一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルスプリングス幕張プレミアに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(千葉県/千葉市) [全95室]
総合得点
4.50
すばらしい (266件)
  • 客室・アメニティ
    4.56
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.53
  • 満足度
    4.52
  • 4.50
    プロスター

    快適な空間

    ベッドがちょうど良いかたさで快適でした。 部屋も広くて快適でした。 大変マンしてます。

  • 4.83
    まいくとし

    スタッフが素晴らしい

    チェックイン時から、スタッフの接客のすばらしさに驚かされました。宿泊予定の建物とは別の建物に行ってしまったので移動の必要があったのですが、ものすごい量の荷物を嫌な顔一つせずに運んでくださったり、こちらの都合で早く着いたのに部屋の用意ができているからと早くチェックインさせてくださったり、一日利用できるラウンジをしょっちゅう利用しましたが、いつも笑顔で迎えてくださり、おしゃべりにも付き合ってくださいました。ハウスキーパーの方々も親切で、掃除をお願いしなかった日はゴミだけ扉の前に出しておくと、すぐに片づけてくださいました。７泊しましたが、一度も嫌な思いをしなかったです。一つ難点は、コインランドリーが一つだけだったこと。近隣にコインランドリーがなく、一駅先のイオンモールで洗濯をしました。でもそれ以外は、立地も最高、装飾は豪華、朝食も美味しい。また泊まりたいです。

  • 3.00
    やちよはってぃ

    移動に便利

    駅から近く、羽田空港からリムジンでホテル前に着くため、高齢の母と移動にとても便利でした。 クラブラウンジ付きでアルコールやドリンクが飲めたのは嬉しかったですが お部屋は狭かったです。ロビーの調度品は素敵でした。

  • 4.67
    マナマナブルーー

    2回利用させて思うこと

    こちらのホテルのオープニングから日が経たずに宿泊しました。豪華なプレミアのラウンジでの、チェックイン前の利用可でのおもてなしがすごいなあと思いました。当初は、チェックイン前から飲めるドリンクが、ペリエやコーラなど 単品で冷蔵庫から自由に飲めたのですが、2回目に宿泊した際には、ドリンク類は、ピッチャーのジュースに変わり、ペリエやコーラの提供はなくなり、とても残念に思いました。アフタヌーンタイムやイブニングも、料理の数も減り、以前はグラタンや唐揚げが出ましたが、2回目はクラッカーやチーズ類になりました。1回目の満足度がかなり高かったため、2回目は期待した分、寂しい気持ちになりました。スタッフの方の気配りや接客は、申し分なかったので、星4つです。以前のように、ドリンク類の提供や、料理の充実度を期待しています。 朝食に関しては、品数も減ることなく、大変美味しく頂きました。特に千葉県産のお味噌汁が抜群に美味しかったです。リクエストで、カレーがあれば嬉しいです。 今回は、お部屋をグレードアップして頂いてありがとうございました。広々と満喫して過ごせました。また、利用させて頂きたいと思います。

  • 3.83
    ゆらち

    宿泊全体を通して満足ではあります

    宿泊全体を通して満足ではあります。 その上で悲しかったことがありましたので、何点か記載させていただきます。 ・14時チェックインで予約したものの、部屋の準備ができておらず14時40分頃までラウンジで待機となりました。 　部屋のタイプにより違いがあるのは理解しておりますが、後から来た方がチェックインし部屋に向かわれるのを見る時間は寂しかったです。 　私事ですがサプライズの旅行としていたため同行の家族に申し訳なくなりました。 　清掃等が間に合わないのであれば無理はせずチェックイン時間を15時からにされても良いかと思います。 ・チェックイン待機中、他の方と名前を間違えられました。 　お忙しいところ大変恐縮ですがどの席で誰を待機させているかは把握していただきたいです。 　これだけは悲しいを通り越して不快でした。 ・大規模改修後あまり日が経っていないにもかかわらず部屋の洗面台のポップアップ式蛇口が故障しており、もう1つの洗面台のみ使用しました。 (こちらの件はチェックアウト時に伝え忘れました。申し訳ございません。) 同じ気持ちになる宿泊客の方がいらっしゃらないよう今後に期待しています。

  • 3.17
    GOMAGOMARI

    お値段以上を望まなければ・・・

    新しくプレミアとして再スタートしたのを一休で見つけたので宿泊してみました。ロビーはMVの撮影などにも使われているとのことでゴージャスでした。おそらく目玉のラウンジも広く構えられており席も多いです。リーズナブルなお値段で宿泊させていただいたので言えた義理ではありませんが、何点か改善していただければさらにお値段以上だなと思えたのであえて指摘します。 せっかくのラウンジ、片付けが間に合わないのか退席後のグラスやお皿がおきっぱなしの席が多すぎです・・セルフで皿下げさせてもらえるほうがまだマシなレベルで座りごごちの良さそうなお席は空いていませんでした。 ホテルに泊まるにはいろいろ理由があるとは思いますが、プレミアと言っているのだったら流石にチェックアウト時間前に工事はして欲しくないです。致し方なく工事するならするで、音がしますということを断るベキだし、申し訳ないというポーズでもいいので一言って欲しかった。ビジネスホテルなら気になりませんがラウンジつきホテルには非日常を求めに来ているのです。また、ロビーフロアのトイレを使用した折にお掃除のタイミングだったのですが、おそらく掃除で使っている雑巾類から立ち上るカビ臭がすごかったです。不快でした。 いろいろ辛口書きましたが、リノベートされたお部屋は綺麗でお部屋のお風呂は広く、スイッチ類も使いやすくてよかったです。リノベート後だから仕方ないかもですが、少し壁材？の匂いが気になりました。宿泊エリアに入った時にぷーんと匂います。消臭もしくはアロマなどで工夫された方が良いかもしれません。お値段以上を期待しなければ概ね満足でしたがいろいろ気になった滞在でした。今後を期待しています。

  • 4.17
    raika_t13

    折角良いホテルなのに…ラウンジサービスは改善した方が良いです

    客室は今風で上手に造られていて、バスルームも快適。 景色も綺麗で、ゆっくり過ごす事が出来ました。 スタッフさんも、親切な方が多く、安心してホテルで寛ぐことが出来ました。 朝食は、オムレツがふわふわでキノコソースの香りが良く、美味しかったです。 思っていたより食べ物の種類も多くて良かったです。 一番の問題はラウンジです。 他の方もクチコミで挙げていますが、ゲストに気遣いや配慮のない方が多数おられると、 スイーツや食べ物があっという間に何もない状態になってしまいます。 私が宿泊した日も、数回列に並んだものの、お目当てのものは何も取る事が出来ず、 結局飲み物を少しいただくのみで、 アフタヌーンティーもアペリティフもラウンジを楽しむことは全く出来ませんでした。 ゲストの性善説に委ねるのはやめた方が良いと思います。 いっその事ピンチョスやマカロン等のスイーツ系はお一人様ワンプレートずつの提供にして、 後はクッキーやチョコを常設にした方が、数も予測しやすいですし、 人気のあるものを心無いゲストが独り占めする心配もないです。 折角素敵なホテルなのに、ラウンジのサービスで±0な印象を持ってしまったのが本当に勿体無いです。 ラウンジのサービスが安定した位にまた宿泊したいなと思います。

  • 5.00
    ピンポンパンさん

    癒しの空間です

    先日は、大変お世話になりました。幕張メッセであるイベントに参加するために宿泊をさせていただいたのですが、このホテルを選んで本当に良かったと思える素敵な時間を過ごすことができました。お部屋だけでなく、ホテル全体が綺麗で清潔感に溢れています。お風呂は自宅のようにゆっくりと寛げます。スタッフの方の対応もとても親切で安心できました。朝食はいろいろな食材があり、どれも美味しかったです。イベントで疲れ切っていたので、心身ともに癒されたホテルでの滞在時間は、旅の良い思い出になりました。また行きたいと思うホテルです。本当にありがとうございました。

  • 2.83
    suuco

    ラウンジ改善余地あり。

    おこもりステイが好きで他のホテルでもラウンジ利用ありで宿泊をしています。 今回はオープニングの特別な価格という事もありますが、にしてもラウンジがお粗末。まず配置が悪い気がする。なのでずらっと並び見た目が下品。ラウンジ使用したことがない人も多いのかよくわからないところに自分で食器をもどしたり。普通はスタッフが周り空いてるお皿は回収していくのにそのような気配りもない、だから客は戸惑う。テーブルに使用済みのおしぼりが置いてありここは空いていますか、と聞いたら清掃前です。の一言のみ。なんだろう？モヤモヤした。今まで泊まったホテルが良すぎたのだろうか？他の方も言うようにバケットを客が手で掴み切って作るサンドは衛生的にもどうかと思うしそのせいで長い行列もできていた。 アルコール提供時間の軽食のお粗末ぶりもすごいし、ワインを常温で置かれていたのにも驚いた。ドリンク類の下に冷蔵庫もあり人がいるのでなかなか取れない。そして在庫も少なく補充もされない。 あとビールが瓶ビール、それも一種類！にも驚いた。ビールサーバー置いて欲しいしそれが無理なら何種類かの缶ビールやチューハイなども置いてほしい。 1番いいたいのは時間にルーズであるということ。１５時から、とか１７時からと書いてあるにもかかわらずきちんと時間通りでもなく、さらに準備できましたの一言もない。残念でした。 それと部屋のエアコンが温度調節ができないのも個人的には厳しかった。 あと廊下に普通にコードやら出しっぱなし、空室のドア開けっぱなし、はいかがなものかと。 風呂トイレテレビは良かった。 今回は安かったからいいけどこれが定価になったらと思うととても泊まりたくはないな。

    • クチコミ画像
  • 4.67
    ブービーメーカー

    客室やラウンジのスペースが充分確保され、...

    客室やラウンジのスペースが充分確保され、ゆったりと過ごすことが出来た。風呂場もバスタブと洗い場がセパレートされているので使いやすい。ただ客室に小物を置くスペースが充分確保されていないので若干使いにくい感はある。 ラウンジは各時間帯により内容が変わり楽しむことが出来楽しかった。 駅やスーパーも近く、ゆっくりと滞在するにも最適な環境にあるホテルだった。

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