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Southwest Grand Hotelに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.50
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.22
- お食事4.42
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.24
- 1.80sau投稿日: 2025/5/8
アリ でました。
国際通りからほんとに近いホテル。でも意外と静かで滞在には良いと思います。 ただ、宿泊した部屋、アリがでました。 通常時は１.２匹だったのですが、ルームサービスで頼んだベイクドチーズケーキを食べ、（これは凄くおいしい） その皿を置いておいたら、アリ大量発生！ どこから出てきたんだというくらいです。 仕方ないので、ケーキ皿をビニール袋に密封し、（中にアリ） その旨のメモを残してチェックアウトしました。 その後、ホテルからは何の連絡もなし、責任感の無いホテルでした。
- 4.80Mayme13投稿日: 2025/5/6
素晴らしいホテル
最終便が2時間遅延し、ご迷惑をお掛けしましたが快くご対応頂きました。 那覇空港から便利で到着日のみの滞在でしたがもっと長く宿泊したかったです。 朝食が素晴らしく、お部屋もモダンで大変使いやすかったです。 スタッフの方も皆様温かく、よく気付き、心地よい滞在でした。
- 3.50La+投稿日: 2025/5/4
過度に期待し過ぎたかも
クラブバルコニーツイン(高階層)ラウンジ、ミニバーフリー付きで利用、客室はとても広く快適、バルコニーはシティビューではあるがとても気持ち良く利用出来た。が良かったところかな 残念だったところは、オープン当初に比べて、ラウンジや朝食のクオリティが随分と落ちたと感じたところ、オープン当初は宣伝も兼ねて過度にサービス提供されていたのかもしれませんが、オープン当初のイメージで利用するとガッカリが大きく感じられる。朝食は一階ではなく、11階で利用となったが、ブッフェの質は大きく低下していると感じた、味は美味しかったが、以前提供されていた物が大分減少しており残念だった。 ラウンジはフリードリンク以外でオーダーして作ってくれるドリンク等は良かったが、提供されるフード等は値段の割には高く感じたのが正直な感想でした。 客室、接客等は、良かったが食事等は値段に対して割高だと感じた。 ミニバーも中に水が2本も含まれおり、2本ぶん損した感じで残念だった。 せっかくいいホテルで次回以降も利用を当初は考えていたが、この値段なら他にもっといいホテルがあるので、他を検討するのがいいかと… 素敵なホテルなだけに残念
- 5.0009rei09投稿日: 2025/4/26
2度目の宿泊
開業した時に初めて伺って とても気に入ったので2度目の訪問です 今回プールサウナラウンジも利用して とても満足できました 夜のプールはとても綺麗で素敵です スタッフさんも丁寧で ラウンジのスタッフさんは 凄く優しくて とても居心地がよかったです 朝ご飯とても楽しみにしていたのに 寝坊して時間が間に合わず、、、 次は絶対に食べます。笑
- 4.83Saki08投稿日: 2025/4/18
申し分のない都市型ラグジュアリーリゾート
夫婦で二泊しました。 とにかく要所要所でのサービスが素晴らしい。 雨の日でしたが、タクシーが到着するなりスタッフが駆け寄り傘を差し伸べてくださいました。 チェックイン時は少しフロントが込み合っていましたが、すぐさま別のスタッフがダイニングに案内するといったチームワークで、ゲストをただ待たせない。 コーナーキングの部屋は面積以上に広々とした印象で、これまで散策していた那覇の街並みが見渡せるナイスビュー。 水回りが広々としており、なにかと着替え等の機会が多い沖縄旅行では嬉しいです。 プールやジャグジー、ラウンジなどラグジュアリーホテルとしてのサービスも規模を考えれば十二分。 しいて言えば、ラウンジのフードがスイーツ中心であったため、もう一つふたつ塩気のあるスナックがあるとありがたいです。 とくにホテルのパティスリーのレベルが際立って高いので、塩味のパンやパイなどがあれば最高です。 11階でいただく朝食ビュッフェもとても気に入りました。 ファミリー層を意識したようなホテルとは異なり、手の込んだヴィエノワズリーなどがずらり。 リコッタチーズとマヌカハニーのトースト、自家製ふわふわヨーグルトは特に美味でお代わりしました。 スパークリングワインがいただけるのも嬉しく、ガーリックシュリンプやソーセージなどが一層魅力的になります。 比較すると、和食系のメニューが中途半端に感じたため、個人的には洋食に振り切ってもよいと感じました。 前評判や期待を大きく上回るラグジュアリーリゾートでした。 中部・北部にはない周辺環境の魅力も相まって最高の旅行となりました。 ぜひまた宿泊したいです。
- 5.00カットシート投稿日: 2025/4/18
1月27日宿泊 寒い時期の滞在でも寛げました またお世話になります
- 5.00カットシート投稿日: 2025/4/18
1月26日宿泊
1月26日宿泊 開業時いらい久しぶりに利用 サービスがかなり変更されていた スタッフもかなり変わっていた 接客がとても良い またお世話になります
- 3.33まえくん投稿日: 2025/4/14
食事がとても美味しかったです。
朝食を含め、食事はとても美味しかったです。 スタッフも若い方達が多いいのに、とても気を使ってくださって、心地よかったです。 ただ、部屋の防音が弱く、外の音、廊下で歌う人の声が夜中に聞こえて、寝ずらかったのが残念です。
- 4.17厩務員投稿日: 2025/4/9
賑やかな沖縄
国際通りへアクセスが抜群です。3泊利用させて頂きましたが新しいホテルで綺麗さや部屋の広さは大満足です。低層階だったせいか1階のダイニングから聞こえる音楽や人の話し声は賑やかです。 朝食も良かったですし、次回利用するなら低層階以外を利用したいです。
- 5.00きっとさい投稿日: 2025/4/8
おしゃれなホテルです
那覇の滞在だったので とても良かったです。 とにかく便利で明るいホテルを探してましたので こちらのホテルは部屋の窓が大きいので開放的でした。 那覇空港からタクシーでホテルまで2000円くらいです。帰りはホテルから空港まで2000円もしなかったですよ。 クラブラウンジの利用ができる部屋を予約しました。 ラウンジは広くないです。 飲み物もコーヒー 紅茶 ジュースが3種類ほど。 あとお酒も置いてました。 特に時間によって置いてるスナックやスイーツが変わるわけでも無いです。 ブルーシールアイスもありました。 1階のカフェレストランのパンケーキを朝ごはんで食べたくて泊まったのですが 美味しかったです。朝食付きプランはビュッフェなので あえて食事なしプランにしました。 国際通りは歩いてすぐです。 スタッフの方々も 色々相談にのってくれたり タクシーもすぐ手配してくれました。 ホテルのフロントは大きく無いのですが 雰囲気は良い感じでした。 一つ 笑えたのが 外から鶏の鳴き声がします。 向かいの居酒屋さんにニワトリが居てて 朝も早くからニワトリの鳴き声で目が覚めて 笑えました！ また行きたいですね
- 4.83羽場瑞穂投稿日: 2025/3/29
立地も良く、開放感のあるフロントが素敵な...
立地も良く、開放感のあるフロントが素敵なホテルでした。 ラウンジプランを利用させていただきましたが最上階のラウンジの眺望もよく、ちょうどサンセットの中でワインを頂くことが出来て快適で心に残る宿泊でした。また利用させていただきます。
- 4.83kemerema投稿日: 2025/3/14
ホスピタリティと朝食が素晴らしかったです
スタッフの方々の臨機応変な対応、ラウンジの充実度、朝食のメニューの豊富さとクオリティ、素晴らしかったです。 唯一気になったのは、ホテルエントランスの車止めが狭くて、２台以上先に入っているとエントランスに入れなくて…というところなんですけど、こればっかりは仕方ないですかね。 でも、総じて素晴らしいホテルで、国際通り近くで宿泊する際はまた利用させていただきます。
- 4.17やまだでんち投稿日: 2025/3/12
あれ！？以前と比べてレベル落ちてきてるような。。。
およそ１年ぶりに利用しました。 満足度はもちろん高いのですが、ちょっと気になることがありました。。 【よかったこと】 ・スタッフの方々の対応が良い。フレンドリーすぎることもなく、かといって事務的でも無い、程良い距離感で心地よい対応でした！ ・レストランが良い。今回、オールデイダイニング、和食、鉄板焼き、全て利用しましたがとても美味しく、雰囲気も洗練されています。仮に宿泊がなかったとしても、レストランの利用だけでも立ち寄りたいなと思えるレベルでした。個人的には、和食のランチタイムの沖縄ソバが良かったです！雰囲気やスタッフの方のレベルも非常に気持ち良いと感じます！ ・以前、口コミしたことを改善して下さっており、感激しました。ありがとうございます。 【気になったこと】 ・ちょっと改悪しすぎなのでは？？と思う部分が散見されました。正直なところ、前回とても良かったので、今回かなり期待してのリピート利用だったため非常に残念に感じています。 ・部屋にあったビーチサンダル持ち帰りサービスの撤廃 ・宿泊客が利用できていた２階のラウンジの撤廃→11階のクラブラウンジに変更されたんですね。以前利用できていたものが、今回は利用できなくなるのはちょっと残念でした。現地で知ったことからも、ちょっとインパクトが強かったです。 ・朝食のイクラなどの撤廃。ランチやディナーなどの上記のレストランは抜群です。その割に、朝食ちょっとレベル落ちてませんか、、、！？前回もっと美味しかった記憶がありますが、品数も内容もレベルダウンしているような。。。ビジネスホテルと同等か、むしろ負けているかもです。 ・プールの水、濁ってます。衛生管理問題ないでしょうか？普段から日常的に水泳をするのですが、今回ここのホテルの水の濁りははじめて見るレベルでした。また、利用マナーについてもう少しキチンと管理していただきたいです。水泳キャップを被らず、ガッツリ泳いでいる海外の方などもいらっしゃいました。 全体の印象としては、良いホテルであることに間違いありませんし、これからもお世話になると思います。 ただ、細かなところで少しレベルダウンしていくのは、（ここのホテルのファンとしては）残念でなりませんので、支配人の方や役席者の方には、ぜひご一考いただきたいなと強く思います。。。
- 5.00ロータス108投稿日: 2025/2/28
定宿にしたいホテルでした
リネンも、ホスピタリティーも、お部屋もお料理も全てパーフェクト！！！ エステの技術も最高でした！！！ 沖縄へ行ったら、また次回も宿泊したいです！
- 5.00自由人みんみん投稿日: 2025/2/22
素晴らしいホテルでした
スタッフの接遇、レストランのクオリティ、部屋、プールやサウナ、ジャグジー等、全てにおいて満足でした！ PDS系列ではリーズナブルな価格も嬉しいです。 那覇に滞在するときには常宿になりそうです。
- 3.00cocoaobo投稿日: 2025/2/19
立地はとてもいいホテルです。
モノレール県庁前駅からも歩いてすぐ。国際通りからも近く、立地はとても良いです。 接客は悪くはありませんが、最良という感じでもありません。若いカップルや海外の方にはぴったりだと思います。 40代50代の方にはどうかな・・・ チャックイン前に、こちらでお待ちくださいと席に案内されますが、ウエルカムドリンクがあるといいなと思いました。 施設には、プール、サウナがありますが、サウナは水着着用しないと入れないことが、わかりにくいと思いました。 ジャクジーはあるけど、お風呂はないところがあと一歩と思いました。 お部屋はきれいでした。
- 5.00@ここトラ投稿日: 2025/2/16
若手が活躍しているホテル！
PDSグループのホテルを泊まってみたく、 今回初めて利用させていただきました。 結論最高です！ 若いスタッフの方が活躍されてるホテルです。 接客のレベルがとても高い！ 逆に勉強させられるところが多いです。 お部屋は広くて綺麗、そしてオシャレ。 話を聞くと各スペシャリストを独自に採用し設計されてるのだとか。 お客様に快適に過ごしてもらいたいという心意気がとても伝わる作りです。 ご飯も大満足。 夜に利用したフロント後ろのバーもとても良かったです。 いろいろお話を聞くことができて、次の沖縄旅行の楽しみも増えました。 ぜひ、また利用させていただきます。 ありがとうございました！
- 5.00Daichi19810722投稿日: 2025/2/15
サウナ最高
- 5.00たくたく1234投稿日: 2025/2/14
素晴らしい
全てにおいて素晴らしかったです。次回、沖縄に伺う時も宿泊させていただきたいです。
- 5.00あせの投稿日: 2025/2/14
年末年始家族旅行
今回、年末年始を那覇で初めて過ごしました。 ホテルから国際通りまで直ぐなので、凄く楽しく家族で過ごせました。 ホテルも凄く良かったです。1番に気に入ったたのが食事でした。 また、泊まりに来たいと思いました。
- 5.00びいたろう投稿日: 2025/2/13
最高の那覇ステイ！
今回5連泊しました。開業以来、久しぶりの宿泊です。 口コミを読み「随分とサービスが減った」と理解し、期待せず伺いました（申し訳ございません）。 公式HP上の情報も、昔のままの情報と最新の情報が混在しているため、何が正しいのか判断しにくいので、最新の宿泊者の投稿を主に見ておりました。 朝食会場は１階のみと思っていたところ、11階でのビュッフェが再開されておりビックリ！ 宿泊者はどちらでも好みの朝食会場を選択できるようになっていました。 嬉しい大誤算です！！（この情報は公式HPのとおりでした） 宿泊のうち3回は11階のビュッフェを、2回は1階のオーダー朝食を利用したのですが、いずれも最高の朝食でした。 11階では、ネギトロ＆しらす丼が作れたり、かちゅー湯も色んなお味噌で楽しめたり、リコッタチーズ＆マヌカハニートーストやクリスピーフレンチトーストがちょこっとずつ食べれたり。朝からスパークリング、最高！ 1階では、人気のパンケーキやアサイーボール、季節のフルーツと生ハムサラダwithスープ、カフェラテ…これがまた、めちゃくちゃ美味しい！！ スタッフの方からは、11階のビュッフェは通常4500円なので、1階よりもかなりお得だと伺いましたが、後々考えてみると、1階で頂いた朝食の方が、それ以上に食べていたと思われます…笑 （もちろん全て完食、食べられる範囲内でのオーダーです） もっと1階を利用すればよかったと後悔するほど、落ち着いた空間で、手の込んだ美味しい朝食を、時間を気にせずゆっくり堪能できる、贅沢な朝時間でした～。 ルームサービスも数回利用しましたが、出来立てをすぐに届けて下さるようで、熱々のパスタやフライドポテトでした。 お部屋でいただくバスクチーズケーキも美味で、慌てて部屋のコーヒーを淹れ、併せて楽しみました。 ルームサービスでスイーツがオーダーできるのも素敵ですよね。 また、部屋に届けに来てくれたスタッフの方が、靴を履いてない！一流ホテルあるある体験。 今回サウナ＆プールは利用しませんでしたが、利用していたらずっと籠っていたかも…。 随分と充実したホテル暮らしでしたが、ウェルカムドリンクとしてオリオンビールやWATTAなどの沖縄らしいお酒が冷えてたら最高なんだけどな～と思いました。あと、タオル類のフワフワ感と清潔感が欲しい！ とはいえ、最高の那覇ステイでした！！
- 4.83レックリン投稿日: 2025/2/12
オシャレでスタイリッシュなホテル
空港から近い立地条件とまだ新しい点、国際通りに徒歩ですぐに行ける点から選びました。海外のリゾート地のようなエントランスとバーのようなフロントの雰囲気はとても素敵でした。ミニバーフリー、ラウンジ利用もでき、同行者も大喜びでした。特にラウンジのお菓子はとても美味しかったです。特典利用の説明をしていただきましたが、少しわかりづらく最後の最後になって何とか利用しました。カフェも人気スポットらしく、たくさんの方が利用されていた様子でした。地元の方にも愛されているホテル＆レストランだと感じました。
- 5.00Mrs.Craig投稿日: 2025/2/10
便利な場所、でも静か
場所は賑やかな通りど真ん中、バス停近くアクセスは良い。新しいのでお部屋も何処も綺麗で洒落てます。部屋の広さデザインバスタブの大きさ館内の香り、スカーっと屋上のジャグジー、ホテル、レストランスタッフの明るい笑顔親切接客、パンケーキのお味等々とってもよかった。また行きたいです。
- 4.33りんだ!!投稿日: 2025/1/24
のんびりできました
チェックインが夜遅くなってしまいましたが、もったいなかったなと思うくらい素敵なお部屋でした。 ラウンジアクセス付きのお部屋がよいですね。ミニバーもフリーだったのでたくさん頂いてしまいました。 夜にバーも利用しました、オリジナルメニューやカクテルがおいしかったです！ 何度も沖縄に来ていますが、朝食も珍しいものが多く目移りしてしまいました。 お味噌汁が最後の方出汁がなく、結局1種類しかいただけなかったのが残念でした。次回はもう少し早く食べに行きます。 チェックアウトを延長していただけたので、お土産を買いに出かけてからまた戻って支度ができ、ありがたかったです。 一点、お部屋にプールに行くサンダルが、あると口コミなどでみていたので持参しなかったのですが、クローゼットに無く、貸出品などにもなさそうだったので少し困りました。変更になったのかもしれませんが、履いている方も見かけたのでお部屋によるのかも… なんにしろもう一度ゆっくり滞在に伺いたいです。ありがとうございました。
- 4.17Ken三井投稿日: 2025/1/23
若いスタッフが頑張っている
全体的に若いスタッフがいきいきと働いている姿に好感が持てた。いつもは名護、恩納村のリゾートのみに宿泊したが、今回4泊目に空港に近い那覇の評価の高いホテルを選んだ。70歳の夫婦には、海外の宿泊者が半数以上、国際通りロケ一ション的に少し落ち着かないかな。フロントの男性、夕食(和食)の女性スタッフは、有能で好感が持てました。海外の方、若い方にはお勧めのホテルです。
- 4.50ankenaya投稿日: 2025/1/20
快適でした
スタッフのホスピタリティーがとてもよかったです。
- 5.00Daichi19810722投稿日: 2025/1/19
綺麗で素晴らしいホテル
サウナが最高で素晴らしい。 駐車場遠いのだけ面倒。 一階レストランも最高
- 5.00おらふさん投稿日: 2025/1/18
とても快適な滞在ができました
とても快適な滞在ができました。お部屋、ラウンジ、朝食、レストラン、スパ全て素晴らしかったです。スタッフの方々はきびきびと笑顔で動かれていて、見ていても気持ちよかったです。ありがとうございました。
- 4.50さるママ投稿日: 2025/1/16
お洒落な那覇ステイ
アクセスも良く、お部屋は広くて新しくアメニティもオシャレ、タオルもふかふか、従業員の方々の接客サービスもカジュアルながら丁寧であり、心地良く過ごすことができました。 11階フロアーでの朝食は開放感に溢れていて、シャンパンやデニッシュ、ふわふわヨーグルトの蜂蜜添え、ゴーヤチャンプルやかちゅー湯など美味しいは勿論ですが、素材の良さと高級感は格別でした。 1階レストランのパンケーキとバナナシェイクも絶品です。オススメです！是非、予約していらして下さい。 ただ、トイレと洗面所の電気スイッチの場所がなかなか見つからず、暗い中で済ましていたのと、部屋のルームナンバーの表示が（数字の4）オシャレな字体過ぎて分からず、廊下をフラフラしてしまったのは、笑い話ですが、夜9時過ぎに行ったプールとサウナは、サンダル履きで無かったので更衣室で靴置き場に困ったことと、小学生が浮き輪でプール利用したりジャグジーでわちゃわちゃしていたので、急いで退散したのは少し残念でした。 また渡沖の際はこちらのホテルを是非利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 3.801717171717投稿日: 2025/1/14
たまたまタイミングが悪かったと思いますが、、
本来のチェックイン時間よりも 遅くなりましたが、柔軟に対応頂きました。 接客対応もとても丁寧でした。 お部屋は広く、清潔感もありましたが 窓の遮音性があまり良く無く朝方の ゴミ回収業者の作業音で眠りを妨げられる事が 続き、深い眠りにはつけませんでした。 ※音の感じ方なので個人差はあると思います。 3階の部屋だったのでゴミ回収場所が 近いのも原因だと思うので、音が気になる方は ゴミ回収場所から離れた部屋をリクエストする事をおススメします。
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