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ホテルモントレ神戸 兵庫県/神戸三宮
 [全231室]
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.34
お食事
4.35
満足度
4.31
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.88  /   女性 4.52    クチコミ数 29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
choco太朗 さんの感想 投稿日:2020/10/07
とても綺麗で部屋も広く大変満足しています。
大浴場も清潔で満足です。
又、是非利用したいです。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kai&moana さんの感想 投稿日:2020/10/06
朝食はとても美味しいです。所用で何泊か延泊し、最後の日に、やっと朝食ありで予約しました。他の日々は、阪急デパートの食品街や、近くのセブンで買って、お部屋でとっていました。お部屋が綺麗で、いつもの朝のワイドショーを見ながら、良いものでした。景色は、お隣のホテルの非常階段!?で、最悪でしたけど・・・。でも、寝心地の良いベッドで、毎日快眠。日中は活動的に動けました。一人で泊まりましたが、部屋の広さもちょうど良いし、また泊まりたいホテルです。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインシングルユース(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
にーよ2525 さんの感想 投稿日:2020/10/05
モントレでは素泊りがほとんど、 GO TOを利用して食事付きに、先日ランチでサンミケーレを利用した時にコースにないスープをお願いしていたのが、お野菜のピリッと辛いのが苦手…とクチコミさせていただきました、それをシェフが見ていて下さってたようで今回はスープをお願いしていなかったのに私の為にメニューを考え用意してくれていたのがとっても嬉しく思いました。そしてそのスープにちょとした演出もありよりディナーを楽しみ美味しくいただきました。シェフありがとうございました。
モントレの朝食も初めていただきました、モントレのチョコケーキがあったのが(姫路モントレの、ラウンジでいただいてました)久しぶりでデザートにフルーツと合わせていただきました。ブッフェで好きなお料理をいただくのですが、私は先ずお粥とスープがあるのか…、ありました。しかもスープ!、コーンではなくてカリフラワーポタージュスープでしたので大変美味しく頂きました。
ちょっと…チェックインより早く駐車場に入れたのですが、駐車場に居た方からは「時間が少し早いので2500円頂くと思います」と聞いていたのですが、フロントでは3000円と言われました。「駐車場では2500円て聞いたよ」と、別に早く到着したのですから追加料金は良いのですが、明確な答えが無くチェックイン業務の流れで終わったのですが、説明をして欲しかった思います。 早く到着したので荷物を預け外に出たのですが、その荷物に主人のスーツも手渡しで預けました。その折に私が口頭で伝えなかったのがいけなかったのか、部屋に荷物を入れてくれてたのは良いのですが、クローゼットにかかっているハンガーをみてパンツハンガーだけかかっており、ジャケットハンガーはなく、スーツ袋の中に落ちている状態でした。残念です。ハンガーが2本だったのか1本だったのか、スーツ袋に入っていたとはいえ移動する時に確認して欲しかったなと思いました。平場駐車場でしたらディナー前に自分で車に取りに行くのですが、神戸モントレ駐車場は平場駐車場では無いのでスーツケースと一緒にお願いしました。他のお客様でもスーツを持ち込む方もいらっしゃると思うので気お付けて頂けたらと思います。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【支配人イチオシ】シェフが腕を振る舞う!レストラン「サンミケーレ」ディナー付<2食付き>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
飛級 さんの感想 投稿日:2020/10/05
建物も新しいくきれいでした。コロナ禍の中朝食はバイキングだったので良かったです。ただ取りに行く時手袋するのが面倒だったけど、仕方ないです。
プチケーキも種類があり、野菜も新鮮で美味しかったです。
次もまた利用したいと思います。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
泊太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/05
また利用します
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みいほさん さんの感想 投稿日:2020/10/01
もともとこのお部屋しか取れなかったので仕方がないのですが、3名で宿泊するには少し狭かったかなと思います。ただ、女性にはうれしいアメニティが設置されていたのはよかったです。駐車場が少ないので他の場所に駐車しなければならなかったり、エレベーターが2機でなかなか乗れなかったりしたのは残念でした。また、温泉施設も終了時間が早くて利用できませんでした。新しいホテルなので、駐車場の案内方法やエレベーターの呼び出し方法などは今後改善されるのではないかと思います。何よりこの価格で清潔な空間で過ごすことができたので良かったと思います。従業員さんの一生懸命な雰囲気も伝わり今後に期待が高まりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインルーム+エキストラベッド(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいうえお12 さんの感想 投稿日:2020/09/30
三宮駅に近いのでとても便利です!その辺り美味しいものやショッピングモールもいっぱいで旅行などに最適だと思います!ホテルの内装などすごくおしゃれでテンションあがります!部屋も大きいしとてもきれいです。何から何まですべて満点の中の満点でとっても満足です!また神戸に行く予定があれば絶対ここで決まりです!
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
福福パン さんの感想 投稿日:2020/09/29
トランク置き場はベッド下にありましたが、荷物置き場は一つしか用意がなかったので用意して頂きました。対応は丁寧で気持ち良かったです、
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>素泊り
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kuominn さんの感想 投稿日:2020/09/25
連休最終日にお世話になりました。神戸のど真ん中に温泉浴場があるのがすごく魅力でした 神戸と忘れる感じで気持ちよかったです お部屋も広くゆったりと過ごせました。スタッフも感じがよく 対応して頂きました。また利用したいです
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
行こらよ? さんの感想 投稿日:2020/09/24
9月21日(月)に家内と二人で宿泊させていただきました。
部屋はシンプルにまとまっていて、何よりベットでの寝心地が最高でした。
お風呂も専用のロッカーがあり、何より風呂の入口に専用の案内さんがいて、ロッカールームのキーを渡してくれたのが驚きでした。
眺望は場所柄評価対象にしていません。
又利用したいと思います。
本当にゆっくり出来た2日間でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あっぷる2020 さんの感想 投稿日:2020/09/23
浴室に使用済みのコンタクトレンズが落ちていた。
電話に髪の毛が絡みついていた。
ティッシュ箱に埃がかぶっていた。
コロナコロナと騒がれているなか、掃除が行き届いていないことに驚きました。
チェックイン時に渡される紙にも予約時と違う人数が書かれており、朝食付きを予約したのに、朝食についての案内がなく大丈夫か?と思いました。
エレベーターが2機しかなくて、チェックアウト時いっぱいで乗るのに数十分かかりました。そして、エレベーター内は密でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム+エキストラベッド(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ドピオコンパナ さんの感想 投稿日:2020/09/23
フロントのみなさんやパーキングの警備員さんの対応がとてもよく、気持ちの良くステイさせていただきました。

また、アメニティは歯ブラシとシャンプー・コンディショナーがとてもよかった。今までに国内外で宿泊した全てのホテルの中でベストです!

いい結婚20周年記念になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
岡田公彦 さんの感想 投稿日:2020/09/21
連休に利用させていただきました。
設備はきれいで部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
朝食バイキングもいただきましたが、各テーブルにビニル手袋が用意されており感染予防にしっかり取り組まれている印象で、安心できました。
一方で気になる点が2点。
朝食バイキングですが、普通の順番と逆に行列ができており、一番最初のコーヒーで皆さん時間がかかってました。
またトレーを置く十分なスペースがないため、片手で取らざるを得ず、余計に時間がかかっているようでした。
感染予防の観点からも改善をお願いしたい点です。
次にエレベーターですが、2本しかないのでチェックアウトがとても混雑します。
待ち切れず階段で降りてきたお客さんが多数いましたが、2階から1階へは結局エレベーターでしか降りれないため、そこで行列発生。
こればかりはどうしようもないので、時間に余裕を持ってチェックアウトされることをオススメします。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えいやーが さんの感想 投稿日:2020/09/20
空きがあるということでツインのレディースルームに変更していただき、ゆったり快適に過ごせました。
リニューアル前のホテルは何度も利用したことがあり、ウッディでレトロな雰囲気が大好きでしたが、新しく綺麗に生まれ変わったホテルも素敵でした。
フロントの方もフレンドリーで好印象でした。
時間がなくて大浴場とサウナを利用出来なかったのは残念。
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
慶應幼稚舎 さんの感想 投稿日:2020/09/16
チェックアウトの際に駐車券とルームキーを提出して無事完了したと思いきや、駐車場から車を出す際にまだ支払い完了してませんと告げられスムーズにいかず人と待ち合わせしていたランチの予定に遅刻してしまいました。フロントでお支払いはありません、大丈夫ですと言われていただけに困惑してしまいました。結局、時間がかかってしまい、最後の最後で残念な気持ちになりました。立地、価格、部屋は良かったのでまた機会があれば泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸に宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場でのご出庫の際、ご案内が不十分でご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じようなことがないよう、スタッフ一同留意してまいります。
また機会があればご宿泊いただければ幸いです。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
どんころ。 さんの感想 投稿日:2020/09/14
いつもは近くの別のビジネスホテルを利用していますが、今回はGOTOも使えるしと
いうことで、新しいホテルとのことなので利用してみました。
もちろん、新しい建物なので、とてもきれいでしたが、立地はあまりよくありません。
ホテル周囲は飲み屋街なので、ホテルの南側の通りに出ると客引きの人がたくさんいました。
部屋からの眺めもさほどよくありません。

今回、初めて、客室タイプ指定なしで予約したので、チェックイン時に部屋が決まりますと
のことでしたが、チェックイン時のフロントでは、「ツインでのご予約ですね。」
と案内され、あら、そうですか…という感じでした。
また、車での来館でしたが、チェックイン時には何も言われなかったので、
チェックアウトの際に、駐車料金のことを尋ねると、本来は、チェックイン時に
いただくのですが…と。その点も、チェックイン時には一言も聞かれてないのに、
今さらそんなこと言われても知らんやんといった感じでした。
食事等も一切していないので、その他の接客等はよくわかりませんが、
これなら、近くのビジネスホテルで十分だなと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や眺めに関しましてはおっしゃる通リでございます。大変申し訳ございません。
部屋タイプに関しましてはお任せタイプでご予約をいただいておりますので本来であればご希望の部屋タイプをお伺いすべきであります。
また、駐車場に関してましても最初にこちらから確認すべきでございます。
この度は不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた情報をスタッフ一同共有し、このようなことがないように改善いたします。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミロハナ さんの感想 投稿日:2020/09/08
とても素敵なホテルでした!
また機会がありましたら利用させていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルは、生田神社の前にあり、静かな場所にあり、周辺の観光施設へのアクセスも充実しております。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【レディースフロア】ツインルーム(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mimi-robin さんの感想 投稿日:2020/09/01
新しい建物で、外観も室内も新しく、とても雰囲気が良かったです。一人で泊まりましたがツインの部屋でとても広かったです。フロントの女性はみんな親切で、いつの笑顔で接してくれて気持ちよかったです。(マスクをしていても目の感じと言葉づかいでやさしさがよくわかりました。)セールで予約したのでとてもコスパが良かったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルからホテルモントレ神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また朝食もご満足頂けたようで光栄でございます。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/30
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べるぱり さんの感想 投稿日:2020/08/26
神戸には年に何回か飲食のためにくるので宿泊します。
今まで泊まっていたホテルの水回りの設備が古くなったためリニューアルしたこちらに宿泊しました。
寝るだけが目的なので立地と寝具と水回りがポイントになり満足しました。
宿泊代金も非常に安価だと思います。
水回りも新しく寝具もよく物を置く棚とかちょっとした部分も工夫がなされていて非常に気に入りました。
ロビーでのコーヒーサービスも気が利いていてよかったです。
次回から神戸に来るときは利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルからホテルモントレ神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の内装・設備につきまして、お褒めの言葉を頂き大変喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
また神戸にお越しの際に当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2020/08/26
初めて伺いました。コロナ禍の休業で5月の予約がキャンセルになり、7月に延期した女子会でした。お部屋も奇麗で快適に過ごせました。スパもゆっくり利用させて頂けたので良かったです。朝食はバイキングではなくセットメニューになっていましたが、充実した内容で満足感のある朝食でした。ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトもあり、コロナ禍で少し疲れていた身心をゆったり癒す時間となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルからホテルモントレ神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また朝食もご満足頂けたようで光栄でございます。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【朝食付き】
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メッシュラン さんの感想 投稿日:2020/08/23
朝食のセットメニューに和食があればよかったのですが、概ね満足できるサービスでした。また、機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングではコロナウイルス感染予防の一環でセットメニューでのご提供をさせていただいておりましたが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、朝食はバイキング形式で提供させて頂いております。コロナウイルスの感染状況により変更となる可能性もございますが、次回は是非当ホテル自慢の朝食バイキングをお楽しみいただけたらと存じます。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パフュームララ さんの感想 投稿日:2020/08/18
女性専用フロアが空いていたということで、9階にある女性専用フロアへ部屋を移動してもらうことができました。特に希望はしていなかったのですが、フロアキーを持ってる方のみしか入ることができないフロアであるため、よりセキュリティが高いかなと思い、変更を有難くお願いしました。
お食事もブッフェではなく、ハーフブッフェみたいな感じで、サラダ、デザート、ドリンクのみいくらでもとることができましたので、朝から満足でした。お部屋も一人での宿泊だったのですが、ツインのお部屋に変更して頂いて、とっても贅沢にお部屋ですごすことができて、うれしかったです。
大浴場もあり、少し前までは、コロナのため閉鎖しているとのお知らせが出ていたのですが、当日は、入浴することができ、ラッキーでした!とてもきれいで、浴槽が何色にも光って、何だか幻想的な雰囲気で、癒されました。お得なプランで宿泊させてもらったので、とっても満足しています。
また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食など、ご満足頂けたようで何よりでございます。
サウナ付き温浴施設“トリニテ”では女性用にミストサウナをご用意させて頂いておりまして、ご好評を頂き大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
haバンビ さんの感想 投稿日:2020/08/18
娘と二人で利用。大浴場が有るのとの事で選んだ。改装直後との事で全て新品。ベッドはとても広い。コロナの影響で大浴場利用が人数制限の順番待ちになっているのをチェックイン時に知らせてもらえたら良かった。朝食は順番待ち無く安心した。セットと書いてあったが、それはメインのみで、1つ1つラップをかけられたビュッフェ形式の品もちゃんと沢山あり、量の調節・選ぶ楽しみ・安心が保たれて朝食はとても良かった。総合的に良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレ神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
温浴施設の待ち時間のご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
温浴施設“トリニテ”ですが、現在は混雑状況をQRコードで読み込み閲覧して頂けるシステムを導入しております。
次回のご縁がございましたらご活用いただければと思います。
また朝食についてお褒め頂き大変光栄でございます。
神戸にお越しの際は是非またホテルモントレ神戸にお越しくださいませ。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 夏割!タイムセール 朝食付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
makochan551 さんの感想 投稿日:2020/08/15
改装されて使いやすくスタイリッシュなお部屋で快適でした。朝食はイタリアンテイストでしたが、全てが濃厚な味でした。クロワッサンはもう少しあっさりしたタイプが良かったです。コーヒーの味は改善が必要と思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また朝食やコーヒーへの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。参考にさせていただき、改善していけるよう努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
前田蘭 さんの感想 投稿日:2020/08/15
到着した時に駐車場が分かりにくく連絡しましたが丁寧に案内して下さいました

建物、室内は綺麗で掃除も行き届いていました
ベッドもタオルもふかふか
気持ちよく過ごさせてもらいました

朝食は一部バイキング(小皿にラップ)でコロナ禍でも安心して食事する事ができました
スタッフの方達も丁寧な接客でよい時間を過ごさせて頂きました
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
また、ご朝食もご満足頂けたとのことで、光栄に存じます。
感染症対策にご協力頂き、誠にありがとうございました。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(2室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用(シングル)(24平米)
宿泊プラン 夏割!タイムセール 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lara0622 さんの感想 投稿日:2020/08/12
とても綺麗で清潔感がありスタッフも親切でした
コロナ対策もしていて安心しました
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルは、生田神社の前にあり、静かな場所にあり、周辺の観光施設へのアクセスも充実しております。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋フォース(フォース)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
にーよ2525 さんの感想 投稿日:2020/07/16
オープンから行きたい行きたいと思っていたのがコロナで伸び伸びやっとか行けたのでとっても楽しみでした。モントレには家事放棄でゆっくりするのが目的、食事もサンミケーレで突然の対応にも受けていただきお料理美味しくいただきました。お部屋では分かっては居ましたが窓のカーテンを開けてもビルばかりで少し残念でしたが、静かでゆっくりするのが出来ました。フロントスタッフにもモントレ姫路からの顔見知りの方がいて会えたのも嬉しい事でした。モントレ姫路と交互に神戸へも家事放棄でただゆっくりするだけに行きたいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【素泊まり】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
眉毛でてこ耳子 さんの感想 投稿日:2020/06/27
部屋も広く館内もシックな雰囲気でとても良かったです。スパが今は時間が制限されていて入れなかったですが、次回はスパにも入ってみたいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
温浴施設『トリニテ』は男性用には浴場とドライサウナ、女性用には浴場とミストサウナをご用意しており、大変ご好評を頂いております。
しかしながら、当面の間、感染拡大防止の為、営業時間短縮及び入店人数を制限し、営業させて頂いております。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2020/06/13
部屋を含めた施設内外の雰囲気も良く清潔感もあり、また従業員方の対応も大変気持ち良くて満足でした。

あえて申し上げるなら・・・
1.部屋代に比べ駐車場料金が高い(テレワークプランだったので)
2.チェックアウトの際、(カウンタースペースの関係だと思いますが)従業員が4〜5人いても会計対応が2人しか出来ない為、お客様をかなりの時間待たせている状況
以上の点が気になりました。
施設からの返信この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/12
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援】7時から23時まで自由にご滞在!
食事食事なし