三輪　湯河原に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(神奈川県/湯河原　理想郷温泉) [全17室]

総合得点

4.70

最高 (181件)

客室・アメニティ
4.62
施設・設備
4.60
接客・サービス
4.80
お食事
4.80
温泉・お風呂
4.65
満足度
4.72

5.00
coco(@_@)
投稿日: 2024/10/15
とてもよかったです。また泊まりたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/13～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
coco(@_@)様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館のサービスにご満足いただけた様で、私どもも大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいた山水のツインの他に、当館には木立のツインというお部屋タイプもございます。山水のツインとはまた違う景色がお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひ次回はこちらもご検討いただけましたら幸いです。また、当館の夕食は旬を取り入れた和食にイタリアンのエッセンスを織り交ぜた創作料理となっております。月毎に内容を変更させていただいておりますため、いつお越しいただいても季節のお料理をお愉しみいただけるかと存じます。またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。 coco(@_@)様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
5.00
オオイガワのかぜ
投稿日: 2024/10/14
綺麗でとても素敵な旅館でした
行く途中の道はちょっと狭かったんですが、着くととても素敵な綺麗な旅館で、お料理もサービスもとても良かったです。ありがとうございました
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/11～
- 4名 2室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
オオイガワのかぜ様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。アクセスについてはご指摘の通り、当館の周囲は道が狭く、ナビゲーションですと車の通行ができない更に細い道を案内されてしまうことがございます。目印の一つとして「理想郷」というバス停が細い路地に入る一つ目の目印でございます。その先のご案内も公式ホームページのアクセス欄に記載しておりますが、分かりにくい道中で大変ご迷惑をおかけしております。またお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく拝見しております。当館ではひと月毎に夕食の献立替えを行っております。季節毎に異なるお料理楽しんでいただけるかと存じますので、ぜひまたお越しくださいませ。オオイガワのかぜ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5.00
一休四諦人
投稿日: 2024/10/10
日常から離れ、日常をおろす宿でした。
ご自身でクルマでおいでになる方は、施設から伝えられた通りに行くことを強くお勧めします。Google Mapに従っていったところ到着することができませんでした。たまたま同じように迷われた方が、「三輪ですか？」と声をかけてくださり到着することができました。迷っても、迷わなくても、対向車とすれ違ったり、Uターンするのも大変な道です。到着までの冒険もあってか、施設自体はとてもクローズドな感じで、部屋に温泉があること、食事も部屋食ではありませんでしたが、プライベートな感じがします。夜のバーのサービスも素敵でした。滞在中を通して、ずっと静かにリラックスして過ごすことができました。部屋の露店温泉は熱い温泉と、冷たい水が温度調整のため交互に出たりします。適温なら、洗面所にあるスイッチを切ってしまって入ると驚かなくて済むと思います。玄関前でのお迎えから、料理長さんが出てきてくれたお見送りまで、滞在中唯一大きな声を出してしまった一瞬でした。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/29～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
一休四諦人様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミもご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着までの道のりは道幅が狭く、ご不便をおかけいたしました。車種やカーナビの種類により、正しく三輪湯河原までの案内ができない場合もある様でございます。ご苦労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ホームページにてアクセス動画を作成しアップ致しましたので、迷われた際には参考にしていただけると幸いです。また温泉設備についてのご意見もありがとうございます。三輪湯河原内で共有し、お部屋ご案内時のご説明も含めて改善し、お寛ぎいただける様に努めてまいります。一休四諦人様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
5.00
といきな
投稿日: 2024/10/5
2回目の訪問です
週間天気予報で当初の目的地の天候が悪そうだったので、急遽行き先を変更しようと妻と話し合い「そう言えば」と前回の訪問でとても居心地の良かった湯河原温泉三輪を思い出し予約をしました。前回は公共交通機関を利用しましたが今回は自家用車。ランチを楽しんだ後CKIN時刻に到着しました。平日にも関わらずロビーも賑わっていましたが、待たされることなくスムーズにCKINできました。お部屋でゆっくり、温泉を楽しむという目的はもちろん、夕朝食ともに料理人の方々が丹精込めて作った品々が並び本当に満足度の高い滞在となりました。前回に比べ接客の質は上がっているような気がしました。特に食事をserveする外国の方の一生懸命さにはとても感心しました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/3～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
といきな様この度も三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。再度ご来館いただけて、誠に光栄でございます。ご満足いただけた様で私共もほっと致しました。また接客の質が上がったというお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。お客様に喜んで頂くことを明確な三輪湯河原の目標にして、国籍を問わず皆で取り組んでいます。おっしゃる通り、外国籍のスタッフの一生懸命さは私どもも日々成長に驚かされております。また接遇についてのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりも励みになる言葉です。お褒めの言葉を励みにスタッフ一同、これからもお客様に寄り添える接遇を心がけて精進してまいります。またふとした時に当館を思い出し、再訪いただけましたら幸いでございます。といきな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
4.83
旅行第一
投稿日: 2024/10/4
快適な滞在
館内全てが間接照明を使用しており、内装は華美なデザインではなく、心安らぐセンス溢れるデザインで快適な滞在でした。従業員も心のこもった満足できる対応でした。夕食も朝食もシェフの才能を感じる斬新な料理で大満足でした。ベアリングワインも値段以上の素晴らしいワインでした。ただ一点、3階の部屋からは遠方の山まで広がる風景が見渡せそうですが、2階からは木立に遮られて山が全く見えないのが残念でした。快適な滞在をありがとうございました！違う季節に再訪したいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/30～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
旅行第一様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。お客様にゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同心がけておりますので、接遇について満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。今回ご宿泊いただいた山水のツインは、2階と3階にお部屋をご用意しております。ご宿泊いただいたお部屋からの眺望は、ご期待に添えるような眺望でなかったとのこと、申し訳ございません。ご指摘いただいた通り、ご宿泊のお部屋の位置により外の景色は少し変わってきますが、各階様々な景色を楽しんでいただけるかと存じます。当館は自然に囲まれているため、1階2階では季節ごとに色づく緑を見ながらの入浴に好評いただいております。機会がございましたら、違うタイプのお部屋もご検討いただけましたら幸いです。またの季節に旅行第一様にお会いできる事を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
5.00
下田千太郎
投稿日: 2024/10/3
洗練された宿
建物、内装、現代アートの調度品が上手く調和していて、古さは無いが落ち着く宿。料理の味も量も洗練されていて、あまり構わないサービスも良かった。バーカウンターの１杯サービスもつい飲みたくなる。お酒のチョイスも手頃で良いと思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/1～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
下田千太郎様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。様々な点でお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。またバーもご利用いただき、ありがとうございます。バーではひと月毎に季節のカクテル、ノンアルコールのモクテルを提供しております。お客様にお楽しみいただけますよう、スタッフが試作試飲を繰り返し作成しております。またご来館いただけましたら、ぜひ季節のドリンクもチェックしていただけましたら幸いでございます。またの機会にお時間がございましたらお越し下さいませ。下田千太郎様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
5.00
さ0717
投稿日: 2024/10/2
素敵すぎる旅館
主人の誕生日祝いで利用させていただきました。満足すぎてまた泊まりたい旅館でした。料理は見た目も味も素晴らしく、館内、客室も清潔感があり快適に過ごせました。そしてスタッフみなさんのお気遣いやサービスがとてもよく、来てよかったなと感じました。主人もとても喜んでくれ、スタッフの方々に感謝申し上げます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/1～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。満足すぎてまた泊まりたい旅館とのご意見に、大変恐縮しております。スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、一同心より感謝申し上げます。三輪湯河原は12月に5周年を迎えます。今回お寄せいただきましたお言葉を糧に、今後もお客様の思い出に残る宿を目指してより一層サービスの向上に努めて参ります。ご主人様もよろこんでいただけて、私達も嬉しかったです。さ0717さまのまたのご利用お待ちしております。
4.50
おっとりバァバ
投稿日: 2024/10/2
道が狭く着くのか心配でしたが、、、無事到着
外観シンプルで素敵です　お風呂に手すりが付いた踏み台が置いてあり高齢者の私たちは助かりました　スタッフさんの気遣い最高です柔らかいお肉、ワイン、トリュフご飯などお料理も美味しかったです
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/9/27～
- 2名 1室
- 山水のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
おっとりバァバ様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミも投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご到着までの道のりは道幅が狭く、ご不便をおかけいたしました。スタッフの気遣いが最高とお褒め頂き、大変恐縮致します。食事におきましてはご期待に応えることができたご様子で何よりでございます。当館のご夕食は和食にイタリアンのエッセンスを加えた創作和食でございます。シグネチャーのトリュフ御飯の他は、毎月内容をご変更しておりますので、その季節の旬の食材を使用し、お食事を通して四季を感じていただけるよう努めております。おっとりバァバ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
3.67
慧と里奈のパパ
投稿日: 2024/10/1
三輪　湯河原で過ごして…
全体的には、満足出来ました。食事時に、利き手が多くの人と異なる事を察して、スプーン等の配膳時に気を使って頂きました。再訪する事を考えていますが、老婆心ながら降雪時や路面凍結時に　宿に至る急坂で狭い道路の通行は厳しいと感じました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2024/9/29～
- 2名 1室
- 木立のツイン【露天風呂付客室】
- 夕朝食付
施設からの返信
慧と里奈のパパ様この度は三輪湯河原をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足いただけたとのお褒めの言葉ありがとうございます。食事の際のカトラリーの配置につきまして、お客様と同じ目線で考える事を大切に考えております。レストランスタッフが日頃から気にかけている点でございました。また当館までの道のりに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。湯河原は降雪の少ない地域ではございますが、通常の路面状況であっても道路が狭く、ご心労をおかけしております。当館にはお車以外にもタクシーやバス等の交通機関を利用して、多くのお客様にご来館いただいております。ぜひ次回は他の交通機関もご検討いただけましたら幸いでございます。またの機会にお時間がございましたらお越し下さいませ。慧と里奈のパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。