いました。 今回もアロママッサージを受けました。たっぷり90分、癒しの時間でした。 また、5月も行く予定です。

  • 5.00
    Rcsyi

    食事もお風呂も部屋も！

    1泊2日で、宿泊しました。 お風呂は、全ての湯に入浴出来ました。 無臭でしが、お肌はツルツルでした！らら 朝夕食ブュッフェでしたが とてもメニューが豊富で どれも全て美味しかったです。 小さなお子様連れファミリーでも 楽しめるホテルだと思います。 お部屋もとてもキレイでした。 今回は、母と姉との宿泊でしたが、 次回は、家族皆んなで宿泊させて頂きたいです。

  • 5.00
    ベイ&ゴマ

    急に温泉に入りたくなったので

    急に温泉に入りたくなり露天風呂付きの部屋を夫婦でお邪魔させていただきました。 今まで何度も箱根に宿泊はしていたのですが湯本は初めてで、奥湯本にこんなに大きなホテルが沢山ある事を知りませんでした。 こちらのホテルは掃除も行き届いているし、おもてなしの心がとてもよく伝わってくる素晴らしいホテルだと思いました。特に温泉の湯質が私にはピッタリで肌がスベスベになり大満足です。 車で行ったのですが湯本駅前の道路の渋滞に巻き込まれる事もない！これも良いですね。また利用したいと思いました。

  • 4.83
    まえなつき

    最高でした！

    丁寧な接客、施設の綺麗さ、美味しいお食事(特に夜の会席！)すべて大満足でした。 12階のリノベーションされたフロアに宿泊したのですが、何よりもそのお部屋が最高でした。 Refaのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、コテ、ストレートアイロンと全て揃っており至れり尽くせりでした。 なにか大切な記念日の時のご利用にオススメです！ また行きます！

  • 4.33
    さむがりやのシマエナガ

    温泉満足です　音は気になりますね

    箱根湯本駅からシャトルバス利用しました おつりが必要な場合はチケットを受け取り各ホテルのフロントで受け取るシステム 行きの運転手さんがとても丁寧な方で車内アナウンスも的確だったので混んでいたので立ち乗りでしたがスムーズでした ホテル到着からチェックインまでは各所にスタッフがいてスムーズ タブレットを渡されて座って入力後にフロントに行くので落ち着いて手続きできるところが良かったです 施設はそれなりに古く鍵も回すタイプ 逆に新鮮 トイレのドアは引き戸 同じフロアに三世代宿泊と思われる家族連れがいて夜廊下やドアの前で話していると会話が聞こえる ドアも重めなのでバタンと閉められると響く トイレの引き戸を引く音も静かな時間帯の夜明けは響いて聞こえてきました ホテルの温泉はとても広くて快適 8階から少し歩いていく日帰り入浴施設も数が多くてとても良かった バイキングは補充のタイミングもスムーズで 種類も多く美味しかった お寿司のところは混みやすいので スタッフを増やすか並べる箱の大きさをもっと大きくしてみたら良いかと思う 気になる点は少しありますが価格とのバランスで全般的に満足しましたのでまた機会があれば利用させていただくと思います

  • 5.00
    yasukurumi

    スタッフが

    一生懸命で好感が持てました。気分よく旅ができました。ありがとうございました。

  • 5.00
    a402

    社会人、大学生、高校生2人と家族旅行で伺...

    社会人、大学生、高校生2人と家族旅行で伺いました。広めのお部屋をご用意いただきとてもゆったりと過ごせました。露天風呂も大浴場も貸切のように利用できとても衛生的で快適でした。 また、伺いたいです。

  • 3.33
    henry.take

    全体的な評価はまずますということで、星3...

    全体的な評価はまずますということで、星3つにしました。 和洋室を使いましたが、海外のお客様対応を急いだのか、造りがやや雑な感じがしました。　 お風呂は広く、日帰り温泉施設も含めるとバリエーションもあり、ゆっくりできました。ただ、高齢者が同伴していたので、8F大浴場の階段の昇り降りに苦労したようです。エスカレーターなどの対応があると気持ちよく利用できると思います。 お世話になりました。

  • 3.17
    ummnhot

    施設のリニューアルに期待

    お食事はとても美味しかったです。 ただ部屋のエアコンがつけると臭すぎました。 また部屋は鍵を自分で開け閉め(鍵いれて回すタイプ)なので7年前と変わらずその辺りリニューアルされていなかったので是非施設のリニューアルをお願いしたいです。 またホテルから駅までの送迎は200円とのことで無料でないのも残念。さらに両替は事前にしておけとのことで、実際バスに入られて500円入れてしまう方もいました。バスの運転手さんは怒ってましたが、今時交通系ICも非対応でさらに両替もバスの中でできないとか嫌がらせなのかなと思いました笑 ホテル専用のバスを多めに用意していただきたいですし、それができないならバスの料金をホテルの支払い時にもらうとかもう少し工夫しないと周りのホテルにみなさん逃げられてしまうと思います。

  • 4.17
    ふあああ

    ギリギリでも

    行きたいと突然思い立ち急いで決めた予定でした。そんな中でも、部屋にお風呂が付いている部屋を取ることができました。シャワーやシャンプーなどがリファで揃えられておりとてもよかったです。また、部屋のお風呂はずっと温かく、いつでも入ることができました。椅子もあり、足湯としても活用することができました。エレベーターからは遠かったですが、それが苦にならないほどとてもよいお部屋でした。 ご飯はバイキングだったのですが、1時間という時間は少し短く感じたので、1時間半あると嬉しいなと思いましたが、全体的に満足の行く旅行になりました！ありがとうございます！

  • 4.67
    KHKHはるりん

    箱根旅

    とても満喫できました。お風呂も室内も、朝ごはんもとても良かったです。 息子の誕生日での旅でしたが、わざわざバースデーカードやお土産まで頂きありがとうございました。また利用したいです。

  • 4.33
    むつゆづ

    お世話になりました。楽しく過ごせました。

  • 4.17
    湯本好き

    食事席

    宿泊部屋ランク有るので有れば、食事時間は決めて居るので宿泊ランクで席だけは静かな良い席を・・ 例：18時夕食希望者は事前に席配置を決める（その時に少しランク付けをする配置）を希望します スタフの案内は廃止 メニューは特に・・ビールは飲み放題で以外は有料ではいかがでしょうか

  • 4.33
    シルキーペット

    露天風呂付きの部屋に満足

    受付のスタッフの対応も部屋のアメニティーを含む設備にも大満足です。観光の為の質問にもひとつずつ丁寧に対応してくださり、感謝しています。 大浴場の露天風呂が、外から丸見えな感じがしたのが残念です。樹木とかで隠している様子もなく、向かい側のホテルや別の場所から見ようとすれば可能な気がして、怖くて長居は出来ずに残念でした。囲いをするなりの対策が必要だと思います。

  • 4.33
    ピーうえ

    食事

    ご飯は種類が沢山あってよかったです。予約のときに、1時間制でしか予約できなかったので、早く食べなきゃというプレッシャーで味わって食べることが出来ませんでした。35分に着席したので余計にそう感じました。せっかく泊まりに来て ご飯を食べるのは楽しみです。時間制というシステムは温泉には合わないと感じました。普通に食べても1時間ぐらいで食べ終われるのではないですか？食べ放題に来たのではなく、温泉入って美味しいご飯食べてという楽しみで泊まりに来ています。そこが、残念でした。 部屋は広くて良かったです。

  • 4.33
    YS64

    食事を堪能しました

    夕食も朝食も、見た目も美しく、とても美味しかったです。けっこうボリュームがありましたが、完食してしまいました。 アメニティも充実していて、ホスピタリティを感じました。

  • 5.00
    ママベイマックス

    年齢関係なく満足出来る宿

    毎年三世代でお世話になってます。３歳〜７２歳まで総勢１０人の旅行が恒例です。赤ちゃんから利用できるように、大浴場にもベビーバスやベビーチェアも完備。子連れに配慮された旅館です！湯の里のお風呂は種類もいくつもあり子供も大人も満足です！食事はバイキングを利用したので、各々好きなものが食べられこちらも満足！！湯の里が少し遠いという意見もありますが、子供達と探検気分で毎年楽しんでます。来年も利用したいです。

  • 4.50
    ゆみちゃんかっちゃん

    客室では細かな気遣いを感じた

    客室露天風呂は源泉掛け流しではありませんでしたが、最高でした。客室も各所に細かな気配りが感じられ、とつもリラックスできました。

  • 4.50
    三園太郎

    リピしたーい！そんな素敵なお宿

    8階の方の泉質が近辺の温泉と比較してもとろっとしていて塩素の臭いが皆無で素晴らしかった。 夜のバイキングは期待していたが期待以上だった。種類が信じられない程多い上に、どれも仕入れや素材の味を生かした調理法など妥協していない感じがした。特にお刺身と二日目の蟹の旨みには驚いた。箱根に来て海鮮は期待してなかったので本当に嬉しいサプライズ。 エントランスの雰囲気も華美過ぎずおもてなしの心が修練されており到着早々落ち着けた。 お庭の鯉も清潔な環境で元気に飼育されており好感が持てた。 展望の足湯の存在を知らないまま訪れたのでサプライズも重なり素晴らしかった。温泉に向かうたび、足はつからずともお散歩スペースもあったので毎度絶景を観に訪れました。 日中は景色が素晴らしく、夜間も間接照明に浮かび上がる湯気のたった檜の足湯の情景が素晴らしかった。 フロントの方々も常に笑顔で親切なのは元より、いつ話しかけても笑顔で対応してくれる安心感を醸し出してくれており大変過ごしやすかった。 子供多めの大所帯での訪問は毎回どこに行っても気をすり減らすことが多いのですが、ここは本当にまるで実家のような落ち着く雰囲気があり、適度に自由にさせて頂きつつ、助けが欲しい時は目を合わせるだけで自然に手を貸してくれて本当に家族のような安心感があった。 週末の忙しい時期での訪問だったからか、駐車場が満車以上の状態？だったのか、夜一度車で外出しようとした際、周りを他の車で囲まれており出庫出来ず、フロントの方に相談して動かして頂いたまでは良かったのだが、フロント目の前でずっと座って待っていたにも関わらず何も伝えてくれず、自分で外まで確認に行き、前の車が移動されてるのを確認してようやく出庫。日本語が伝わりにくそうな方だったので意図が伝えきれてなかったかもしれないが、駐車場周りだけは毎回少し緊張しました。(駐車できるのか、駐車出来てもその後自分の好きな時に出庫できるのか)

  • 5.00
    ゆりいくか

    子供達がお世話になりました

    高校生の息子たちが6人でお世話になりました。とてもお部屋もよく卓球もやって大満足だったようです。熱を出した子に冷えピタもくださったそうで、感謝申し上げます。 快くお迎えくださり、ありがとうございました。

  • 3.67
    みなみのひで

    ガンモ

    部屋の露天風呂の温度調整が難しくて，入浴ができなかった。その他は大変良かったです。

  • 3.33
    ちょふぃー

    夫の誕生日旅行で利用

    夫の誕生日旅行で初めて利用させていただきました。15時からチェックインで14時40分頃着き、20分前なのでそのままお部屋に行けるかなと思っていたら、お部屋の準備をしていますと15時までロビーで待たされました。初めて時間ぴったりの案内のお宿でしたので驚きました。売店前に座るスペースはあるものの満席で、子供だけ空いている席に座らせ、私は立って時間まで待ちました。 お部屋は湯庵を利用。清潔感があり、寝室とリビングが分かれていて過ごしやすかったです。しかし網戸がしっかり締まり切らなかったり、座椅子を動かそうとしたら指に木の破片が刺さったり、ところどころ古さや残念な点がありました。 夕朝食付きで、口コミを見て期待はしていませんでしたが、個人的には美味しかったです。ライブキッチンは他の方が書かれているように冷めていて、揚げたてがちょうど出るかな？と見てみたら揚げたては私たちが届かない方でアルミホイルを被せながら届かない位置で待機、先にできたものしか取れませんでした。ステーキがとてもおいしかったですが、せっかくなら焼きたてを食べたかったです。天ぷらも揚げたてが食べたかったなぁ。朝食は目玉焼きがライブキッチンにありましたが、いくつも置かれていたので冷めてそうで食べる気になれませんでした。 ゲームセンターも行きましたが、アームが弱くて全然取れず、楽しい旅行なのでゲーセンも取りやすかったら最高なのにと思ってしまいました。両替は1000円札だけできるようでした。 いろいろと残念だったので、次はもう少し良いお部屋を利用してみたいです。(リファ使いたかった)誕生日祝いでちょっとしたお菓子をいただけました。この度はありがとうございました。

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  • 4.67
    e-ko

    大満足なお部屋でした

    娘の1歳の誕生日に利用させて頂きました。 お風呂、設備ともに大満足なお部屋でした！ また誕生日の利用と言うことでチェックアウト時におりがみのプレゼントをいただきました。そう言ったお心遣いもとても嬉しかったです！！是非また利用したいと思いました。

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  • 4.00
    YUKO72

    部屋風呂よし

    やむを得ないが朝食バイキングが騒々しいのを除けば、夕食の和食会席や部屋半露天風呂等とてもよい。夕食の釜炊きご飯(はるみ)は、南魚沼塩沢産コシヒカリと比べても同等以上と感じた。インバウンドや人手不足、色々と難しい時代だが、色々工夫して楽しませて欲しい。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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