巛-sen-湯河原に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

• 5.00

  xrcxm

  投稿日: 2024/10/15

  非常に良かった。

  デイユース（夕食付）で利用しました。部屋にも温泉があり、さらに貸し切り風呂まであり、良かったです。食事も最高でした。お酒も飲み放題で、今度は泊まりたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/7/19～
  • 2名 1室
  • 黄昏の部屋【内風呂付】100％源泉かけ流し（2名定員）
  • 昼夕食付

  施設からの返信

  xrcxm様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。 源泉かけ流しの温泉や、時代の巡りをコンセプトにしたご夕食など満喫していただけて大変嬉しく思います。 ご宿泊でのご利用も楽しみにお待ちしております。 口コミの投稿ありがとうございました。 sen湯河原　梅村

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• 4.83

  シニアの旅人

  投稿日: 2024/10/1

  とても癒された旅でした

  思った以上に素敵な時間が過ごせました。 スタッフの皆さまの笑顔と心配り、五感で感動したお食事、ゆったりしたお部屋、何度も楽しんだ源泉掛け流しのお風呂、どれも最高でした。また伺いたいと思ってます

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/29～
  • 2名 1室
  • 黄昏の部屋【内風呂付】100％源泉かけ流し（3名定員）
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  シニアの旅人様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のサービスやお料理へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 シニアの旅人様によりご満足して頂けるよう より改善して参ります。 気温がやや落ち着いて、温泉が楽しみやすい季節となって参りました。 当館一同またのご来館をお待ちしております。 Sen湯河原　窪田

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• 3.33

  リリィー。

  投稿日: 2024/9/25

  オールインクルーシブの旅

  お酒をたくさん飲んで、料理を少しずつ楽しみたい人向けです。暖簾をくぐり入る時に誰もいなくて分からず靴をぬいだりしてしまい、その後の外人の方の対応がお粗末でしたので星3個です。これからまたより良くなることを期待します。サウナの所は一つ貸切温泉でも良いかなと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3

  • 2024/9/23～
  • 2名 1室
  • 中庭の部屋【露天風呂付】100％源泉かけ流し（4名定員）
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  リリィー様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のスタッフの教育が行き届いておらず、 ご不快な思いをさせてしまい申しわけございません。 全スタッフに共有し、改善に努めます。 サウナに関してもご意見を頂きありがとうございます。 リリィー様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 貴重なお時間を使っての口コミ記載誠にありがとうございました。 sen湯河原　窪田

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• 3.33

  Yumi10

  投稿日: 2024/9/19

  お食事、サウナはいいけど部屋風呂が残念

  ３連休に初めて伺いました。 夕食はとても美味しく、シェフのレベルの高さが分かるほど美味しく、工夫もされていて素晴らしい内容でした。 貸し切りサウナも９０分利用できたのでゆっくりできて良かったです。 ただ、お部屋のお風呂が異常に小さくて、一人さえも足をのばして入れない位でした。 窓も上の方しかないので景色もなく、暗い感じで、せっかく２人で６万近い金額を払って個室露天風呂付を予約したのに、 １度も入る気にはなれませんでした。今まで色々な温泉に行きましたが、一番最悪な部屋風呂でとても残念でした。 直前予約だった為あいてるお部屋がそこしかなく、「※訳アリ　物音が響きやすい。他の客室に比べ浴槽が狭い」とは書いて ありましたが、ホームページなどで他のお部屋のお風呂も調べたので、さすがにここまでひどいとは思いませんでした。 お風呂の写真をちゃんと掲載しといて頂けたらよかったと思います。 ただ夕食のクオリティの高さは素晴らしく、また食べに行きたいと思うほどですので、次はお風呂が広いお部屋を予約して また宿泊しに行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2024/9/14～
  • 2名 1室
  • ※訳あり※木漏れ日の部屋【内風呂付】100％源泉かけ流し2名
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は数ある旅館から当館を選んでご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお食事をとてもお褒めいただき調理場のスタッフもとても喜んでおります。サウナもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。その反面部屋のお風呂が小さいことで期待に応えることができず申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂が小さいことは記載済みなのですが木漏日の部屋とサイズは同じで4部屋ございます。満室の為お部屋の移動やグレードアップも出来ず重ねてお詫びいたします。当館ではお部屋のタイプによって広さやお風呂の大きさなども全く異なりますのでご宿泊をご検討の際にはぜひご連絡いただければと思います。貴重なお時間を使っての口コミ記載誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ちしております。 野田

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