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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.46
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.49
- 満足度4.50
- 2.83グリーンティーとジャスミンティー投稿日: 2025/11/27
時折気になる接客スタンダード
クラブラウンジアクセスのついている宿泊プランでした。クラブラウンジは大正解で、お酒のバラエティ、軽食のラインナップや味がお酒に合うものが多く、とても好みでした。客室はとても広いということではないですが、清掃は行き届いており、機能的な設計やアメニティも充実しており、満足しました。一方で気になるのは接客レベルです。ランチのレストランで髪の毛を触るスタッフや足を組みながら立っているスタッフもおれば、クラブラウンジではラウンジのその親しさや話ぶりから知人と思われる方にラウンジにはないカクテルドリンクを提供しているスタッフもおり、そのドリンクは他の顧客には私が見る限り提供されておらず、友達が来てるから出したようにしか映らず、本当に残念だった。ホテルのサービススタンダードとしてオッケーなのか、ただただ疑問に感じた。また、これはホテルの方々ではないのですが、チェックアウトの日にビルの管理業者の方がロビーやエレベーターの中で電話しており、内容から緊急性のあるものでもないし、普通の業務に関わるものであれば、ホテルゲストに配慮が欲しいと感じた。
- 4.67cocomoko投稿日: 2025/11/7
ラウンジ利用で優雅な時間を過ごせました
来阪した友達と1泊しました。いっぱいお喋りしたいのでラウンジをカフェタイムからカクテルタイムまで利用させていただきました。 景色も良く明るい時から夜景まで楽しめるので優雅な時間を過ごすことができ友達も喜んでくれました。 3連休だというのにチェックアウトを12時まで延ばしていただけたのがとても嬉しかったです。 美味しい朝食もゆっくりいただけて大満足なお泊まり会になりました。
- 5.00ミカンチャン投稿日: 2025/10/23
ラウンジを利用させて頂きました。 とても快適でした。
- 4.83トラベルライターMママ投稿日: 2025/10/18
大阪万博で利用しました
旅行が大好きで年に数回いく家族です。 子供含めて3人で26平米のお部屋にしました。 荷物を収納する引き出しのようなものはなく、オープンクローゼットだったので少し使いずらかったです。今後はもっと広い部屋にしようと思いました！ また、駐車場が2泊3日で6000円越でした。 朝食はパン、フルーツ、卵、コーヒーとどれも美味しかったです！【和食もありました】また機会があれば利用したいです。
- 4.67駆け込み万博投稿日: 2025/10/11
満足でした
2回目のクラブフロア宿泊で、お世話になりました。 高層階で眺めも良く、設備も新しく綺麗でセンス良く纏められていて大変満足しました。サービス面でも、タクシーを呼んでいただいた際、高層階のフロントからわざわざ１Fの車寄せまでアテンドいただいたのは、とても良いサービスだと感じました。時間帯にも因るとは思いますが、繁忙時以外は出来るだけ続けて下さい。 クラブラウンジの飲み物や軽食類も洗練された美味しいモノが揃っていて、大変満足でした。 ひとつだけ苦言を言えば、２泊目にバスローブが１着だけベットの上に畳んで置いてありました。もう１着は、ちゃんと標準的なワードローブのハンガーに掛けて有りました。ベット上のバスローブもおそらく新品なのだとは思いますが、１着だけがベット上にあることに、前日のバスローブ？かと怪訝に感じました。たぶん吊るすハンガーに空きが無い為だったと思われますが、他のホテルでは、このような経験をしたことがありません。たかがハンガーを１本追加するだけです。客室清掃も人手不足で大変なご時世だとは思いますが、マニュアルの徹底をお願い致します。
- 2.00メディケア投稿日: 2025/10/6
ヘアブラシ、スキンケア用品などがなかった
- 5.00マリン1205投稿日: 2025/10/5
アクセスよく、施設も綺麗
アクセス良く、設備が綺麗で良かった。朝食ブッフェもおいしかった。
- 5.00樹揮投稿日: 2025/10/5
エグゼクティブラウンジで
今回初めてこちらのホテルのエグゼクティブフロアを利用しました。 リフレッシュメントタイムにラウンジで冷たい飲み物を頂きながら大阪の街のビル群を眺めていると、外国人の子供姉弟が私の横の椅子に乗りクルクルと回転し始めました。窓際の２人席で、隣の椅子が空いているとはいえ、母親は、靴も脱がさせず横で見ているだけ。日本人の母親であれば子供を諭すと思うのですが、周りは全て外国人だったので、注意するとせっかくの雰囲気も台無しになり、心が狭い日本人だと思われるかなとじっとしていました。奥まった席のため、席を立つことも出来ず、スタッフの方にも伝えられませんでした。 次回利用させていただいた時は、回転椅子ではない席に座ろうと思います（笑） しかし、お部屋は角部屋を用意していただき快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 5.00シャンパン野郎投稿日: 2025/9/28
柔軟な対応
いつも出張の際にお世話になっています。 チェックインの際のフロントの皆さんの柔軟なご対応にいつも感謝しています。
- 5.00さがり藤投稿日: 2025/9/28
連休休暇利用
アクセスの良さで宿泊、兵庫県と京都府に用事があったので大阪に泊まりました。 何も不満もない素敵なホテルでした。
- 4.67izusige投稿日: 2025/9/20
万博
万博の為に利用しました。 アメニティの化粧品がなかったのが残念でしたが、お部屋も綺麗でした。 朝食は凄く美味しかったです。
- 2.17tadashi_f投稿日: 2025/9/17
値段に見合うのか否か…
人それぞれだとは思うが、2泊2名で約10万かと思うと私はちょっと考えものだと思った。 客室： ・ベッドメーキング大変だろうなと思うほど狭い印象。 ・荷物を置くスペースが少ない。カウチ前の丸テーブルと小さなラゲッジラックのみ。洗面台も同様スペースがない。 ・シャワー後、バスシーツを浴室横のフックに掛けたらバスローブを掛けておく場所がない。翌朝シャワー後ローブを使おうと思ったが諦めた。 ・バスシーツを掛けるとトイレのドアに当たっていちいち除けてから閉めなくてはならない。 ・服を掛けるのはむき出しのポール。 ・動線が良くないというか、なんか使いにくい。 アメニティ： ・カミソリは使わないほうが賢明。顔をタオルで蒸した後使ったが、所々血が・・・。持参すればよかった。（心から思った） ・一通り揃っているものの、ビジネスホテルとの差がわからない。 サービス： ・ラウンジのレセプションは何時行っても不在。もちろんアテンドもなし。 今回の旅行で一番残念だった点 フロントに店名・場所を告げた上、タクシーを予約してもらった。タクシーが来たら電話をするとのこと。時間的にラウンジに居るかもしれないのでと伝えると、ラウンジスタッフに部屋番号と名前を伝えるように言われた。 ラウンジスタッフ（日本人男性）は、立ち止まろうともせず、自分の作業をしながら、私の顔を一切見ず「わかりました」との事。ん？と思ったがこんなもんかと諦めた。入口付近の席だったので、そのスタッフとフロントとの電話やり取りが聞こえてきてしまった。「◯◯号室のお客さん、ラウンジに居るから・・・」 「ん？居るから？」これが決定打！ いざ、タクシーに乗車すると「どちらまで」とドライバーさんから聞かれる始末。 このホテル単体の構造的な問題なのか？ロイヤルパークホテルってこんな風になってしまったのか？ 箱崎、汐留、仙台と過去に利用させてもらった経験があるからこそ、心から残念な気持ちでこの旅行を終えた。 プロ意識を持って仕事に臨んでいるスタッフも居るのになぁ…残念。
- 2.40東京やすひろ投稿日: 2025/8/27
期待していたよりは
金額の割に部屋が狭く、いろいろな器具がまがっていたりズレてたりでした。 入室した時にクーラーがききすぎていたので湿気が溜まっており布団もどこか湿気っぽかったです。 ルームサービスもほしかったです。 メリットとしては夜景が綺麗でした。
- 1.60sigekix投稿日: 2025/8/27
残念でした
夜チェックインで伺うと 自動チェックインの機会はすべて止まっており カウンター内は一人で 他の方は海外の方の対応 この状態でチェックインが完了するまで 30分程度待たされるという・・・本当に考えられない対応でした あの状況でよく30分以上も 他の方が対応に入らないなと本当に不思議でした ホテルは以前から利用させていただいてるのですが はじめてのことで非常に残念でした ますます値段もあがってきて 海外の方が増えて サービスの質もどんどん低下するという あまりにも残念な体験でした
- 4.67jrks19721970投稿日: 2025/8/17
素敵なホテル
お部屋、バスルーム、アメニティ、サービス等全てよかったと思います。記念日を兼ねて万博への旅行で宿泊しましたが、お祝いのお言葉をいただけて本当に嬉しく思いました。お部屋では特にベッドが良く、どちらのベッドなのかとても気になりました。朝食は品数も豊富で、開放的な場所でのお食事は、1日を元気に過ごさせてくれます。家族皆、大阪に宿泊の際は貴ホテルにとの話になりました。また、ぜひお世話になりたい素晴らしいホテルです。
- 3.67funny O投稿日: 2025/7/26
設備素晴らしく、心地良いです。
残念なことに、チェックインの方が、 見習い？なのか、かなり紋切り調で ホスピタリティ皆無でした。 すごく雰囲気悪かったです。
- 4.33チッピーチャップ投稿日: 2025/7/3
眼下に見える御堂筋
大好きな御堂筋が見えるお部屋でしたので、夜遅くまで綺麗な光を眺めていました。高層のため仕方ないのかもしれませんが、（または使っていた時間？）シャワーが弱い！やはりキツイシャワーを浴びたいのでこれは少し残念でした。ラウンジの人は皆様柔らかい物腰でつかず離れずの接客をしておられてとても好感が持てました。フロントの方もチェツクイン時に荷物を取りに１fまで降りてきてくださいました。お世話になりました。
- 4.33NANACYAN投稿日: 2025/6/29
朝食ビュッフェが少し残念
夫婦の記念日に今年は大阪・関西万博に行く予定をしたので、淀屋橋と本町からのアクセスが便利な立地であるこちらのホテルに２泊しました。 開業から数年で新しいため施設全体の設備やお部屋もたいへん綺麗でした。 必要最低限のアメニティは部屋に備え付けられていて、他に必要なもの、例えばバスルームのイスやスキンケアセットはフロントへ連絡して用意してもらえるので困ることはありませんでした。 万博に行くことがメインのためお部屋でゆっくりくつろぐ時間は普段より短かったのですが、お部屋の中は快適で、夕食や夜食は近くにコンビニもあり買ったものをお部屋でいただくのにカトラリーがあって良かったです。 タイトルにも書きましたが今回のホテルステイで残念だったのが朝食ビュッフェです。メニュー数が全体的に気持ち少ないなと感じたのと、フレッシュジュースがもう少し種類があったらいいなと思いました。また卵料理を調理されている男性シェフのかたがとても無愛想で、私たち大人だけでなく海外の子供に対しても塩対応の態度だったのが朝から気分が悪くなりました。連泊でしたのでたまたまかなと思いましたが２回とも態度が同じだったので、そこは指導が必要なのかなと思いました。いくら料理人とはいえ、寡黙というより嫌々やってるようにしか見えないのはもったいないし残念だと思います。 全体的には素晴らしいホテルだと思いましたので、機会があれば次回はエグゼクティブフロアに宿泊してみたいです。 お世話になりありがとうございました。
- 4.8360ママさん投稿日: 2025/6/22
フロアラウンジ満足
娘と二人で24階に宿泊。 フロアラウンジが大満足でした。ティータイム、夜の軽食はアルコールも充実、モーニングとどの時間帯もメニュー豊富で、利用者も少なくゆっくりとした時間でした。スタッフの心配りも嬉しかったです。 お部屋は、 トイレとバスは独立なのでゆったりと入浴出来ましたし、マットレスも快適でゆっくり眠れました。 お値段を考えるとかなりのお得さです。
- 4.50Keishioosawa投稿日: 2025/6/19
お部屋
大変良かったです。 静かに過ごさせていただきました。
- 4.50けんたともちゃん投稿日: 2025/6/17
朝食以外は最高
大阪万博訪問の際にコーナーキングを 2連泊で利用させていただきました。 2泊のうち、1度だけ朝食付きプランに しました、 建物のうち15階から上がホテルフロアと いうことで、エレベーターで15階の フロントまで上がり、そこで別の エレベーターに乗り換えることを 面倒に感じるという口コミもありましたが エレベーターの基数も多く、待たされる こともなかったので気になりません でした。 部屋はコーナールームだったこともあり バスルームに窓があり、そこから 御堂筋通りのイルミネーションも 見られたので、洗い場付きバスルームも 含めて快適に入浴できました。 せっかく洗い場付きなので、バスチェアは 備え付けて欲しかったです。 貸出品リストにはありましたが。 部屋は綺麗で、照明器具も多く、 皿やフォークも備え付けられて いたので、外で買って来たケーキを 食べるのに助かりました。 唯一の不満点は朝食の品数です。 和洋食バイキングでしたが、洋食 和食ともにもっと品数が多いと良いと 思います。 建物1階にドトールコーヒーがあり 外に出ることなく利用できるので、 大阪グルメを堪能する意味でも、 次回は朝食無しプランでいいな、と 思いました。 朝食以外にはなんの不満もなく また大阪へ行くことがあれば利用させて いただきたいと思います。
- 4.00kazuhide51投稿日: 2025/6/15
アメニティが充実していて心地よかったです。浴室がセパレートなのもいつも助かります！
- 5.00おつねさｎ投稿日: 2025/6/5
至福の時
友人と万博に行った帰りに、新大阪から新幹線に乗る為にアクセスが良く、こちらのホテルではラウンジも使用可能でしたので、友人と優雅な時を過ごさせて頂きました。チェックアウトが12時だったので、近くの美術館迄タクシーで行き、上村松園を鑑賞して来ました。ホテルに戻り、ラウンジで飲み物を頂き、かなり充実した時間を過ごせました。 最後に友人との配送荷物の取り違えがありましたが、終わり良ければ全て良しですね。 又機会がありましたら、是非伺いたいと思います。 今回は大変お世話になり、有難うございました。
- 5.00truffleWA投稿日: 2025/5/19
おすすめです
駅から近く、どこに行くにも便利でした。 チェックインもスムーズに対応して頂き、部屋も清潔で、隣の部屋の音も気にならず快適で、とても良かったです。
- 5.00ポン子投稿日: 2025/5/16
2回目ですが前回と変わらずゆっくりできました
前回泊まってのんびりできたので今回も宿泊しました。スタッフも宿泊されているお客さんも騒がしくなく本当にゆっくりできました。大阪に泊まる時はもうこちらのホテル一択です！
- 4.67みずばば投稿日: 2025/5/14
万博に便利
万博会場まで地下鉄乗り換え無しで行けるので 初めてこちらを利用させていただきました。 フロントが15階なのでお部屋からの眺望を期待していましたが残念ながら真正面が高層ビルでプライバシーが気になりカーテンが開けられませんでした。それ以外は機能的で清潔な部屋で防音も空調も快適に宿泊出来ました。洗い場付きのゆったりしたお風呂やシャワーの水圧も強めで良かったです。 朝食もゆとりある素敵なスペースでインバウンドの為か海外へ来た様な雰囲気。 優しそうな女性が丁寧に作ってくれた卵料理の オムレツは大変美味しかったです。 食器を下げる際もきちんと声掛けをしてくださり 口コミ等の意見を取り入れて努力されている様に感じました。 又利用したい、人にもお勧め出来るホテルです。
- 4.83sakuramam投稿日: 2025/5/12
快適です。場所も便利。朝食種類も多く、とても美味しかったです。
- 5.00keyyoA投稿日: 2025/5/2
3月汐留のアイコニックと
3月汐留のアイコニックと 4月の大阪御堂筋のアイコニックを利用させていただきました。 エグゼクティブラウンジも行って 朝食もとても静かで落ち着いて ゆっくりできました。 フロントスタッフさんもとても丁寧でした。 お世話になりました。
- 3.67きんさんぎんさん投稿日: 2025/4/26
豪華ではないが万博に便利なホテル
万博の仕事で利用。夢洲まで本町から中央線ダイレクトで便利。インバウンド客が殆ど。朝食の品揃え良し。全体を通して悪くはないが、値段を考えるともう少し特徴があっても良さそう。 あと風呂場が湯船あったのは良かったけど、全体がかなりカビ臭いのは改善してほしい。
- 4.00こうきっどん投稿日: 2025/4/26
新大阪駅や大阪駅からアクセスがよく、お部...
新大阪駅や大阪駅からアクセスがよく、お部屋も広くて綺麗で、大阪観光の折にはまた利用したいと思います。
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