エースホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.72
- 接客・サービス4.59
- お食事4.53
- 温泉・お風呂4.42
- 満足度4.61
- 4.83minamimm投稿日: 2026/5/12
またぜひ訪れたいホテル
建物全体もロビーやお部屋、レストラン、周辺施設もすべてアートで素敵でした。 お部屋でレコードをかけてくつろぐこともできました。 朝食のエッグベネディクト、とても美味しかったです。 スタッフのみなさんが笑顔で接客も洗練されていて心地よかったです。 素晴らしいホスピタリティで特別な時間を過ごすことができました。 また訪れてみたいホテルです。
- 5.00静寂の蒐集を求めて投稿日: 2026/5/9
喧騒から極上の静寂へ
京都観光で一泊お世話になりました。 予約時に、「聴覚過敏の特性がある」ことを伝えたところ、ホテルの担当者から、エレベーターから遠い部屋を用意しますという返信をいただき、エースホテル京都のお客様を大切にする心を強く感じました。 ホテルエントランスはPCを使用している人が多く、またBGMも流れており大変賑やかでした。 （聴覚過敏の方は耳栓があると良いかもしれません） しかし部屋に着くとそこには「真空のごとき静寂」が待っていました。 “私が望んでいた静寂”が確かにエースホテル京都にありました。 スタンダードキングルームは1人には十分すぎる広さで、心置きなく羽を伸ばすことができました。 従業員の皆様は常に笑顔で接してくださり、また聴覚過敏の私への気遣いに感銘を受けました。 ペット同伴可能なホテルのため、アレルギー症状が出てしまわないか不安でしたが、杞憂に終わりました。 隅々まで行き届いた清掃にスタッフの矜持を感じました。 エースホテル京都では「極上の静寂」を体験することができました。 従業員の皆様、ありがとうございました。 また宿泊出来る日を楽しみにしております。
- 3.67そうじの投稿日: 2026/5/5
残念でした
好きなホテルでリピートしていたのですが、バーで大変嫌な思いをしました。 皆さんに対しての対応ではなく、私達への差別的な対応、嘘の対応をされたとしか思えないので、初めて口コミを書きました。バー意外は問題なかったので残念ですが、思い出してしまうので、もう泊まらないと思います。
- 5.00CaN投稿日: 2026/4/30
素晴らしい
とても素敵な空間。清潔感もアクセスも抜群でした。海外のエースホテルにも泊まった経験がありそちらも素敵でしたが、京都のエースホテルの雰囲気やサービスが大好きです。
- 5.00Kkx :投稿日: 2026/4/8
何度でも泊まりたくなる場所
5度目の滞在でした。 ずっと泊まってみたい場所だったので、昨年訪れたのをキッカケに、もう一回…を繰り返し5度目の滞在。 2度目以降、おかえりなさい。の一言がチェックイン時や客室内メッセージで表現してくださっていて、京都＝エース泊になってきています。 日本で唯一のエースホテルは、毎回行くたびにイベントや絵の展示、ワークショップなど飽きないイベントがあるのも楽しいです。 また今回は、パジャマの貸し出しメールするのを忘れてしまっていたのですが、客室内に準備してくださっていたのも、おかえりなさいを充分感じることができた体験でした。
- 3.00ぱぱおかさん投稿日: 2026/4/5
値段相応くらいかな
ご飯はもうちょっと頑張った方が良いけど、外国の方向けのホテルなのであれば仕方ないですね
- 5.00ぷーとさんぽ投稿日: 2026/3/5
ずっと宿泊してみたいと思っていたデザイン...
ずっと宿泊してみたいと思っていたデザインホテルで、実際に滞在してみて期待を裏切らない素晴らしい体験でした。客室の照明はとても美しくデザインされており、レコードと上質な音響システムの組み合わせが、落ち着いた上質な雰囲気を演出していて、自然とリラックスして過ごすことができました。 また、フロントのスタッフの方々には居酒屋の予約を手伝っていただき、大変助かりました。京都では電話予約のみのお店も多いため、海外からの旅行者にとっては特にありがたいサポートだったと思います。おかげでスムーズに食事の予定を組むことができました。 立地の良さも大きな魅力です。最寄りの地下鉄駅から徒歩2分ほどと近く、京都の主要な観光地へもおおむね15分ほどでアクセスできるため、観光の拠点としてとても便利なホテルだと感じました。
- 4.83チャンティム投稿日: 2026/3/3
ゆっくりさせてもらいました
海外生活が長かった叔母と宿泊させていただきました お部屋も広くゆっくり出来ました 建物全体に天井が高くてコンパクトなのに広々して素敵なホテルだねって叔母も喜んでくれました 朝食もいろいろな種類から選べるので楽しみです お庭は和の雰囲気もありながら全体はグローバルな感じで何度でも行きたくなるホテルです
- 4.67nakoooooo投稿日: 2026/3/3
素敵なホテルステイになりました
建築、部屋のインテリアともに素敵で心躍りました。レコード、ギターが室内にあり、その遊び心もとても良いと感じました。部屋に何枚かレコードがありますがフロント近くにレコードがたくさん入った棚がありそこから選んで室内に持って行くのも可能で2人で楽しく選ばせていただきました。掃除も行き渡っており、とても清潔で快適に過ごすことができました。アメニティ一つ一つにも拘りが感じられて良かったです。そして何より驚いたのが夕食から部屋に戻った際ボトルワインをサプライズで用意されていたことです。夕食で連れが誕生日だった為、事前にデザートプレートにメッセージを添えて欲しいとお伝えしました。メッセージカードとともにボトルワインを用意しただき、その心意気がとても嬉しかったです。とても良い時間を過ごすことができ、機会があればまた利用したいと思いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/3/2
初めての京都旅行
初めての京都旅行、ご縁があってヒストリックツインを利用しました。とても素敵なホテルで、音楽を楽しみながらゆっくりと過ごすことができ、お部屋にあったボディクリームも気に入って購入しました。また京都に来た際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.80フェイスガードトリコ投稿日: 2026/1/13
本当に素晴らしかったです。
京都で宿泊した「エースホテル京都」が本当に素晴らしかったです。 デザイン性の高い空間でありながら居心地が良く、滞在中ずっと気分良く過ごせました。 客室の細かなこだわりやスタッフの方の対応も丁寧で、安心感のある滞在でした。 立地も良く、京都滞在の拠点として申し分ありません。 また京都を訪れる際には、ぜひ再訪したいホテルです。 次回は朝食付きプランにしてみたいとおもいます
- 4.50miim102投稿日: 2026/1/4
大好きなホテルです
大好きなホテルです。 チェックイン時に対応してくださったフロントの方が本当にすてきな方で、前を通る時に必ず笑顔で挨拶してくださって、 いつも以上にすてきな滞在となりました。 すてきなお部屋に毎回感動しますが、今回も気持ちよく過ごすことができました。 一度要望したものはそれ以来用意していてくださっており、本当にありがたく思っています。 食事も毎回同じものを頼んでしまうのですが、毎回満足しています。 とてもいい滞在となりました。 ありがとうございます。
- 4.33オシャレ大将投稿日: 2026/1/4
Simple is best.
年越しステイさせていただきました。 スタッフの方々は皆、フレンドリーで気軽に会話出来る雰囲気でしたので、気疲れしませんでした。 インバウンドのゲストのウエートが想定以上に高く、ステイ中は、国外のホテルの雰囲気でした(笑) 無駄な装飾とかも省き、リラックス出来る雰囲気の内装も評価できます。
- 4.00びようげか投稿日: 2026/1/3
ペットステイ
今年も去年の31日から2泊宿泊しました。 犬と一緒なのでホテルはとても大事。 最初からホテルの方はやはり親切で犬にもとても優しい。ホテルの部屋はアップグレードして希望のお部屋に宿泊できました。来年も宿泊お願いしようと思ってます。
- 5.00whitelily.M投稿日: 2025/12/2
素敵なホテル。
毎年京都に行っているのに、今年8月に行った時に初めて新風館そしてエースホテルを知り一休.comでチェック、保存棟に宿泊してみたくて早々に予約させて頂きました。 フロントスタッフさんの対応、お部屋の居心地の良さ、食事の美味しさなどチェックインからチェックアウトまで満足の滞在となりました。 お部屋は十分な広さがありレコードが聴けるのも楽しかったです。パジャマも着心地が良くぐっすり眠れました。 スタッフさんはいつもにこやかで丁寧に対応してくださりました。 私にとっては最高のホテルでしたので、また来年もぜひ宿泊させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
- 5.00くっきくっき投稿日: 2025/11/23
朝食美味しかったです〜
少し薄暗いお部屋で、目が慣れなかったですが おしゃれな雰囲気の良い空間でした。 お風呂、トイレ、サニタリー使いやすく良かったです。 駅直結で便利です。
- 5.00けんしろ投稿日: 2025/11/16
感無量です
クラシックツインに滞在しました 天井が高く開放感に溢れていて素晴らしかったです KOSAの食事も素敵でした 再来できる日を楽しみにしています
- 4.83雉田彦投稿日: 2025/11/9
また京都に来たくなる
以前から気になっていたエースホテルでしたが、京都は混み合っていそうで足が遠のいていました。 写真で見るより、よっぽど気持ちの良い空間です。シンプルなおしゃれさや、細部へのこだわり、また勿論清潔度合いも文句なく、大変楽しめました。久しぶりなので、京都らしい雰囲気のホテルが良いか迷いましたが、サービスも良く、こちらにして良かったです。 ロビーの音楽は大きいのですが、部屋はとても静かで落ち着いて過ごせました。再訪したいです。
- 4.83イモニ投稿日: 2025/10/20
京都＝エースホテル
3度目の宿泊利用になります。 急遽、初めて1人で京都に行く事になり この度も 迷いなくエースホテルを予約しました。 とびきりオシャレな空間にプラスして 不思議と落ち着く安心感 フレンドリーで 細やかな心遣いのレセプションの方々 清潔で物音も無く居心地が良くて 暮らすように過ごせるゲストルームは 滞在する度に帰りたくなくなります。 美味しい朝食も楽しみの１つで 個人的には ボリュームのある焼き魚、だし巻き ご飯も美味しいJapanese推しです。 レストランの接客も絶妙に素晴らしく 一皿毎に、楽しんで！という気持ちが 伝わり嬉しくなります。 柚木沙弥郎さんの原画展も拝見出来て 忙しい滞在でしたが、しっかり休めて 英気を養えました。 大変お世話になりました。 また伺える日を楽しみにしております。
- 4.60Patago投稿日: 2025/10/19
｢旅に音楽｣
スタンダードでも、柚木さんはかっこよくお風呂はゆったり。レセプショニストは親しみやすい。変わらず快適です。 今回、部屋のレコードプレーヤーにハマった！ 大学時代にすごく聴いた｢VOYAGER｣をまわして、学生気分で京都を楽しみました。模範的なエースホテルユーザーです(笑)。 次回は、大好きなヒストリックで、ウォーターマンのユーロビートかなあ。
- 5.00coco..:)投稿日: 2025/9/5
内装が和モダンな雰囲気を感じました
内装が和モダンな雰囲気を感じました。アメリカンな中にも京都を感じれます。 アフタヌーンティーも美味しく、スタッフの方もとても対応が良かったです。 ロビーの音楽の音量が大きいので、音が苦手な方はご注意ください。 駅直結なので、雨に濡れないのは嬉しいです。
- 4.67アタカマ砂漠投稿日: 2025/9/4
国内ベスト3に入るホテル
旅行好きで47都道府県訪問済みですが、 いままで高い安いの値段に関わらずいろんなホテルに泊まりました。 エースホテルは出来た当初から泊まったみたいと思っていましたが、想像以上によかったです！ 直前でしたが一休でかなりお得に予約できました。 部屋は広い、天井高い、綺麗、リラックスできるような内装です。 スタッフは距離感が心地いいです。みなさん気さくだけど、お客様としてのおもてなしは感じました。 困った時の頼み事などもしやすかったです。 想像以上によかったのが、ホテル内のレストランです。 1日目昼にタコスのお店、2日目は朝食がついていたので利用しました。 東京だったら1.5倍のお値段しそうですが、内容に対してお得感を感じました！ 朝食は見た目も美味しそうで実際美味しかったし、会場は窓も大きくてここはパーフェクトだな！と思います。流れる気が良いです。 紅茶やコーヒーはたまにありますが、フレッシュなオレンジジュースのおかわりをしに回ってくれるホテルなんてあるんですね。 見たのは2箇所のみですが、レストランの内装もかなり気合入ってるなあ！と感じました。 1点残念なのは、ホテルのロビーなのに、チェックインやチェックアウトの時に座れるところがないことでした。 ホテル利用者としては、ホテルから外に出る前に、預けていた荷物を軽く整理したり、 子どもの準備をするなど、10分くらい座りたいだけなのに、 宿泊者かカフェの利用者かわかりませんが パソコンをずっとカタカタして長時間いそうな方を多く見かけました。 ロビーは広いので、ホテル利用者とカフェスペースを区切るなどをお願いしたいなと思います。
- 5.00GOTO@エンジョイ投稿日: 2025/8/17
盆休の楽しみ
夏にお世話になることが多いです。居心地と時間と食事を楽しみにしています。係の方々はテキパキ、目配りできていて、笑顔で応対いただき、いつも気持ち良い宿泊になります。ホテル客室に通じるフロア、部屋は外の喧騒から逃れる事ができて、気持ち落ち着きます。 朝食はエッグベネディクトを好んでいただきます。見た目も豪華で、味も気に入ってます。何気ないグラノーラヨーグルトが、ナッツマシマシで素晴らしく美味しかった。 特別な事をするわけではないのですが、特別な時間を過ごせています。
- 5.00KY KY投稿日: 2025/8/16
一言で言って最高
雰囲気よく、街中とは思えない程ゆっくり出来ました。 お部屋は広くてきれいで、おしゃれ。 スタッフの方の過不足ないおもてなしが最高でした。 また絶対リピートします！
- 4.83k017投稿日: 2025/8/13
2回目の宿泊です
月に一回、友人と京都をメインとして ホカンス楽しんでいます。今回特に 連休の予定も無かったのですが急遽 コチラのホテル2回目の宿泊となりました。 チェックイン前の手荷物お預けから レストラン含めスタッフの方全員 テキパキした対応で気持ちが良いです。 朝食も選べボリュームもあり美味しく 満足です。あいにくの雨だったのですが 駅から直結しており新風館内でカフェ ショッピング等楽しく過ごせました。 又、ホテルのロゴが可愛くスタッフ の方の対応が親切丁寧だったので 友人とステンレスボトルも買っちゃい ました。又、宿泊したいです。
- 4.67miim102投稿日: 2025/8/13
京都市内に住んでいても、エースホテルで過...
京都市内に住んでいても、エースホテルで過ごすと、毎回どこか遠くに旅行に来たような気持ちになれます。 今回、初めてデラックスツインのお部屋に宿泊しましたが、想像以上に広くて居心地がよかったです。 暑い日だったためテラスでのんびりとはいきませんでしたが、テラスのグリーンもとても雰囲気がありました。 部屋に置いてあるレコードもとても気に入り、ずっと流して楽しみました。 また、今回は期間限定のピクニックティープランを利用しましたが、大満足です。 見た目も味も素晴らしく、思っていたよりボリュームもあり、とても楽しい食事になりました。 私はさまざまな種類のサンドイッチを味わうのが特に楽しく、パートナーはモクテルを気に入っていました。 かわいいオリジナルのトートバッグも大切に使いたいと思います。 機会があれば、またぜひピクニックティープランを利用したいです。 今回もとても楽しい滞在になりました。 ありがとうございます。
- 5.00anaberu投稿日: 2025/8/12
駅からホテルにすぐで、景観、利便性がよく...
駅からホテルにすぐで、景観、利便性がよく気に入り2度目の利用をさせていただきました。残念ですが、キャリーバッグを 開けたまま外出、小さな真珠のネックレスが無くなっていました。ホテルにも報告、改めて今日電話させていただきました。スタッフを守るとの強い言い方でした。証拠、現物を見ていないのでとのことです。ほかのホテルでお掃除の方のネーム入りのメッセージカードの大切さやありがたみを改めて感じました。
- 4.80可惜夜投稿日: 2025/8/11
大好きが詰まった空き空間
大切な人とのお誕生日をお祝いするために泊まりました。予約時点で誕生日のことを伝えたいましたが、ホテルからのお祝いもしていただき、大切な人もとても喜んでくれました！ また二人で泊まりたいですし、いつかここで披露宴を行いたいなと思っています。
- 2.83yurikawa投稿日: 2025/8/10
一度、泊まってみたかった
人気のホテルで5周年記念で朝食付きでお安く泊まれたので良かった。 感想は、まあまあかなあ。ホテルの顔である、フロントのチェックインの対応に驚いた。一休ダイヤモンド会員特典で空きがあれば、１４時可能だったので、暑いので１４時にチェックインしようとしたら１５時からですと言われた。ダイヤモンド会員特典の旨、言うと、いつも出来るわけではないと言うので、空があればですねと答えるとむつッとPCで検索して、空きありとの返事。なんか、最初から嫌なスタートになった。対応した男性は、ホテルマンとして、空きが無いか調べてからやりとりすべきだし、笑顔もなく、気分を害する態度だった。色んなホテルに宿泊してるが、ウエルカムドリンクなどのサービスは無く、喫茶で有料でどうぞと言った感じでした。せっかくの宿泊、忘れて部屋へ向かったがどうにも気分が悪かった。部屋は落ち着いた感じで綺麗に清掃もしてるなと感じた。アメニティは良かったが、ドライヤーは乾きが悪く、ボデイタオルが無かったので体洗うのに不便だった。朝食は、普通。でも、スタッフが皆、感じよくて、コーヒ等のお代わりはと聞いてくれいい印象だった。グランヴィア京都に向かったがサービスとフロントの対応、最高で比べてしまった。エースホテルはリピは無し。
- 4.83はもこ投稿日: 2025/7/28
ワクワクするホテル
インテリアがとにかく素敵で京都旅行の際はぜひ泊まりたい大好きなホテルです 至る所に可愛らしいデザインのサインがあったり、着心地の良いパジャマやバスローブ、ミナペルホネン のカーテンやランプシェードなどワクワクするステイを楽しめます ピオピコのタコスやカクテル、モーニングメニューも美味しいし、かっこいい電動自転車が無料でレンタルできるので鴨川河畔をサイクリング、朝から満喫できました スタッフの接客もスマートで心地よかったです
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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