Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.53
お食事
4.23
満足度
4.46
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男性 4.40  /   女性 4.50    クチコミ数 123
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小田だ さんの感想 投稿日:2020/11/24
すごく綺麗なお部屋、お料理も美味しかったです。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリアキング28.4平米(ダブル)(28.4平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
出張多い女子 さんの感想 投稿日:2020/11/24
全体的に良いホテルだと思います。
東京の方にはよく泊まるので、信頼もあり
元々安心感がありました。
ただ、15階ロビーから地上に降りるエレベーターが小さく、二機しかないのは大問題です。
チェックアウト11時にロビーが人が溢れ返り、長蛇の列。密すぎて怖いので30分待ちました。
ピストンでの乗り降りをスタッフが補助していましたが、普通に密な状態でエレベーターにどんどん人が乗っていくのに、なんの規制もせず本当に不気味でした。
ホテルとして、感染症対策してるのであれば
チェックアウト時間をずらすとか、そういう工夫は絶対必要なのに、そのへんの対策がなされていないのは残念でした。
あれだけの客室数がほとんど11時に全て出払っても、一気に掃除できないでしょうに。
アーリー、レイト、のチェックアウトでまず早急に調整すべきだと思います。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン26平米 ※2名様(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Yuzuki さんの感想 投稿日:2020/11/24
営業時間を少しすぎてBARに入店しダメ元でお願いすると、ドリンクのみならと通してくださり眺めの良い席への移動も快く準備してくださいました。
次回は早く行きゆっくりとバーを楽しみたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードキング26平米(ダブル)(26平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Kepopo さんの感想 投稿日:2020/11/23
新しくて快適。ベッドや部屋のサイズは小さかったかなあ。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋の他、広めのお部屋やエクゼクティブフロアなど、様々なお部屋がございますので、またお試しいただければ幸いでございます。Kepopo様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【秋割】アイコニックステイ~朝食付き~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺぺペーン さんの感想 投稿日:2020/11/23
静かな部屋をお願いしました。静かな時に少し隣の部屋の声が聞こえましたが、熟睡することができました。部屋もホテルもとても綺麗で気に入りました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。ぺぺペーン様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン26平米 ※2名様(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hi-kunsan さんの感想 投稿日:2020/11/23
室内ルームクリーニング、電話応対、その他サービス全般よかったです。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、引き続き精進してまいります。
またhi-kunsan 様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン26平米 ※3名様(トリプル)(26平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かっぱいっきゅう さんの感想 投稿日:2020/11/21
コロナ禍の中、お世話になりました。
色々大変だと思いますが、満足な接客ありがとうございます。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

暖かいお言葉に感謝いたします。
大変な状況ではございますが、かっぱいっきゅう様もどうぞご自愛くださいませ。またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆぅも さんの感想 投稿日:2020/11/19
できたばかりとゆうこともあるのでしょうが、とにかく綺麗でした。
隅々までしっかり掃除が行き渡り、とても快適な2日間を過ごすことが出来ました。
エグゼクティブラウンジは開放的で明るく、天気も良かったので最高に気持ちが良かったです。
提供される食事に関しては、どの時間帯もほぼ同じものなので、カクテルタイムのみ、もう少し種類があったら嬉しかったなと思いましたが、全体的にとても大満足でした。

そして、何より接客が素晴らしく、とても心地よかったです。
ラウンジでツリーを写真におさめていたら、女性
スタッフさんがすぐに声をかけてくださり、写真を撮っていただきました。帰り際には男性のスタッフさんが丁寧にチェックアウトを行ってくれ、エレベーターに乗る最後まで笑顔で素敵な接客をしてくださいました。
全てにおいて、今回の宿泊はとてもとても満足でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在が、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフや、備品に関することまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来光栄でございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。ゆぅも 様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
eiriemom さんの感想 投稿日:2020/11/17
小さなベッドを2つ並べて「キング」は・・・センターで気持ちよく眠ろうとしましたが、継ぎ目が体に当たって、眠れる様な感触ではありません。確かにとても割安な料金設定ですが、広いベッドの方端で休むことになり、再度利用したいとは思えない結果となりました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただくことが出来ず大変残念ではございますが、もし再び大阪にお越しの際に当ホテルをお選びいただけましたら幸甚でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスキング(ダブル)(60.2平米)
宿泊プラン 【早期割引】30日前までの予約はこちら!特別階に泊まる~エグゼクティブラウンジ利用付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴんぐうこ さんの感想 投稿日:2020/11/17
とてもスタイリッシュな素敵なホテルでした。
クラブラウンジも広くてくつろげました。ティータイムの小菓子メニューがもう少し豊富だとよいかなと思いました。(コロナでそうなっていたのかもしれませんが)
朝食は満足のいくメニューでした。
お風呂にテレビがあるのがとても楽しかったですが、ハンドタオルがもう1枚ずつあればよかったかと思います。
鏡とコンセントが多いので便利でした。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルはバスルームに洗い場を設けており、バスタブにゆっくりと浸かりながらテレビ、眺望を楽しんでいただける造りで、大変ご好評頂いております。
お気に召していただけましたら幸いでございます。

クラブラウンジ、設備面含め、より一層安心・快適にお過ごしいただけるよう、最良な方法を模索し、日々改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン40.1平米(ツイン)(40.1平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名古屋の家族 さんの感想 投稿日:2020/11/17
子供(寝具・食事)2人での宿泊だったんですが、3歳の子供のために朝食の数点を用意してくださったり、部屋には子供用の歯ブラシ、タオル等を置いてくれたりと、本当に気遣いが素晴らしかったです。
また大阪に行く時は是非使わせていただきます
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご家族での大阪旅行、楽しんでいただけましたでしょうか。大きくなられても、お子様に「行きたい」と言っていただけるような心地よい空間をこれからも目指してまいります。
是非大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと存じます。
また名古屋の家族様にお会いできますことを楽しみにしております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードキング26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 御堂筋沿い新ホテルに泊まる~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
千未 さんの感想 投稿日:2020/11/17
とても気持ちの良い施設でした。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
千未 様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスツイン(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【2食付】フレンチディナーコース&朝食で「おこもりステイ」 ~エグゼクティブ~
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
MT14 さんの感想 投稿日:2020/11/16
誕生日に宿泊させて頂きました。チェックインの際にはとても気持ちの良い対応をしていただき有り難うございました。新しいホテルと言う事もあり、お部屋も綺麗でお洒落でした。季節柄、御堂筋のイルミネーションも見れて楽しい時間を過ごせました。
ただ1つ残念だったのは、朝食での対応です。席まではすぐに案内してもらい、オーダーも取っていただけましたがジュース以外は10分待っても出てこない。私達より後に席に着いたところには運ばれているのに…。
しばらくするとスープ、サラダ、メインの卵料理が来ましたが、パンが来ない。メインが無くなりそうだったので、パンがない事を伝えに行くと何故かデザートが出て来ました。でも、デザート用のスプーンもない。結局、2回も席を立ってスタッフの方にパンとスプーンを下さいとお願いしに行きました。コーヒーも付いていたのですが、結局いつまでもサーブされず、時間が無くなり帰りました。
新しいホテルでもあり、忙しい時間帯だったのでスタッフの方も混乱していたのかもしれませんが、少し残念な気分でした。
施設からの返信まずは、MT14様のお誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在の楽しみのひとつであるご朝食時にサービスの不手際が続きご不快な想いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。忙しい時間帯であれ、あってはならないことでございます。今後このようなことのないよう、スタッフに指導とともにオペレーションの見直しをして参ります。

またザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋を再度お選びいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりおもてなしをさせていただきます。
今後ともどうぞお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン28.4平米(ツイン)(28.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 御堂筋沿い新ホテルに泊まる~朝食付~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
らんちょみ さんの感想 投稿日:2020/11/16
新しいホテルということもあり、とても綺麗で素敵なホテルでした。
お風呂も洗い場があり、広くて良かったのですが 欲を言えば、椅子と桶があれば嬉しいです。
時期的に仕方ないですがバーが10時までだったので、ゆっくりできず残念でした。
バーからの夜景も部屋からの夜景もとても綺麗でした。
gotoでお安く宿泊でき有難うございました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お風呂場の椅子と桶のご要望については検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。バーの営業時間については、ご希望がありながらも皆様の安全を鑑みますと中々通常営業に戻ることができず、私どもも悲しい想いでおります。コロナ渦が落ち着きましたら、心おきなくバーからの夜景をお楽しみいただきたいと存じます。
どうぞまたお越しくださいませ。
らんちょみ 様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
djcolaboy さんの感想 投稿日:2020/11/16
2020年3月に完成したばかりとのことで、凄く綺麗でした。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

まだまだ開業1年に満たない新参者ではありますが、皆様に愛されるホテルになれるよう努めて参ります。
是非またお越しいただければと存じます。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわもーん さんの感想 投稿日:2020/11/16
毎回最高に落ち着けて癒されます
施設からの返信いつもありがとうございます!
次回のご宿泊でお会いできるのを楽しみにしております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パピ4 さんの感想 投稿日:2020/11/16
立地も良いと思います。建物も新しくきもちよく過ごせました。クラブラウンジも広く丁度よい大きさだと思います。朝食も高級感はありませんが、デザートもついててよかったです。コスパは良いでしょう。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
emma09 さんの感想 投稿日:2020/11/15
館内は勿論、お部屋も浴室も出来たばかりで、とっても綺麗、清潔です。シックな色合いの中に、イチョウイエローがアクセントになっています。
 オープンクローゼットはハンガー等充分に用意されて、又、扉の開け閉めがない分素早く利用でき使い易く感じました。
 バス・トイレもピカピカで気持ちよく、レインシャワーは水圧充分でバスタイムが思わず長くなります。
ベイシン下の棚下段には、コーナーガードがつけられていて、トイレ周りのコンパクトな足元スペースでのぶつかり怪我の防止への配慮が感じられ、感心。 リネン類は「ICONIC」のロゴ付き今治タオルで吸水良く、使い心地がとても良かったです。

 ベッドは大きくて快適です。ベッドから窓までのリビングスペースも余裕があり、スーツケースをバッと広げられました。 今回は、他にスタンダードキングの部屋にも家族分かれて宿泊でしたが、スタンダードルームですと、広げるのに工夫が要ります。(しかし、スタンダードルームは、ガラス張りのキャビネットが有って、スーペリアルームとはまた別の高級感があります)

 お皿とカトラリーが常備されてるのはとても助かるし、恐縮ながら、予想外にも、高品質なワイングラス(zwieselだったような。。)に少なからず感激!ワインを注いでも、日本酒を注いでも、勿論ビールだって、更に美味しく楽しめました。
 沢山の心配り、こだわりアイテムに囲まれて、とても快適、満足な滞在になりました。。
延泊して、部屋に巣ごもり泊もしたくなるくらいの気持ちを残しつつ、ホテルの方のお見送りを背にチェックアウトをしました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋を堪能していただけたご様子に、大変嬉しく思っております。時間が経っても変わらず快適にお過ごしいただけるよう、日々館内を磨いて参ります。
少しの非日常の中でリフレッシュしていただければと存じますので、次回はぜひ巣ごもりにいらしてください。

emma09 様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
今度ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリアキング28.4平米(ダブル)(28.4平米)
宿泊プラン 【夏割】お得な30%OFFプラン!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
emma09 さんの感想 投稿日:2020/11/15
16階のロビーはとても開放的で、窓際にはソファがあって使い勝手が良いです。
チェックインに少々時間が掛かりましたが、子供たちは座って眼下の景色を眺めたりでき、待ち時間は気にならなかったようです。

フロントの皆さんは、用件が有りカウンターに向かって歩み始めると、いつも駆け寄ってきて「いかがされました?」と声掛けしてくれました。そんなに走らなくても大丈夫ですよー。。と心の中で思わず微笑む事も、数回。。目配りがしっかりなされていて、とても好感が持てました。初めての大阪でしたが、行先へのインフォメーション、サポートもしっかりで安心・快適に旅行できました。

 レストランでの朝食では、前のお客さんが出て行ったままの状態、バッシングされずリセットされず、が常態化?していて私共はひとまず空いてるテーブルに。。
私が座りたかったテーブルには、案内できるテーブルがとうとうなくなって、ここ空けますからどうぞ。。みないな場当たり的に数組あとのゲストが案内されました。コロナでスタッフ数も制限され大変かと思いますが、ちょっと残念。(もう改善されてると思います)

ターコイズブルーの壁面が目を引く、爽やかで解放感ある素敵な空間!!
手をかけ1品づつサービスされるし、パンはおかわり1個でも複数でも、必ず温めて美味しい状態で、笑顔を添えて提供されます。
リセットの件は差し置いても、お釣りが来るくらい良かったです。
また食べに来たいな!と思いました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時は少しお待ちいただいたとのことで、大変失礼いたしました。お子様とご一緒のはじめての大阪旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。ビジネス街に位置するホテルではありますが、お子様連れのお客様にも心地よい空間を作っていければ、と思っております。

レストランでは、手の行き届かずお見苦しいところをお見せしてしまい、申し訳ありませんでした。お言葉をいただきました通りコロナ渦で制限していたスタッフの数も状況を鑑みつつ徐々に増やしております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ホテル・レストラン、ともにemma09 様ご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ大阪へお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただければ幸いです。今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードキング26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【夏割】お得な30%OFFプラン!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
市内在住 さんの感想 投稿日:2020/11/14
コーナーキングのお部屋に一泊しました。1人では十分ずぎる広さでした。景色を見ながら入れるお風呂も最高でした。ベッド、枕もとても寝心地が良く、夜中に目が覚めることもなく、ぐっすり眠れました。
また機会があれば是非宿泊したいです。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
客室設備、客室からの眺めもご満足いただけましたことを私たちも大変嬉しく思っております。
是非またホテルステイをお楽しみの際には当ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同心より願っております。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーキング(ダブル)(34.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 御堂筋沿い新ホテルに泊まる~朝食付~
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yumamayu さんの感想 投稿日:2020/11/12
旅やホテルステイが好きな90才前の両親へのプレゼントで
予約いたしました。
場所も便利でとても素敵なホテルでした。

足が悪く、室内の設備の説明などもしたかったので
付き添って行きたかったのですが、
エレベーターの前で宿泊者以外の方の立ち入りはできませんと注意を受けました。

理由を申しあげましたが、なかなか許可をいただく事ができず
とても残念な気持ちになりました。
しばらく押し問答の末、1人だけなら、と言うことで最終的に許可をいただいた事には感謝しております。

ホテル側の色々な理由等がおありになるので、今はどこも宿泊者以外の立ち入りは禁止されているのはわかっていますが、
もう少し柔軟な対応をいただければ、よりよいホテルステイになったと思うと少し残念な気持ちが残りました。
施設からの返信ご両親への大切なお日にちに ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ホテル自体にはご満足いただけたなかで残念な思いを抱かせてしまったことを大変申し訳なく思うとともに、お客様に安心してご滞在いただくために私たちでもご協力できることを学ばせていただきました。
お客様立場、自分ならどうかの面を含めて想像力を働かせてお客様対応ができるよう努めて参ります。
またご利用いただける機会がございましたら再びご愛顧賜れますことを心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスツイン(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【早期割引】30日前までの予約はこちら!特別階に泊まる~エグゼクティブラウンジ利用付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぽりぽ さんの感想 投稿日:2020/11/11
お世話になりました。
エグゼクティブルーム、とても綺麗で、
すみずみまで綺麗で嬉しく快適でした!
VIPな、贅沢な時間をありがとうございました!

念願のラウンジ‥‥
昼間は、飛行機のおりてくるのをながめながら
ゆっくりさせていただきました
夜は、夜景が素敵で、
飲み過ぎたかも‥‥というくらい、
ゆっくりさせていただきました
ゆっくりしても、おかわりを頼んでも
笑顔で対応してくださったスタッフ様に
感謝申し上げます
ただ、美味しいパンが、
おかわり1つずつだったので
何度か頼むのが気がひけました‥‥

朝食、とても美味しかったです!
エッグベネディクト、初めて食べたのですが
美味しくてペロリでした!!

お部屋のご配慮もありがとうございました。
おかげさまで助かりました。
スタッフの皆様の素敵な笑顔や、
お部屋お掃除の担当の方にも挨拶いただき、
ホテルの皆様でがんばっておられるのだと
感心しました。
素敵な優雅な時間をありがとうございました!
コロナで大変ですが、がんばってくださいませ。
お一人様利用、
これからも歓迎くださると嬉しいです。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yilupingan さんの感想 投稿日:2020/11/11
御堂筋のライトアップの時期とも重なりお部屋から綺麗な夜景が見ることができ最高なホテルステイとなりました。大変清潔なお部屋でタオルも驚くぐらいのふかふか(これだけでも価値有)、最新型のTV、お部屋のしつらえなどパーフェクトでした。またカフェのスタッフの方が大変気が利いていて親切で楽しくお茶の時間を過ごせました。どのお客さんとも会話されていてお客さんを楽しませようとしている雰囲気が伝わりました。とても過ごしやすくてこんな素敵なホテルに宿泊できて嬉しいです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室、及びラウンジでのホテルライフをスタッフとともにお楽しみいただくことができ私たちも大変光栄でございます。
頂きましたお声に驕ることなく、これからもお客様サービスに努めて参ります。引き続きご愛顧賜れますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
らふぃーにゃ さんの感想 投稿日:2020/11/10
お世話になりました
母娘二人で優雅な一晩でした
大阪城 通天閣 生駒山等が見え 御堂筋のイルミネーションを眼下に 素敵な景色でした
バスルームに手洗い用のタオルが別に用意されていると良かったかなとおもいました。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色をご堪能いただけましたことを私どもも大変嬉しく存じます。
頂きましたお声を胸に、スタッフ一同引き続きサービス向上に努めて参ります。再び当ホテルをご利用賜れます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(34.3平米)
宿泊プラン 【2食付】フレンチディナーコース&朝食で「おこもりステイ」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アスペクツ さんの感想 投稿日:2020/11/10
GoToキャンペーンも利用して初めて宿泊させて頂きました。まだ新しいこともあり、客室もとても清潔で綺麗で滞在時間は短かったもののとてもゆっくり過ごすことができました。特にバスルームとトイレが別であるところ、バスルームに洗い場があることもとても気に入りました。ミネラルウォーター2本も有り難かったです。
食事は朝食付きを選び、味は一般的なホテルの内容ではありましたがサラダの量も多く、ドリンクもセルフ制で食事の待ち時間も少なくきちんと対応していただきました。またカクテルタイムも少しだけお邪魔して1ドリンクを頂きました、割とラウンジに人がいらしたので早々と部屋に戻りましたが、コロナがなければもう少しゆっくりいたかったです。総じてゆっくりと滞在できて満足しています、また大阪を訪れた時には伺いたいと思います。有難うございました。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたことを私どもも大変嬉しく思っております。
安心してホテルステイをお楽しみいただけますようこれからもサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
.な さんの感想 投稿日:2020/11/09
コーナールームに宿泊しましたが、景色・広さ・お風呂大満足です。なにより接客が素晴らしく、電話・フロントどちらにおいても、とても丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。次回はレストラン・バーも利用したいです。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございます。
大満足という最高の褒め言葉を頂戴し、大変感激しております。
また、従業員へのお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉は私どもにとって、何よりの励みでございます。
これからもお客様に真っ先に選んでいただけるホテルでいられるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーキング(ダブル)(34.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 御堂筋沿い新ホテルに泊まる~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわもーん さんの感想 投稿日:2020/11/09
いつも快適に過ごしています
今後もよろしくお願いします
エグゼクティブフロアーに興味あります
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
エグゼクティブフロアは、専用のエグゼクティブラウンジをご利用いただけまして、また朝食もラウンジでのご案内でございます。
是非次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様の期待を裏切る事の無い様努めて参りますので、
変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル21.2平米(ダブル)(21.2平米)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ツルショー さんの感想 投稿日:2020/11/08
ハロウィン当日のアフタヌーンティーは、おばけスイーツも可愛く満腹しきり。地域共通クーポンの電子クーポンは使い勝手が悪いと評判だが、ホテル裏のセブンイレブンで夜食を買ったり、梅田ブルク7で鬼滅の刃を見たり、JR大阪駅中央口改札前の551でお土産を購入して使い切り、達成感!
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハロウィン当日の宿泊は如何でしたか?Go Toトラベルキャンペーンが始まり、地域共通クーポンを上手にお使いになっていらっしゃり、私達も大いに参考になりました。御堂筋は今はイルミネーションの季節です。またイベントの節目節目でご利用頂けましたら、私達も嬉しい限りです。ツルショー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン26平米 ※2名様(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!アフタヌーンティーセット&朝食付~至福のひと時を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トマン さんの感想 投稿日:2020/11/06
クラブルームに宿泊しました。お部屋もとても綺麗で クラブラウンジも広くて スタッフの皆さんも愛想が良くて とても満足のいくステイとなりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エグゼクティブフロアにご宿泊頂いたとのこと、お部屋やラウンジ、そしてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
トマン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hiro_345 さんの感想 投稿日:2020/11/05
先日はお世話になりました。快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブキング26平米(ダブル)(26~27.8平米)
食事朝食付
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