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LONGINGHOUSE 旧軽井沢・諏訪ノ森に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.12
- 接客・サービス4.12
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.24
- 5.00ゴリラ芝居投稿日: 2026/9/22
最適解
軽井沢のどこに行くとしても近くてよかった。また利用したい。
- 4.33ぜんじんさん投稿日: 2026/9/14
素晴らしいですが
料理の味がとんでもなく美味しい、フリードリンクも美味しい、場所も最高！建物も素敵、スタッフさんも素晴らしい接客。 残念な点が2つ、 ❶部屋の換気扇が室内からたった一つだけ全体空調か、止めれずうるさく寝づらかった。 ❷朝方になると外のホテル専用音楽に起こされてしまった。
- 2.60ぶるーべりぃ投稿日: 2026/9/9
館内利用券
夫婦二組で利用しました。チェックインの際に館内利用券1,000円分を一人一枚もらいました。 その際、買い物するにはバターくらいしかないので、飲み物にでも使ってくださいと言われました。外での夕食を終えて戻ってから、せっかくなのでロビー（？）で飲み物をいただきました。飲み物自体は1,000円前後で範囲内だなと思いながらいただきました。飲み物を注文するときにメニューに書かれていたことに気が付かなかった私たちもいけないのでしょうが、お会計の際にテーブルチャージ一人550円かかったことになんか騙された気分です。 今まで色々なホテルを利用してきましたが、ロビーでテーブルチャージをとられたのは初めてです。
- 4.20諏訪の森投稿日: 2026/9/5
母と娘 早めの 誕生日を祝う
室内広い 軽井沢の街に近く 森の中 諏訪神社 森林浴 心穏やかになりました 素敵な場所ですね お世話になりました。 娘の計らいで 伺いました。良い時間を過ごせました。
- 3.83@きくりん投稿日: 2026/8/30
森の中のかわいいホテル
旧軽の森に囲まれた木漏れ日を感じられるかわいいホテルでした。旧軽銀座の喧騒とは程よい距離感（歩いて5分程度）が有りつつ隣に神社がある森の中で、テラスからは日常を忘れて高原ステイを感じながらリラックス出来ました。 朝食は個室使用のお部屋で戴きましたが、高原野菜を中心にヘルシーなメニューで満足いくものでした。（若い人には足りないかな？）残念だったのはトイレに虫の死骸が落ちていて驚いたのと洗面所の引き出しのお手入れがされてないのかな？と思うところでした。 高級志向の方には不向きな、私のような庶民には満足できるレベルのお宿だと思います。
- 5.00マッソんず投稿日: 2026/8/26
軽井沢の良さを凝縮したようなホテル
昨今、高級ホテル旅館が増えていますが、こちらはシンプルに良いホテルだと思います。建物の雰囲気も良いですし、ご飯が地元の素材を生かされていて美味しいです。料金も程良い感じです。お部屋もいい雰囲気です。
- 4.00まる8月投稿日: 2026/8/23
プライベートな滞在が魅力
彼のお誕生日祝いに利用しました。 客室数が少ないため、他の宿泊客とすれ違う機会がなくプライベートな空間を過ごすことができました。 客室や貸切風呂は掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。 1点だけ、夕食に利用したワイン酒場について スタッフさんが1オペで回しており、大変そうだな、と感じてしまいました。提供が遅いわけではなかったのですが、必死感やひとりで回せるくらい簡単な料理なのかな、と思ってしまったのが残念でした。できればもう1人くらいいらっしゃると良いかなと思います。 少しでも今後の参考になれば幸いです。 ありがとうございました。
- 4.67Cecilia.M.A投稿日: 2026/8/20
自由度の高い大人の軽井沢滞在
私は軽井沢からさほど遠くない所に住んでいます。東京の友人が、どうしても軽井沢で静かにゆったり過ごしたいと言うので、一緒に宿泊しました。ホテルと貸別荘のいいとこ取りをした宿泊施設だと思います。 スタッフはつかず離れずの距離感に感じるかもしれませんが、こちらから尋ねると親身になって対応してくださいます。軽井沢駅からの送迎もありますので、必要な方はあらかじめ問い合わせて予約するといいです。 旧軽井沢銀座にも近いのに、少し道を入っただけで雑踏から抜け出すことができます。お一人の滞在で、ずっと読書をしていらっしゃる方もおられました。 ホテルライフを楽しむというより、自分の時間を楽しむための場所として滞在すると良さがわかると思います。 チェックイン時にラウンジで使える1人1000円のチケットをいただきました。夕食は外のレストランを予定していましたし、ショップにも気に入ったものがありません。フロントの方に相談しましたら、夕食後にお部屋で自家製ジンジャエールはいかがですかとご提案くださいました。フロントで注文して部屋に持って行くのはセルフですが、良い提案でした。 軽井沢に泊まりたいという友人が来たら、紹介しようと思うホテルです。
- 4.00１９７００５１８投稿日: 2026/7/27
個室での朝食がお勧めのポイント
緑溢れる環境で軽井沢を満喫出来る施設です！何と言っても個室での朝食が贅沢な時間だと思います。お野菜がたっぷり取れてボリームも十分。勿論、お味も良かったです。今度はディナーも頂きたいです。
- 3.33カエ&コオ投稿日: 2026/7/3
軽井沢のコテージ風のお宿を…
ネットで見て夫と楽しみにして伺いました。 お部屋をグレードアップして頂いた事感謝します。重厚な調度品は趣きもあり夫は落ち着けると申しておりました。 でも、ドアを開けて入ってまずスリッパが無く、靴のままなのかと迷いました。床に荷物を置く事も考えるとそれは嫌なので、私達は探してベランダに置いてある物を履きました。 部屋の温度が寒くてそれも困りました。 お食事はとても楽しみにしていました。贅沢な食事をしたかった訳ではありません。量や高級食材を期待していた訳ではありません。 赤い煉瓦のホテルの中で愉しく、 目で観ても愉しめる華のある食卓を 考えていました。 サービスで頂いた1000円のドリンク券も、使う時間やシチェーションも無く、シャンパンをお部屋に届けて頂きましたが、夕食でお酒などの飲み物を飲んでいたので、飲み切れず朝に捨てました。何泊も泊まるならとこかで使う事もできます。お夕食を付けていなければ、下のレストランで使えたと思います。朝食も付いていた私達には、無用の券でしかありませんでした。お夕食に使えないかと尋ねたら断られました。 お夕食で使えてたなら、シャンパンも美味しく頂けたと思います。 私達は夫のバースデーでしたので、ケーキにお祝いを描いて頂き、お部屋に届けて頂きましたが、 お夕食の後では何か盛りあがる事もできず朝に食べました。 軽井沢は大好きな場所です。 いつもはお友達の別荘に行くので 今回は2人だけで過ごしたくて お邪魔しました。 スタッフの方も少なくチェックインの場所も分かり難く戸惑いました。 全体的にお客様ファーストの おもてなしを感じる事ができませんでした。
- 4.83Jagot投稿日: 2026/7/1
静かな環境で寛げる隠れ家のようなホテル
６月初旬にお世話になりました。 軽井沢諏訪神社の奥、緑豊かで静かな環境で心身癒やすことができました。 きさくなスタッフの方とロビーの大きなクマさんの歓迎にほっこりし、清潔で広々とした部屋はアメニティなど細かいところまで配慮されていて、快適で寛げる空間でした。 朝食は美味しい野菜を中心にメインは身体が喜ぶメニューからのチョイスとなっており、これまたとても楽しめたので、次回は是非夕食もいただきたいと思いました。
- 4.17寝不足パンダ投稿日: 2026/6/25
居心地よい空間
母との母娘旅行で利用しました。 旧軽銀座が徒歩圏で、非常に便利な立地です。 (頑張れば軽井沢駅まで歩ける距離) ホテルは小規模ですが、客室は広く清潔です。 壁紙の色が暗色で、少し部屋が暗く感じられました。 でも、窓から緑の木立が見えるのがとても良かったです。 ドライヤーやヘアアイロンがリファのものを 備え付けられていたのも嬉しかったです。 便利な立地にもかかわらず静かで、 別荘に滞在しているような気分を味わえ、 コストパフォーマンスの良いホテルです。 また機会があれば是非訪れたいです。 どうもありがとうございました。
- 5.00ジェームズ・ノリ投稿日: 2026/5/27
THE 軽井沢の休日
キッチン・スイートで連泊しました。 旧軽銀座まで徒歩数分。諏訪神社が隣に鎮座する場所もあってか静かで 窓を開ければ鳥のさえずりだけが心地良い環境です。 スタッフさんとは遠からず近すぎない距離感で接することも出来、外出するにもお部屋の鍵を預けなくてもよく、肩ひじ張らない自宅感覚で過ごせます。家族風呂があるのも外せませんね！ 朝夕食事なしのプランなので比較的料金も割安でキッチン付きと言うこともあり、スーパーで買い出ししオーブンやレンジをフル活用しながら楽しめました。 一年の内、４～５回こちらを利用していますが立地・料金・過ごしやすさ・・・これから毎年毎回こちらのホテルを軸に観光やショッピングやレジャーを楽しむのに欠かせない存在です。
- 4.83素人漁師投稿日: 2026/5/23
お洒落で素敵な落ち着いたホテル
5月22日にお世話になりました。お洒落な外観と内装にまず感動、フロントでの丁寧な対応にも感激しました。朝食のみのプランでしたが、その朝食がまた最高！選べる3種のメインに美味しいパンとスープとたっぷりのサラダ、飲み放題のドリンクで素敵な朝を迎える事が出来ました。 ただ一つ残念というかビックリしたのが、脱衣場といえる場所が無かった事です。バスルームの外は洗面所なんですが何の仕切りもなく玄関が目の前、入浴前後の着替えに恥ずかしさを覚えてしまいました。 それでも素敵なホテルである事には変わりなく、また機会あれば利用させていただきたいと思いました。
- 5.00大陸からきたパンダ投稿日: 2026/3/29
ちょっとコツがいるかもしれませんが…
いいホテルです。 お部屋は広いし、お食事もおいしかった。（朝食付きのプランで、夜はアラカルトでいただきました）スタッフの人も親切でしたし。 軽井沢全体がそうなので、ここに限った話ではありませんが、コンビニなど24時間生活に慣れている人は要注意。コンビニや夜の買い出しができるお店が極端に少ない（コンビニ駅前ぐらいです）。なので、ある程度、心づもりは必要かも。 それを差し引いても、いいホテルでした。 今回は1泊でしたが、次は泊まる際は連泊したいと思います。
- 5.00Eros Morelli投稿日: 2025/12/26
ゆっくりしたクリスマス
ここで過ごした時間はとても素敵でした。パートナーと一緒に、とても居心地がよく、ゆったりとした時間を過ごせました。サービスも素晴らしく、料理もとても美味しかったです！
- 1.67sumire3939投稿日: 2025/11/24
一休案内の期待値とギャップが大きかった！
「大人の隠れ宿」のコピーと写真から、落ち着いた宿と勘違いしたようです。 ホテル紹介写真には無い、大きな熊のぬいぐるみがペアでお迎え。正面玄関とロビーさらにベランダにも…既にイメージが違う。 ロクシタンのアメニティにドライヤーは人気のReFa が3機種揃う。大きはバスタブにガラスの仕切り壁。コンセプトは若いカップル向きでしたか？ 部屋には必要のないチグハグな家具も存在。 そして何より最悪だったのが加湿空気清浄機！使おうとした時、目にしたのは水タンクのカビ！掃除も交換もされてないフィルターにはカビ以外にも目にしたくない酷い汚れ！仕方なくエアコンの乾燥対策には、お風呂に水を張り扉を開ける始末。 1,000円チケットを2枚貰ったうえ軽食で十分なお腹具合の私達、お勧めもあり予定を変更しワインバルで食事。メニュー最初で大きめ写真付紹介のカマンベールオーブン焼きを注文。最初のお客でしたが、なんとメインのチーズを切らしていると…何とかお勧めを含め3品注文しましたが、値段の割にお粗末な内容。お酒メインでしょうがバルと言うなら軽食も大事ですよね。 こんな調子で迎えた朝食、多少写真とは違う内容でしたが、そこそこ美味しくいただきました。しかしながら「野菜が美味しいダイニング」にしては、大きなサラダボールはほぼサニーレタス、フルーツはオレンジが8分の1カットのみで…4,000円の内容ですか？ 一休を利用して、今回ほどギャップを感じたことはなく辛口コメントになりました。
- 4.83tyatyabe投稿日: 2025/10/21
女子2人旅
立地が素晴らしく、緑いっぱいの環境で、朝の散歩がとても気持ち良かったです。食事も夕、朝食共大満足です。デザートのチーズケーキがフワフワしてとても美味しかったです。 浴衣ではなく，パジャマがついていたのもとても良かったです。 泊まった部屋の洗面台の水捌けが悪かったです。帰りにスタッフの方に言えばよかったと思いました。
- 3.831みち1投稿日: 2025/10/16
朝の料理の時出てきた
朝の料理の時出てきた スムージーの容器がなぜプラスチックの簡易的なコップなのでしょう 他の食器やパンでさえもかわいいお皿で出てくるのにとてもそこが残念でした 他の食器などかわいいのにと思いました スムージーを入れるグラスがないのか？ と色々考えてしまいました
- 4.67レジネッタ投稿日: 2025/10/13
楽しく過ごせました
到着した時はホテルの特性からチェックインロビーが分からなかったりと少し不安なスタートでしたが、お部屋は可愛らしく広々としていてアメニティも充実。リファのヘアメイク用品も揃っていて妻も大満足でした。 2つある貸切風呂も良かったです。 そして何より食事が美味しかった。夜一杯ひっかけながらのアペタイザーも、朝食も美味しく頂きました。
- 2.50yamazooon投稿日: 2025/10/9
普通のホテル
ホテル自体は可もなく不可もなくといった印象でした。 夕食は付属のラウンジを利用しましたが、スタッフの方がワンオペ体制で対応されており、少し注文しにくい雰囲気でした。料理の内容も特筆すべき点はなく、夕食は周辺のお店で探したほうが良いと思います。 全体的にスタッフの数が少なく、それに伴って接客の質もやや低下しているように感じます。スタッフの方はアルバイトの方が多いのかもしれません。 その点を理解したうえで利用する分には問題ありませんが、正直なところ友人や家族に積極的におすすめできるホテルではありません。
- 5.00またきち投稿日: 2025/10/7
挙式後に利用しました
別ホテルで挙式を挙げた後に利用させて頂きました。 ホテルの部屋を無料で空いていたのでアップグレードしていただけて 予約していた部屋よりもいいお部屋に宿泊することが出来きました。 設備もリファなどが付いていたので、旅行の荷物が減り、いい物も使えて一石二鳥でした。 ホテルのバーに行ったのですが、料理も美味しく大満足でした。 旧軽井沢銀座通りのすぐ近くなので行動もしやすくよかったです。 貸切のお風呂もとても綺麗でよかったです。
- 5.00Bgarden投稿日: 2025/9/26
とても素敵なホテルでした。部屋のアップグレードもしていただき、大満足の宿泊でした。
- 4.83mtttttttt投稿日: 2025/9/18
森の中にある隠れ家のような素敵なホテルで...
森の中にある隠れ家のような素敵なホテルで、雰囲気が良かったです。 お部屋も綺麗にお掃除されていて快適に過ごせました。 アクセスがよく徒歩で銀座通りに行けます。 朝は早起きして、雲場池までお散歩しました。
- 1.67paz024投稿日: 2025/9/16
宿泊２食付き
外観や立地は良かった
- 3.17ふうたぬき投稿日: 2025/9/15
コスパは微妙
三連休初日の土曜日宿泊、シーズン中ともあり、周辺の宿は高く、こちらが比較的お手頃価格なのもあり宿泊しました。 部屋はモデレートで入った時にスリッパはなく、カーペットも大きなシミがあり、絨毯で上から隠してるようでしたが、全体を覆えてなく、見えている状態。 スリッパはレストランのスタッフの方に伝えたところ、いただけましたが、部屋で過ごす時間、床の汚れも相まってくつろげませんでした。 貸切風呂は塩素の匂いがすごく、風呂上がりはプールに入った後の匂いが体からして、リラックスはできませんでした。（翌日の星野温泉が良すぎて、温泉に入りに行く方がいいのではないかと思います。） 夕食も価格と釣り合っておらず、一部課金制で少しがっかりでした。個人的には周辺に素敵なお店はいっぱいあるので、素泊まり利用の方が満足度が高いのではないでしょうか。 スタッフの方の対応は悪くなかったですが、設備面など、経営面でのマイナスポイントが多く、次回来る際は、もう少しグレードの良いホテルに泊まろうと思います。
- 3.67モモ2000投稿日: 2025/9/9
去年に続き、2回目の宿泊です
去年に続き、2回目の宿泊です。 屋根裏のギャレットのお部屋をとりましたが、思ったより屋根の角度があり、背が高めの私たちは頭をぶつけてばかリいました。それに3階でエレベーターがないので、荷物を運ぶのが少し大変だったことと、日頃の運動不足のせいで息が切れて疲れました(汗) 次回は2階のお部屋がいいなと思います。 それらは自分たちの選択ミスなのでいいのですが、一番残念だったことは、1階のレストランで食べた、生しいたけのカルパッチョです。 去年初めて頂き、とても感動し、今年も楽しみにしていました。食後に店員さんにも去年の写真を見せながらお伝えしたのですが、去年と比べ物にならないくらい小さいしいたけが提供されました。厚さもバラバラで、中にはペラペラのものも…せっかくの生しいたけなのに触感も風味も半減。味にもばらつきがあり、濃くてしょっぱいものもあれば、味のないものも…まあ厚さがバラバラなので仕方ないのでしょうが、本当に残念でした。あれであの値段はないと思いました。なのに店員さんは最初におすすめ商品として案内しておりましたね。次回もホテルには宿泊したいと思いますが、１階のレストランで軽く食事…はないかもしれません。改善されることを願います。
- 3.00bamomi投稿日: 2025/8/25
雰囲気のあるホテルですが。
雰囲気が良さそうだったので予約しました。 当日旅行中に電話があり、今日の夕食の時間を聞かれました。当日電話で食事時間を確認することは事前に教えていただきたかったです（旅行中だと電話がすぐに取れませんので）。 チェックインの際に対応してくださったスタッフに翌日朝食の時間を聞かれ返答したら「その時間だと混みあっていて個室が案内できない可能性があるので了承ください」と少しそっけない感じで言われました。また、翌日の駐車場が使用できる時間を聞いた際もめんどくさそうな感じで返答され驚きました。 お部屋はグレードアップしていただき広い部屋で、雰囲気のある素敵なお部屋でした。アメニティもロクシタンで良かったです。 夕食は野菜がおいしかったです。食事の出るタイミングは早すぎず遅すぎず、料理を運んでくださったスタッフは気配りが素晴らしく、楽しい時間を夫と過ごすことができました。 貸し切り風呂は、二つ洗い場があり清潔な感じで思っていたよりゆっくりできて良かったです。 森の中で素敵な雰囲気のホテルでしたが、この料金であればもう少しサービスのより良いホテルがあるかなと感じました。
- 5.00y.c投稿日: 2025/8/23
素敵な滞在でした
8月に夫婦で1泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、広い部屋で快適に過ごすことができました。 シャワーとドライヤー、ヘアアイロンはすべてRefaの製品で統一されており使い心地も良かったです。 またぜひ泊まりたいです。
- 1.00らいおねす投稿日: 2025/8/13
二度と行きません
友人と2人で利用させて頂いたのですが、お部屋代+朝夕食付き7万円であれだけ酷いホテルは初めてです。 貸切風呂が予約で入れると聞いたのでお食事後に入ろうとしたら料理が出てくるの遅すぎて2時間以上かかって入れませんでした。 また、料理事態は前菜やデザートなどが何種類か選べるようになってはいますが、口コミ通りにプラスの料金を払わなければメニューを選べないも同然です。 料理の質や量を考えても割に合わないなと思います。 そして、お風呂ではお湯をためていざ入ろうとしたら謎の油のような物がたくさん浮いていて、夜22:00過ぎでスタッフもいないのは分かっていたので仕方なく自分たちで掃除してから入りましたがそれでも汚い油が浮いて入れませんでした。 換気もしっかり出来ていないのかお風呂場自体も臭く、この料金でこの部屋でこの料理かとすごく残念な気持ちになりました。 友人とも軽井沢旅行は楽しみにしており、ホテル以外は楽しかったので、ホテルだけ残念な思い出です。 他の方が同じ想いをしないと良いです。 (写真はお風呂場での油のようなものです)
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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