ホテル エミオン 京都 京都府/京都駅周辺
 [全206室]
総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.75
接客サービス
4.66
バス・お風呂
4.69
施設・設備
4.74
お食事
4.49
満足度
4.74
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.66  /   女性 4.65    クチコミ数 85
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めいみ12 さんの感想 投稿日:2021/02/27
梅小路駅に隣接、鉄博や梅小路公園に隣接でとても便利でした。
大浴場やレストランもゆったりと使うことができました。
混雑状況がTVで確認できるのもよかったです。
ウエルカムサービスも楽しくいただきました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも皆様により快適にお過ごし頂けますように、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン【朝食・夕食付き】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yagoturugi さんの感想 投稿日:2021/02/27
京阪沿線に用事があり、こちらを利用させていただきました。七条からループバスがありアクセスも良く従業員の方のお仕事ぶりも簡潔丁寧、施設は清潔で悪い点は見当たりません。ホテルの隣にコンビニもあり大変便利です。チェックインやチェックアウトも本当にスムーズで最高!
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

「施設は清潔で悪い点は見当たりません」とのお声を頂き、私共も嬉しい限りでございます。
またご記入頂きましたとおり、当ホテルへは京阪バス「ステーションループバス」がご利用頂けます。京都駅~七条京阪~梅小路・ホテルエミオン京都間を運行しており、「ホテルから七条京阪行き」は割引券にて100円でご利用頂けます。

今後とも、皆様により快適にご利用頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmmer さんの感想 投稿日:2021/02/25
新しく綺麗なホテルでお部屋も広く使いやすかったです。
大浴場も綺麗で、朝も入れて気持ちが良かったです。
朝食も満足でした。
とにかくコスパがとても良いです。
帰り際のフロントの女性の対応がとても丁寧と感じました。
また京都へ行く際には利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場や客室、また朝食バイキングなど
多岐に渡りお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくお客様のご感想を読ませて頂きました。
特にフロントスタッフについてお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、皆様により快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に日々精進して参る所存です。

またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/23
利用人数3名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハム次郎さん さんの感想 投稿日:2021/02/25
施設は新しく清潔でとても快適に過ごすことができました。お風呂もサウナつきの広い大浴場があり、良かったです。
朝食バイキングも京都らしいおばんざいが種類も豊富で、また色んな種類の器があり、楽しめました。
スタッフの方も親切丁寧で好感がもてました。広い部屋にさりげなくグレードアップいただきありがとうございました。
宿泊日2021/02/22
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YURA@ さんの感想 投稿日:2021/02/22
去年1泊だけ宿泊させていただきました
その際もリーズナブルでとても良い印象でしたが
今回も、チェックイン時に「お帰りなさいませ」のご挨拶をいただき嬉しいなりました
大変な時期ですが、チェックインもスムーズで
大浴場の整理整頓、点検とてもご配慮されていました
前回宿泊の際に、ご高齢の方が大浴場の照明が暗く足元が怖いと大浴場でお話しされていました
その点も今回は間接照明で解消されており
安全に大浴場が使えるようになっていました
朝食も、前回以上におばんざいの品数も増えており
お味も良く美味しくいただきました
次回、京都に泊まるときには利用させていただきたい
素敵なホテルでした
ありがとうございました
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あけっちっち さんの感想 投稿日:2021/02/22
とても綺麗で良いホテルでした。
また、立地も最高で色々の場所へのアクセスがとても良かったです。
市内のホテルには珍しく、大浴場もあり子供も大満足のようでした。
また京都に行く際は、ぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの衛生面やアクセス、また大浴場についてお褒めの言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
ご記入頂きましたとおり、私共のホテルはJR嵯峨野線「梅小路京都西駅」と直結しており、京都の各観光名所にも大変便利な立地にございます。

大浴場につきましては現在もコロナ対策を行いながら、通常通りの営業時間でご用意させて頂いており、皆様から大変ご好評を頂いております。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/20
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 更にお得なスペシャルシンプルプラン【素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
陸空 さんの感想 投稿日:2021/02/21
2回目の宿泊で子供二人とご利用させてもらいました。お部屋も綺麗だし大浴場も旅館並み!そして
朝食バイキングも美味しいし感染対策もきっちり
されてます。スタッフの方々も親切です。また
来たいと子供たちも言ってます。
施設からの返信この度は、当ホテルにリピートして下さり誠にありがとうございました。

ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、客室や大浴場、朝食バイキングについても満足頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく存じます。
またスタッフの応対についても親切とのお声を頂き、何よりでございます。

当ホテルはお子様連れのお客様も多くお越し頂いており、また来たいとのご感想を励みに、今後のより良いサービスへと努力して参る所存です。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/19
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅まるこ さんの感想 投稿日:2021/02/15
かなりオススメできるホテルです。
今回は先月に続き、二度目の利用でした。
緊急事態宣言下で自由にあちこち旅行に行けない生活の中、大阪からも近く、新しく設備の整った素敵なホテルがあることを知り、有り難くお邪魔させていただいています。
朝食も美味しいし、何より大浴場があるのが最高!
駅近で利便性よし。駐車場はありませんが、近くには24時間1000円〜1500円で利用できるパーキングも沢山あります。スタッフの方は親切だし、言う事ありません!
ただ、残念な点が1つだけありました。
朝食会場で、使った後のテーブルを清掃するのに女性の従業員さんが、除菌剤をタオルにでなく直接テーブルに豪快に吹きかけておられ、私たちのテーブルにまで除菌剤が飛んでくるのではないかというくらいでした。
女性の従業員さんは、何人かおられましたが、その方以外は皆さんちゃんとタオルにかけてから丁寧に拭いておられました。
一人だけ教育の必要な残念な方がいました。
でもそんなこと比じゃないくらい、いいホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルにリピートして下さり、誠にありがとうございました。

当ホテルにつきまして、多岐に渡りお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。現在コロナ禍におきまして緊急事態宣言が京都にも発令されておりますが、その中でもご宿泊に来ていただき、ご滞在中も満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しくお客様のご感想を読ませて頂きました。

しかしながら、朝食会場のスタッフの応対につきまして、お客様に大変不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なご意見は全スタッフで共有させて頂き、すぐに改善して参る所存でございます。

また、ご宿泊者様専用の駐車場に関しまして、ホテル1階車寄せエントランスに
合計5台のスペースを今月よりご用意させて頂いております。
予約制ではございますが、ご料金1泊あたり2,500円(当日15:00~翌日13:00まで)にて承っております。雨天でも雨に濡れることなくお車に乗車頂けますので、もし宜しければご検討いただければと存じます。

今後とも、皆様により快適に安心してご利用頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
再度お客様にお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハクジンA さんの感想 投稿日:2021/02/15
素晴らしい良かったですコスパ最高です新築きれいです
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、満足して頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、お越し頂く皆様により快適に安心してご宿泊して頂けるよう、
サービスの向上に努めて参る所存でございます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2021/02/13
利用人数5名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2021/01/19
先月に続いて 2回目連泊でのの宿泊でした。立地と設備 とても 快適なホテルステイができます。
コンビニも近く 階下にはリーズナブルな 飲食店。
大浴場も広々で ストレスフリーです。
何よりも スタッフさんの 笑顔の素晴らしさ。
今回 栓抜きを 借りたのですが、他に ご入り用のものはございませんか?と 笑顔で 声をかけてもらいました。
最近は ただただ部屋で 引きこもりのため 宿泊してますけど 自宅みたいにくつろいでいます。
ベッドの狭さだけがネックですけど 今回は セルフで ベッドの位置を 代えて 快適に過ごすコツをつかみました。
来週と 来月 また伺う予定なので またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、当ホテルにリピートして下さり誠にありがとうございました。

当ホテルの立地や館内設備、1階2階の商業施設も含め、
快適なホテルステイをお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
特に「ホテルスタッフの笑顔」をお褒め頂けたことに私共は大変嬉しく、
お客様のご感想を読ませて頂きました。

ご自宅のようにお寛ぎいただけたとのことで、今後ともそう仰っていただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。

またベッドのご用意については、当ホテルではハリウッド対応(2台のベッドを寄せ密着させて隙間無く付けさせて頂くこと)も行っておりますので、もし宜しければ今後は予めご用意させて頂ければと存じます。

またお客様にお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/11
利用人数2名(2室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すきすきたろう さんの感想 投稿日:2021/01/18
とても快適に過ごせました。ホテルの皆さんもとても感じが良くて良かったです。大浴場は利用しなかったので残念でした。朝食だけですが、美味しかったです。機会があれば又利用したいです。ありがとうございました
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想を拝読し、当ホテルでのご宿泊に満足いただけたご様子で、
私共も大変嬉しく存じます。
特にホテルのスタッフについて「とても感じが良い」とのお声を頂き嬉しい限りでございます。

今後とも、お越し頂く皆様がより快適に、安心してお過ごし出来るよう
サービスの向上に向け努力して参ります。
もし次回、京都にお越しの際には是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2021/01/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
軽井沢コテージ さんの感想 投稿日:2021/01/13
ロビーもお部屋も広くてきれい。屋上は景色がよかった。大浴場もサウナもあり広い。南側の部屋だったので、夜間の車の音が気になった。景色、騒音を考えると北側の部屋がよかった。あと、連泊だとミネラルウォーターを追加でもらえたのかしら?
それから、お風呂バックにゴミが入ってた。再利用?
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室、大浴場、また屋上スカイテラスからの眺望に
満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。

しかしながら連泊時のお部屋の清掃において、不備がございましたこと
お詫び申し上げます。
本来であれば連泊のお客様にはミネラルウォーターを追加させていただくところを、大変失礼を致しました。
また不織布の大浴場用バッグにゴミが入っていたとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
上記の2件につきまして、早速清掃会社と連携を取り、今後このようなことの無いよう業務に努めて参りますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。

もし万が一、お部屋のアメニティ・設備に関しましてご不明な点などございましたら、フロントへご連絡頂きましたらすぐにご対応させて頂きます。

誠に勝手ながら、またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/09
利用人数3名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ききたわ さんの感想 投稿日:2021/01/10
1泊で利用しました。
年末年始の色々なサービスやイベントもあり、大満足です。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大晦日と元旦には、ホテルと1階2階の商業施設も含め、年越し蕎麦のご提供や振る舞い酒、振る舞い餅・餅つきや獅子舞などお正月らしいイベントを行わせて頂きました。
また屋上のスカイテラスは大晦日から元旦にかけて24時間開放させて頂き、多数のお客様に初日の出をご覧頂きました。
お客様より大満足とのご感想を頂き、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様により快適に、満足してご利用頂けるようサービス面やイベントなどもご提供して参りますので、また京都にお越しの際には、ぜひとも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あん餅さん さんの感想 投稿日:2021/01/06
幼児と乳児を連れての宿泊でしたが、部屋もお風呂も広く大変満足でした。
2度目の宿泊なので、食事も夕方は2階レストランのテイクアウト
朝は、近くのコンビニで調達し、コロナの中部屋食事で充分満足でした。

鉄道博物館と水族館チケット付きの宿泊にしたので子供も満足でした。
ホテルと近いのも助かります。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにリピートして下さり誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご記入いただきましたとおり当ホテルから徒歩圏内に、京都鉄道博物館と
京都水族館がございますので、小さなお子様連れのお客様にも大変アクセスが良いと、ご好評を頂いております。
また、館内の客室とお風呂、食事についても満足頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

またご機会がございましたら、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2021/01/04
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこのかず さんの感想 投稿日:2021/01/04
費用対効果が最高です。
元旦にこんなお値段で宿泊させて頂いて良いのでしょうか?と思う程にお得な宿泊プランでした。
唯一・・・全くこちらのホテルには関係ありませんが、近隣の駐車場代が高かったです。(お正月価格?1晩3500円でした。)
とにかく綺麗!
アメニティはGood!
お風呂もGood!
屋上テラスの眺めも素敵です。

京都には沢山素敵なホテルやお宿がありますが、費用対効果で言うとここまで良いホテルはないのではないでしょうか?
1人5000円程でした。もちろん、Goto適用なしです。
本当に大満足な滞在でした。
新浦安のエミオンにはランチでしか伺ったことはありませんが、こちらのエミオンが素晴らしすぎて、1度滞在してみたいと思った程です。
京都に行くことがあればまた宿泊したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく読ませて頂きました。
特に費用対効果が最高とのご感想をいただき、私共も大変嬉しく存じます。

再度、京都にお越しいただくご予定がございましたら、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。お客様にまたお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hola.na さんの感想 投稿日:2021/01/04
新しいホテルで施設も充実していたので、とても満足しました。
大浴場があるのも魅力の一つです。
併設されているレストランなども魅力的なお店が入っていました。
夕食はその天ぷら店で食べましたが、老舗にもかかわらずリーズナブルで量も申し分なく、とても美味しかったです。
朝食のビュッフェでは、接客がホテルレベルではなかったので残念でした。
内容も普通でした。
朝食を除けばコスパも良くとても素敵なホテルで、機会があればリピートしたいと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場や1階2階商業施設をご利用いただき、満足頂けたご様子で
私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食スタッフの応対がお客様のご期待に沿えず、
残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
フロントだけでなく、朝食においてもお客様に満足していただけるよう、
スタッフの教育に努めて参りますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。

また京都にお越しになられるご機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行大好き@ さんの感想 投稿日:2021/01/03
部屋、食事共に大変良かったです。コロナ対策も食堂はきちんとされています。
家族が部屋から廊下に出た時に、隣室の声がすごくうるさかったそうですが、部屋の中では全く分からなかったので防音はしっかりとされていると思います。
ただ1つ残念なのは、大浴場の湯船のお湯が綺麗ではなかったです。体を洗わずに湯船に入る方もあるようで、光が差し込んだ部分のお湯の汚なさが非常に気になりました。その他は非常に満足しましたので、また伺いたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

また大浴場の湯船のお湯に関して、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。すぐに点検させて頂き、今後とも清潔にご利用頂けるよう、改善して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
houkaまめ さんの感想 投稿日:2021/01/03
初めて利用させていただきました。
お部屋は1つグレードを上げていただいていたようですが
スマートに案内いただいたので最初気が付きませんでした。
ありがとうございました。

連泊だったので、アメニティの補充はもちろんですが
ミネラルウォーターの補充もしていただけて
あまり出歩かずにお部屋でゆっくり好きなお茶を好きなだけいただけてとても快適に過ごすことができました。

振る舞い蕎麦や餅つき、華やかな生け花など出歩かずともお正月らしい年越しができて機会があればまたこの時期に伺いたいと思いました。

総じてとても満足のいく滞在となりましたが、
何点か気になった点について:
・大浴場の浴槽の汚れ(髪や垢のようなものが浮いていた。)。利用中掃除のスタッフが来られましたがゴミ箱の交換だけでした。浴槽は汚れやすいので網などで小まめに清掃されるだけで随分違うかと思いました。

・お部屋に注文できるお料理のお会計が部屋付きに出来ない。そのため部屋まで持ってきてもらう場合はその場で支払わなければならず現金しか使えない。カードを使いたかったので部屋着で寛いでいたのですが一度着替えて支払いと受け取りのために料理店まで伺わなければいけなかったので不便に思いました。

・アルコールの設置が少ない。最近は各階のエレベーターホール前にアルコール設置は当たり前だと思っていたのですが設置がなかった。また大浴場のスリッパの目印に使うクリップも消毒済、使用済とに分けて置いていただくか、こちらもアルコール液を設置していただきたかった。

・お部屋にシャトルバスの時刻表、JRの時刻表、市バスの時刻表(千本七条、七条大宮、七条堀川 其々)が用意されていればよかった。折角利用できる交通機関が多い立地にあるのに勿体ないと思いました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お正月らしい年越しができたとのご感想を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
また当ホテルでのご宿泊に関しまして、たくさんの貴重なご意見をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のお湯に関しまして、すぐに確認させて頂きました。今後とも皆様に清潔にご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。

お料理のお部屋掛けに関しまして、ご不便をお掛け致しました。恐れ入りますが現在はお部屋からのご注文は、現金でのお支払いをお願いさせて頂いております。何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

アルコールの設置と大浴場のクリップ、またお部屋の各時刻表に関しまして、今後のご参考とさせて頂きます。

お客様のご感想を頂き、これからもより快適に、安心してお過ごし頂けるよう努力して参る所存です。何卒、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あかさたな太郎 さんの感想 投稿日:2021/01/03
最高でした
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

最高でしたとのお声をいただき、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様により快適に、安心してご宿泊頂けるホテルを目指し
努力してまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chi-43 さんの感想 投稿日:2020/12/29
広い部屋でチェックアウトも12時までご対応下さりゆっくり出来てすごく癒されました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の広さなど、当ホテルでのご宿泊に満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、お越し頂くお客様により快適に、安心してご利用頂けるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)(63平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
車遊人 さんの感想 投稿日:2020/12/29
清潔で静かで良かったです。
大浴場があるのは本当にうれしい。
スカイテラスから京都タワーが見えないのが残念でした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの衛生面や、大浴場について満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
屋上スカイテラスからは京都の山々や東寺、五山の送り火もご覧いただけますが、あいにく京都タワーは屋上設備がございますため、ご覧頂けない角度となっております。
恐れ入りますが、何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あん餅さん さんの感想 投稿日:2020/12/28
小さな子連れ宿泊でしたが、大変満足でした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは周辺の京都水族館・京都鉄道博物館に徒歩数分圏内ということもあり
、お子様連れのお客様にも沢山お越し頂いております。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
12345432 さんの感想 投稿日:2020/12/28
家族で利用しました。
フロント,部屋,その他の全て清潔感にあふれていて,とても快適な時間を過ごさせていただきました。
また利用させていただきます!
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたこと私共も大変嬉しく存じます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)(63平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かーぱ さんの感想 投稿日:2020/12/26
金額の設定が安価なのに
部屋の内装はすごく満足でした
私は地元ですが、また行きたいと思ってます
ただ初めて来た人はホテルのロビーが
わかりにくいかもです
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の内装について満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルのロビーについて貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは商業施設が1階と2階にございまして、ホテルのロビーは3階となっております。
今後ともご宿泊頂くお客様により快適に、安心してご利用頂けるホテルを目指し努力して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/12/24
ホスピタリティーのあるとても優しいホテルでした。 大浴場も 素晴らしい。
スタッフさんも 笑顔で 素敵でした。
ベッドの幅だけが 残念と 口コミしたのですが、 120cmの部屋もあるとか。
こちらのサイトの 説明では いずれの部屋も110cmと なっています。一度 ご確認を。

シングルユースなので 広い部屋を予約するのは難しいのが残念です(予算的に)。
あとひとつ、残念だったのは 朝食です。
あくまでも 普通。 ホテルの規模からすれば ややコンパクトなレストランで、 個人的に味付けがビミョー?
二食付きのプランはお得なのですが、もれなく朝食も食べなきゃならないのは 少し苦痛。 今回は 利用しませんでしたけど コンビニもありますし、ブランチとして 2階のテナントを利用するのがよいかも。
来月も 伺う予定ですが、日程が変更、変更していて ごめんなさい。
またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、当ホテルへのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

ベッドサイズの記載に関し、誤りがございました事お詫び申し上げます。
またご指摘下さり、誠にありがとうございます。すぐに120cmに訂正をさせて頂きました。

朝食の味付けに関しても、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食はついていない夕食のみのプランをご用意させて頂くなど、
今後のサービスのご参考とさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また当ホテルにお越し下さるとのこと、楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(2室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン【朝食・夕食付き】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チョコボール、マック さんの感想 投稿日:2020/12/18
新しいのもあってか、ほんと綺麗なホテルでした。
立地も良いし又行きます。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立地や衛生面、快適さに満足いただけたご様子で、
私共も大変嬉しく存じます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにご宿泊下さいませ。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
solakunkun さんの感想 投稿日:2020/12/18
当日急遽二人になり部屋変更を様々なパターンで提案頂きデラックスにしたのは正解。部屋からのビューは全く京都らしくありませんが静かにのんびりくつろげ、バスルームもとても気に入りました。
カードキーが部屋変更に連動していなかったり加湿器の水が入っていなかったり、朝食レストランのお箸のセッティングが反対向きだったり、え?って思う事が多々有りましたが、とにかく新しくて清潔感のある部屋と寝やすいベッドに満足。
大浴場も素晴らしかったのですが、、お湯の濾過がうまく作動していないのか、、、(お風呂が3の理由)私はサウナとシャワーだけにしてお部屋の清潔なお風呂に2回入りました。
次回、綺麗なお湯になっている事を期待します。
設備はとても素晴らしいです。

特筆すべきは屋上(秘密にしておきたいw)。絶対に屋上に行くべきです。比叡山、京都五山、雪景色綺麗でした~
夜景も素敵(函館や神戸には負けますがw)
コロナが収まるとインバウンドで混雑するでしょうね。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や屋上の眺望につきまして満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、カードキーに不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、大浴場につきましても、すぐに設備点検を行い改善に努めます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、皆様により快適なご宿泊を提供できるよう努力して参る所存です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/16
利用人数3名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/12/17
とても綺麗で快適なホテルでした。
フロントの対応が とても素晴らしくて 客の立場にたって対応出来るホテルは久しぶりでした。
スタッフ間のスキル差も 感じられずに 経営者さんの意識が高いと思いました。
天井も高くて 廊下も広くて 開放的です。

ただ一点 もったいないと思ったことは
ベッドの幅が110cmと狭めなこと。
部屋の広さに余裕があるのに どうして狭めなベッドにしたのか 残念。
夫婦二人旅でも ゆっくりしたいため ダブルのシングルユースを選択することが多いので ベッドの広さは やはり重要視します。

シャワーブースのみの エコノミーツインでも シングルユースなら 問題ないけど ツーベッドなので 窮屈ですし。

ベッドの寝心地はよくて ライティングも ほんとよく考えられているのに 一点だけ 残念でした。
その他は気に入りましたので またうかがいたいと思います。
またあまり 表示されていませんけど
大浴場がゆったりしていて 浴槽も大きく 温泉ではないのに ものすごく温まりました。
屋上テラスからの風景は快適。
また 1、2階のテナントもいろいろあって 楽しめました。 お寿司のランチは コスパ良いですね。
駐車場がないのが少し不便ですが、近くに お手頃な駐車場があったので助かりました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
特に、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、
私共も大変嬉しく存じます。

客室のベッドについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご記入頂きましたとおり、当ホテルのエコノミーツイン(21平米)からエミオンフォース(43平米)までは、幅110センチのベッドのご用意となっておりまして、デラックスツイン(43平米)と和洋室(63平米)、ジュニアスイート(63平米)の3種類の客室は、幅120センチのベッドをご用意させていただいております。
もしご希望がございましたら2台のベッドを密接させるハリウッド対応も
可能でございますので、またお気軽にお声掛け頂ければと存じます。

さらに、大浴場や1階2階のレストランについてもお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(2室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン エミオン シンプルステイ プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまちゃんぬいぐるみ旅 さんの感想 投稿日:2020/12/15
今年3回目の利用でした。ホテルは新しく天井は高く 廊下広々、ロビー、部屋、レストラン全ての空間がゆったりとしているのでとても快適に過ごせます。今年は私達は海外旅行入れて40泊以上してきました。GO TOはじまってからでも30泊以上しています。エミオンさんは、神戸から近くて京都観光の度に一泊2食付きで3回目の利用です。毎回、2食付きを予約つてます。夜ご飯が楽しみで!!中でも鰻は絶品!!!
大浴場はセキュリティーも万全で安心して利用できます。いつ行っても綺麗に整えられられていてとても快適です。歯ブラシやタオル類などのアメニティも上質な方だと思います。朝食も工夫されていて品数も多くコロナ対策は万全です。一緒に行く方もエミオンさんをとても気に入ってくれています。ホテルの方々の接客もよくてお迎えからすれ違った時、フロントを通る度にいつも皆さんとてよ感じがイイよねと褒めていました!!レストランの方々も同じく!!とてもイイ感じの接客ですね。またこれからもリピート!!リピートしますのでよろしくお願いします。年末年始も行く予定にしていたのですが、GO TO一時利用停止???のニュースがあり残念ですが、また近いうちに必ずお邪魔します!!今年はエミオンさんに出会えたおかげで本当に楽しいひと時を過ごす事ができました。お友達や職場の人達にも宣伝しています、エミオンフアンがたくさん増えますように〜。
施設からの返信平素より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回で3回目のご宿泊とのこと、スタッフ一同大変うれしくお客様のご感想を読ませて頂きました。

当ホテルの客室や大浴場、セキュリティ、またスタッフの接客について、
多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様により快適なサービスが提供できるよう日々努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

あいにく、12月28日~翌年1月11日まではGoToトラベルの一時停止となってしまいましたが、またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン【朝食・夕食付き】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまちゃんぬいぐるみ旅 さんの感想 投稿日:2020/12/14
今年2回目の利用でした。新築のきれいなホテルです。神戸から京都観光の度に利用させていただいています。2食付きでホテル直結の商業施設でいただいた鰻が美味しくて2回連続で利用しました。翌日お土産に鰻を購入して帰りました。部屋も大浴場も清潔感がありとても気に入っています。大浴場はいつも綺麗に整えられセキュリティーも安心。ウェルカムカムドリンク券で利用した酒屋さんの商品も気に入って色々購入しました。コロナ禍の中ですがコロナ対策もされていて安心です。朝食もエミオンさんのは種類も豊富で本当に美味しいし、何もかもが最高です。フロントや廊下もゆったりとしていて空間に癒されます。これからも京都に来たら必ずエミオンさんを利用したいと思います。また一階の酒屋さんに甘酒や日本酒を買うためにエミオンさんの2食付きプランを一週間後も予約しました。いつも快適に過ごさせていただき感謝しています。ありがとうございます。周りの人達にも宣伝してきますので!!!これからもリピートしますのでよろしくお願いします
施設からの返信この度は当ホテルに再度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの客室や大浴場、朝食メニューなど多岐にわたりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくご感想を読ませて頂きました。また、朝食と夕食付きの2食付きプランも大変お気に召していただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。

当ホテルは3階より上のフロアがホテルとなっておりますが、1階2階には様々な商業施設、レストランがございます。ご滞在中、お食事やショッピングなどもお楽しみ頂ければと存じます。

周りの方々にもご紹介して頂けるとの大変嬉しいご意見も頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にリピートして頂けるよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン【朝食・夕食付き】
食事夕朝食付
123次ページ最後