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ホテル エミオン 京都 京都府/京都駅周辺
 [全206室]
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.71
接客サービス
4.66
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.66
お食事
4.48
満足度
4.77
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.52  /   女性 4.74    クチコミ数 35
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビーコさん さんの感想 投稿日:2020/10/14
台風で遠方への旅行をキャンセルしたため。急遽、4人一緒に泊まれて大浴場があるホテルを一休で探したところこちらのホテルにめぐり合いました。お部屋もゆったり。景色もよく、ベッドもエキストラではなく普通のベッドが4台あり、どこもかしこも新しく清潔で使い勝手がよく快適でした。大浴場も広々キレイでアメニティもそろっており、ルームウエアとスリッパでお風呂に行けるのはありがたかったです。朝食のバイキングもコロナ対策がしっかりされており、安心して利用が出来ました。京都のおばんざい、洋食、本当に美味しかったです。ホテルもレストランも従業員の方がテキパキされており気持ちよかったです。新しいだけではなく素晴らしいおもてなしがされているホテルです。次回は夕食にホテル内のレストラン(うなぎ・寿司・天ぷら)を利用しようと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備に満足頂けたご様子で、大変嬉しくご感想を読ませて頂きました。今回ご利用頂きましたお部屋はエミオンフォースという43平米のお部屋なのですが、ベッド3台は常設、残り1台はスタッキングベッドという収納できる親子ベッドとなっております。

また、ホテルやレストランのスタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、
嬉しい限りでございます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/10/10
利用人数4名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【秋割】エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kazu3154 さんの感想 投稿日:2020/10/10
GOTOキャンペーンもありお得に利用出来ました。部屋も予想より広く感じ、バスルームも洗い場付きでレインシャワーも設置してあるので、快適でした。大浴場はサウナもありリラックス出来ました。ティッシュボックスが洗面台にありましたが、客室内テーブル等にもあれば便利かなと。バスタブの栓が調子悪かったのが唯一の残念かな。駅まで傘なしで直結も便利です。機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室や大浴場を快適に利用して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

客室のお風呂につきまして、ご不便をお掛け致しました。
あの後すぐにバスタブの栓を調べ、対応させて頂きました。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【秋割】エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
南の島のヤシの木 さんの感想 投稿日:2020/10/07
平日ということもあり大変ゆったり滞在できました。大浴場もピカピカで、冷水機もあり、ジェットバス、レインシャワーも水圧が少し弱いですが堪能しました。食事付きプランでうなぎ御膳もボリュームあり、大変美味しくいただきました。朝食ビュッフェ も、和洋取り混ぜ種類が多く、オクラのネバネバしたのが特に美味しかったです。
何よりフロントスタッフの皆さん感じの良い方ばかりで、気持ちの良い滞在でした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食と夕食付きの2食付きプランでご予約頂いておりましたが、
夕食のうなぎ御膳「はみ出し重セット」も満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

またスタッフの応対について、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、
また京都にお越しの際には当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまちゃんぬいぐるみ旅 さんの感想 投稿日:2020/10/06
何もかもが素晴らしいと思います。できたばかり新しいホテルでセキュリティーも万全。特に女性用大浴場。清掃見回りもよくしていていつ行っても気持ちよく使えました。アメニティも完璧に揃っています。部屋も広くてゆっくり過ごせました。バスタオルも柔らかくお風呂上がり気持ち良かったです。お食事に鰻がついてきましたがこちらも鰻好きな2人は味は大満足でした。私は年間何度も旅をしています。観光バス業界にも勤務していました。今まで行ってきた中ではダントツの上位です。悪い所が全く見当たりません。一緒に行った方もかなりの回数を旅行していますが 今までの中でこちらは本当に何もかもが良かったと言っていました。朝食も他のホテルに比べたらこちらのホテルならではの食材が色々あり美味しいものばかり。レストランもゆっくりできて清潔感がありとても良い感じでした。週末ごとにホテルライフを楽しんでいるので これからも先もたくさんのホテルに色々と訪ねて行きたいため、よほどの事がない限りはまた同じ宿には行かないようにしていますが、またここだけは近いうちに行きたいと思います。近いうちにまた行きます!!!お世話になりました。駐車場のご案内も丁寧にありがとうございました。24時間以内で1500円で翌日も水族館、電車博物館、昼食まで止めれました。周りの人達にも宣伝しておきますね。次回もまた伺える日を楽しみにしています!!素敵な旅になりました。感謝です
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今まで沢山のホテルに宿泊されてきた中で、私共のホテルを高く評価くださり、
大変嬉しくご感想を読ませて頂きました。
また近いうちにお越し頂けるとのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングにつきましては、エミオンオリジナルの手作りおばんざいが
皆様にご好評頂いており、こちらも楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。

お客様にまたお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丸3人女子 さんの感想 投稿日:2020/10/05
次回も京都に行く時は、こちらのホテルに宿泊したいです。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
高く評価を頂き、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひしゃしゃん さんの感想 投稿日:2020/10/03
GoToキャンペーン、地域共通クーポンが使える初日の10月1日の宿泊で、夕食で使いたいと思っていたのですが、電子クーポン使えるお店がほとんど有りませんでした。
ホテルのスタッフの方も一生懸命、探して下さっていたのですが…
全然見つからず、かなりの時間かかってしまいました…
ホテルとしては、お風呂もサウナ、ジャグジー、水風呂、アメニティもとても良かったです。
スタッフの方も、とても親切で、素晴らしかったです。
お部屋からの眺めも、新幹線や、京都タワーも見えて良かったです。
デッキも、京都一望出来て、良かったです。
最後に、朝食バイキング、とても美味しかったです。
ありがとうございました。
是非是非、また泊まりたいと思っています。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室やスタッフ、スカイテラスや朝食バイキングについて、沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】エミオン シンプルステイ プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumeyuu さんの感想 投稿日:2020/10/02
エミオンフォースに泊まりましたが 広々として居心地がとても良かったです
独立洗面台が二つあり、バス・トイレがセパレートタイプで使いやすかったです
1つ残念なことはバゲージラックがなかったことです
折り畳みでいいので置いてもらえると有難いです

部屋からはかなり左寄りではありますが 京都タワーも見え、スカイテラスからは左大文字や船形などが見えたので五山送り火がきれいに見えると思います

食事はホテルの下の階にはレストラン、隣にはコンビニもあり、近くには食事ができる店もあり困らなかったです 朝食も美味しくいただきました ただ朝食のレストランのテーブルが小さいように思いました
(私たちは3人だったので良かったですが4人掛けだとどうなんでしょう)

専用の駐車場がないのが残念でしたが他府県から観光される方は京都の道路は混むし、一方通行の道が多いので公共交通機関を使われるのがいいと思います
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の広さや、屋上スカイテラスに満足頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく存じます。
ご記入いただきましたとおり、屋上からは五山の送り火もご覧いただけ、
皆様から好評を頂いております。

お部屋のバゲージラックについて、貴重なご意見を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
今後ともより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、努力して参りますので、
また京都にお越しの際には、当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/09/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコ太朗 さんの感想 投稿日:2020/10/01
大満足です!
まだオープンしたばかりなので、部屋も大浴場も綺麗でした。
近くに公園もあるので、お散歩も出来て良かったです。
夜ご飯も、お腹いっぱいになりとても美味しく頂けました。
部屋に充電器があれば良かったです。
駐車場もないのが残念…
近くの駐車場にはとめれましたが、サービス券などがあれば良いのにな…と思いました。
次回は両親を誘って宿泊予定です。
ゆっくり出来ました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室や大浴場、また梅小路周辺の環境も含め満足頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく存じます。

携帯電話の充電器ですが、フロントにお声がけ頂ければ
お部屋にお持ちさせて頂きますので、次回もしご必要な時があれば
よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
clove0 さんの感想 投稿日:2020/09/26
大浴場、スカイテラスの眺めなどでリラックスできました。部屋のテレビ等も機能的で過ごしやすかったです。色々な種類の自動販売機があって、価格も良心的で、ホテル柄を感じました。ホテルの入っているビルも食事などに便利でした。あまり行ったことのないエリアでしたが、楽しい滞在になりました。また利用したいです。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

楽しくお過ごしいただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 京都鉄道博物館・京都水族館セットチケット付プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
timarimo さんの感想 投稿日:2020/09/26
感染症対策をとてもきちんとされたると思いました。
特に朝食のバイキングはリスクが高いのでどのように対策をしてくださってるのかと
心配しましたが一人ずつ手袋とトングがあったので安心しました

たいていのホテルは洗面台に立ちながらお化粧するしかないのですがここは
ドレッサーがありました。女性には嬉しいサービスです。
また機会がありましたら泊まりたいです
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングについて、安心してご利用頂けたとのこと、
私共も嬉しく読ませて頂きました。
ご記入いただきましたとおり、現在、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、
朝食会場において検温、手袋のご利用、マイトングのご用意をさせて頂いております。

客室の設備においても満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ククキュ さんの感想 投稿日:2020/09/23
新しいホテルで部屋も広く満足ですが、チェックインにかなり時間が掛かりました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

シルバーウィーク期間中は、チェックイン時にお客様をお待たせしてしまい、
大変ご不便をお掛け致しました。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後改善に向け努力して参りますので、
次回また京都にお越しの際には、当ホテルにお越し頂ければと存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
たみすけ さんの感想 投稿日:2020/09/22
スタッフが親切に観光の相談にのってくれました。
朝食は場所がキャパオーバーです。8時代は混むと事前に聞いていたため7時半前に行きましたが案内までに約30分かかりました。
ここ以外は満足してます。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

シルバーウィーク期間中の朝食会場について、お客様をお待たせしてしまい、
大変ご不便をお掛け致しました。

お客様からのご意見をもとにより快適に、安心してお過ごし頂けるよう、
今後とも努力して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひまりとこはる さんの感想 投稿日:2020/09/20
お部屋もとても広く清潔でよかったです。
旅行鞄を置くスペースもしっかりとあり、大変すごしやすかったです。
大浴場に冷水機もあり、湯船も洗い場も広々としていてゆったりと寛ぐことができました。
ウェルカムドリンクのサービスがありましたが、駅から来ると一階は通らないので、できればロビー階でのサービスをお願いしたいです。
また次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の設備、大浴場についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクについて、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様からのご意見をもとに、今後のより良いサービスに向け、参考にさせて頂きたく存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k-suga さんの感想 投稿日:2020/09/19
京都旅行で行きました。
できたばかりのホテルで部屋も大浴場もきれいで
家族みな満足でした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

また京都にお越しの際には、当ホテルにお越し頂ければと存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matobaさん さんの感想 投稿日:2020/09/19
梅小路京都西駅に隣接しており、コンビニもする横にあります。ホテル内には電子レンジも配置されており、近隣にも総菜が購入できる店も多いです。大浴場は露天はありませんが、広くて開放的です。
朝食も良くあるハム・サーモン・スクランブルエッグだけでなく、おばんざいや京都名物(笑?)ぶぶ漬けもありました。
京阪七条駅には巡回バスで100円で行けますが(来る場合は230円)、ホテルのフロントでチケットを購入しないといけないのが、大きく表示されていなかったので、バスに乗ってから気が付きました。
それ以外はとても良いホテルでしたので、また機会があれば泊まりたいです。
なお、最上階にテラスがあり、周りに高い建物がないので、テラスから五山の送り火が見れるかと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場や、朝食に満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

当ホテル発の京阪ステーションループバスの割引券でございますが、
ホテル3階フロントデスクや、1~2階商業施設でも無料でお配りしておりますので、次回またご利用の際にはお声がけ頂ければと存じます。

屋上スカイテラスは当ホテルの特徴の1つで、
ご記入いただきましたとおり五山の送り火もご覧いただけます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
すぎっちん さんの感想 投稿日:2020/09/14
新しいホテルということで 宿泊してみました。アメニティも十分。 靴の乾燥グッズもありました。4人部屋ですが、歯ブラシだけでなく コップも色分けされていて よかったです。 ホテルに泊まると、歯ブラシセットが安っぽいと がっかりしますが、そういったこともなく 化粧水なども きちんとしたメーカーさんのものだった気がします。お風呂も そんなに 込み合うこともなく、サウナも ジャグジーもありました。 大人の雰囲気で好きです。パジャマもあるので楽でした。
朝のバイキングも すごくよかったです。カレーもありましたし、おばんざいも豊富でよかったです。フロントのスタッフの方もとても感じよく、また声かけていただき またぜひ 宿泊したい・人に紹介したいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満足してお泊りいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

朝食バイキングについても、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご記入頂きましたとおり、手作りの日替わりおばんざいは当ホテルの特徴の1つで、皆様に大変好評を頂いております。

今後とも、皆様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、
また京都にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2020/09/12
利用人数4名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Hayasaa さんの感想 投稿日:2020/09/11
マイナスのしようがないステキなホテルでした。施設は新しくオープン直後なので言うまでもありませんが、何よりフロントのスタッフさんも、すれ違っただけのスタッフさんまでもが宿泊客一人一人に心を向けてらっしゃるのが伝わってきます。
早くコロナが終息したくさんの方が利用されますように!
また必ず伺おうと思っています。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく読ませていただきました。
また、マイナスのしようがないとのご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、より快適に、安心してお過ごし頂けるよう努力して参りますので、
何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/27
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
karajidai さんの感想 投稿日:2020/09/11
京都駅から嵯峨野線でひと駅、駅前で、雨が降ってもずっと屋根があるので濡れずに到着。大浴場もサウナも広いです。複合施設で、1.2階はお店があり3階がフロントで、屋上はテラスがあり、京都の街並みが見渡せます。お部屋もスタンダードタイプですが、広くて、テレビも4k。隣にコンビニ、なにかと便利です。また近いうちに行きたいです。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの客室や大浴場、屋上スカイテラスについてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

近いうちに再度行きたいとのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プーバァバ さんの感想 投稿日:2020/09/07
大変良かったです。お風呂のサウナ、水風呂、最高でした。食事は洋食が少なかったかな?と言った感じです〜お味は満足!でした〜、駐車場がない為、すごく遠い駐車場にしました〜工事現場の方々で近くの割安駐車場は満車です。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご記入いただきましたとおり、当ホテルには駐車場のご用意がなく、
ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

より快適なホテルを目指し、今後も努力して参りますので、
何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アオゾラ0327 さんの感想 投稿日:2020/09/06
和洋室はとても広くて快適でしたが、
お部屋に急須があれば尚よかったなと思いました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

和洋室の備品に関しまして、貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお客様の声を参考に、今後ともより快適なサービスを目指し努力して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TJAPAN さんの感想 投稿日:2020/09/04
仕事の都合で当日宿泊になってしまいましたが、スタッフの丁寧で素晴らしい柔軟な対応に感謝。京都駅から離れていることもあり、静かで落ち着いて過ごせました。大浴場・サウナも清潔で部屋の浴室は利用しませんでした。朝食のバラエティーも満足です。電話会議のため少し長めにホテルに滞在しましたが、フロントの方にも丁寧に対応いただきました。京都駅から離れていますが、バスでホテルに直結なので利便性も良かったです。また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応、大浴場、朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく読ませて頂きました。重ねて御礼申し上げます。

ご記入いただきましたとおり、
京都駅から京阪バス「ステーションループバス」をご利用頂きますと、
ホテル1階車寄せスペースまでお越し頂けます。
また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルにご宿泊下さいませ。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りかぽんぽん さんの感想 投稿日:2020/08/23
急に休みがとれて、こないだ利用したばかりですが
前日予約で宿泊しました。
近場で大浴場があり、お部屋もゆったりしているのでとても気に入っています。
今回はルームウェアのズボンが一枚なくてフロントの方に届けてもらいましたが、それ以外は特に問題なかったです。
暑かったので、梅小路公園などに散歩に行く際は、
フロントの方から[暑いので気をつけてください]
とのお声掛けを頂きました。ちょっとしたことかもしれませんが、お心遣いに嬉しくなりました。
朝食も和洋、ドリンク、デザート等、とても美味しく頂きました。
夕食は同じ建物内のお寿司屋さんを利用しましたが、とてもお手頃な値段で美味しかったです。
またまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルへリピートしてくださり、誠にありがとうございました。

また、ご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋のご準備にてルームウェアに不足があり、
誠に申し訳ございませんでした。


朝食、夕食もご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のんたるバス さんの感想 投稿日:2020/08/22
部屋は洗い場付きの部屋にグレードアップしてくれていました。有難う御座います。大浴場やサウナは新しいだけに気持ちよかったです。室内や館内のインテリアは和風で美しいものでした。朝食は朝6時半からで、品数豊富でした。7階でしたので、鉄道博物館や水族館がみえ、新幹線や在来線がよく見えて楽しかった。音は聞こえないので煩くないです。ホテル隣にコンビニがあり、ホテルの各階に電子レンジと製氷器があり便利。大浴場は、広いし、髪をとかす場所もゆたりしていて、シャンプー等は全てPOLA。大浴場は25時まで開いていて、朝も入れます。屋上テラスからの眺めは秀逸。夕暮れに行きましたが、すごくよかったです。梅小路西駅から、すぐ。ホテルは3階から上で、1,2階には京都の老舗の和菓子や、寿司屋や八坂の有名な天婦羅やなどが、値段を押さえた設定で人気になっていました。この新しいホテルはお薦めです。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの内装や景色、設備について沢山のお褒めの言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく読ませて頂きました。

ご記入頂きましたとおり、屋上のスカイテラスからの眺望は
当ホテルの特徴の1つでございますので、ご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用頂ければと存じます。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン ※シャワーブースのみ(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misapon305 さんの感想 投稿日:2020/08/18
この様な時期の観光宿泊でしたが、感染対策も整っていて、安心して宿泊できました。スタッフの方々も皆様感じ良く、居心地のよい3泊を過ごさせて頂きました。14歳の息子とのおそらく最後の2人旅、便の良い立地のホテルを中心に歴史散策を満喫でした!ただ…京都の夏…暑かった…
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルやスタッフについて、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍での夏の観光は普段よりも大変だったかと存じますが、満喫されたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

また京都にお越しの際は是非とも当ホテルにお越しくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Haoko さんの感想 投稿日:2020/08/16
京都市民ですが、ホテルステイを楽しみに家族で宿泊しました。近くの京都水族館にチェックイン後出向き、夕飯はホテル施設内のさんきゅう寿司でオープン記念でいただいたクーポンを利用食て来ました。部屋も最新のTV(youtubeなどが見れる)があり、ベッドサイドにUSBがあり携帯充電も出来、アメニティもパウチタイプの化粧水やボディタオルも用意していただき、大満足でした。子供の寝具や歯ブラシセットも用意していただきました。部屋から大浴場の移動の際もエコバッグがあり非常に助かりました。全員がまた泊まりに行きたいという意見です!テラスにも行きましたが、五山の送り火が見れると思います。来年の同じ時期にまたホテルに滞在出来ればなと思いました。綺麗でセキュリティもばっちりでコロナ対策もされていて非常に良いホテルです。来年とは言わず、近いうちにまた泊まりたいです。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルについて、お褒めのお言葉を沢山頂戴し、大変嬉しく読ませて頂きました。

ご記入頂きましたとおり、屋上のスカイテラスは当ホテルの特徴の一つで、京都の街並みが一望でき、五山の送り火もご覧頂けます。

今後とも、快適なホテルを目指し努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AR156 さんの感想 投稿日:2020/08/16
オープン直後ということで全てが新しく気持ちよく滞在できました。
客室も広く、特にバスルームが広くて、大浴場が要らなかったくらいです。
客室についてはクローゼットや引き出し収納がなく、3泊、4人分の荷物、衣服を収納する場所が不足しました。
施設については専用駐車場がなく近隣コインパーキング頼みで、今回、何とか一番近いところを確保できましたが、近くには鉄道博物館などの観光施設があり多客期は不安が残ります。
サービス面ではチェックイン・アウトでしか接点がなく、特段の印象はありませんので、中間評価としました。
全体としては機会を見つけてまた利用したいホテルでした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室設備のクローゼットと、駐車場のご用意についてご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
ご記入頂きましたとおり、当ホテルには専用の駐車場が無く、お車でご来館のお客様には近隣のコインパーキングの場所をご案内させて頂くことになりますが、
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

より快適なホテルを目指し努力して参りますので、
今後もご利用を賜り、様々なご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Sofiaelias さんの感想 投稿日:2020/08/10
家族4人でお世話になりました。
オープンしたてですので、客室やロビーその他設備も非常にきれいでした。
スタッフの方もまだ慣れてない方も多少見受けられましたが、皆さん親切に接客して頂きました。
特にお風呂はサウナだけでなく水風呂もついていたところは京都の他のホテルにもなかなか無いですので
とても良かったです。

家族全員非常に満足感高く、とても良い滞在になりました。有難うございました。


今後更に良くして頂くための改善点を強いて申し上げると、
1.京都駅からホテルへの荷物デリバリーサービスをよく利用するのですが、エミオンさんはまだ取り扱いが無かったので今後導入をご検討いただきたい。
2.サウナの木床がかなり高温だったので、タオルをひく等の対応を頂きたい。また、サウナの座るところのタオルの交換または交換用敷タオルの設置をお願いしたい。
4.部屋のWifiパスワードの記載が無かった。また、Wifiのスピードが遅かった。
3.自販機のつり銭不足がなかなか解消されていなかったため、ジュースが購入できなかった、また、洗濯機が1台稼働できない状況が続いていた等ありましたので、設備のこまめな確認をお願いしたい。

以上です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

また、改善点もご記入くださり、重ねて御礼申し上げます。

1.デリバリーサービスについて、早速導入をさせて頂きました。
現在は京都駅八条口からのデリバリーサービスをご利用頂けます。

2.サウナについて、タオルの交換は定期的に行っておりますが
交換用タオルも設置しました。ご指摘ありがとうございました。

3.自販機と洗濯機について、ご不便をお掛け致しました。
定期的に巡回し、改善して参ります。

4.お部屋のWifiパスワードについて、
ホテル利用をご案内し、チェックイン時にお渡しさせて頂いており、客室のTVにも表示しておりますが、口頭でのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。


今後とも、より快適なホテルを目指し改善して参りますので、
また京都にお越しの際には是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
宿泊日2020/08/06
利用人数4名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りかぽんぽん さんの感想 投稿日:2020/08/09
新しいホテルでとても綺麗でした。コロナ対策もしっかりされていて、チェックイン時の検温、レストランでも検温、ブッフェは手袋、マイトング使用、大浴場の脱衣場の清掃など、この時期オープンされただけあり、安心して過ごせました。
大浴場はサウナもあり、こじんまりしていましたが、色々入れて満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

滞在中、安心してお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

コロナ対策としては、ご記入頂きましたとおり、フロント・レストラン入口での検温や、手袋・マイトングのご用意に加え、館内エレベーターの定期的な拭き掃除等も行っております。

引き続き、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、新型コロナウイルス感染予防に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/08
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードフォース(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
MISUKE-zuzu さんの感想 投稿日:2020/08/02
開業オープンで、とても快適に過ごしました。
本来なら観光の方も多くなっている時でしょうが、コロナの影響で静かでしたが、逆に快適でした。
中央市場とつながるようになれば、さらに楽しみも増えそうです。
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お言葉の通り、京都エリアはピーク時と比べ非常に落ち着いており、ホテル内も含めゆっくりとご滞在いただけると思います。

引き続き、安心・安全にご利用いただけるよう、新型コロナウイルス感染予防を十分に行い、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/31
利用人数5名(1室)
部屋禁煙 和洋室(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】開業記念プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーバァバ さんの感想 投稿日:2020/07/30
大変キレイで、商業施設も手頃金額で子供も満足でした〜清水焼の絵付けなどあり、自粛しながらも楽しめました。朝のバイキングも大満足でした〜また次回利用したいです〜
施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

1・2階の商業施設では京都の「食」と「職」をテーマに、伝統文化・産業の「学び」や「体験」の機会をご提供しております。
次回お越しの際も様々な施設をご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋禁煙エミオンフォース(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(素泊まり)
食事食事なし