THE MARK GRAND HOTELに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.55
- お食事4.65
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.55
- 5.00reina1120707投稿日: 2026/1/20
トリプルでも広々としたお部屋。インテリアが素敵！
近くで仕事の会議があったので利用しました。同じグループのホテルには何度か他の地域で泊まったことがあり、埼玉にもあるんだ！ということを知って予約。改装したばかりの客室フロアはインテリアも素敵でした。仕事のチームメンバー他２名と泊まり、客室をトリプル仕様にしていただきましたが、ソファをソファベッドにしてもお部屋は充分な広さがあり、またバスルームが広々としていたので、女性３名で使うのにとても使いやすかったです。朝は朝陽がお部屋にすごく綺麗に差し込んできて、より一層素敵でした！朝食はビュッフェ形式で和食〜洋食までバリエーションが多く、美味しかったです。
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/1/17
広々快適ゆったり泊
仕事で埼玉に行く際に利用しました。 さいたま新都心駅から歩いてすぐ、初めての利用でしたが案内サインが出ており、スーツケースを引きながらでしたが平坦な道で分かりやすく到着。 お部屋は13階で眺めもよく、廊下・内装も綺麗でベットは広々快適に過ごせました。 加湿器完備、アメニティも充実しておりベットの寝心地も最高でした。 朝食は洋食のレストランを選択、メニューが充実しておりサラダからメインまでとても美味しかったです。洋食メインではあるのですが海鮮丼も作れて朝から大満足！コーヒーのテイクアウトのサービスも嬉しかったです。 朝食会場はほぼ満席でしたが並ぶことなくスムーズで、お部屋がとても静かだったのでたくさんの宿泊客の方がいることに寝ている間気づかないくらい快適でした。 また伺います！
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/1/16
おしゃれなデザインと心地のよいサービス！
ロビーに入った瞬間から良い香りがして、高級感のある空間でおしゃれだった。14階のお部屋もデザインとても素敵でした。 設備が新しく、どこを撮っても絵になるので写真を楽しみたい人にもおすすめ。さいたま新都心駅からも屋根のある道を通って来られるので、雨でも安心なのはとってもいいポイントです！
- 3.17ORIGA投稿日: 2025/12/24
残念なホテル
一見素敵なホテルと感じられますが、残念な点がいくつも在ります。 グレードアップして頂き広めのツインに泊めて頂きました。調度や清潔さに不満はありませんでしたが、 トイレがバスルームと別になっているのは歓迎すべき点なのですが、入口の硬質なステップの高さには驚きました。 バリアフリーが常識となっている今、不可思議な設計と感じました。 また、朝食を摂ったレストランは吹き抜けの天井が高く気持が良いのですが、空調の能力が足らないのか足元が寒く 感じました。この点は気づいておられるようで、後置きの暖房器具が点在していましたが・・・・・ 費用または工期の問題だったのか分かりませんが、残念な点がいくつもある設計が成されていると思いました。
- 4.00やみをてらすひかり投稿日: 2025/12/21
今回もお世話になりました
今回もお世話になりました。 概ねいつも通り満足でしたが、一点だけチェックイン時にフロントで対応いただいたスタッフの方が不慣れだったのか当日アップグレード対象の部屋が空いていることを確認したのですが、空室がないためアップデートできないとおっしゃってました(後程空室があることを確認済み) 会員特典にある以上はある程度の期待感はもつので、そこは的確にご対応いただきたいと感じました。
- 4.83まめとも16投稿日: 2025/12/20
とてもよかったです
お部屋が広く、脱衣場も広く、ドリンクも豊富で、アメニティも美容液までと、とても良いお部屋でした 壁の充電がUSBとタイプ-Cがあった所も嬉しかったです 朝食のメニューもアサイーがあったり、ベーグルサンドを作れたりとても嬉しいメニューでまた絶対に泊まらせて頂きたいと思います 残念ポイントは、シャワーの水圧が弱い所と、朝食のレストランのBGMが少し音量大きめだった所です
- 3.67麻布の旅人投稿日: 2025/12/13
便利なシティホテル
フリーフローはとても満足度が高いです。さいたま新都心にペデストリアンデッキで直結していますが、場所はさいたま新都心と与野の間くらいになります。お部屋は広めで綺麗です。
- 5.00ミーシャ&ベル投稿日: 2025/12/1
居心地の良い部屋でした。
到着予定の23時よりも30分ほど遅くなってしまいましたが、嫌な顔をせず応対して下さいました。 息子と2人の宿泊で、あまりにも安かったのでビジネスホテルクラスかと思っていましたが、とても綺麗なフロントとロビーでびっくりしました。 部屋も靴を脱ぐいわゆる玄関に相当するところと、カーペットのお部屋と仕切られていて、とても清潔感あふれていました。 アメニティも充実しており、満足感とお得感で お気に入りの宿となりました。 また結婚式を挙げられる方もいらっしゃって、旅行ギリギリで探したとはいえ、勝手にあなどってしまい申し訳なく思っています。 また機会があればぜひお願いしたいと心から思えるホテルでした。
- 5.00full-jump投稿日: 2025/11/26
想像以上に素敵なホテルでした！！
洗い場付きバスルームと、駅からペデストリアンデッキ直結なのが決め手になりました。 友人と１室ずつ２部屋予約をしたのですが、それぞれが部屋に入って大興奮でした！ 窓からの綺麗な紅葉の景色、 1人ではもったいないキングサイズの大きなベッド、 広くて使いやすいクローゼットや洗面所、 フリードリンクの冷蔵庫、 とても満たされた幸せな空間でした。 フリーフローサービスではスパークリングワインもいただけて、ライブ前のテンションが一層上がりました。 一緒にいただいたハンバーガーもジューシーでとても美味しかったです。 朝食も食べきれないほど豊富で、友人は初めてのアサイーボウルに喜んでいました。 ライブの際はまたお世話になります。 お世話になりありがとうございました。
- 4.00ホテル宿泊大好き家族投稿日: 2025/11/18
概ね
あちこちのホテルに宿泊しているので比較になってしまう部分はご了承下さい。 LIVEイベントの為に宿泊しました。たまたまでしょうが、ランチ時間のレストランは2時間待ちで時間的に無理でした。諦めて和食屋さんにしてみたものの、出てくるのにかなり時間がかかりセットのデザートは諦めて帰りました。トータル2時間近くいましたが団体さんがいたのでタイミングが悪かったのだと諦めました。そんな初日で正直気分が落ちていましたがお部屋は静かで良かったです。ただ、フェイスタオルは手拭きに使った後に洗顔後にも使うのが嫌なんで2枚あったら良かったかな。さいたまスーパーアリーナまでは10分はかかるかなと。近い！って感じにならなかったのはホテルに着くまでに飲食店が全くないからかもしれません。ホテルのレストランが使えない場合、駅まで歩いてまた戻るのが正直面倒なんで飲食店があったらまた泊まる可能性はあったかも、、 2日目はディナーでレストランのフリーフローを使わせてもらいました。使えずに終わらなくて良かったww 概ね良いホテルかと思います。スーツケースも先に運んで頂けて助かりました。
- 3.00ひとにやさしくひとにきびしく投稿日: 2025/10/23
まじか
レストランにて頼んだものと違うものがきた。 頼んでいません。と言うと。 私にはそのように聞こえたんですけどと。 つまりは注文した客のせいにされた。 作り直しをイヤイヤ提案されたが。 いかがなものか。 最悪の気分 ホテルレストランとしては 失格の対応
- 5.00のみちょ投稿日: 2025/9/24
グランドキングのお部屋に宿泊しました
グランドキングのお部屋に宿泊しました。ベッドもお部屋も十分な広さで清掃も行き届いおり、大変快適に滞在できました。
- 4.50一休ユーザーv投稿日: 2025/9/20
平日にゆったりステイケーション！大満足の3大特典付きプラン
一休のダイヤモンド会員まであと少しだったので、平日にステイケーションを計画し、初めて「THE MARK GRAND HOTEL」に宿泊しました。駐車場無料、ミニバーフリー、フリーフロー付きという嬉しい3大特典があるプランです。 ＜チェックイン〜お部屋＞ 19時前にホテルに到着。平日だったため駐車場も空いており、スムーズにチェックインできました。 2022年にリニューアルされたばかりとのことで、お部屋はとてもきれいです。大きなテレビや洗練されたインテリアが印象的でした。 ＜絶品料理とフリーフローのディナー＞ 夕食は1階のレストラン「sereno」でいただきました。アルコールを含むフリードリンクサービス付きだったので、食事はアラカルトで注文。 「ナスと燻製チーズのアラビアータ スパゲッティーニ」が特に絶品で、予想をはるかに超える美味しさでした！ その他にも「サヴォア産生ハム」や「エビのアヒージョ」、「牛ミスジのグリル」など、どの料理も美味しくてお酒がどんどん進みました。イタリアンビール「PERONI」をはじめ、ワインやギネスビール、ハイボールなど、思う存分楽しめました。 ＜朝食とホテルの気になった点＞ 翌朝の朝食もディナーと同じ「sereno」でいただきました。平日で空いていたのはよかったのですが、少し遅めの時間だったためか、料理（ベーグルやウィンナー、甘エビなど）やコーヒーの補充が遅れていたのが少し残念でした。 それでも、「大宮ナポリタン」や「インカの目覚めジャーマンポテト」、「ベーグル」などはとても美味しかったです。後で知ったのですが、Soup Stock Tokyoの離乳食も提供されているそうで、お子さん連れの方にもおすすめです。 最後に、気になった点がもう一つ。1階のエレベーターホールは、レストランとフロントの入り口が少し分かりにくいと感じました。フロント側の照明を明るくするなど、迷わないような工夫があれば、さらに便利になると思います。 全体を通して、お部屋の清潔感、特にディナーの料理とフリーフローには大満足でした。
- 4.67ボンクラ投稿日: 2025/9/10
概ね満足な滞在となりました。
グランドフロアで一休のダイアモンド会員プランで13時チェックインプランでのんびり良い気分転換となり、ありがとうございました。 客室はゆとりある広さと大画面スマートTVにブルートゥーススピーカー、冷蔵庫フリー、独立したトイレと申し分なく、接客も一部経験値が浅い方もいたようですが、誠実な対応と又前向きに取り組んでおられたので心地はよかったです。食事も価格からすれば総じて美味しく朝食ビュッフェの品揃え等も工夫が見られ美味しく戴きました。 参考までに不満というほどではありませんが、ここが違ったらもっと良かったのにいう点は、お風呂の水圧がやや弱かった事と、唯一不満はレストランでのコーヒーだけはアメリカンのようで、酸味も苦みもコクも香りも殆どなく残念でした。 又、埼玉方面に行くこと有れば利用したいとは思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
- 4.33やみをてらすひかり投稿日: 2025/9/7
今回もお世話になりました
今回もお世話になりました。 こちらは都心からも近く、非常に快適で重宝しています。 あまり有名になってもらいたくない反面、注目されてほしい相反する気持ちになります。 一度訪れることを強くおすすめします。 今回もお世話になりました。
- 4.67ひろのりぴー投稿日: 2025/8/19
プールも利用して
姪っ子の水泳の特訓兼ねて、ステイさせていただきました。 プールはセントラルスポーツさんのプールが階下なので、終わってそのままホテルの部屋で休めてよかったです。 一日フリーパスみたいなのがあったら、よかったかなと思いました。ぜひご検討いただきたいです。 ドリンクフリーサービスもあり、朝食のブッフェも楽しめました。 またぜひ利用したいと思っています。
- 5.00な７３投稿日: 2025/7/30
快適
さいたまスーパーアリーナでのRIZINイベントの為1人で２日間過ごしましたが部屋は14階で見晴らし良く冷蔵庫にはビール2本とジュース2本水のペットボトル2本冷蔵庫外ではコーヒー紅茶そして水のペットボトル2本でそれぞれ２日分があり飲みきれませんでしたが暑かったので助かりました！その他基礎化粧品やブラシ等々色々あり、とても快適に過ごせました！ また利用します！
- 5.00sleepinglion投稿日: 2025/7/28
素晴らしいホテル
都内出張だったのですが、都内の狭いビジネスホテルに同じ額を払うくらいならと思い、電車で30分の同ホテルのグランドキングルームに泊まることにしました。駅から少し遠いのもありこの価格帯なのかもしれませんが、 外資系の高級ホテルに匹敵する施設で驚きました。接客については確かにいわゆる一流ホテルを想定したら少し簡素かもしれませんが、フリーフローに行ったメインダイニングの店員さんはとても気さくで、バーカウンターで小一時間とても楽しい時間を過ごさせていただきました。接客やサービスにご不満をお持ちの方はあまり価格帯を意識されていないのではないかと思います (個人的には1泊5万円で同サービスでも全く不満はありませんが)。部屋の冷蔵庫にある無料のビールとジュースが毎日補充されるのも地味に嬉しいし、当然の如くワインのオープナーとグラスが備え付けてあるのもホテルとしての度量の大きさが窺えます。あまりにもいいホテルだったので滞在中に次回の出張の日程でも同室を予約を入れました。
- 4.00本心では投稿日: 2025/6/3
シャワーの湯量、椅子の設置を
部屋も工夫されており、狭い中にも居住性が保たれております。フリーフロー、駐車場無料など素敵な特典もあり工夫が感じられます。シャワーしかない部屋を試しましたが、湯量が少なく、椅子などもなく、外国のようなホテルでした。今度は湯船付きの広めの部屋を試してみたいと思います。この部屋は是非従業員に宿泊していただき、意見を聞くべきでしょうね。やや残念です。まだ、工夫できます。
- 4.50なかくり投稿日: 2025/5/30
2泊目の深夜からの異音
今回初めて利用しました。車で利用しやすく全体的にいい感じでした。一点だけ２泊目の深夜11時～朝方4時頃まで断続的に金属がぶつかったりこすれたりするような異音がして熟睡できませんでした。エレベーターに隣接する部屋でエレベーター側の壁の方から音がしていました。チェックアウト時フロントに伝えましたがその時点では原因わからないとのことでした。また利用したいと思いますので異音の原因を知りたいです。
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