フィットネス施設
THE HIRAMATSU 軽井沢 御代田 ザ ヒラマツ カルイザワ ミヨタ 長野県/軽井沢
 [全37室]
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.43
温泉・お風呂
4.60
施設・設備
4.74
お食事
4.29
満足度
4.41
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.58  /   女性 4.50    クチコミ数 100
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@mmara: さんの感想 投稿日:2021/11/23
大変お世話になりありがとうございました!
妊娠中の旅行でしたが、お料理に関して細かく確認してくださったり、さりげなくクッションを用意してくださったり、お気遣いがとてもありがたかったです。
夫婦2人きりでの最後の旅行でしたがとてもいい思い出になりました。
ホテルの施設も、スタッフの方々もホスピタリティがすばらしく、またぜひ訪れたいホテルの一つになりました。
今度は新緑の時期に行かせていただきます。
宿泊日2021/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
everfree さんの感想 投稿日:2021/11/18
ひらまつスイートを利用させて頂きました。眺望は最高でした。
宿泊日2021/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ザ ひらまつ スイート(スカイビュー・温泉付)(フォース)(132.1平米)
宿泊プラン 【スタンダード】全室70平米以上!軽井沢の自然を満喫する高原リゾート/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとこちゃん! さんの感想 投稿日:2021/11/16
フロントもレストランもスタッフの対応がよく気持ちの良い時間が過ごせます。テラスが2面にあるので開放感があり、このご時世での空気入れ替えはすぐにできます。鏡が洗面とクローゼットにしかないので、もう一つお部屋にあるといいですね。リピートでしたので館内説明がかなり省略されましたが、しっかりしてほしかったです。ペットボトルのお水が置いてありますがとても口が堅く、空けずらいです。チェックアウトは集中してしまうので、先にしておく方がよさそうです。また伺いたいと思います。
宿泊日2021/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(98.73~99.15平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu ri さんの感想 投稿日:2021/11/16
1歳の子連れで利用しました。 お部屋も広く、一棟貸しのため周りを気にせず過ごすことかできました。 食事もとっても美味しかったです。ただ量が多く残してしまったのが心残りでした。 スタッフの方々が子供にも親切に接してくださり、慣れない場所でしたがリラックスして過ごせたようです。 また来年も伺いたいと思います。
宿泊日2021/11/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ヴィラスイート(温泉付)(一棟貸し)(122.87平米)
宿泊プラン 【1日2室限定】森の中で最高の食体験 フォレストダイニングプラン/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンクマごろう さんの感想 投稿日:2021/11/15
新築の建物だからでしょうが、屋根からのきしみ音が凄いです。
宿泊日2021/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ザ ひらまつ スイート(スカイビュー・温泉付)(フォース)(132.1平米)
宿泊プラン 【スタンダード】全室70平米以上!軽井沢の自然を満喫する高原リゾート/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そのこ* さんの感想 投稿日:2021/11/15
日常の慌ただしい暮らしから時間が緩やかに流れる癒しのひとときをすごせました。
お食事は勿論、環境、客室、接遇全てのバランスが素晴らしいホテルでした。
宿泊日2021/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
plusone** さんの感想 投稿日:2021/11/12
私たち夫婦+私の両親との4人で宿泊をさせていただきました。
今回は日頃からの感謝の気持ちを返すべく両親を招待しての旅行だったのですが、大人のゆっくり贅沢な旅という趣旨で軽井沢のHIRAMATSUさんを選ばせていただきました。
軽井沢の中心部から車で少し離れた場所にありますが、その立地のおかげかホテルの背面には浅間山がそびえ、前面には植えられた木々の向こうに広がった街並みときれいな空を一望することができ、最高なロケーションでした。
宿泊した客室棟は全体的に空間にしっかりとゆとりがあるけどコンパクトで移動がしやすく、客室は広々、スカイビューの客室からの景色もとても素晴らしかったです。朝目覚めた瞬間からあの景観を楽しめるのはすごく贅沢に感じましたし、癒されました。
HIRAMATSUさんに宿泊するメインの楽しみとして食事がありましたが、夕食朝食共に大満足な内容でした。連泊させていただいたのでコース内容も日によって変更してくださり、1日目と2日目とでは料理の方向性も少しちがったように感じれてとても楽しむことが出来ました。1日目はジビエでしたが、事前に苦手であれば変更可能という旨をご提案いただいたのも嬉しかったです。
スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださり、料理はもちろん食器やカトラリーに関しても説明していただけて、わたしの両親はとても楽しそうに食事をしておりました。(両親が飲食店を経営しているので尚更でした)
お子様連れのご家族もいらっしゃったので、悪い意味での敷居の高さはなく、安心して過ごせるホテルなんだなと感じました。
1点だけ気になったのは、部屋のアメニティが1セットしか置いておらず(1部屋2名で利用しました)、女性限定のアメニティなのかな?とも思ったのですが、化粧水などは男性も利用すると思うので人数分セットを用意していただきたいなと思いました。
(連泊だったのですが、2日目の清掃後にも補充がなかったので‥‥フロントにお電話しようと思いましたが忘れて寝ちゃいました笑)
とても素敵なホテルでした。わたしたち夫婦、両親にとってもすごく思い出に残る時間を過ごせてとても満足しています。
ありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います(^^)
宿泊日2021/11/08
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2021/11/12
最高でした。一人で伺いましたが、スタッフの方々のお気遣いで肩身の狭い思いをしなくて済みました。紅葉がピークで軽井沢旅行にも最適なタイミングでした。リピートしたいです。
宿泊日2021/11/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】自然の中で過ごす癒しのひととき/朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みいしゃ0414 さんの感想 投稿日:2021/11/10
両親と利用しました。角部屋でお部屋からの眺めも良く、お風呂は運び湯ではありますが芯から温まり堪能させて頂きました。

レストランでの接客は大変丁寧でお気遣いもあり、おかげさまで楽しい食事時間を過ごせました。

チェックイン時の対応がお喋りが過ぎてこのレベルのホテルっぽくないなと感じてしまいましたが、総じて満足のいく滞在となりました。

次回は京都のひらまつにも行きたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/11/06
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(99.15~106.55平米)
宿泊プラン 【早割28】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
るーくまる さんの感想 投稿日:2021/11/10
お部屋、お風呂も大変快適でした。焚き火ラウンジも 、ライブラリーも滞在の良いアクセントになりました。
スタッフ皆さんとても感じ良く、プロ意識を持っていることが伝わってくるものでした。ありがとうございました。
宿泊日2021/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kuro-siba さんの感想 投稿日:2021/11/09
初めてHIRAMATSUに泊まったので他との比較はできませんが、食事への期待が大きかったためか少し残念だったので星を4にしました。
敷地内にビニールハウスがあったり、長野の食材を積極的に使っていましたが、素材の味があまり感じられなかったのが残念でした。私達には少し酸味が強く感じられたので余計にそう感じたのかもしれません。(特に朝食のサラダのドレッシング)
でも朝食のりんごのホイップバターはとても美味しかったのでお土産に欲しかったくらいです。
新しいので設備は良かったのですが、乾燥は気になったのでアメニティに保湿クリームがあるといいなと思いました。
ハーブティーや自分で挽くコーヒーも美味しかったです。
朝の敷地内の散歩は気持ち良く、まだまだ整備をされているようなのでまた伺ってみたいと思います。
宿泊日2021/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリームストック さんの感想 投稿日:2021/11/08
とても充実して過ごせました。
到着し、少しお部屋でゆっくりしました。その後ヨガ教室のある日でしたので、夕暮れヨガに参加させていただきました。なんてラッキーでしょうか!紅葉の木々中を陽が落ちていく。そんな時間にヨガをするのは、素敵な体験でした。ただ最後少し寒くなってしまいました。けど、ラウンジが下にありますので、懐かしいレコードを聴きながら温かいハーブティーいただき、暖まりました。その後は、焚火ラウンジでホットワインをいただきながら焚火の火や星お眺めて、夕飯までの時間をゆったり過ごしました。夕飯は、どれも美味しく楽しい食事の時間を過ごしせました。最後の小菓子は、可愛い容器に入ってきます。テーブル毎に違うようで、ワクワクします!お食事を出し下さるタイミングも良かったです。部屋は、一階と二階の角のお部屋でしたが、一点だけ気になってしまった事があります。まだ開業されたばかりもあるかと思いますが、お部屋周りの木が小さく外からの目線が気になりました。きっと数年後には、気にならずお風呂に入ったりお部屋のカーテンを全開出来るようになるのかな!とは思いました。しかし、お風呂からバルコニーがつながっていたり、窓を開けたら露天風呂になったりとても使い勝手のよいお風呂で家族も喜んでいました。
お食事もサービスもお部屋もみんな良かったです!また、軽井沢を訪れた時は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/11/05
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(99.15~106.55平米)
宿泊プラン 【早割28】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
muum さんの感想 投稿日:2021/11/05
先日はお世話になりました。
季節も天気も良く、とても思い出深い最高な宿泊になりました。
到着してから見送って頂くまで、全ての方のサービスが丁度良く心地良かったです。
お部屋も館内もとても綺麗で、遊歩道も自然を残しつつ綺麗に手入れがしてありました。

お部屋に案内して頂いた方、お食事をサーブして頂いた方が本当に丁寧で、連れてきた母にも安心して過ごして貰えました。
ありがとうございました。
一つ可能であれば、年配の方が宿泊する際は浴室で腰を下ろせる椅子か何かあるといいと思いました。
宿泊日2021/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(98.73~99.15平米)
宿泊プラン 【スタンダード】全室70平米以上!軽井沢の自然を満喫する高原リゾート/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FROM TOKYO さんの感想 投稿日:2021/11/03
飲んでもいないカクテル代を支払わされていました。すぐに気づかずサインした客側が悪いと言われ、たった1500円ですが、とても不快な気分に。たしかにそうですね、こういう宿に泊まるのであれば、目を皿のようにして、明細を細かくチェックしないといけなかったんですね
宿泊日2021/10/31
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】御代田スイート(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(117.85~118.78平米)
宿泊プラン 【早割28】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななさん1964 さんの感想 投稿日:2021/11/01
ひらまつは高級レストランのイメージが強かったので宿泊はどうなのかな?と思っていましたが、料理は勿論のこと宿泊も最高でまさに”グラン オーベルジュ”でした。
今回妻と二人なので部屋は本館のツインでしたが、一番安い部屋とは思えない広さ・設備でした。特に部屋風呂の温泉は使い勝手が良くアメニティも非の打ちどころがありませんでした。我々が泊った1階の部屋はテラス付きで、湯上りにバスローブを羽織りテラスの椅子というかソファーに座ってシードル(冷蔵庫内の飲料でアルコールは有料。それ以外は無料)を飲みながら星空を堪能できました。
そして食事。地元の食材を使った料理はとてもおいしく、好き嫌いのリクエストにも丁寧に対応してもらいワインとのペアリングも最高でした。個人的にはフォアグラと地元信州のブドウの香りがする日本酒の組み合わせがベストだったと思います。品数といい量といい強迫観念なく食べられるほど良いバランスでした。朝食も地元の食材中心でしたが、やれ目玉焼きだやれベーコンだといった朝食にありがちなメニューではなくむしろ軽い、と言っても量が少ないのではなく脂っぽくないので朝から胃に負担がかからないという意味でですが、だからといって手を抜いているわけではなくしっかりと吟味されていた素晴らしい朝食だったと思います。
また、今回ホテルが用意しているアクティビティーの中で乗馬を申し込んだのですが牧場の人も丁寧で乗馬をきちんと教えてくれたので自分一人で馬に乗り浅間山麓の森の中をライディングするという夢のような体験ができました。これもひらまつさんが設定しているくらいなら問題ないだろうと安心して申し込むことができたからです。但し我々は土曜日に乗馬したのですが平日はコースが一般道中心ということなので土日がおすすめです。値段は高めですが絶対満足できます。
何一つ非の打ちどころがないようですが、強いて言うなら本館前のヴィラで宿泊者の駐車スペースで車に反応して点灯しているライトや施設全体の街灯が明るかったような気がします。せっかく山中にあるのだから夜は星空を楽しめるようもう少し暗くしても良いのでは?それとやはり御代田ですから軽井沢と謳うのはどうなのかな。でもこれらは決して減点材料ではないことも付け加えておきます。いちばん安い部屋がこれならもう一奮発して更に高い部屋に、別の季節に来てみたいと思います。
宿泊日2021/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もこもこ さんの感想 投稿日:2021/10/30
何度か利用させて頂いています。客室、施設、接客、お食事いずれも大変満足なお宿です。駐車場も車を入れてくださるので歩く必要もなく、お風呂も部屋についているので他の方に会う事もほぼなく、客室も清潔感がありいつも満足しています。

朝食もさすがヒラマツさん。普段は朝はあまり食べれない私ですが、美味しくて完食してしまうほど。従業員さんの知識も素晴らしくお食事やワインについて聞けばなんでも答えてくださいます。ワインソムリエさんもいらっしゃり、楽しく会話が出来ました。1きけば10返ってくるような、楽しいお食事が出来ました。

軽井沢は色々な場所に宿泊していますが、私の中ではナンバーワンです。勿論、お値段は安くはないですが、いいお宿です。
宿泊日2021/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】自然の中で過ごす癒しのひととき/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gtrhid さんの感想 投稿日:2021/10/28
初めて利用させて頂きました。ヒラマツ系のレストランは良く利用させて頂いてるので、きっと宿泊施設もしっかりしているのだろうと思っていました。やっぱり思っていた通り満足いく施設でした。
よく部屋のソファーは小さく座りづらい物が多いのが一般的ですが、ここは至る所にarflexのソファーや椅子を使っているので、ゆったりと寛げ、食事も最高なフレンチで、本当に最高な夜を過ごさせて頂きました。
ぜひ、また伺います。
宿泊日2021/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(98.73~99.15平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kokamura1 さんの感想 投稿日:2021/10/23
幸せなひとときを過ごせました。食事、設備、そして何よりも接客・サービスが最高レベルです。今度は春先のシーズンでまた泊まりたいです。
宿泊日2021/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(99.15~106.55平米)
宿泊プラン 【早割28】自然の中で過ごす癒しのひととき/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
totto2017 さんの感想 投稿日:2021/10/18
ドッグヴィラを利用し、とても快適に過ごすことができました。また泊まりたいと思えるくらい素敵なお部屋だったのですが、1点のみ気になるところがありました。部屋のソファに目視でも分かるくらい犬の毛がついており備え付けのコロコロで取ったところびっしり付くくらいに毛が取れました。犬が泊まる部屋なので多少は仕方ないのかなとは思うのですが、ソファの大量の毛に関しては全く掃除されていないのかなと思い残念でした。
また再訪させていただきたいのでその点のみ改善していただけたらなと思います。
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ドッグヴィラスイート(温泉付)(一棟貸し)(122.87平米)
宿泊プラン 【愛犬と一緒/早割28】ドッグヴィラで愛犬と過ごす贅沢なひと時/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yu.a さんの感想 投稿日:2021/10/17
ひらまつのお宿、そして開業したばかりということで期待して予約しました。
車で伺いましたが、ホテルの方が車を駐車場まで、とめに行ってくれたりといったサービスが有り難かったです。お部屋は広く清潔で、バルコニーとお風呂があり最高でした。予想外だったのがアメニティ。特に化粧水などがとってもよくて買って帰りたい位良かったです!そしてハンドクリームも丸々1個置いてありましたが、手を洗う機会が多いのでとてもありがたかったです。他にもネスカフェのマシンがありましたがそれについてはお部屋説明のときには説明がなく、見逃すところでしたので説明があればありがたかったなと思いました。ですが、皆さま接客もとても丁寧で満足しました。お食事は朝ごはんのみつけましたが、新鮮な地元のお野菜や飲み物をいただけて本当に美味しかったです。特にブルーベリーのジャムが美味しくて、驚きました。牛乳もとってもおいしかったです。牛乳やジュースが選択制だったのですが、欲を言えば3種類全て飲めると有り難いなと思いました。
高級感あり、洗練されたとても贅沢な休日を過ごすことができました。御代田の自然も美しかったです。もっと早い時間にチェックインすればよかったねと話していました。いつか再訪したいです。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!食と自然を楽しむグラン・オーベルジュ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
二子座 さんの感想 投稿日:2021/10/10
2日間の滞在でしたが、大変心地よく過ごさせていただきました。スタッフ皆様の心遣いに感謝いたします。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
宿泊プラン 【2連泊】東信州を堪能するお得な連泊プラン/1夕・2朝食付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ケロリン* さんの感想 投稿日:2021/10/09
家族で伺いましたが、ゆっくりのんびりできました。アメニティのワフィトは自宅でシャンプーとコンディショナーを使っていて、他は初めて使いましたが、とっても良かったです。食事は地元の物やこだわりの食材を使用されていて、とても美味しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
YTW さんの感想 投稿日:2021/10/07
高額な料金の割には名ばかりの温泉と野菜中心の朝食が物足りない
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(フォレストビュー・温泉付)(ツイン)(79.74~85.91平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モフ之進 さんの感想 投稿日:2021/09/27
家族でお邪魔しました。
全てにおいて素晴らしく、気持ちよく過ごす事が出来ました。
坂道もある広い敷地ですが、電動カートでお迎えに来て頂けたり荷物を運んで頂けたので、両親はとても楽だったようです。
ヴィラはゆとりのある作りで、備品も全て吟味された物が揃っており快適でした。どのお部屋からも森が見渡せる素敵な作りです。
ガラス戸を開放して温泉に入ると本当に気持ちよく、いつでも好きな時に入浴できるのはとても良かったです。
お食事も一品毎にわくわくさせられる物で、とても美味しかったです。最後まで楽しみながら頂きました。
メイン棟とは別棟のライブラリースペース等も綺麗に管理されており、こちらでも寛ぐ事が出来ました。
何よりスタッフの方々のスマートで細やかな気配りにサービスレベルの高さを感じます。
こちらのお願いにも素早く完璧に対応して下さり誠にありがとうございました。
是非また訪れたいと思います。
宿泊日2021/09/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ヴィラスイート(温泉付)(一棟貸し)(122.87平米)
宿泊プラン 【早割14】食と自然のマリアージュを愉しむひととき/夕・朝食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Marie! さんの感想 投稿日:2021/09/25
ホスピタリティがとても心地よく、またお食事もとても素晴らしく大満足でした。信州の食材をふんだんに使用されていて、旬の野菜、果物を満喫できました。事前に周辺の見所も教えていただけて、大変ありがたかったです。
お世話になりました。またお伺いしたいです。お風呂だけはやはり運び湯ということで、天然温泉とは違うなという感想です。
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あもちお さんの感想 投稿日:2021/09/24
快適な空間と美味しい食事、上質なサービスですっかりくつろぐことができました。これで、パンの種類が増え選択できるようになるとさらに嬉しいです。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おばQキング さんの感想 投稿日:2021/09/21
生憎の雲空でしたが、大パノラマは素晴らしかったです。次は、晴天の夜空を眺めたいです。
新しい建物であるということで安心感もあり、部屋のタオルやバスローブの肌触りは感動しました。
夕食は、入口付近の席でしたが、席を替えて頂きシェフソムリエの林さんとの会話も弾み美味しく頂けましたし、
朝食の部屋でのピクニックバスケットはテラスで秋風に打たれながらシャンパン片手に楽しめました。
お風呂が源泉でなかったことと宿泊料金が高いのが・・・・・・
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
izac さんの感想 投稿日:2021/09/19
到着した時のレセプションは係の個人差もありますが、なんとも感じが悪いですね。
他が良いので再訪を考えますが(・_・;
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(98.73~99.15平米)
宿泊プラン 【スタンダード】全室70平米以上!軽井沢の自然を満喫する高原リゾート/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
洞房結節 さんの感想 投稿日:2021/09/16
まさに”一休み”できる場所でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃーすぎ さんの感想 投稿日:2021/09/16
帰宅後2日経ちますがまだ旅の余韻に浸っております。
宿泊施設のあるレストランとしてシェフを中心にホテル全体で良いサービスを提供したいという気持ちが伝わってきました。
豆を挽いてから入れるコーヒーをはじめお部屋にある飲み物や、焚き火など全てお食事が美味しく頂ける様にさり気なく工夫されており心地良かったです。
お食事も地場産の素材を最大限に活かそうと皆さんで努力されていることが良く分かりました。
更に個人的なリクエストにもいろいろと対応して頂きありがとうございました。
オープンしてから日が浅いので、これからもっと素敵になっていくホテルだと思いました。
違う季節にまたうかがいたいと思っております。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(スカイビュー・温泉付)(ツイン)(82.34~85.91平米)
食事夕朝食付
1234次ページ最後