ホテルスプリングス幕張プレミアに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.54
- 施設・設備4.49
- 接客・サービス4.62
- お食事4.43
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.58
- 3.17ビ－バ－投稿日: 2026/10/24
19時以降の間帯のチェックインですとラウ...
19時以降の間帯のチェックインですとラウンジの利用時間がBARタイムですので、食物がおつまみ程度しか用意されておらず、飲み物はありましたが、お腹にたまるものは無かったため、やはり早めにチェックイン出来たら良かったかな？と思いました。 また、部屋にはフロントに通じる電話も無く少し不便でした。 朝食時は飲み物のマシンが一台しかなく混雑時は数名待つているので時間が掛かりました。
- 3.00アルカデア投稿日: 2026/10/19
玉石混交
改装されたばかりですから仕方ないと思います。客室動線良くないです、道の確保が狭すぎて二人同時には歩けません。横になって歩く感じ。テレビが出っ張りすぎなのと結局洗面台が室内にあるからでしょう。髪を乾かす体を拭く。全部ベッドに。水滴が落ちてるようで気が気じゃあなりません。やけに気を使うんです。朝食美味しかったです。産地記載があるのはいいですね、一部サービス業にはふさわしくない接客の態度の人がいますね。そういう人が一人いるだけぐらいならなんてことないと思っていましたが。たった一人いるだけでやっぱり全体が台無しになると帰りがけ思いました。その人の個性によるところが大きいですから、それはどうしようもない問題ですただ体験としては大きく- になるということです
- 3.00最上階利用者投稿日: 2026/10/15
最高級のお部屋のはずが…
プレミアムスイートルーム利用させていただきました。最上階にして頂きありがとうございました（他のフロアにもあるのか知りませんが） ただトイレウォシュレットが壊れてる、外から外気取り込む窓が壊れて閉まらない、などのメンテナンスチェックの不備があり、せっかくの記念日として奮発した宿泊がやや残念なものと終わりました。 また、ラウンジではスパークリングワイン飲めるのですが、瓶の残りが2人乾杯に足りないので新しいものをお願いしたのですが断られ、案の定、瓶の残りの物は炭酸が抜けており、残念な乾杯となりました。 人件費高騰の波や各種物価高で苦しんでるのだろうとは思いますが、やはりラグジュアリーを求めて極めて稀な宿泊体験を得ようとする客の期待を裏切らないで欲しいなと思いました。
- 5.00オタク投稿日: 2026/9/8
良かったです
近くでライブがあり、利用させていただきました。 洗面台がベッドと同じ空間にあることに最初は驚きましたが、慣れるとテレビを観ながら朝の準備が出来るので快適です。 従業員の方々が親切で、タクシーの手配という急なお願いにも真摯に対応してくださいました。 風呂トイレ別、3人部屋、駅近で選んだホテルでしたが、部屋は綺麗で朝食ビュッフェも美味しくて、快適な時間を過ごすことができました。 今回はラウンジを利用できなかったので、また今度行ってみたいです。 この度ありがとうございました。
- 5.00みのさんあゆさん投稿日: 2026/9/4
ゆったりまったり
ラウンジでドーナツを食べ、ジムで汗を流し、またラウンジに行き、おつまみを食べ…といった「ゆったり」とした滞在になりました。 お風呂が洗い場があって快適でした。 スタッフの方も丁寧でした。 また行きたいと思います。
- 4.83ロッキュー投稿日: 2026/9/2
エグゼクティブスイートに宿泊させていただ...
エグゼクティブスイートに宿泊させていただきました。部屋は広く子供たちものびのび過ごせました。備え付けのキッチン用品や器、カラトリーか置いていなかったのでキッチンの意味がと感じてしまいました。それ以外は大満足でした。
- 4.83tomochipuri投稿日: 2026/8/30
とてもよかったです
幕張周辺でお買い物後に利用しました。駅から近くてとても便利です。ホテルもお部屋もとても清潔で綺麗でした。 このお値段で洗い場付きお風呂、お手洗いが別なのが素晴らしいです。 スタッフさんも丁寧・親切でした。1つだけ、洗面の位置がベッドのある部屋にあるのが少し使いづらかったくらいです。 お部屋の造り上仕方ないと思いますが…。でも口コミ評価通り素晴らしいホテルでした。 また機会があったら泊まってみたいです。ありがとうございました。
- 4.50なかじーまん投稿日: 2026/8/26
プレミアムラウンジが目当て
プレミアムラウンジを利用できるということなので宿泊予約しました。 チェックインは14時から。部屋に荷物を置き、14時まではフリードリンクが楽しめます。 15時からのアフタヌーンティータイムでは、フリードリンクとピーナツ最中やブルーベリータルト、チュロス、クッキーとドーナツ各種、フルーツカクテル、バゲットサンド、パンケーキなどがいただけます。 17時からのアペリティフタイムはベビーチーズ、2種のピンチョス、ポップコーン、柿の種、ミックスナッツ、ドライフルーツなどが登場。ブルーチーズのオリーブオイル漬けをクラッカーに乗せるのがオススメ。お酒も飲み放題に。生ビール、ノンアルビール、赤白ワイン、ウオッカやカンパリ、オレンジジュースなどがあるので自作カクテルも作れます。 19時からのイブニングタイムはチーズ、ピンチョスが下がりポッキーやポテチが登場。昼食と夕食は不要でしたね。 ラウンジは広くテーブル席のほかコンセントのあるカウンター席もあり。(朝食も同じ会場です) 部屋はとても綺麗でゆっくりできます。窓からは公園が臨めました。反対側の部屋は駅側の街に面しているようです。 部屋は３４◯◯号室でしたが、うっかり３階と勘違いして降りたら本館に続く通路しかなく、本館と間違えて予約した？プレミアムラウンジ利用できない？と焦りフロントに確認に行きました。３はプレミアをあらわし４が階をあらわすそうです。 最初にさっくりと説明されたのを思い込みで聞き漏らしていました。 清掃状態について１点だけ。カップに口紅が付いていました。それだけは残念です。
- 2.50ぺんぎん2929投稿日: 2026/8/21
ホテルでゆっくりするために利用
ホテルでゆっくりするために利用。 チェックイン時： フロントからの案内事項は「客室TVに詳細表示されていますので、確認ください」のみの短時間のチェックイン手続きであった。しかし、客室TVの案内ではwi-fi情報を得たのみで、宿泊者ラウンジに関する情報は見当たらず、Googleで検索して利用時間を知った。初来訪者への説明としては総じて不親切と感じた。 宿泊者ラウンジ： ゆったりとした座席配置でゆっくりできた。アフタヌーンティーの時間帯では、コーヒーマシンが長時間メンテナンス中だったためジュースなどのコールドドリンクしか飲めめかった。後からコーヒーマシンが別のところにも設置されていたと知って、別のマシンなら利用できたのか・・・と残念な気持ちになりました。カクテルタイムの時間帯では、赤・白ワイン、キリンラガー、アサヒスーパードライ、スパークリングワイン等もあり、種類豊富でした。 その他： ラウンジでのひと時を楽しんだ後客室に戻ると、知らない子供が私たちの滞在している客室のドアの前で、ドアを開けようとしたりしていた。知らぬ間に客室に侵入していたようで、驚きのあまりフロントに電話をして対応を求めた。数分後にスタッフが対応に来たが、そのスタッフは、対応を求めた私よりも先に子供とその関係者の大人と中国語で会話をはじめ、一通りの会話が終わった後に、薄笑い気味で対応され不信感を持った。客室に侵入された形跡があった（私たちが持ち込んでいない蓋が明いた状態のカップラーメンが置いてあり、つけていなかったTVがついていた）ため、客室内に保管していた荷物を点検し、部屋を変えるよう求めたところ、その横の客室を案内されたため、別フロアへの変更をお願いして別フロアへ部屋を変えてもらった。この一連出来事において、ホテル側に非はなかったのかもしれないが、解決にあたったスタッフが、現場到着時に当初対応を依頼した私と真っ先に話をしなかったこと、薄笑いを浮かべたような表情で対応したことなどで、大変不快で不信感を持った。
- 3.83ちょむちゃんず投稿日: 2026/8/21
ラウンジアクセス？
幕張駅からほど近く、周りに商業施設がたくさんあり、食事などに困る事はなかったです。部屋がリフォームされていて、お風呂も広々として浴槽が大きくゆったりくつろげました。景色も良く、部屋に関しては何の問題もありません。とても良いホテルでした。 ラウンジアクセス付きとなっておりますが、とても混雑していて、騒がしくあまりゆったりとした気分にはなれませんでした。特に1分に1枚しか出てこない。小さなパンケーキ焼き機にたくさん人が並んでいました。 カクテルTimeには、ほぼ全てのスイーツはなくなり、乾き物ばかりになるので ビールをいただき、すぐ夕飯にむかいました。 朝食も、出来合いのものが多く、オムレツ以外は、ちょっとよいビジネスホテル朝食だと、私は思いました。 それと、ロビー階だけ、古さと、トイレの芳香剤のような香りが強く、レストランもロビーなので、朝の食欲が減退しました。 とは言え駅近、部屋はとても綺麗でよかったので、ラウンジアクセス、朝食なし、素泊まりプランがあれば、また再利用したい。
- 5.00genyuk投稿日: 2026/8/18
素晴らしいお部屋でゆっくり過ごせました
イベント参加のための宿泊でしたが、お部屋をアップグレードいただき、ゆっくり過ごせました。 とてもゆったりした快適なお部屋で、イベントの途中抜けてお部屋でゆっくりしに戻ってきたほどでした。連泊しましたが、食事もメニューが変わってちゃんと楽しめました。幕張に来ることがあれば、またぜひ利用させていただきたいです！ありがとうございました。
- 4.83あんずん投稿日: 2026/8/14
ありがとうございました。
設備トラブルのため、お部屋を変えて頂きました。高齢の父のために、裏でサポート頂き感謝申し上げます。ラウンジのフードプレゼンテーションも楽しめました。おすすめのホテルです！
- 3.67こいわい よつば投稿日: 2026/8/9
夏の素敵な時間の過ごし方
某有名アーティストのライブのために2泊3日でお世話になりました。 別で予約をしていたメインバーが使えないことのご連絡をとある素晴らしいスタッフの方が数ヶ月前から丁寧にフォローして下さり、お心遣いに感動しました。 結果メインバーを楽しめなかったことを凌駕する素敵な時間を過ごすことができました。 唯一残念だったのが全館空調のためか空調の効きが緩く、かなりの猛暑の中だったため辛かったです…(これは建物設備の理由のためスタッフの方々のホスピタリティは抜群です) また必ず訪れたいと思えるホテルでした。
- 3.33ネオケラ投稿日: 2026/8/6
共用トイレとチェックイン時の説明に難
1階の共用トイレに我慢できなかったのか、脱糞があり折角のホテルが台無しだったが、部屋はとても満足だった。あとは、チェックイン時の館内説明の際に見取り図があると良い、どのくらい進んだ場所にカードタッチをするのかが全く分からなかった。
- 4.67tsuneshi投稿日: 2026/8/5
立地もお部屋もフロント対応も素晴らしい
夏休みに娘と二人で２泊して おかげさまでとても快適に過ごせました。 （ラグジュアリーツインtype-b 朝食付き） ホテルに入るとチェックインのフロントは見当たらず、ダイニングの入り口にテーブルがあってそこでフロント業務をしていて、仰々しさがなく好感が持てました。 部屋は予想外に二階だったのですがこれが意外に便利でよかったです。セキュリティーのためのガラスドアをキーで開けると客室の並んだ廊下があります。 お部屋は特別広い、ということはありませんが 寝心地のいい良質なベッドと窓際のソファ、大型壁掛けテレビ、広いバスルームがあり快適でした。 一階のダイニングでは３時〜のおやつタイムに 無料でスイーツや軽食、飲み物が楽しめるので 朝から出かけて疲れた頃に一息つけるのが 嬉しかったです。夜はアルコールタイムもあるようです。 朝食のブュッフェはもう少し品数があればいいなと感じました。 また幕張メッセに用事があれば利用したいです。
- 1.50uuk26投稿日: 2026/8/2
２泊お世話になりました
２泊お世話になりました。 スタッフの教育不足、施設は不便さが目立ちました。 ①部屋に大きな虫がでて、殺虫剤で対応してくださったものの、とても明るい声で「申し訳ありませんでした〜」と言われ、いい気持ちはしませんでした。 ※家庭で出てきてもとても嫌なあの虫だったので、部屋を変えていただきましたが、夜遅くだった為バタバタとして疲れました。 ②コインランドリーや自販機は本館のみ、コインランドリーは2台のみで使用状況も部屋のテレビのインフォメーションで確認できない。 ③部屋に電話がない、ゴミ箱は小さい物１つのみ ④朝食は種類が少ない 今回はライブのための宿泊でしたが花火大会と重なり空いているホテルがなく、こちらを選びました。通常より宿泊代もかなり高くなっていたので、今回の値段を出すなら他に泊まりたかったのが本音です。
- 4.83さくお投稿日: 2026/7/14
幸せ
ロビーから高級感溢れていて、夢の世界が広がりました。とてもいい匂いがしました スタッフの方も丁寧で細かい気配りでとても気持ちがよかったです 朝食も最高、おやつもいただけて最高でした 幸せな気持ちでいっぱいでした
- 5.00みくたかくら投稿日: 2026/7/7
他の部屋も泊まりたい
美術館に来ているかのような気持ちになりました！ ロビーのラグジュアリーな雰囲気で、客室は落ち着いた雰囲気でとても素敵でした。 次回は公園が見えるお部屋に泊まりたいと思います！ また清掃のスタッフの方のご挨拶がとても明るく、嬉しかったです！ サービスも充実していてとてもコスパも良いホテルでした！
- 2.50パパンがパンダ投稿日: 2026/6/11
ホテルとしてのサービスはいまいち
14時チェックインの為、15分程前にホテルに到着しましたが、14時から受付開始なので、それまでロビーで待つよう言われました。14時になると、待っていた人たちが受付前でならび出し、順番にラウンジへ案内され、受付までまでまた待つようにとのこと。ラウンジで待っていたら、順番が来たと言われましたが、こちらは荷物もあるので、運ぶ準備をしてる間に、さっさとホテルの方は先に行ってしまいました。受付時は駐車場の清算について確認しましたが、翌日対応してくれた方とは説明が違ってました。また部屋は2階ですとだけいわれ、3個あった荷物も運んでくれるわけでもなく、部屋も案内されず、2階についたら掃除の方がいて、目が合いましたがいらっしゃっいませもありませんでした。部屋がわかりづらくこちらから声をかけて部屋を確認し案内してもらいましたが、ホテルの対応とは思えない感じでした。 色々なホテルに泊まってきましたが、接客は塩対応、笑顔もなし、カラオケルームの受けつけのような感じでした。部屋はきれいでしたが、とても残念でした。歓迎されてる感は全くありませんでした。ホテルに泊まったというより、レンタル貸し部屋を借りたという感じに近い。期待してたのに非常に残念でした。
- 5.00サカナみか投稿日: 2026/6/7
リフレッシュできました
日々の仕事に疲れすぎて、突発的に予約を入れてしまいました。 緑がきれいな公園を眺めることができる、掃除が行き届いたお部屋に癒され、お風呂も洗い場とバスタブが分かれていて、ゆっくり入ることができました。 ラウンジのスイーツや軽食も美味しかったし、朝食ビュッフェもおいしかったです。 また疲れ果てたら、お世話になろうと思います。 ありがとうございました。
- 5.00ちばはるまき投稿日: 2026/5/22
すごくいい
前回、利用した時は19時ちかくのチェックインでしたが、それでもラウンジのトリュフポップコーンが美味しくてとても良かったので、今回は14時過ぎにはチェックインに向かいました。結果、アフタヌーンティータイムはお酒こそないですが、やはり一番食事が多く、オープンサンドもよかったですが、自動で焼けるパンケーキマシーンが楽しくてたくさん食べることが出来ました。その後もお酒のおつまみなどもあり、何度かお部屋に戻りつつも、ラウンジ満喫できました。もちろん、お部屋も綺麗で今回はビューバス付きのお部屋で、思ったより低層階でしたが、昼間は景色を見ながらは勇気がいりますが、夜は部屋の照明をおとせばとても気持ちよく入ることが出来ました。朝食ももちろん美味しく、スタッフの方も親切で、なんといってもコスパが最強だと思います。エントランスの階段は有名な場所だったらしいですが、時間帯を選ば選べば誰もいない時間も多く、ホテルの装飾や家具も素敵ですので、本当に素晴らしい時間となり再訪してよかったです。
- 5.00shima papa投稿日: 2026/5/4
全てに満足
ラウンジサービスに感激しました お部屋のグレードアップに感謝します カメールのディナーブッフェもグレード高く美味しく頂きました
- 4.50花好きケイちゃん投稿日: 2026/4/29
久し振りに友と待ち合わせ。
小学生からの友人との待ち合わせとして、海浜幕張のこちらのホテルに宿泊しました。チエックインの時もとても感じがよくて、また、本来は、スーペリアツインで予約をしていたのですが、嬉しいことに最上階のデラックスツインにランクアップしていただき、友人もとても喜んでいました。また、１５時からのお茶の時間があったり、とても、ゆっくりとおしゃべりする事が出来ました。今までいくつもの、ホテルに宿泊した事がありますが、１５時からのお茶がいただけたりしたのは、初めての事でした。自動で焼けるパンケーキも美味しかったです。商業施設が多い所なので観光としては、あまりありませんが、また、是非宿泊したいホテルになりました。気持ちよく過ごすことができました。
- 5.00ぐるきょう投稿日: 2026/3/29
近隣で楽しめるプチ・リゾート
恐らく5回目？の宿泊です。自宅から近くな為早起きする必要も無く、ゆっくり出かけてアウトレットでの買い物をした後、ホテルでゆっくり、翌日も朝食をゆっくりいただいて仕事へ、と言う時間を楽しんでいます。ドラマ好きにはたまらない撮影スポットもありますし、昭和を思い起こさせる贅沢なロビー空間だけでも一見の価値があるホテルだと思います。クラブのフード・プレゼンテーションやナイト・キャップもいつも楽しみですし、カーメルのビュッフェも楽しみの一つになりました。友人にはなぜ自宅の近くでホテル宿泊？と首を傾げられますが（笑）、ホテル好きはホテルの全て（空間、サービス、食事）を楽しみにいくもの。その意味で今後も時間がある時は訪れたいホテルです。
- 4.83ティトゥリー投稿日: 2026/3/27
初めてジャパニーズスイートに泊まりました
小さいお子さんがいる方には大変おすすめだと思います。７歳から６１歳まで家族で泊まりましたが、皆んな喜んでいました！夕食付きにしましたが、こちらも美味しかったです。前回の利用した時には、唐揚げがあったのにと子供は残念がっていました。大人には毎回、全て美味しいので、必ず夕食付きにして、楽しみにしています！ そして、前回なかった朝食のライブキッチンでのオムレツが復活していて嬉しかったです！
- 5.00まることすずめ投稿日: 2026/3/21
何もかも最高でした！
何もかも最高でした！ ラウンジの無料サービスも、 お部屋も、スタッフさんのご対応も、 本当に最高でした！また行きたいです！ ありがとうございました。
- 4.67ぴーよん867投稿日: 2026/3/21
去年が初めての利用でラウンジでの時間や広...
去年が初めての利用でラウンジでの時間や広くて落ち着きのある部屋がとても気に入り今年もまた利用させて頂きました。 今回もラウンジでゆっくりしながらチェックインができたり、夜のバータイムも楽しめました。 駅近なのに静かで、アウトレットも徒歩ですぐだし、食事したいならちょっと歩けば駅前に色々あってとにかく不便を感じません。 ホテルのスタッフの方々も丁寧なので気持ち良く全てに対応してもらいました。 また来たいと思えるホテルなのは間違いないです。
- 4.33christabell投稿日: 2026/3/2
ホカンス満喫しました
ラウンジ付きのホテルステイを満喫しました。以下、これから利用される方の参考になれば。 気になった点 ・朝食について。ネットの口コミに必ず出てくる、海苔付き一口お握りとオムレツはなかったです。 ・スリッパはしっかりしたものと使い捨ての２種類があるとのことでしたが、使い捨てのみ（そもそも部屋になかったのでリクエストしました）。 ・最近のレビューにありましたが、低層階の水道管？が不調らしく、お湯が出ない。お部屋を変えてもらい、快適に過ごせたので結果オーライ？ ・ロビーとラウンジが寒かったです。特にロビーは、外気と同じ位！ 天井が高いのでエアコンの効きが悪いのでしょうか。 ・階数標記がわかりづらいです。部屋番号4桁の、2番目の数字が階数でした。これって常識でしょうか？普通のホテルのようにお部屋まで案内して頂けないので、チェックイン時に説明頂くと良かったです。 良かった点 ・スタッフは皆さん感じ良く、トラブルにも迅速に対応頂きました。 ・朝食について。ライブキッチンのエッグベネディクトはパンも熱々に焼いてあり、美味しかったです。 茶葉を混ぜたグリークヨーグルトなど、変わったものもあってgood！ ・イブニングタイムに甘酒がありました。カットオレンジやヨーグルトのトッピングもあり、おしゃれで美味しかったです。スパークリングワインがカヴァだったのも高得点。 ・お風呂がとにかく快適。大きなバスタブで優雅なバスタイムを満喫しました。 ・冷蔵庫に無料のお水のペットボトルあり。 個人的要望です。 ・アルコールの時間帯を広げて欲しいです。チェックイン時から頂けたら最高。 ・できれば生ビールサーバーを設置して頂きたく。無理でしたら、ビールの種類を増やして頂けませんか。 キリンもスーパードライも大好きなのですが、正直、国産瓶ビールを手酌で飲むのはちょっと雰囲気にそぐわないような… ・アメニティをもう少し充実させて頂けると。一回使い切りの化粧水・乳液が本当に最小限の用意しかないです。 ボディローションもあればよかったな。 一休で何度も価格が変わって予約を取り直したので、受付の方にはご迷惑をおかけしました。 色々と書いてしまいましたが、アルコールを頂けるラウンジ付きでここまで低価格のホテルは他にないのでは。これからもお手軽に予約できるホテルステイを楽しませてください
- 4.67@GISANpapy投稿日: 2026/2/15
じいばあの小旅行
駐車場下りカーブに発券機があり券が取れない一度降りないと駄目 スタッフさんとても良い感じ部屋の中とても寒いこの2月はまだ暖房ですよね部屋は角部屋でシティビュー景色は最高あと寝室に洗面スペースは小さく使いにくいタオルも少ない朝食ビッフェはとても美味しかった
- 4.67komachi_san投稿日: 2026/2/8
とにかく便利、満足度高い。
幕張は何度か泊まりましたがこちらは初めてです。 とにかく駅近！これが得点高い。しかもアウトレットがすぐ近くなのでショッピングも楽しめる。 エントランスは豪華。ラウンジの入口がレセプション。 エスカレーターは２台。すぐに来るのでストレスなし。 お部屋は程よい広さで洗面が部屋の中にあるが、バス、トイレ、洗面が独立しているのはやはり使いやすい。 洗い場付きのバスなので湯船にゆっくり浸かれる。洗面横に拡大鏡があるのでメイクの時に重宝。 エントランスとトイレの照明はセンサー。 ただ、他の方も言っているようにキャリーを置く場所がない。スペース的には十分なので、バゲージラックがあれば尚良かった。キャリーは床に直置きでした。 ティータイムのラウンジを利用。小さいスイーツがたくさんあるのでいろいろと食べられて満足。また、空いていたのでゆっくりできた。 朝食メニューもこだわりやオリジナリティが感じられてとても良かった。 時間にもよるが、隣のスプリングスホテルがリムジンバスの停車場なのが良かった。寒くても暑くても館内のフロント近くに居れば声をかけてくれる。 この日は寒い上に強風、しかも渋滞でバスがかなり遅れていたので館内でゆったり待つことができて本当に助かった。 ふるさと納税も活用して、かなりお得に泊まれました。
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