フィットネス施設
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.46
温泉・お風呂
4.62
施設・設備
4.61
お食事
4.21
満足度
4.53
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男性 4.50  /   女性 4.47    クチコミ数 413
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
旅行客 さんの感想 投稿日:2021/10/19
久しぶりに宿泊しました。
チェックインの前日の朝に宅配便の集荷をお願いし支払いはチェックアウトの時にと伝えたのですが、係の方からは特に注意点などを言われることはありませんでした。
翌日チェックアウトをフロントで行った際に宅配便の支払いを行おうとした際にフロントの方から支払いをされていないのでまだ荷物を出していないと言われました。チェックアウト日の午後に届けるために前日にお願いしたのですが荷物を出されていないことに、なぜそのことをチェックアウトの時まで一切伝えてもらえなかったのか?と質問したのですが一切回答がいただけませんでした。それどころか横から別の係の人が来て開口一番ホテル側のミスなので宅配便の代金はいりませんといきなり話されました。
代金は支払うのでなぜ連絡をしてもらえなかったのかを教えて欲しいと伝えても、代金はいらないとの一点張りで私からの質問に回答をしていただける雰囲気は一切ありませんでした。その時の係の人の目つきに非常に不快な気持ちにさせられました。
ホテルと同じ建物に会社があり交通の利便性が良いホテルなのでこれからも利用することにはなると思います。
一部の係の方の対応ではありましたが、気持ちよく利用できるようになって欲しいと思いました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
宅配に関しまして、こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。その後もお客様を不快な気持ちにさせてしまうような対応をとってしまい、ホテル側としてあるまじき事でございます。
スタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリアキング28.4平米(ダブル)(28.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 ポイント最大15倍!仕事やレジャー拠点に最適!御堂筋沿いでホテルステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼうこ さんの感想 投稿日:2021/10/18
コロナ禍ということで、気分転換に近所でおひとりさまホテルステイしてきました。
事前にDVDプレーヤーをリクエストしていたのでお部屋でのんびり鑑賞。
お部屋はそんなに広くないですが、うまく空間を使ってあるからか広く感じました。
またエグゼクティブラウンジは緊急事態宣言中ということで、
アルコールを飲まない人はラウンジ内で食べてもいいし、
アルコールを飲みたい人はお部屋にもってかえってOKとなっていました。
お部屋で人を気にせず楽しめるのでとてもありがたかったです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
こういったご時世ではありますが、のんびりお過ごしいただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
たなかひろき さんの感想 投稿日:2021/10/16
大人2名で予約したが、アメニティが1人分しかなかった。
また、チェックアウト13時で予約したが、チェックアウト11時という内容で案内された。
上記2つの原因について軽く聞いたところ、前者についてはアテンドのミスだったと説明があったが、後者については(聞いても)説明がなかった。
前者は従業員の単なるミスなのかもしれないが、後者は故意なのか不明。
また、高層階で予約したが夜景もそこまで綺麗ではなく、料金に見合ったサービスレベルでもなかったため自分の友人にはオススメできない。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回2度に渡るこちらの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。原因につきましても説明が不十分でありお客様に不信感を抱かせてしまった事はホテルとしてあるまじき事でございます。
今後ご料金に見合うサービスを出来ますように改善等してまいりますのでまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
休和 さんの感想 投稿日:2021/10/16
レセプションに向かうエレベーターホールに入った瞬間、アロマの香りでアイコニックの滞在の期待が高まります。お部屋は細部にいたる隅々にまでデザインされスタイリッシュ。機能も、洗い場付バスルーム、空調や照明のきめ細やかな設定など快適に過ごすことができました。近くには美術館や、老舗の名店、こだわりのベーカリーがあったり、立地も気に入っています。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備や立地に関しまして、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。11月3日より、御堂筋のイルミネーションが始まります。普段とはまた違った、冬ならではのイルミネーションの景色もお楽しみいただけますので、機会がありましたら是非ご利用いただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
部屋着が良かったです。シャンプーやリンスも良かったです。とてもキレイでリラックスできました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
リラックスできたとのコメントを拝読し、大変光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 ポイント最大15倍!仕事やレジャー拠点に最適!御堂筋沿いでホテルステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まっさん62 さんの感想 投稿日:2021/10/03
19階で眺めも良く、お部屋も綺麗でゆっくり休めました。
又利用したいと思います。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるご宿泊となるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】9:00~21:00まで最大12時間利用可能!~ゆったり半日ホテルステイ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/10/02
広いお部屋でゆったり過ごせました。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「ゆったり過ごせた」とのコメント、私どもにとってなによりの喜びでございます。
これからもリフレッシュしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーキング <ビューバス>(ダブル)(34.3平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
motamota さんの感想 投稿日:2021/10/02
フロントロビー階でエレベーターを乗り換える構造だが、地上階からフロントロビー階へのエレベーターの待ち時間が比較的長く、これが少々ストレスとなった。また、朝食はレストランのブッフェを利用したが、食材や食器の補充が追い付いていないところが見受けられ、全体的にオペレーションの見直しが必要に感じた。
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
エレベーターや朝食時に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけると幸いです。motamota様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン40.1平米(ツイン)(40.1平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Balance of Power さんの感想 投稿日:2021/10/01
淀屋橋と本町の間にあり、立地はベストとは言えないが。十分、許容範囲内。ロイヤルパークの中でも、サービス、食事のレベルが高く、再訪したくなる。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
高評価をいただいた上に「再訪したくなる」とのコメントを拝読し大変光栄でございます。
皆様にまた来たいと思っていただけるようなホテルになれるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シェリメリー さんの感想 投稿日:2021/10/01
ホテル滞在が好きで時たま高評価ホテルや好きなタイプのホテルをお渡りしてます。 今回はこちらのコンフォートダブルに一泊しましたが やっぱり良かったです! 皆さんがレビューで評価されることや写真ではわかりにくい良さなどが実際に泊まったことにより色々実感できました。 もう既に何度も書かれている事ばかりですが、駅からそう遠くもなく場所柄も良く、お値段良心的なのに新しく都会的で洗練されたデザイン感覚。それは公共スペースばかりでなく部屋や水回りのデザインにも充分に反映され、かつ 使い勝手よく更に空間にゆとりも有る、という数々のプラス評価は私も同じく感じました。 使い勝手の良さというのは、広いめで私物の多い女子でも着替えやコスメを置く場所に困らない洗面台スペース、やはり広いめの浴室は洗い場つきの上 水道が二回線なのでお湯はりしながらシャワー可能です。また、バスタブの淵が不必要に幅広くなくてバスタブの厚みだけの幅なので、お年寄りの方やお子様、ご不自由な方などが越えやすいのでは?と思います。 部屋で感じられるゆとりは、一番お安い部屋なのに大きなベッド以外に直径 60 cmほどの円形テーブルと 小さ目ながらも椅子が 2 脚の 座るスペースがあるのと、小物などを色々置ける低い家具もあり、加えてキュリオケース様のガラス棚には飾りの置物だけではなくミネ水2本にお皿やカトラリーが美的にセットされ、下段にはミニバー、湯沸かしポット、冷蔵庫が用意されてます。そしてもし忘れ物をしてもホテルの裏通りにはコンビニも近接で有りますし、本当に言うこと無しでまだプラスα~βというところでしょうか、お得感高いですね!
こちらは本当に泊まる価値があります。皆さまも是非「 百聞は一見に如かず 」を体験されてみては如何?
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテル滞在がお好きとのことで、今回 当ホテルへお越しいただけましたこと、大変光栄でございます。
客室に関しましても高評価をいただけましたこと嬉しく存じております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
シェリーメリー様にまたお目にかかれます日をたのしみに、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
こういちろーまえだ さんの感想 投稿日:2021/10/01
この価格なので仕方ないが、ラウンジの食事が貧相でした。カクテルタイムにおいても残り1杯も入っていないスパークリングワインをOPENと同時に置いておくなど非常に呆れました。またラウンジのスタッフの方はアルバイト?の方なのでしょうか。非常に心もとない方が多く今後使用する際は通常フロアで十分だなと感じました。
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ラウンジに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、また、当ホテルへお越しいただけると幸いです。
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
とてもきれいなホテルでのんびりできました。窓からの景色も素晴らしかったです。
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
コメントよりごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じております。
また、お部屋からの景色にもご満足いただけたようで光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
8110さん さんの感想 投稿日:2021/09/24
バスルームの洗い場に椅子があれば良し。
水圧悪い。
朝食種類なし。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バスルームのイ椅子の件は、ご要望いただきましたら貸出をしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
水道の水圧に関しましては、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル内の設備について、お客様に快適にご利用頂けますように改善して参ります。
ご朝食のフードの種類の少なさに関しましてレストランスタッフと共有し今後改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。今後より多くのお客様に満足いただけるよう、是非参考にさせていただきます。スタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスキング(ダブル)(60.2平米)
宿泊プラン 【早期割引】90日前までの予約はこちら!特別階に泊まるホテルステイ ~エグゼクティブラウンジ利用付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラグナ さんの感想 投稿日:2021/09/22
大阪府下在住ですが、用事で大阪市内に出てきた際には、ホテルに宿泊し、1人でゆっくり過ごすのが好きです。
今回、以前から気になっていたこちらのホテルを利用させていただきました。
チェックイン時のスタッフの方も、とてもハキハキした受け応えをされており、好感を持てました。
お部屋は西向きで、16:30の入室当初はまだ明るい中、カーテンを閉めないといけないくらいの強い日差しを感じましたが、時間が経つにつれ、ビルの谷間に落ちゆく夕陽はとても綺麗で、得をした気分になりました。
次回宿泊時は、フロント階ラウンジのアフタヌーンティーなど利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢でもあるお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の方角や階数によっても違った景色がお楽しみいただけますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
レストランのご利用も心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ととんかず さんの感想 投稿日:2021/09/22
今回もゆっくりリフレッシュ出来ました。
ラウンジでお酒が飲めないので、部屋に持ち帰ってゆっくり出来るのは安心して楽しめるのでいいですね。レストランが閉まっているのなら、美味しいお料理のテイクアウトがあれば部屋で楽しむ事も出来るのでご検討下さい。
でも、ラウンジでサンドイッチだけ詰めてもらったり、多めにタオルをお願いしたりと、いろいろワガママをきいていただいて有り難うございます。
朝食はちょっと混んでいて案外マスク無しで大きめな声で話してる方がいたので、少し不安でした。ブッフェは美味しかったし良かったのですが、朝食も部屋に持ち帰る選択も出来たら尚良いかもしれません。
主人がお気に入りなので、又リフレッシュしに伺います。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際は不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご朝食やディナーの時間帯にお部屋でお楽しみいただけるお食事をご用意するなど、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきながら、より安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスツイン(ツイン)(60平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅色十色 さんの感想 投稿日:2021/09/21
立地も、設備も良くて、仕事が捗りました。また機会があれば伺います。
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 エグゼクティブ デラックスキング(ダブル)(41.85~42.71平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
2度目のエグゼクティブフロアでの宿泊でした。室内の清掃も丁寧にされていて
気持ちが良いです。

緊急事態宣言中で
カクテルタイムでラウンジでの
アルコール提供はありませんでしたが
代わりにラウンジ内のアルコール類を部屋に
持って行けました。おかわりも自由です。
軽食はあらかじめパック詰めにされてました。

昨年は生ハムや鴨スモーク、貝柱の燻製が
ありとても美味しかったので今回楽しみに
してましたが無かったのが残念でした。

緊急事態宣言中でラウンジのサービスが
簡素化してるホテルが多い中
単にアルコール提供しませんではなく
ホテルができる最大限で宿泊者に満足しても
らおうと努力されてるのが伝わりました。

おかげで良い滞在になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
2度目のご利用をいただきましたこと、大変光栄でございます。
ご記入いただいているように、緊急事態宣言に伴いご案内を制限させていただいており、私どもにとっても大変心苦しい点ではございますが、このようなあたたかいコメントを頂戴し大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
昨年お召し上がりいただいたお食事のご用意がなく、今回残念な思いにさせてしまったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今度も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/14
利用人数3名(2室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/09/18
広いお部屋でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。今後、何度ご宿泊いただいてもまた来たいと思っていただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン <ビューバス>(ツイン)(34.3平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/09/18
広いお部屋でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。「ゆっくりと過ごせた。」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。これからも、より一層お寛ぎいただけるご宿泊となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーキング <ビューバス>(ダブル)(34.3平米)
宿泊プラン 週末72時間セール!2020年開業の御堂筋沿い高層ホテルに泊まろう ポイント最大5倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まつばらしみん さんの感想 投稿日:2021/09/16
昨年の夏休みに利用してとても良かったので今年もエグゼクティブルームを予約しましたが、とても気持ち良く過ごせました。

今年は緊急事態宣言下ということもあり、ラウンジでのフードがパック詰めされていたのが少し残念でした。要らないものが入っていたりして、残すのが勿体なく感じてしまいました。
アルコール類はお部屋に持って帰ってよいとのことでしたが、ドリンク持ち帰り用のトレーがあるとありがたいです。

ラウンジ利用が少し寂しいものだっただけに、朝食はビュッフェタイプだったので少し面食らってしまいました。好きな物を好きなだけ取れるのはとても嬉しいです。その分メインの玉子料理の盛り付けが簡素化していたのが寂しかったです。個人的には、昨年のようなテーブルサービスの方が好みです。綺麗に盛り付けられた料理がテーブルに運ばれて来たときの気分が華やぐ感じが好きなので。

アフタヌーンティーも頂きましたが、料理とデザートのバランスが良くて紅茶もとても美味しかったです。スタッフさんが小まめに紅茶のオーダーを聞きにきて下さるので新しい紅茶を頼みやすかったです。

緊急事態宣言で、少し寂しいところもありましたが居心地は良くお気に入りのホテルです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊もふまえ、また当ホテルへお越しいただけましたこと、大変光栄でございます。
緊急事態宣言に伴いサービスを制限しており、皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後も安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にしの さんの感想 投稿日:2021/09/14
クラブルームにあったホタテのブロッコリーあえが美味しすぎて、それだけ頂きたいなんて無理なリクエストにも素敵な笑顔で二回も答えて下さった20時までのシフトにいらした品のある若い男性スタッフに感動しました。
皆さん、クラブルームの食事はひどいなんて書いていますが、一度行かれて下さい。ビックリしますよ。
今回、会員登録します。有り難うございました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジをお気に召していただけまして、私どもも大変嬉しく存じます。
会員にもご登録いただけるとのことで、ありがとうございます。
今後もご満足頂けるご宿泊となるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスキング(ダブル)(60.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nogm さんの感想 投稿日:2021/09/11
大阪観光のため、荷物をあずかってくださるなど、ありがとうございました!
お部屋もとても綺麗で、素敵な滞在になりました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック 大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「素敵な滞在になりました」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
nogm様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 週末72時間セール!2020年開業の御堂筋沿い高層ホテルに泊まろう ポイント最大5倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カナビー さんの感想 投稿日:2021/09/11
とてもきれいです。お風呂も広く、ベッドも女性ならかなり満足できる大きさです。朝食もおいしく種類はそこまで豊富ではないですが、満足感あり。
お風呂に入れるソルトが楽しみ。2つ置いてある時と1つの時があって今回は1つしかおいておらずちょっとだけ残念。部屋で仕事をするにはテーブル形状的にちょっと向かないかな。
施設からの返信平素よりザロイヤルパークホテルアイコニックにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食につきましてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながら、楽しみにしていたバスソルトに関しましては、1つしか置いてなかったとのことご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましては、もうすこし広めのテーブルのお部屋もございますので是非ご検討くださいませ。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みい3 さんの感想 投稿日:2021/09/10
彼氏の誕生日に利用すると伝えました。当日予約だったにもかかわらずお菓子を用意してくださったりどの方の対応も素敵でした!景色も部屋もすごく綺麗でまた利用したいです!!
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
貴重な1日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。また、スタッフの対応についてもお褒めのコメントを頂戴し、嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーキング <ビューバス>(ダブル)(34.3平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かおみつ さんの感想 投稿日:2021/09/09
3回目の利用です。スマートなチェックインとチェックアウトでスムーズでした。アカウントある方はお部屋でNETFLIXやアマプラも楽しめます。清掃も行き届いており、快適に過ごせました。パジャマも浴衣タイプじゃないのが良いです。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトや清掃に関しまして、高評価をいただき大変光栄でございます。
セパレートタイプのパジャマも気に入っていただけたようで嬉しく思います。
今後もご滞在をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードキング26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おじさんにはなりたくない さんの感想 投稿日:2021/09/07
広さはありましたが、枕が合わず睡眠不足。ティータイムのラウンジは、これだけ?フルーツ3種類、パン2種類、ミニカップケーキの半割れ2種類、ドライフルーツ3種類、ドリンクはコーヒー、紅茶はホット、アイス、オレンジジュースなど3種類、コーラ、ジンジャエールのミニ缶、炭酸水などでした。カクテルタイムもすでにパックに入ったサラダとハム、チーズの盛り合わせと、ミニサンド2切れとソーセージなどの盛り合わせが用意されており、事前にYouTubeで見ていた内容とは全く違っていました。コロナ渦での提供なので仕方ない部分はありますが、朝食も卵料理は選べましたが、あとは温泉卵にかける出汁もなくて。この程度でエグゼクティブ?なのかと。他のホテルでは、お掃除やフロントマン以外のスタッフさんでも顧客に対しては、会釈をしたり朝なら挨拶をされますが、全くありませんでした。相互的にYouTubeだけ信じて利用して残念でした。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
はじめに、Youtubeを見て当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、コメントを拝読し、今回のご滞在において私どもの配慮が至らない点が多くご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

緊急事態宣言に伴いサービスを制限しており私どもも大変心ぐるしい状況ではございますが、そういった状況の中でもより多くの方々にご満足いただけるよう、今後も考え、改善して参りたいと思います。いただいたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからもお客様にとって心地良い空間と時間を作っていけるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、お越しいただけると幸いです。
宿泊日2021/09/05
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン40.1平米(ツイン)(40.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】 御堂筋沿いホテルのエグゼクティブルームへようこそ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hana0713 さんの感想 投稿日:2021/09/07
水周りを含め室内の隅々まで掃除が行き届いていたので大変気持ちよく過ごす事ができました。部屋からの眺望も素晴らしかったです。
スタッフの皆さんは、にこやかで気配りも充分。これほど感じの良いスタッフさんが多いホテルも少ないのではないかと思います。
コロナ禍でラウンジを閉鎖しているホテルがある中、カクテルタイムも工夫して利用できる様にして下さっていました。朝食はオーダー制の卵料理に加えて和洋の品数豊富なお料理が並ぶ想像を遥かに越えた豪華で美味なものでした。
感染対策もしっかりされており安心して過ごせたので、また訪れたいと思います。大変お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、スタッフ及びラウンジに関しまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、ご満足いただけるご宿泊となりましたこと、嬉しく存じます。
今後もよりお楽しみいただけるご滞在となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/05
利用人数4名(4室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RIKO さんの感想 投稿日:2021/09/06
初めて宿泊しました
ついてからフロントの方の対応も気持ちよく案内していただき部屋もわかりやすくきれいで楽しみにしていたラウンジでの食事もコロナ禍なのでアルコールや食べ物もお部屋にもっていけて夜景をみたりテレビを見ながら大満足な夜を過ごせました。朝ごはんもエグゼクティブラウンジでいただき質、量ともに満足でした
ぜひまた泊まりにいきたいです
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じておりますとともに、スタッフまでにもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また、エグゼクティブラウンジのご利用につきましては、緊急事態宣言下ということもあり皆様にはご不便をお掛けしておりますが、このような状況下でも私共の新たなサービススタイルを快くご理解いただき心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
RIKO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
myayuyo さんの感想 投稿日:2021/09/06
夜景が綺麗でした。
接客がとっても丁寧で親切で良かったです。
エグゼクティブラウンジが素敵でした。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの自慢である夜景をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの日々の励みとなっております。本当にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
O.J さんの感想 投稿日:2021/09/05
再びお世話になりました。チェックインの際、近くにドラッグストアがあるかお尋ねしたところ、ご丁寧にお電話をかけて、私が必要な物が店頭にあるか、確認してくださったので、大変助かりました。前回より短い日程3泊でしたが、お部屋のクローゼットがやや狭く、引き出しも少なかったため、パソコンや本の保管に困りました。その点だけが残念でした。エクゼクテイブラウンジの朝食、具沢山のお味噌汁は、今回も癒しで何とか日程を乗り切ることができ感謝しております。また是非お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ドラッグストアの件につきまして少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。また何かございましたらお申し付け下さいませ。
またお部屋の収納につきましてご滞在中ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋タイプにより少々異なりますので是非他のお部屋もご検討下さいませ。
ご朝食でもお客様の素敵な1日のスタートをお手伝いでき大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
宿泊日2021/09/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
宿泊プラン Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
食事朝食付
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