Go To トラベル キャンペーンについて
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Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
ホテルモントレ神戸 兵庫県/神戸三宮
 [全231室]
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.16
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.33
お食事
4.21
満足度
4.30
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男性 4.40  /   女性 4.28    クチコミ数 67
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コーヒーとビール さんの感想 投稿日:2021/02/11
とてもよかったです。
朝ごはんも盛りだくさんでおいしかったです。
施設からの返信この度は数ある中からホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
和洋のバイキングの朝食ですが、
メニューも多く皆様に大変ご好評頂いております。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/02/06
利用人数3名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【72hours】期間限定! 特別プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
陸海クーコ さんの感想 投稿日:2021/01/17
お部屋が広くて清掃もいきとどいており、快適に過ごせました。
朝食は種類が豊富で、特にお茶漬けがおいしかったです。朝食会場の出入口にテイクアウト用のコーヒがあり、お部屋でゆっくりもう一杯いただけるのが嬉しいサービスでした。
スタッフのみなさまも丁寧な接遇で好印象でした。
ぜひまた訪れたいホテルです。
宿泊日2021/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインシングルユース(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chairoro さんの感想 投稿日:2021/01/06
とても綺麗で、温泉もゆっくり入れて居心地よかったです。また泊まりたいと思いました。今度はお食事もしてみたいですね。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご満足いただけましたようで光栄でございます。

次回は是非レストランもご利用くださいませ。
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋フォース(フォース)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっちー1122 さんの感想 投稿日:2021/01/06
結婚記念日に利用させていただきました。予約時にお伝えすると、お部屋にチェックインするとメッセージカードとクッキーがありとても嬉しかったです。
コロナ渦でどこにも行けない状態なので近場で2人でお祝いをしました。

サウナ付きのスパもあり、ゆっくり寛ぐことができました。
朝食は神戸の食材をふんだんに使ったバイキングでお料理の種類も多くとても美味しかったです。
特に鯛茶漬けと明石焼きが神戸に来たんだと感じました。

スパもレストランも検温や消毒などコロナ対策が十分されており安心して利用できました。
次回はイタリアンレストランで食事したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを結婚記念日のご宿泊ににご利用いただき大変光栄でございます。

思い出作りのお手伝いができたのならば幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タレ一 さんの感想 投稿日:2021/01/05
すべて満点でした!また、利用させていただきます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/01/03
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム+エキストラベッド(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
にーよ2525 さんの感想 投稿日:2020/12/31
結婚記念日、訳あって25日になってしまい毎年記念日食事がクリスマスになってしまうのである年から主人の年末年始お休みになってからにと今回は今年良く利用させてもらったサンミケーレ神戸にと、せっかくなのでお泊まりで行きました。お部屋でわゆっくり、15時からのお風呂には一番風呂でゆっくり入らせてもらいました。フロントにスタッフがいない事があり12時のチェックアウトとは言え誰もいないフロント少し残念でした。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケロロ軍曹1979 さんの感想 投稿日:2020/12/28
コ・ス・パがいいです。
おしゃれな大浴場があるのが良い。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2階にあるサウナ付き温浴施設“トリニテ”は男性がドライサウナ、女性がミストサウナをご利用いただけるようになっておりまして、大変好評を頂いております。
お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非ホテルモントレ神戸にご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トノ0801 さんの感想 投稿日:2020/12/22
こじんまりとして清潔なホテルでした。機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とし宮 さんの感想 投稿日:2020/12/16
建物外観もおしゃれで部屋も綺麗で清潔に保たれていて尚スタッフの対応も良く親切にして下さいありがとうございました。朝食も美味しかったです。また神戸に寄った時は再度宿泊さしてもらいます。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
な!る! さんの感想 投稿日:2020/12/15
当日キングのお部屋が空いているということでそちらの部屋に案内してくださいました。朝食の際もすごく良い挨拶で迎えてくださり幸せな時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キャンディタフト さんの感想 投稿日:2020/12/14
お掃除が 行き届いていて 綺麗な部屋なので リラックス出来ました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
savory fly さんの感想 投稿日:2020/12/14
何も問題ありません。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋キングシングルユース(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
chii--- さんの感想 投稿日:2020/12/13
立地が良く、周辺の飲食店に行くには良かったです。
反面、駐車場が狭く、フロントも込み合っており、待ち時間が長かったです。
部屋は,くつろげました。
朝食は、工夫がみられ、満足でした。
コスパは、かなり良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


goTOキャンペーンの影響で宿泊の予約が多く、昨今は混み合うことが
多々ございます。お待たせしまして申し分けございません。
スタッフに再度指導徹底し、スムーズなチェックインになるように致します。
繁華街に近いので飲食店に行くには便利な立地でございます。部屋の広さや朝食内容に関しましては、ご満足いただけたとのこと。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/02
利用人数3名(3室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
HANKOMA さんの感想 投稿日:2020/12/13
フロントでチェックイン時に会社宛ての領収書発行を拒絶され、その説明も分かりにくく、一休comで予約した16000円のプランをキャンセルされ、24000円を支払わされる結果となった。ホテル側の対応に従わざるを得なかったが、いまでも釈然としない。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

領収書名、精算金額に関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

政府からの通達が急だったこともあり、対応は今回のやり方がホテルとしての最善の策でございました。

ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!【朝食付き】
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
グランマK さんの感想 投稿日:2020/12/13
駅から近かったが、メイン通りからはわかりずらい所であった。エントランスまでが階段+せまいスロープになっていて、キャスター付きの鞄はうまく乗らず、スロープは使えず、結局持ち上げて運んだ。サービス、部屋などは値段相応かもしれない。gotoトラベルの電子クーポンがなかなかでなかったのには、フロントが問い合わせてくれたのでうまく対応できた。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電子クーポンの対応に関しましては、分かりづらいところもあるかと思いますので、フロントにて対応させていただきます。

エントランスまでが段差あるとのご指摘大変申し訳ございません。
構造上変更はできないのですが、今後またご宿泊頂ける際は、あらかじめフロントにお声かけいただきましたら、お荷物のご移動などお手伝いさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
アロマ小松川 さんの感想 投稿日:2020/12/03
シングル対応がないので、一人でツインご使えて、安かったです。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
GOTOキャンペーンでお得にご宿泊いただけますので、たくさんの方にお越し頂いております。
機会がございましたらまた是非お越し頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(2室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うらん好き好き さんの感想 投稿日:2020/12/01
綺麗なホテルで、部屋も綺麗で清掃も行き届き、快適に過ごせました。特に朝ごはんは味も大変良くて、神戸らしさを出し、種類も多く大変満足でした。荷物も早めにあずかってもらえ、フロントスタッフはじめにこやかで親切でした。お値段も大変お手頃で、神戸観光にも最適です。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足のいくご滞在になったようで何よりでございます。お褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
また神戸にお越しの際は是非、ホテルモントレ神戸にご宿泊いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Rascal12 さんの感想 投稿日:2020/11/30
館内は新しく部屋も少し広めで綺麗でした。Go toを使って更に安く泊まれて満足でした。宿泊客も多かったです。窓からの景色は期待できません。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館周囲を高い建物に囲まれておりまして、仰る通り眺望はあまり望めません。生田神社のすぐそばにあり、三宮や元町等の繁華街へのアクセスに便利な立地ではございます。またその割には喧騒からは少し離れた位置にございますのでお過ごししやすい環境でございます。
またお近くに来られるご予定がございましたら、ホテルモントレ神戸にお越しくださいますようお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
naothavasa さんの感想 投稿日:2020/11/30
コロナ禍での旅、感染対策をしっかりしていそうなホテル、少し余裕あるお客様が宿泊していそうなホテル、ひとりで滞在しても部屋が広い、大浴場あり、三宮駅まで歩ける、の条件で見事にヒットしたので予約。
チェックインでいきなり螺旋渋滞、少し不安になりました。感染予防を考えて代表者1人が並びましたが、検温のために全員同じ窓口へ腕を出し密になる。隣の窓口も近いので密になっている。ロビーはスペースがあったので、なにか対策できそうでした。
滞在条件のひとつだった大浴場、フロントで渡された小さなコピーに書いてあること以外に部屋に案内がなく、本当に大浴場あるのよね?何持っていけばいいの?タオルは?となりました。コピーも4部屋で1枚渡されたので、混雑状況などが後でわからなくなりました。ちょっと不親切。大浴場はきれいで人も少なくて安心して利用できました。部屋指定なしのプランでしたが、ひとり滞在でツインだったので広さは余裕あり。三宮駅にも歩ける位置で便利。総合的には満足でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は生田神社の近くにございまして、三宮や元町等の繁華街へのアクセスに便利な立地となっております。
感染対策について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
温浴施設や館内のご案内の際にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をご参考にさせて頂き、案内の改善に努めたいと存じます。
館内施設につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
またホテルモントレ神戸にご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数4名(4室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熊本くまモン さんの感想 投稿日:2020/11/29
かなり昔に何度か泊まった事があったのですが、リニューアルされてかなり雰囲気が変わって明るくなっていました。
お風呂もできていて広くはないですが、とても綺麗で受付の方の接客も丁寧で安心して利用できました。
少しフロントの方の愛想がなかったのは気になりましたが、それ以外は良かったと思います。
朝食もとても美味しくて大満足の内容でした。
コロナ対策もしっかりされていて部屋も綺麗でしたが、昔からエレベーターが2つしかないので中々来ないと言うのは変わっておらず、少し残念ではありました。
それ以外はとてもいいホテルで久しぶりにまた泊まれて良かったなと思います。
施設からの返信この度はリニューアルオープンしたホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。以前のホテルモントレ神戸にもお越し頂いていたとの事で重ねてお礼申し上げます。
温浴施設に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく、光栄に存じます。
フロントスタッフの対応で不快な思いを抱かせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。担当職員には改めて指導し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参る次第にございます。
貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
また神戸にお越しの際は是非ホテルモントレ神戸にお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびたびしてます さんの感想 投稿日:2020/11/29
洒落たホテルで,かなりのお客がコロナ禍でも宿泊されてました。部屋は広いです。読書の為暗いので,スタンド借りました。朝食は美味しいですが、06:30からにした方が便利です。新聞購入がないので,外に買いに行きました。改善して下さい。利便性も良いので,次回も利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルからホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お時間に関しましては、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
新聞の購入についてですが、前日にご申告頂けましたらホテルから取り寄せ可能となっております。案内が不十分でお手数お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前の早期ご予約がお得!<朝食付き>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まーかわ さんの感想 投稿日:2020/11/27
標準的なビジネスホテルといった印象です。
大浴場は入場をコントロールされているようで快適でした。朝食は普通です。感染症対策はされていますが、たくさんの方がいて、少し密が気になりました。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サウナ付き温浴施設“トリニテ”は男性がドライサウナ、女性がミストサウナをご利用いただけまして、大変好評を頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
ご朝食で少し密だったとのことで、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食では可能な限り感染防止対策を実施しておりまして、アクリル板の設置やマスクの着用、お料理を選ばれる際に使い捨てのビニール手袋をご利用頂きますようご協力をお願い致しております。
またお越しの際は、ホテルモントレ神戸にお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kwu さんの感想 投稿日:2020/11/26
昔に友人の結婚式が行われたホテル、神戸モントレだしとやや期待高に訪問。
特出したサービスや設備はなくてやや残念。
オークラと迷いましたが、出かけることが多そうだったので駅からの立地と大浴場ありでこちらに決めました。
期待の朝食はモントレブランドとは程遠いビジネスホテル並みでしたので、これなら神戸のパン屋さんにモーニング に出かけた方がよいかもしれません。
通常料金であればやはりオークラを選ぶべきだとおもいました。
ただ、決して悪いわけではありません、
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前ホテルモントレ神戸で結婚式を挙げられたお客様のネームプレートをフロント前のラウンジやロビーに展示しております。
ご朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、満足した、良かったとおっしゃって頂けるようサービスの提供に努めて参りたいと存じます。
またご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オブティマス さんの感想 投稿日:2020/11/26
朝食サービスがよかった、案内をしてけれる方の心のこもった受け答えがなかなかできないものだと感じた。朝食も土地の素材を取り入れたものでとてもおいしくいただけました。部屋も清潔で質の良いもので快適でした。
施設からの返信この度は数あるホテルからホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変喜ばしくまた光栄に存じます。
お部屋でも快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
また神戸にお越しの際はホテルモントレ神戸にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインシングルユース(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mb230k さんの感想 投稿日:2020/11/23
チェックイン アウトもスムーズで、部屋も広く快適に過ごせました。朝食もバラエティーに富んで満足できました。ベッドの近くに充電用のUSBとコンセントが設定されているのは便利でした。部屋、朝食会場、ロビーでのwifi接続もスムーズでエレベーター内以外で接続がきれることはありませんでした。12月にも再度利用させて頂く予定とします。要望としてはロビーでのコ-ヒ-サ-ビスが7:00~22:00くらいに延長して頂けると嬉しく思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、また朝食にも満足頂けたとのことで大変喜ばしく存じます。
コーヒーラウンジですが、コロナウイルスの影響もございまして現在は15:00~19:00頃までお使い頂ける様になっております。今後の感染状況によりお時間変更の可能性はございますが、要望としてご参考にさせて頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得にSTAY!特別料金!<朝食付き>ポイント最大15倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noel888 さんの感想 投稿日:2020/11/23
期待以上でした。お風呂があったのが最高でした。食事も美味しかった。品数も多くて満足です。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食利用の際はコロナ対策の観点から、ビニール手袋の着用をお願いしておりまして、ご不便をお掛けすることもあると存じますがご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得にSTAY!特別料金!<朝食付き>ポイント最大15倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みか_みか さんの感想 投稿日:2020/11/21
三宮駅に近く、新幹線とのアクセスも便利です。繁華街に近い割には、静かな所でした。
できたばかりのホテルだったので、大変快適でした。
特に、サウナ付きの大浴場は、三密対策も徹底されており、安心して疲れを癒すことができました。
スタッフは若い女性が多いようでしたが、明るく丁寧な対応で好感が持てました。夜遅くなって忘れ物に気付いたのですが、迅速に手配していただき無事戻ってきました。本当に、ありがとうございました。
期間限定の特別価格だったので、コスパ良く泊まることができました。
神戸に行く時は、是非また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ付き温浴施設の“トリニテ”は男性がドライサウナ、女性がミストサウナをご利用いただくことができまして、大変好評をいただいております。お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
またスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
次回も神戸にお越しの際は是非、ホテルモントレ神戸にお越しいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得にSTAY!特別料金!<素泊まり>ポイント最大15倍!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ka-na-0727 さんの感想 投稿日:2020/11/18
客室めっちゃ可愛いし、アメニティも揃えてて良かった。温泉だけが本当に残念。髪の毛浮いてるし、アカもすごい浮いてた。掛け流しじゃないから、かなり残念。お部屋でもう一度お風呂に入った。せっかく可愛い温泉やのに、流れるようにしてほしいです。
施設からの返信この度はご宿泊ご利用ありがとうございます。
温浴施設でのご指摘を頂き、今後の課題と受け止め改善していきたい思います。
またのご来館お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶんみ さんの感想 投稿日:2020/11/12
立地も申し分なく改装されておりホテルが綺麗でゆっくり過ごせました。大浴場もあり使い勝手は良かったです!!スタッフの対応も良かったです!
施設からの返信数あるホテルからホテルモントレ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年4月にリニューアルオープンをさせて頂いております。ゆっくりお過ごしできたとの事で、嬉しく存じます。またスタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
宿泊日2020/11/09
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム+エキストラベッド(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得にSTAY!特別料金!<朝食付き>ポイント最大15倍!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
epicure さんの感想 投稿日:2020/11/10
新しいホテルで全体的に綺麗でお部屋やお風呂も清潔でした。インスタントコーヒーの用意がない為、フロント前のカフェ席にコーヒーメーカーが設置されていてコーヒーを飲めるのですが、いつでも飲めるようにはなってないので少々、不便でした。問題点として感じたことは、エレベーターのスピードが遅い為、一度に乗る宿泊客の数が多くなってエレベーター内が密、また、お風呂も脱衣場が密、サウナも密、とかなり安全面に不安を感じる場面が多かったです。ホテルの方には、接客業として、もう少し積極的に宿泊客とコミュニケーションを取ってもらえると、初めての利用でも気持ちよく滞在できるのになぁと思う点もありました。
施設からの返信この度はご宿泊ご利用ありがとうございます。
館内設備やサービス面でのご指摘ありがとうございます。
神戸でも多くのホテルがある中で、特にサービス面に関しては大きな課題として受け止めております。またのご利用お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
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