一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルモントレ神戸に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(兵庫県/神戸三宮) [全231室]
総合得点
4.42
良い (226件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.35
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.62
  • 温泉・お風呂
    4.09
  • 満足度
    4.47
  • 4.50
    she@

    快適な滞在でした

    いろいろなホテルに泊まっているが、久しぶりにフロントマンの接客にプロフェッショナルを感じた。外国人の登用を批判するつもりもないし、人材不足でホテル業界も大変なこともわかる。フロントはただの手続きの場所だけではないので、そこからもてなしが始まるのだと感じた。ウェルカムコーヒーを提供する場所に外国人が何人も長時間居座っているため、私たちを含む他の方が利用しづらい状況になっていました。難しいことだが、解決方法を見つけて欲しい。全体として快適な滞在でした。ありがとう。

  • 5.00
    コバヒト

    素敵なホテルです

    帰省の度に三宮周辺のホテルを利用します。 モントレ神戸は初めての宿泊でしたが、 直近クレジット限定でお安く、他のホテルより アメニティ充実で手ぶらでもO.K.な位でした。 駅近　コンビニ近　次回も利用したいです。

  • 4.17
    塩れもん

    LIVEの遠征でお世話になりました

    LIVEの遠征でお世話になりました。 荷物をチェックイン前、チェックアウト後に預かって頂き助かりました。 朝食も品数が豊富で良かったです。 機会があればまた利用したいです。

  • 5.00
    secchan496

    素敵なホテルです

    快適でした。 他のホテルより少し広めで、お洒落です。 友人も喜んでくれました。お世話になりました。 次は是非、評判の朝食を頂きたいです。

  • 5.00
    OH!くん

    便利で綺麗なホテルでした

    翌日早朝に神戸空港に行かなくてはならず、三宮周辺でこちらのホテルの評価が高かったので予約しましたが、確かに綺麗で規模も大きなホテルでした。ホテルの外観からすると大浴場がある感じに見えなかったのですが（一応、スパという名前にはなってます）早朝に行ったところ、くつろげて大変良かったです（夜も朝も多くの方が利用されてました）。宿泊当日の到着がかなり遅くなってしまい、部屋の中で軽食を食べようと袋の中を見るとスプーンが入っていなくて絶望的な気持ちになりましたが、フロントにお電話をしたところ、すぐに持ってきていただけて、本当に有り難かったです...色々と疲れていたので、持ってきてくださったスタッフさんの笑顔に泣きそうになりました。お部屋も綺麗でアメニティも十分あり、ランドリーもあるので、連泊にも良さそうだなと思いました。 注意点としては、時間帯によってはエレベーターがなかなか来ないので、移動時間には余裕を持っておいた方が良いということ、あと、周囲の道がいわゆる繁華街という感じなので、夜は三宮からの道中、夜のお店の方が沢山立っていて、危なくはないですが、雰囲気が昼間とは違うなと感じました。

  • 5.00
    左近0615

    安心して泊まれるコスパ良いホテル

    いつ泊まっても快適でコスパの良さを感じます モントレは全国利便性の良い立地にありながら安価に泊まれしかもホテル内清潔で安心して泊まれるホテルです しかも大浴場やサウナを完備している施設がほとんどで疲れが取れて癒される、宿泊者の立場でのサービスが至る所に感じられます　スタッフの教育もいき届いていると思います

  • 3.50
    パレットパール

    評判程ではなかった

    立地的には便利で助かりました。 フロントは感じの良い対応でした。 今まで宿泊したホテルは部屋から出る際ドアは開けた後自然にカチャッと閉まるのが普通かと思いますが、途中で止まったままで最後は手で押さないと閉まらない状態でした。 閉まっていると思ってそのまま出掛けたら防犯上危ないかと思います。 朝食の内容は満足でしたが、お料理を取る流れにもう少し工夫があれば混まないのではと思います。 時間帯にもよると思いますが、大浴場は脱衣所が狭くゆっくり入れる状態ではありませんでした。 評価がよかったホテルでしたが、正直思った程ではなく残念でした。

  • 4.00
    くまとうさん

    二年ぶり

    二年前の神戸マラソンで初宿泊し、今回は神戸マラソン落選しましたが観光に特化して3泊しました。立地が最高ですし、スタッフの接客も素晴らしかったので再訪したいと思います。2泊目の夜、上階からドスンドスンと振動音がしてイライラした事が唯一の難点でした。

  • 3.83
    tuboc

    ホットドリンクサーバー

    朝食ビュッフェでホットドリンクサーバーでお湯を出し、ティーバックで紅茶、緑茶を飲みましたが、カップへの給湯中にコーヒーの雫が垂れてきました。紅茶、緑茶の2回とも。結果、コーヒーフレーバーの紅茶、緑茶になりました。 仕方ないかもしれませんが、テーブル間隔が狭いです。

  • 5.00
    小太子

    リーズナブルなのに老舗の堅実をかんじまし...

    リーズナブルなのに老舗の堅実をかんじました アメニティに安心があり、トリートメントは髪にツヤがでました タオルの質ベッドの寝心地良かったです ディナーも美味しく、朝食も豊富な品数で楽しくいただきました 大浴場はありがたいです ありがとうございました

  • 1.00
    残念太郎abc

    外国人ばかり

    本当にここは日本なのか、というくらい外国人だらけ。 エレベーターの中でゲップ、咳は当たり前、待っていても閉じるボタン、大騒ぎ、ルームウェアやパジャマでうろつく等　品が無さすぎる 受付のショートカットの年配の方は、受付なのにネイルがボロボロ、片手は剥がれまくりのベージュ、もう片手はクリアマニキュアだが剥がれかけ、加齢臭など‥ 名前も間違われる。 本当に残念。 全てが残念だった

  • 4.80
    ここちゃんだいすきだよ

    とても良い滞在でした

    繁華街三宮と、夕食に予約していた鉄板焼きのお店に近いホテルをリサーチし、こちらを見つけました。施設は新しくお洒落な雰囲気で清潔、スタッフさんの対応も気さくで、この価格はとても満足です。お部屋がマンション側で、朝、カーテンを開けられなかったのが星一つマイナスですが、また利用したいと思えるホテルです。ありがとうございました。

  • 4.67
    kisekazu

    生田神社のそば

    三宮駅に近く、空港リムジンバス乗り場にすぐいけるので2度目の利用です。浴場とサウナがあるので、リラックスでき良かったです。朝食はパンの種類が沢山あり美味しく頂きました。

  • 4.80
    かおsan

    快適に過ごせました

    駅から近く便利。温浴施設で、疲れを取る事ができました。清潔感があり、部屋も思っていたより広く、快適に過ごせました。 二度目の利用でしたが、次も神戸旅行の際も、ぜひ利用したいと思います。

  • 5.00
    シ マ

    満足です

    一泊旅行の宿泊先として利用させていただきました。 施設・設備・サービスに何の不満もありませんでしたが、朝食付きプランで予約したにもかかわらず寝坊してしまい時間に間に合いませんでした。 次回は朝食も楽しめるといいなと思っています。

  • 5.00
    しばたけさん

    口コミどおり、快適でした

    今回は徳島に行くための家族旅行の前泊で、短時間のステイでした。 しかしながら、娘（大人）のアレルギーに朝・夕食ともに最大の 配慮をしていただき感激しました。ありがとうございました。 フロントの方、朝食の受付の方、すべての方が笑顔で 爽やかでとても親切です。 滞在中に、迷う事、困ることは一度もなかったです。 夕食もとても美味しかったです。 チェックアウト時にタクシーの手配をお願いしてましたが、 さりげなくリマインドしてくれるなど、とても繊細なサービス に感じました。 次回は、のんびり滞在したいと思います。 本当にありがとうございました。

  • 4.67
    杜 左近

    出張のため3泊させていただきました

    出張のため3泊させていただきました。部屋が広く、荷物を広げることができてよかったです。朝ごはんの口コミが良かったので1回朝食利用させてもらいましたが、確かにおいしかったです。野菜が多く、パンも種類が豊富でした。エレベーターが混んだことと、宅急便の発送の件が少しスムーズでなかったので接客と施設設備に星４をつけさせてもらいましたが、おおむね満足のいく滞在でした。ありがとうございました。

  • 3.00
    みかんの里

    不満はないです

    不可なものは何もありません。 立地も生田神社のすぐ近くで参拝には便利です。 朝食も普通に美味しいです。 ただ、4点ではないという印象です。

  • 4.83
    ハンドル名未定

    サプライズプランがあって助かりました

    両親の結婚記念日に利用させていただきました。「ゆっくりできた、満足した」と言ってもらえました。 サプライズの準備もありがとうございました。ケーキも、toothtoothのものでしてとても美味しかったです。 朝食のパンは様々な種類があり、楽しめました。 ただ、都会の中にあるため、お風呂は大きいお風呂とサウナしかありません。個人的にはサウナがたまに生乾きの香りがするところが気になりました。

  • 4.80
    ぽこ＆ぱぐ

    ミストサウナがいい

    大雨だったので駅からタクシーで行きました。ホテル前に停めてくれましたが、路上だったため、若干濡れました。 車寄せはないように見えますが、ホテルでタクシーを呼んでもらったら地下に待機場があるとのことで、絶対に濡れたくない人は地下駐車場？を利用すればよさそうです。 掃除は行き届いて清潔です。 テレビはネットが映らないタイプのものでした。 女性の大浴場にはミストサウナがあります。天井が星空みたいにデザインされていてとても素敵でした。高温のサウナは苦手なのですが、こちらは快適に使えました。 フロントの方、駐車場の方ほかスタッフの方々はみな上品＆丁寧でした。

  • 3.67
    ママブリ

    朝食のジュース

    何回か宿泊しているのですが、朝食バイキングのりんごジュースを飲んだところ、水で薄めてるのか、とても薄く感じました。他の食事は美味しかったのですが、ジュースだけちょっとどうしたのかな?と感じました。

  • 5.00
    ぽんさん。

    クラシカルな雰囲気に癒される、神戸らしい隠れ家ホテル

    神戸滞在で「ホテルモントレ神戸」に宿泊しました。三宮駅からもアクセスが良く、利便性と静けさのバランスが絶妙な立地です。外観はヨーロッパ調で重厚感がありつつも親しみやすく、館内に一歩足を踏み入れると、神戸らしい異国情緒が漂うクラシカルな空間が広がっています。 チェックインはスムーズで、スタッフの方々も丁寧な対応。ほどよい距離感とあたたかさのある接客で、落ち着いた気持ちで部屋に向かうことができました。 客室は上品な色使いと落ち着いた照明で、ゆっくりくつろげる空間。調度品や壁紙のデザインにもクラシックな雰囲気が活かされており、非日常感がありながらも居心地の良さがあります。特にバスルームは洗い場付きで広く、ゆったり湯船に浸かれるのが嬉しいポイント。アメニティの質感も好印象でした。 全体として、華やかさよりも落ち着きと品の良さを重視したい方にぴったりのホテル。歴史ある街・神戸にふさわしい静かで趣のある滞在ができました。

  • 4.80
    純と愉快な子供達

    清潔感あり

    室内もお風呂場も、とても綺麗でした。 冷蔵庫には、ペットボトルのお水のサービスもあり、とても美味しかったです。 7階でしたが、カーテンを開けたら、隣のビルの壁で景色は良くなかったです。 唯一、残念なところは、ホテル内にコインランドリーがなく、連泊をしたので、わざわざ、外のコインランドリーに洗いにいきました。 総じて、素敵なホテルでした。

  • 5.00
    みなみ.

    ありがとうございました

    3泊4日で宿泊させていただきました。お風呂も綺麗で、清掃もしっかりしてくださっていて快適な旅行を楽しめました。ありがとうございました。

  • 3.60
    ペンペーン

    忙しそう

    モントレ系列は初めての利用でしたが、ほぼ想定通りのホテルという印象です。土曜日からの２泊、夏休み中ということで、価格的に少し高いと感じつつ、周辺の相場を見ると仕方ないかと予約しました。 宿泊客は中国系が多く、私が考えるホテルの利用マナーとかけ離れた様子も見られました。エレベーター内、大浴場などでは彼らのマナーに対する警戒が必要です。 彼らを接客する方々の苦労を感じつつ、特にレセプションの方々は極めて忙しそうだという印象を持ちました。ただ、それでも最近利用した複数の阪急阪神ホテルズでの接客と比較すると、満足はできません。 各部屋の清掃担当の方々、清潔な部屋を準備していただきありがとうございました。清掃担当の方々には、満点の評価をさせていただきます。 また利用することがあると思います。レセプション担当の方々にまずは表情からもうひと頑張りして欲しいと感じた、今回の滞在でした。

  • 4.50
    はーれー１４３０

    駅近く観光にも便利

    異人館、元町、南京町が徒歩圏内、そして三ノ宮駅に近くとても便利です。自家用車での旅行でしたが、駐車場がホテル敷地内にあり駐車場スタッフが親切に入庫案内をしてくれました。ありがとうございました。朝食ビュッフェは料理の種類が多く、味にも満足しました。美味しくいただきました。ごちそうさまでした。できることならフロントで手渡される部屋案内等のカードの文字をもう少し大きくしてもらえると老眼が進みだした者にとってはありがたいです。機会があればまたお世話になりたいと思います。

  • 4.17
    samomama

    美味しい朝食

    朝食が日替わりで美味しかった。残念だったのは、大浴場から部屋に戻るエレベーターと、通常のエレベーターが分けられていなかったこと。気詰まりだった。

  • 4.83
    turbojet43

    はじめて一休さんで予約して宿泊しました

    はじめて一休さんで予約して宿泊しました。少し駅から遠いですが、部屋の内装らは非常によかったです。日曜にテラスで朝食を取りたかったのですが、早い時間に閉められて残念でした。総合的に満足なホテルでした。

  • 4.80
    ヨーコちゃん

    良いお部屋でした。

    6月4日一泊でお世話になりました。 こじんまりしたツインの部屋でしたが、インテリアが落ち着いた中にも部分的におしゃれな 壁紙が使われ自分好みでした。カーテンがレースの方が柄物で厚手の方が無地という逆の発想で 柄が無地に浮き出て感動しました。(こんな使い方があるんだと) 素泊まりでしたがご親切に近くのお勧め食事処を教えていただきありがとうございました。 シャワーキャップがなかったのでー１にしました。 又機会がありましたら使わせていただきます。

  • 4.50
    なおきんぐ5555

    朝食だけで、このホテルを選ぶ理由になる！！

    朝食がとにかく素晴らしかった！！ ・淡路島の玉ねぎ、明石焼き、ぼっかけうどんといった地元の名物がある ・口に入れた瞬間甘く、後から辛さが追いかけてくる秀逸なカレーがある ・ごはんものだけでも4種類（この日は出汁茶漬け、カレー、ウニバターごはん、TKG）ある ・神戸らしく多種のパンがある（ドンクのパン、ミニ総菜パンがたくさん！） ・え？サラダのトッピングでこのレベル？というローストビーフがある ・ハンバーグ、ベーコン、スクランブルエッグなどなどベーシックなものもしっかりある 今まで日本全国色々なシティホテルに泊まりましたが、自分の中では過去No1の朝食でした。

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