THE HIRAMATSU 軽井沢 御代田に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.81
- 接客・サービス4.69
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.73
- 満足度4.69
- 5.00ミーファン投稿日: 2026/4/23
古希祝いを兼ねた寛ぎのひと時
私達夫婦の古希祝いを兼ねて、妊娠中で安定期に入った娘と お世話になりました。広々とした客室で寛げたのは勿論のこと、 八ヶ岳や佐久平を望めるめるラウンジでお茶を楽しんだり、 夕方は焚火ラウウンジでアウトドア気分も味わえました。 メインの夕食は五周年記念ディナーを選び、 地元の食材を様々に生かした味わい深いお料理を ゆっくりと堪能～ お願いしていた妊婦対応もきちんとして頂け、 スタッフの方々も楽しい雰囲気で接してくださり お陰様で一泊でしたが、充分ゆったりと寛げた 素敵な宿泊となりました。
- 4.505435keikuto投稿日: 2026/4/13
山のリゾートひらまつ
御代田駅からタクシーで送迎して頂けるので、実は軽井沢駅から30分くらいでホテルに着く。東京からでもそんなに遠くない。 ウェルカムドリンクはハーブティー。あっさり。 室内、アルコールが有料なのは別にいいのですが、どこにも価格表がない。ジュースはとても美味しい。 お風呂は素晴らしくて、ベランダで風を感じられるのもグッド。高原リゾートで遠くまで見えて気持ちがいいです。 森の散策を勧めていただいたのですが、庭は特に見所なし。季節によっては何か咲きます？ 焚火ラウンジは良い雰囲気。ただ結構匂いついてしまったので、上着とか貸していただけると行きやすい。 お食事はイタリアンとフレンチの折衷をいただいたところ、やはりそこらの温泉旅館とかとは全く異なるレベルの高さ。 ただメインの鹿が軽い。ひらまつの中でも仙石原ほど重くないけど、熱海よりはしっかり。 人によって結構サービスレベルに差があって、素晴らしいソムリエさんもいれば、新入社員さん？もいらっしゃって、今後に期待。 高原リゾートにオーベルジュとしてお食事を楽しみに行くのに良さそう。
- 5.00uss enterprise投稿日: 2026/3/26
今回で4回目です
5回目を楽しみにしています。よろしくお願いします。
- 5.00虎ノ門ヒルズ投稿日: 2026/3/20
再訪したいと思える場所
初めての宿泊 丁寧な接客サービス、読書しながら素敵なサウンドの音楽室、焚き火で暖をとりながらまったりひと息、そしてフォアグラリゾットは美味でした 季節ごとに様々な景色を観たいと…また再訪を心に決めました
- 4.83risingtom投稿日: 2026/3/3
宿泊の御礼
今回で4回目の利用になります。いつもデラックスツインを利用し、全て期待通りなのですが、前回より部屋が狭く感じました。 多分もう少し広いデラックスツインがあるみたいですね。 ソファーに座りながらテレビを見る際、首を後ろに向ける必要があるところは改善可能でしょうか？ 料理はいつも通り最高！ワインは私の好み通りに選定してくれて大満足です。要望として高めのニュージーやアメリカのワインのラインナップも用意してくれると選択幅が広がると思います。 誕生日の気遣いもありがとうございます。また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
- 5.00ek83投稿日: 2026/2/19
すべてに大満足
私の誕生日お祝いで正月明けに夫婦で宿泊させていただきました。 芸術作品や音楽、珍しい本などが楽しめるギャラリー、絶景を見ながらのティータイム、寒空の下で焚き火にマシュマロにホットココア。特に個人的にはたくさんあるレコードから自由に選んで高音質で聴けるミュージックギャラリーが好みでした。 夜は落ち着いた空間で和の要素を取り入れたフレンチを堪能させて頂き、朝は絶景を眺めながら朝食をいただきました。 ディナーの後部屋に戻るとベッドにタオルアートでお祝いメッセージがあり、夫に聞くと特に依頼していたわけではないとのこと。ホテルからのサプライズに感激しました。ありがとうございました。 お部屋も広々、景色もよく、外を眺めながらゆったり入れるお風呂も最高でした。 また、ささやかだけど嬉しかったのは、おかきと麦チョコが常備されていたことです。重たくなく馴染みのあるお菓子を甘いものとしょっぱいもの両方用意されているところが細部まで考えられてるなと感心してしまいました。 好きな時に好きなだけ食べられるのでついつい手が伸びて、夜中にポリポリ食べすぎましたが笑 行き届いたサービスにゆったり穏やかな時間を過ごさせていただきました。 ホテルスタッフの皆さまありがとうございました。 ひらまつグループの他のホテルにも行ってみたいと思います。
- 5.00白猫と黒犬投稿日: 2026/2/4
1泊ではもったいない
初めての宿泊。 他のホテルに３泊した後での宿泊でこちらには１泊のみだったが 宿泊を満喫するには２泊すべきであったと感じた。 客室はとても快適で窓からの眺望も冬場で木の葉が落ち適度に木々と 空が見えて悪くない。 レストランでは２人のスタッフの方に接客を受けたがいずれも大変 親切にしていただき 流石のホスピタリティだと感じた。 大変満足しているが１つだけ不満な点をあげるとすると 車はキーを預けて駐車してもらうのだが返却されたキーに傷がついていた。 次回宿泊するときはキーカバーごと預ける方が良さそう。
- 4.67chankun2投稿日: 2026/1/27
のんびりと
一般道から横道に入り素敵なホテルが見えてきました。以前、箱根にお邪魔したのですが、主人の苦手な食材を共有していてくださってビックリしました！焚き火テラスでのスープは暖かい中美味しかったです！食事も地元のものなど野菜が特に美味しかったです。お部屋の温泉もたくさん入りのんびり過ごせました。今度は緑の暖かい季節にお邪魔したいです。
- 4.83パン大好きとろろ投稿日: 2026/1/27
やはりヒラマツさんでした
２年ぶりの訪問でしたが、やはり変わらず素敵なお宿でした。星２つおめでとうございます。食事も美味しくお肉の時にいただいた赤ワインも素敵な深みがあり満足です。ただこちらの勝手な都合ですが宿泊者専用で食事ができるものが出来ればなお嬉しいです（と連れが申してます）。着替えが面倒というだけですが、ドレスコードがあることは承知の上なので書かせてもらいました。私的には着飾れるワンシーンなので苦になりません！ありがとうございました。
- 5.00screenname投稿日: 2026/1/20
快適な滞在でした
部屋も食事も素晴らしく、とても快適に過ごせました。 特に良かったのがタオルのサービスです。元々2枚用意されていましたが、何度も入浴するため、夕食の間に新しいものへ交換していただけたのは嬉しかったです。湿ったタオルを使いたくない私にはありがたい配慮でした。 クチコミで指摘されている冷蔵庫（有料）の点も、レストランでワインを飲むことを考えると、あまり気にならず、さほどマイナスには感じませんでした。 温泉は湯温が自動調整され入りやすかったですが、泉質自体は個人的に箱根の方が好みでした。 今回は2階のお部屋でした。人通りはありませんが、下からは見えるので、視線が気になる人はブラインドを下ろす必要があると思います。景色を眺めながら入りたい人は、眺望も抜ける高層階の方が良いかもしれません。 全体的な満足度は高く、ぜひまた再訪したい素晴らしい宿です。
- 5.00TAIPAN111投稿日: 2026/1/7
楽しく過ごせました
ちょうど紅葉の時期で、フォレストビューの部屋からの景色は良かったです デッキからもお風呂からも紅葉を楽しめました 食事はとても美味しいしワインも良かったです スタッフの皆さんも親切で好感がもてました 満足の高い滞在となりました また伺いたいと思います
- 5.00チェブ大好き投稿日: 2025/12/11
最高のおもてなしでした
長男がお嫁さんの誕生祝いに利用させていただき素晴らしいホスピタリティだったと感動していたので… 私の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 強目のアレルギーがあるので詳細をお伝えする事から予約はいつも自分でしており誕生祝いとはお伝えしていませんでした。 ディナー時にお祝いしていただいている方をお見掛けして、主人が自分で予約すれば良かったと後悔していたのですが朝食時にサプライズでお祝いしていただきました。スタッフの方のお気遣いに夫婦で感激してしまいました。本当にありがとうございました。 滞在中は雨だったので宿泊棟以外の移動はしませんでしたがラウンジでの焚き火鑑賞だけでも充分楽しめました。食事は美味しいしくお部屋は綺麗で居心地も良いしスタッフの皆さんは笑顔も素晴らしくとても素敵な時間を過ごせました。 この年になると誕生祝いは気恥ずかしく感じますが久しぶりに嬉しい誕生祝いになりました。ありがとうございました。 今度は息子夫婦と一緒に訪れたいと思います。
- 5.00kani2003投稿日: 2025/12/2
楽しい時間になりました
部屋もお風呂も食事もどれもとても素晴らしく、姉も喜んでおり、楽しい時間を過ごすことができました。 部屋からの景色が素晴らしく、開放感があり、居心地がよかったです。 お世話になりました。
- 4.83うなぎ姫投稿日: 2025/11/28
２回目のひらまつも最高！来年も絶対
昨年母の誕生日に1泊したところ、母がとても気に入り来年は2泊したい！との仰せでしたので今年は2泊しました。 相変わらずお迎えチェックインから気持ち良い接客で来て良かった〜と嬉しくなりました。 お待ちかねの夕食 フレンチは腰の痛い母のために2時間以内で収めて欲しいとのリクエストも快く聞いて頂き、クッションまで用意して頂きました。 お料理はどれも最高に美味しくて、特にメインの羊の火入れがよく臭みもなくとても美味しかったです。 デザートの茗荷と林檎のデザートはさっぱりして初めての味で感動しました。 小鳥の箱の中の焼き菓子はもうお腹いっぱいで包んで貰い、次の日も余韻を楽しみました。 2日目はイタリアンでアラカルトにしてもらいました。 ピザも美味しかったし、子牛のローストも美味しくていくらでも食べられそうでした。帆立とカラスミのリゾットも大ぶりの帆立が食べ応えありものすごい満足感でした。 去年も思ったのですが、ビール党の私は軽井沢にせっかく地ビールがあるのですから生ビールも用意があると嬉しいなぁと思います。
- 3.83はなはないっぱい投稿日: 2025/11/27
残念なディナー
大変期待していた夕食はとても残念なお味でした。高級な食材のメニューであっても、いただくと、なんだかまとまらないお味ばかり。全く感動がありません。朝食は、地元のフレッシュな野菜など美味しくいただきました。お部屋も温泉もイベントやサービスなど満足できるのに、フレンチだけは美味しく感じませんでした。他のヒラマツさんも同じなのでしょうか？
- 4.00PENKICHI投稿日: 2025/11/26
気持ちの良い滞在
非常に心地の良い滞在でした。 モダンな感じも素朴な感じもする素敵なホテルでした。 夕食はイタリアンでしたが、とても繊細なイタリアンで、東京のレストランASOを思い出しました。 遅い時間の予約でしたがレストランの接客がとても丁寧でした。 朝の森の散策も気持ちがよかったです。
- 5.00maron34投稿日: 2025/11/19
感謝いたします
皆様の親切かつ丁寧なご対応に感謝いたします。 今回は妻の誕生日祝いで宿泊させていただきました。二度目の宿泊となりました。 妻の誕生日にとケーキなどをご提案いただきましたが、お腹がいっぱいになるなと思い、夕食のプレートだけ事前にお願いしていました。 夕食時の小さな妻へのサプライズでよかったのですが、夕食後、部屋に帰ると部屋の方にも誕生日おめでとうのデコレーションを設置いただいておりました。ありがとうございます。 記念に残る宿泊、誕生日祝いとなりました。 感謝いたします。 また時期をみて、おうかがいさせていただきます。
- 5.00ハンチョウ投稿日: 2025/11/18
紅葉シーズンの非日常を
まず、２ミシュランキーおめでとうございます！ 秋の軽井沢が好きで毎年紅葉シーズンにお邪魔させてもらい今回が4度目の宿泊でした。 今回は翌日が雨予報だったので景色を楽しみたく、チェックイン後に5階のティーラウンジに。 山や紅葉、御代田の街並み、ここからの眺めが好きで、優雅な時間を過ごさせていただきました。 女性のスタッフさんがブランケット持ってきてくださったり小さなとこまで気遣い上手で感謝でした！ だから居心地が良いんだと思います。 焚火も楽しみいざフレンチへ！ 私はお酒が好きな事もありペアリングコースでお願いしたのですが、どの料理とも相性抜群で至福のひと時でした。 地元や近隣の食材を上手に使い長野の良さがつまってます。 朝食もリンゴのホイップ絶品なので是非！！ 気さくで親切なスタッフさんが多く変に緊張しないし、来る度に感動して、また来たくなる！ そんな素敵なお宿です。 また来年もお世話になると思いますので宜しくお願いします。
- 5.00わくやさん投稿日: 2025/11/4
ゆったり満足
エントランスでスタッフの方からにこやかな笑顔で迎えられ、ロビーで落ち着いた気分に浸れて部屋に案内されました。部屋はゆとりのある間取りで、壁にかかっている絵画が魅力的でした。TAKIBIラウンジでココアをいただき、夕食までのロビーの暖炉前のくつろぎタイムでは妻との会話も弾み幸せな気分になれました。夕食のイタリアンは初めての味わいもありアメージングな感じでした。滞在中はすべてに満足な気分で妻ともども感謝しています。
- 5.00sabukoji投稿日: 2025/10/22
素晴らしいの 一言 これに尽きる
紅葉シーズン少し前に １泊利用させていただきました。 スタッフ皆様の行き届いた気配り、おもてなし 笑顔に 心地よく過ごせました お部屋も綺麗でゆったりくつろげる温泉 夕食はイタリアンを ソムリエの方の丁寧なサーブ お料理も地元の野菜や味噌など使っており 説明を聴くのが楽しかったです。 朝食は 八ヶ岳連峰を遠くに見ながら テラスで焼きたてパンや 温かいミネストローネをいただきました。 またすぐに行きたくなる そんな場所になりました ありがとうございました
- 4.17カクレ＝クマノミ投稿日: 2025/10/20
フレンチ料理
沖縄のひらまつの食事に感動して行ってきました。 流石にホテル部門ミシュラン1つ星だけのことはあります。 食事のレベルが上がれば完璧だと思います。
- 5.00助けて一休さん投稿日: 2025/10/18
大満足でした
すべてが大満足でした。お部屋はゆったりとしていて清潔で落ち着きました。お風呂も温泉を運んでいるそうで堪能できました。ハーブティーもとても美味しかったです。 夕食はイタリア料理をいただきました。季節の食材を使われていてとても美味しかったです。ソムリエの方のお話が楽しかったです。朝食もすべて美味しかったです。 私の誕生日のプレゼントも用意してくださり感激しました。又、伺いたいと思います。
- 5.00フルト投稿日: 2025/10/16
The Hiramatsu 御代田で迎えた3回目の秋
The Hiramatsuの朝夕の食事のクオリティの高さ、室内の清潔感、景観の良さ等は多くの方が感じられている通りだと思います。また、広い敷地での散策、アネックス棟でコーヒーやアナログレコードで音楽を楽しめること等、ホテル内で贅沢な時間を過ごせるのも魅力。 今回はあいにくの雨で、チェックインよりも2時間ほど早くホテルに着き、ゆっくり音楽を楽しむことにしました。 チェックインの手続きを済ませ、アネックス棟に行こうとするとチェックインを担当した若い女性スタッフが傘をさして送ると言ってくれました。尋ねたところ入社半年の新人スタッフ。申し訳ないので辞退すると、しばらくしてから雨の中、アネックス棟に家内と私の分のひざ掛けを持って来てくれたのです！さりげない心配りが嬉しい。これから、きっと良いホテル・スタッフになることでしょう。 夕食はフレンチ。レストランに行くと、昨年お世話になった女性スタッフが出迎えにいました。彼女も「お久しぶりです。昨年と同じお席をご用意しました」と私どもを覚えてくれていました。食事中のさりげない会話で、夕食がさらに楽しい時間となりました。やはりホテルの財産は人だと思いました。
- 5.00ナッツマム投稿日: 2025/10/16
心地よい空間
２年ぶりに訪れ、今回はコーナールームに宿泊したが、広々していて予想以上にゆったり寛げた。 （ビューバスからの景色もとても素敵でした） 部屋に用意されたおつまみや冷蔵庫のドリンクのチョイスが良く、宿泊するだけでいつも得をした気分になる。 ターンダウンサービスの際に置かれていた、市田商店のピローミストの香りが心地よく、家に持ち帰ってしばらく楽しませていただいた。 今年の夏は暑すぎて軽井沢でさえ暑いと感じてしまったが、それでも素晴らしいホテルはやっぱり素晴らしかった。
- 5.00ふわせぱぱ投稿日: 2025/10/13
大満足 軽井沢を代表するリゾートホテルです
大好きなレストランが軽井沢から御代田に移転したのを機に、初めて宿泊させて頂きました。通っているレストランがフレンチなので、あえてイタリアンをチョイスしましたが、ほぼ、満足いくものでした（パスタだけ？）従業員の方のホスピタリティ・設備 そしてもちろん食事、軽井沢のホテルは色々訪れましたが、段違いの素晴らしさだと思います。東京ドーム５個分の広大な敷地 浅間山麓からの景色、大満足です。次回は「HIRAMATSU」さんのフレンチをお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
- 4.83アツ休投稿日: 2025/10/5
犬連れにとっても最高のお宿だと思います
犬と泊まれるのは本館の下に位置するヴィラで、チェックイン・チェックアウトともヴィラで行い、車も玄関前に停めることができ、とても便利でした。屋根のあるテラス、芝生の前庭も広く、愛犬も嬉しそうでした。冷蔵庫には美味しいソフトドリンクやアルコールが、また部屋には水のペットボトルが十分な量用意されていました。今回の宿泊で唯一気になったのは、愛犬が部屋の床で滑っていたこと。滑り止めの加工をするか、ラグがリビング全体に敷いてあるとありがたいと思いました。 部屋の風呂は広々としていて気持ち良く、何度も入りました。ちょっと使ったバスタオルを掛けるものが欲しかったです。 夕方は眺めの良い本館上階でドリンクサービスが、また屋外の焚火ラウンジで飲み物などのサービスがあり、どちらも楽しめました。 食事はイタリアンと悩んだ末にフレンチにしましたが、味付けがはっきりしていて私どもの好みに合い、堪能しました。朝食はモーニングバスケットを部屋に届けてもらいましたが、こちらも質・量とも十分でした。 総じてとても満足な旅行でした。また伺いたいと思います。お世話になりました。
- 4.33グルメこりん星投稿日: 2025/9/27
熱海、箱根、沖縄にも宿泊させていただきま...
熱海、箱根、沖縄にも宿泊させていただきましたが今回は軽井沢御代田のひらまつさんに訪問させていただきました。 浅間山の麓の高台に位置するため、眺望は抜群。軽井沢でも群を抜く見晴らしでお部屋テラスからの眺めや空気は最高です。 これだけでも価値あるホテルですが。 ・焚火ラウンジで非日常の夕暮れ時間を過ごすことができて良かった。 ・温泉は源泉ではないとのことだがお部屋で好きな時に入れて良い ただ、お湯の温度はパネルで調節可能だがお湯はどこから出すのか？湯量を増やしたいときにはどうしたら良いのか分からなかった。 ・コーヒー豆を自分でミルで挽いて飲めるのは楽しい。だがコーヒーフィルターがとても使いづらく挽いた粉が全部ガラスポットの中に落ちてしまうというがっかりな結果に。使い方の正解が分からないので説明書でも置いておくとよいのでは。 ・朝食も美味しいがあと一品何かあるとさらに満足度が上がるかなと思います。 浅野屋さんのパンとオムレツフリッタータ美味しかったです。 ・ランチもイタリアンがアラカルトでもいただけて12時に合わせてチェックアウトも延ばしていただけてありがたかったです ・焚火ラウンジから一度部屋に戻って外のディナーに行く際に頼んでないのにちゃんとホテルエントランスに車が出してあった。細やかなサーヴィスに感動しました。 ・洗面所の床暖房が暑すぎてサウナ状態に。床暖房のスイッチも入室時にご説明あるとなお良しかと。 ひらまつさんは東京でも広尾本店のグランメゾンからカジュアルラインまで昔から度々訪れている素晴らしいレストランブランドです。 その名にひけを取らないホテルとしてのおもてなしを満喫させていただきました。 素敵な滞在をありがとうございました。 また軽井沢に訪れた際には利用させていただきたいです。
- 5.00bayubayu投稿日: 2025/9/23
心からの寛ぎを感じられます
夏休みの本館宿泊時にヴィラを見学させて頂いて気になり、今回は娘夫婦を誘って２歳の孫とともに宿泊しました。 ヴィラスイートは、ベッドルームが２つあるだけでなく、クローゼット、トイレ、シャワールーム、洗面台もベッドルームごとに２つずつあるのが嬉しい。ベランダから直接出られるプライベートガーデンでは、孫がどんぐり拾いやシャボン玉遊びに走り回って大満足でした。 夕食はプライベートダイニングコースを選択しましたが、よくあるルームサービスの夕食とは違い、コース料理を一品ずつ順々にサーブしてくれるスタイル。部屋着のまま寛ぎながら、レストランで頂くコース料理と同様、一品一品お料理をサーブしてもらって頂く最高の贅沢を味わえます。 焚き火ラウンジも孫も娘夫婦も大喜びでいい思い出になりました。また木のチップを敷き詰めて設けられた広い敷地に設けられた小道を散策するのもフカフカとした感触を楽しめて楽しかった。 スタッフの皆さんのさりげないがよく行き届いた気配りも素晴らしいですし、心から寛いで、ゆったり贅沢な時間を過ごすことが出来ました。 3ヶ月経たない中でのリピートでしたが、私たち夫婦も娘夫婦も心からの満足が得られる滞在となりました。
- 5.00タムヒデ777投稿日: 2025/9/17
妻のお誕生日で利用しました
おもてなしの最高峰！ スタッフの方の1人1人の笑顔とお気遣いが素晴らしいすぎました。お料理もとっても美味しかったです。 お部屋に戻ったらベッドの上に可愛いお誕生日の装飾してあって幸せな気分になりました。
- 5.00じんこん投稿日: 2025/9/13
スタッフの方々のフレンドリーな対応が素晴らしい
ふるさと納税で利用させていただきました。 ホテルがあるのは避暑地として有名な軽井沢よりも西の街となりますが、最近の御代田には洒落たお店が増えており、ホテルにチェックインする前もいろいろなお店を楽しむことができました。 広大な敷地の森の中に豪華な建物がたっているのですが、部屋数はしぼられているようで本当にゆっくりできます。今回私が滞在したのは「デラックスツイン・フォレストビュー」でしたが、1階でしたのでテラスから芝生に出ることも出来、贅沢な空間となっています。 ホテルのアクティビティで無料のサンセット・フォレストヨガを夫婦で体験しましたが、森を眺めながらのヨガは心地よく、初めての体験でも先生はとても優しかったです。 夕食はフレンチとイタリアンを選ぶスタイルです。フレンチを頼んだのですが、突然の時間変更にも快く応じていただき、地元の食材にこだわった美しい料理を満喫できました。スタッフの方の知識が素晴らしく、フレンドリーな会話を楽しめて、翌日教えていただいた近くのワイナリーで良い買い物もできました。また、事前にお願いしていた記念日のサプライズも盛り上げていただきました。 滞在中にTAKIBIラウンジでマシュマロを焼いたり、ライブラリカフェでレコードを聴いたりしましたが、とにかくスタッフが皆フレンドリーで優しく、ホテル全体の雰囲気がとても良かったです。
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