ハイアット セントリック 金沢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.45
- 接客・サービス4.30
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.14
- 満足度4.32
- 4.50はげさん投稿日: 2026/8/10
金沢は よく行きますが、このホテルは初め...
金沢は よく行きますが、このホテルは初めて 宿泊させていただきました フロントにのイメージが 違っていたので 戸惑いしました ただ 朝食は よかったです
- 5.00ろーたす投稿日: 2026/8/5
素晴らしいホスピタリティ
この価格帯では信じられないホスピタリティ。 5つ星と言われるホテル含め様々なホテル 宿泊させていただきましたが この価格帯でこのホスピタリティは素晴らしいです。 是非またご利用させていただきたいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/24
リフレッシュできました
金沢には何度も行ってますが、今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。 部屋はとても綺麗で広く快適でした。 また、朝夕食付きにしました。夕食はコースでデザートまで付きとても美味しかったです。朝食も種類豊富で満足できました。今度金沢に行くときも泊まりたいです。
- 4.67きょるぽん投稿日: 2026/7/23
上質な旅が約束されます
金沢での仕事で２泊利用しました。 内装は木目や金沢の伝統的なものを取り入れ親しみやすいデザインを取り入れながらも、あくまでラグジュアリーなホテルとしての位置を保った、とても上質な空間、サービスでした。 金沢駅に隣接していて立地は抜群で、となりに商業施設もあるのでとても外で食事したり、カフェしたりするのにも便利です。 部屋の中は３０平米以上ありゆったりとしていて、しいて言うと仕事用に特化したデスク、チェア（背もたれの内丸椅子はある）が無いので、PC作業をするときやや不便を感じましたが、ゆったり寝ころべるくらいの長いソファーはリラックスするのによかったです。洗面が浴室とは分離されていて室内側にあるので、使い勝手が良いです。 ２泊目は朝食も利用しましたが、金沢の郷土料理も楽しめ、とてもおいしかったです。 フロントは対面式のカウンターではないので、一瞬どこに立ったらよいのか戸惑いましたが、すぐにスタッフが声をかけてくれたので、ストレスなく、チェックイン・アウトすることもできました。
- 2.83ゼーゲ投稿日: 2026/7/17
客室と料理は素晴らしいですが、案内不足が残念でした
タイトル 客室と料理は素晴らしいですが、案内不足が残念でした 本文 夕朝食付きプランで宿泊しました。 客室はとても広く、浴槽も大きく、夕食も大変おいしかったです。 特にメインの肉料理とメルローの組み合わせは素晴らしく、設備と料理には満足しました。 一方で、案内や声かけの少なさが気になりました。 チェックインでは、こちらから声をかけるまで対応が始まらず、 予約確認中の説明もないまま数分待ちました。 夕食時間も、第1・第2希望のどちらで確定したのか案内はありませんでした。 朝食についても、場所の案内はありましたが、朝食券などはないので、どうすれば いいのかもわかりませんでした。 結局、先に来ていた宿泊客のやり取りを見ていると、部屋番号と名前を伝える仕組みだと いうことがわかりました。 特に残念だったのは、チェックイン時に登録したクレジットカードが、 エクスプレスチェックアウト用だと説明されなかったことです。 宿泊税も登録カードで精算され、カードキーを返却するだけでよかったと後から知りました。 そのため、翌朝フロントで約5分待ち、宿泊税500円を現金で支払うことになりました。 レストランでは、ディナー開店直後にもかかわらず、調味料のトレイに調味料がこぼれたままでした。 また、食事後のチェックアウトはテーブルで行いましたが、その後、出口までの案内がない状態で 寂しく退店しました。 客室、浴室、料理が良かっただけに、必要な説明や声かけ、清掃の最終確認が改善されれば、 さらに良いホテルになると思います。
- 4.67amoitalia投稿日: 2026/7/15
朝食がとても美味しかったです。
何度も利用しています。久しぶりの利用でしたが、利便性、部屋の快適さと居心地の良さは最高ですね。朝食は種類も多くて大満足でした。 ひとつ気になったのは、チェックアウト時に宿泊税を支払ったときに領収書をくれなかったこと。急いでいるのを察してくれたのかもしれませんが、宿泊税が初めてだったので少し不安になりました。
- 4.00アジャキ投稿日: 2026/7/14
金沢駅前立地の良いホテルでした
駅西ロータリーの側の好立地のホテルで、客室もゆとりのある充実した内容でした。衣料用のスプレーは改めて依頼しないと持って来てもらえないので注意が必要です。
- 2.60アサリ08投稿日: 2026/7/14
驚きました
ホテルは綺麗。部屋も。フロントの対応が今まで泊まってきたホテルの中で1番びっくりした。ホスピタリティがなさすぎ。
- 4.60きらきら5投稿日: 2026/7/9
早く到着いたしましたが、対応して頂きあり...
早く到着いたしましたが、対応して頂きありがとうございました。部屋からの眺めも良くゆっくり過ごす事がどきました。スタッフの笑顔、挨拶がとても心地よかったです。
- 5.00yoneji投稿日: 2026/6/11
大満足です
金沢駅の目の前という抜群の立地で、アクセスが非常に便利でした。宿泊したツインルームは清潔感があり、広々としていて快適に過ごせました。浴室・洗面台・トイレがそれぞれ独立しているため、大浴場がなくても部屋のお風呂でゆっくりと入浴できました。 夕食のコース料理は質・量ともに大変満足できる内容で、朝食ビュッフェも種類が豊富でどの料理も美味しかったです。また、チェックアウトが12時だったので、朝も慌てることなくゆっくり過ごせました。 チェックアウト後も市内観光を予定していたため荷物預かりをお願いしたところ、快く対応していただけました。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、滞在を通して大満足でした。金沢を訪れる機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。
- 4.00ぱんだいちばん投稿日: 2026/5/30
駅近で便利なホテル
駅直結とまではいきませんが、駅に接しているため食事や買い物に困らない利便性の高いホテルでした。部屋が広くきれいで浴室には湯船もあり快適です。眺望は建物に囲まれていたのでマイナス。車で行きましたが、建物内に駐車場がありますが提携していません。駐車台数は比較的多いが、早朝以外はほぼ満車状態なので、近隣の駐車場もさがしておいたほうがよいです。
- 5.00LMGY投稿日: 2026/5/6
家族旅行で
お世話になりました。ハイアットなので、やはりステキでした。受付の方達の対応も外国人スタッフ方々もステキでした。ありがとうございました。
- 4.20HANAchan投稿日: 2026/5/5
とても美しく、快適なホテルでした
初めて利用させていただき、2泊しました。 駅近で非常に便利でもあり、館内のインテリアもとても美しくて、金沢の美しさを感じさせてもらえるホテルでした。 仕事も兼ねて伺ったにも関わらず、パソコンの充電器を忘れてしまい、タクシーで買いに行くつもりでいたのですが、フロントのSさんが丁寧に調べてくださり、専用のコードを貸し出ししてくださいました。本当に助かりました！ありがとうございました！ みなさん、笑顔でとても対応が良かったです。 朝食が美味しくて、非常に満足のいく内容でした。 お部屋も実際の広さよりも広々とした感じがあって快適だったのですが、残念ながら低層階だったため、目の前に24時間？の立体駐車場があり、ブラインドを開けると丸見えなので一度も開けられませんでした（涙） ブラインドを閉めたままというのが窮屈で、それがすごく残念。階数によって快適さは完全に分かれるなぁと感じました。 それ以外はとても良かったので、高層階を選べるのであれば、ぜひまた伺いたいホテルです！
- 4.40mariperi投稿日: 2026/4/30
駅前で快適、きれい
４月に1人で１泊しました、 駅前で便利、きれいでとても快適です。 ２つだけ気になる点がありました。 ・客室のドアに重厚感があるのはいいのですが、他の部屋の開閉音がすごく響くのでゆっくり寝たかったけど目が覚めてしまいます。 ・スタッフの方が私服？か制服がカジュアルなのか宿泊客と区別がつきづらい。接客は素晴らしいです。 また利用させていただきます。
- 5.00佐藤光一投稿日: 2026/4/24
さすかハイアット
2度目でしたが、心地よく過ごせました！ 東京にひけをとらず、インバウンド効果が凄かった！ またお邪魔します
- 4.80tagtgmgmgmgmgm投稿日: 2026/4/24
満足
927壁にシミ？血？汚れ？がたくさんありましたが、トータルは満足できました、また利用したいと思います、ありがとうございました
- 4.60yhyhyhyhyhyh投稿日: 2026/3/30
エレベーター乗り換えが不便だな～
- 3.60新千歳空港投稿日: 2026/3/25
金沢観光ならここがおすすめ
部屋からの景色もよく、立地も駅の隣で便利なので快適に過ごせました。
- 4.00Ty Lin投稿日: 2026/3/23
広々として快適だが、いくつか改善してほしい点もある
このホテルには多くの明確な長所があります。まず、客室が広く、金沢駅からのアクセスも良好です。スタッフの対応も親切で、外国人に対する言語対応もスムーズでした。 一方で、滞在中にいくつか気になる点もありました。 1つ目は、防音に関する問題です。建物の構造によるものか、隣室や他のフロアからと思われる音が聞こえることがありました。静かな環境を求める方にとっては、やや気になるかもしれません。滞在の最初の2日間は、ロビーの音楽が大きく、中庭に面した7階の部屋まで響いているのかと思っていました。しかし最終日の朝、明らかに他の場所から聞こえるスマートフォンの振動音を感じ、この音は他の客室から伝わっている可能性があると気づきました。すべての部屋で同様の問題があるのか、それとも特定の部屋だけなのかは分かりません。 2つ目は、客室に備え付けのドライヤーです。性能があまり良くなく、音が大きいわりに風量が弱く、使い勝手が良いとは言えません。日本は家電の品質が高い印象があるだけに、この点は少し残念に感じました。 3つ目は、客室清掃の仕組みについてです。清掃はオンラインで事前に予約する必要があり、やや不便に感じました。資源節約や環境配慮の観点から、滞在中の清掃頻度を抑える考え方自体には賛成ですが、予約制という形式は少し手間に感じます。もう少し柔軟で分かりやすい仕組みになると、より利用しやすいと思います。 4つ目は、水に関してです。客室には缶入りの水やウォーターサーバーが用意されていましたが、正直なところ、水の味はあまり良いとは感じませんでした。 なお、本レビューは自分が慣れている言語で作成した内容をAIで翻訳したものです。そのため、表現はできるだけ率直さを重視しており、意図の行き違いが生じないように記述しています。
- 5.00hkrkjm投稿日: 2026/3/21
宿泊
サービスもお部屋もとても素敵でした。 駅からも近くわかりやすかったです。 金沢駅で宿泊する際はまたご利用させて頂きます！
- 4.80埼玉のドライブ夫婦投稿日: 2026/3/3
快適で大好き
お部屋が広くてバスルームは日本式で入り易い。備品も良くて嬉しいです。 コーヒーマシンは嬉しかった。 スーツケースを開けるための折りたたみ式の台があるともっといいかも。
- 5.00yuupi投稿日: 2026/3/1
お部屋は想像より広く感じ、清潔でとても快...
お部屋は想像より広く感じ、清潔でとても快適に過ごすことができました！ アメニティも充実しており助かりました！ 夕朝食付きで予約しましたが、夜はボリュームがあり大満足のフルコース、朝は金沢らしいメニューが揃ったブッフェで最高でした！ ホテル内のインテリアもとても素敵でした！ ありがとうございました！
- 4.33MATSU-29投稿日: 2026/2/24
ハイアットセントリック金沢
何度も行ってますが、今回は休日だったことも 有り、混雑も考えクロスゲートのワインバーで のんびりしてましたが、チェックイン確認で何度電話しても出ず、直接ホテルに行きましたが待たされる結果に、施設や料理、朝食時の職員の対応は素晴らしいのに残念
- 3.00kotamama0626投稿日: 2026/2/23
ハイクラスとは呼べない
結婚記念日旅行5日間のうち、記念日当日を含む2泊で利用。 ポイントなど反映された価格なので自分を納得させましたが、本来の値段なら泊まりません。 色々と気になる点がありましたが、特に解せないのが、ナカ日の客室清掃です。 朝食後に部屋に戻ると清掃中の札（10:00頃）。ナカ日とはいえ、通常はC/O前の時間帯で、この時間にフルクリーニングが入る想定はしてませんでした。仕事道具やら洗濯物なども目につく場所におそらく出ていたと思います。 観光の予約時間があったので朝食後は支度してすぐ出かけようと思っていましたが、洗面台清掃中のため、歯磨きもできず掃除待ちの時間ロス。 この時間帯にクリーニング入る可能性があるなら、せめてC/I案内時に一声あるべきではないでしょうか。 また当日窓ガラス清掃があることも、C/I案内にはなく、部屋テーブル上ペライチ紙で知った次第。 消臭スプレーが部屋の常備品になく、フロントに頼んだら品切れ中とのことで「翌朝届ける」と言われたまま結局届かず。 朝食も部屋番号は確認してるようでしたが、手元の紙はただの消し込み表の役割しか果たしておらず。滞在中ゲストとは認識されずにイチから説明をされたり。 大きなホテルとはいえ、ゲスト状況の引継ぎや確認をしよういう姿勢は感じられずサービスクオリティに疑問を感じました。 あと、この時期の予約は必ず結婚記念日旅行であると予約備考欄に書いてます。何かを求めてるわけではなく、大切な日に不快な思いをしたくないからです。 私も実はホテル業に関わってますが、そういう滞在の方は伝えて欲しいと思うからです。 この点については費用に含まれてないし、ホテルで対応の差がでるところで評点に含めないようにしてますが、ビジネスホテルでもお祝いの一言くらいかけてくれます。ハイアットさんについては、どのスタッフからもそれについて一言も触れられなかったのは寂しいものでした。 チェックアウト時にすぐ横で新人の指導をしてるスタッフも、、なにもゲスト至近距離でやらなくていいのに。 立地は駅近で、客室も広さ十分、館内アートも色々楽しめてスペックは悪くないですが、ホスピタリティ面はハイクラスとはとても呼べない。基本的なコミュニケーションは他ロークラスホテルより（私の体験では少なくとも）劣る印象を受けました。
- 4.80mtmt-kg投稿日: 2026/2/20
全てがハイレベル ただし部屋が少し暑かった
ホテルの設備全体も部屋の中も、デザイン性、機能性ともに申し分なく、とても快適で気分よく過ごせました。日常から一気に非日常に気分を切り替えさせてくれます。 最上階にあるバーも利用しました。金沢のクラフトジンが大変美味しいのですが、他の店よりもさらに味わい深いジントニックを楽しませてもらえました。バーテンダーの腕の良さが感じられます。かなり抑えられた照明が大きな窓から見える夜景を引き立て、とても美しい空間でした。それほど堅苦しくもなく、とてもリラックスして過ごすことができます。 ただ1点だけ気になったのが、部屋が暑かったこと。南側の駅前ロータリーに面した部屋で、午後は部屋に日が差し込みます。そのためか2月でも夕方以降も室温がかなり高く、1泊目は少し寝苦しかったです。2泊目は暖房の設定温度をかなり下げたのでちょうどよかった。ここだけは少し改善してほしいと思いました。 しかし総じて満足度は非常に高く、間違いなくまた泊まりたいホテルです。
- 5.00caritaslove投稿日: 2026/2/19
快適でした
３泊しましたが、非常に満足しました。 部屋のインテリアは雅で落ち着き、また スタッフの方々の丁寧な対応も印象に 残りました。食事も素晴らしく、次回 金沢に行く時があれば再び訪れたいと 思います。
- 5.00あるみ投稿日: 2026/2/18
地元への帰省に
帰省を兼ねて友人と宿泊しました。 ツインの部屋にしては広々としており、高級感を随所に感じて満足の行く思い出となりました。 朝食も様々、目移りする種類がありとても素敵でした。 また宿泊したいです。
- 5.00w/???投稿日: 2026/2/16
食事なしのプランで宿泊しました
食事なしのプランで宿泊しました。 お部屋はとても綺麗で、落ち着いた空間の中でゆっくりとリラックスすることができました。清掃も行き届いており、大変快適に過ごせました。 また、受付のスタッフの皆さまの対応もスムーズで、チェックイン・チェックアウトともに気持ちよく利用できました。 とても優雅で心地よい時間を過ごすことができ、大変満足しています。 ありがとうございました。
- 4.17くまでぃえす投稿日: 2026/2/16
初めての宿泊
初めて宿泊しました。 レセプションの方々は笑顔で接してくださり 好感がもてました。荷物を事前に預ける時は、外国の方だったのでやり取りが(日本語での)ちょっと不安になりました。名字を言っても、上手く聞き取れないようで… でも、一生懸命さは伝わりました。 部屋は、とても綺麗で使い勝手が良かったです。 ラウンジアクセスプランでしたので、ラウンジを使いましたが、最初混んでいて席が角の方になりましたが、空くとすぐに広い席に替えてくださり、ホスピタリティーを感じました。フードやお酒、コーヒーなども美味しかったです。 朝食も色々種類があり良かったです。飲み物などは、センターテーブルにあり取りに行きましたが、隣のテーブルではスタッフに センターテーブルにない飲み物を注文していまして、自分たちは何も言われていないので、頼んでいいのか？ もやもやしました。 1つだけ、問題点がありました。 部屋に入って、手洗いうがいをしようと 思い、蛇口の近くにあったチューブを出し 手を洗ったら、泡が出ずぬるぬるに… 良く見ると、なんとボディクリームでした！ こちらも良く見ず手を洗ったらのは、良くないですが…間違えやすいです。 その後、ハンドソープを探しましたが、ないのでバスルームのボディソープを 滞在中使っていました。 ハンドソープが、しっかりあると良かったです。 他の面は、良かったので、また宿泊したいと思います。
- 5.00jun2kamakura投稿日: 2026/2/15
すべてにおいて高品質
普段は東口の高層ホテルに宿泊しており今回初宿泊。高層階をアサイン頂き眺望の良さに感激、設えもお洒落で高品質で、お正月に宿泊した3つの外資系ホテルに比較してもコスパ最高で素晴らしい滞在となりました。北陸滞在の常宿としてこれからも利用させていただきます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。