Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。
詳細が判明次第、サイト上でご案内いたします。
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ホテル阪急レスパイア大阪 大阪府/梅田
 [全1030室]
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
3.83
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.19
お食事
3.68
満足度
3.99
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.90  /   女性 3.98    クチコミ数 113
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ginjimax さんの感想 投稿日:2020/11/16
16時にチェックインした際、ブラインドや内窓が閉じられていたようで
部屋が真っ暗。窓がない部屋だと勘違いしてしまいました。

翌朝まで気付かずに、せっかくの景色を堪能できなかったので
ぜひ部屋の清掃後は内窓を開けた状態にしておいていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>レイトチェックアウト13時(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miwako1230 さんの感想 投稿日:2020/11/15
友達の誕生日お祝いに利用しました。バースデーメッセージも頂けて、友達にも喜んでもらえて大変満足です。スタッフの方の対応もすごく丁寧で気遣いがまた利用したいと思いました。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
k_20128 さんの感想 投稿日:2020/11/13
テレビのミラーリング機能を使いたく、友達と宿泊させて頂きました。
チェックインの時間になりホテルに向かうと、2〜3人のお客さんが待っていて、5つくらいの窓口でチェックイン手続きをしていました。しかし待つこともなく、スムーズにチェックインできました。
部屋は少し狭めでしたが2人には十分な広さでした。机と椅子があったのが嬉しかったです。またお水も置いてありいただきました。
1つ気になった点は、深夜の2~3時になっても上の部屋からドンドン音がし、また外の窓からも時々音がした(その日は特に風は強くなかった)のが、とても気になりました。うるさかったです。
総合的に見て、この評価になります。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】5のつく日特別オファー(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
てつお55 さんの感想 投稿日:2020/11/11
立地、部屋には満足でしたが、駐車場が3000円と高くてお得感が下がった。便利な場所なので仕方ないが、前日泊まった十三のホテルが駐車場が無料だったので、余計に高く感じてしまった。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地、部屋についてご満足頂いたようで大変嬉しく存じます。
また、駐車場に関しまして、ホテル所有スペースではございませんのでご理解いただければ幸いでございます。
今後もよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋<12~23階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ききぷぷ さんの感想 投稿日:2020/11/09
駅からアクセスがいいのがとてもいいです。大阪駅の周辺のど真ん中にありどこに行くのも行きやすいです。一人一人しっかり検温もし、連泊の際もしっかりされており安心できます。客室も出来たばかりなのもあってとても綺麗でよかったです。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセス、部屋等数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋<12~23階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パンダおっちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/09
大阪駅からとても近い、フロントがすごく広くて気持ちいい、部屋も綺麗で清潔感高いです。
スタッフさんの対応も親切でありがたかったです。

9Fがフロントなのと、エレベーターからの導線は、初めてだと戸惑いますね(笑)
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ホテルフロントまでの導線が分かり辛かったこと、ご不便をおかけいたしました。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋<12~23階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ecorin さんの感想 投稿日:2020/11/08
まず、駅から傘を使わずにホテルに入れるのがとても便利。駅近で便利。そして、スタッフの対応、マナーが良くて部屋も綺麗に掃除されていて、とても気持ちよく過ごせました。朝食も、朝からトレイを持って食べ物をお皿に運んで、、、という煩わしい作業が無いのが何より有り難く感じました。また是非利用したく思っています。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館の設備にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただるようサービス向上に努めて参る所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋<12~23階>スタンダードツイン【禁煙】~広さ25平米~(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みぽお さんの感想 投稿日:2020/11/07
よく大阪には行くので、新たにできたホテルにワクワクしました。フロントが9階とプライベート感満載な事やスタッフの方々がちょっとした質問にもご丁寧にお応え下さり気持ちよくホテルで過ごす事ができました! 高層階指定でしたが、エレベーターの横ということもあってか眺望が少しだけ残念なこともありましたが、贅沢は言えないおもてなしとアクセスの良さ!またお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては眺望がお楽しみ頂けず、大変申し訳無く存じます。
最後になりましたが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よっすぃ825 さんの感想 投稿日:2020/11/04
中層階予約でリクエストにできるだけ上の階でと記載しましたが下の階だったので高層階希望の方は高層階を予約した方が良いと思います。フロントは事務的でサービス面に関してはビジネスホテル以下かと思います。このご時世部屋に空気清浄機が常設されてないのにもビックリしました。部屋はコンパクトながら使い勝手は良く景色に関しては満点です、ただ上や隣の物音は結構しました。立地もかなり良いのでゴートゥ後も良かったらまた利用したかったですがサービス面の低さが気になったので次回はないです。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご到着の折にはホテルスタッフの対応が悪く、ご期待に添えぬ結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け取め、よりお客様に安心・快適なサービスをご提供できるよう努めて参る所存です。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋<24~29階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gramer さんの感想 投稿日:2020/11/04
コストパフォーマンスが良い。
駅からのアクセスはもちろん、ホテルの下がリンクスという便利すぎる立地。
新しくて綺麗かつ、低価格でバストイレ別というコストパフォーマンスの良さ。
部屋は広いわけではないが、夜景も綺麗で大満足です。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセスや客室設備につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋<12~23階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
syou2 さんの感想 投稿日:2020/11/02
フロントの接客対応も素晴らしく、大変貴重な時間を過ごさせて頂きました。
高層階からの眺めは、大阪にいるという事を忘れてしまう程素晴らしかったです。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待にそえたご滞在となり、また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
春夏冬子 さんの感想 投稿日:2020/11/01
記念日の宿泊ということで最上階の35階をご用意してくださいました
アクセスが良い
景色が素晴らしい
伊丹空港に降りる飛行機をずっと見てました

チェックアウトが12時なのもかなりゆっくりできました
9階、ロビー外の緑も心和みます

次回は反対側のお部屋に泊まってみたいと思いました
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の大切な記念日に当ホテルを選んでいただき、また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際は、是非ご要望ございましたらお申しつけください。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みきりえちゃんず さんの感想 投稿日:2020/10/30
配信ライブを観る目的で、ミラーリング機能がついているこちらのホテルに1泊しました。
出来て1年たっていないので、お部屋はもちろんフロント等館内全てとても綺麗でした。チェックイン時は外国人スタッフの方でしたが、日本語も流暢で気持ちの良い接客でした。
お部屋はとても広いわけではないですが2人で泊まるには十分なスペースでした。ミラーリング機能を使い大きなテレビで楽しめました。欲を言えば、クレンジングや化粧水、ヘアバンドなどの女性用アメニティをもう少し増やしてもらえると嬉しいです。
立地がとても良く、エスカレーターで8階に降りるとリンクス梅田内の飲食店に繋がっているので、テイクアウトしてお部屋で食べたり遅めの時間でもさっと食べに行くことが出来ます。コンビニや薬局もあるので困らないかと思います。
GoTO期間でとても安く泊まれたので、お得でした。かなり気に入ったので大阪でホテルを探す際は必ず候補に入れたいと思います!
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や設備に関しましてお客様にお褒めいただき、また、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

女性アメニティに関する貴重なご意見に関しましては、真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋<12~23階>スタンダードツイン【禁煙】~広さ25平米~(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みっちゃんcom さんの感想 投稿日:2020/10/30
ホテルは新しく眺望も良かったが、部屋が25平米にしては狭く感じた。コロナの関係で朝食もセットメニューでボリュームに欠けた。会場は広くゆったりと食事が出来た。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋の広さに関しまして、お客様のご希望にそえず申し訳ございません。今回お客様より頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】20%OFF!<ポイント最大11倍>30階以上の高層階確約(朝食付き)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
後藤虎鐘 さんの感想 投稿日:2020/10/27
星3を平均値とします。

同価格帯のホテルと比較して、可も不可もなく。
大阪の夜景が見られますので、他府県の方なら星1つ上げてもいいかもしれません。
朝食はビュッフェ形式に戻れば評価が変わると思います。
現状ですと、500円の街のモーニングでいいです。
1800円も払って、ドリンクがセルフなのは大きくマイナスです。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご朝食の内容がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるようホテルサービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
1.00
Piconi3 さんの感想 投稿日:2020/10/24
息子の誕生日に選択
USJにもアクセスが簡単で駅前、新しいという条件からチョイス
場所は大阪駅まで徒歩2分
ロビーも巨大
駄目なのがやはりソフト面

まず、駐車場
どこにも詳細が書いていない
後から教えてもらったけどホテル玄関すぐ横のヨドバシカメラの上階でも大丈夫らしい
ただこちらだとヨドバシの営業が終わると車が出せないのだそう
ホテルの公式駐車場はぐるっと回って丁度ホテルの北東角あたりから地下に入る
リンクス大阪という新しい商業施設ができたので共用
ホテル専門駐車場じゃないので休日は混む

部屋は狭いけどよく考えてつくられてはいる
実は2泊したけど1泊目の後掃除がされてなかったのね
私は直接掃除のスタッフに声かけてお願いしたんだけど、部屋に帰ると掃除されてないからフロントにバスタオルとかアメニティーだけ交換してと依頼
一人で山盛りリネンもってスタッフ来てくれたけど14時までに依頼いただかないと掃除対応できないとかごちゃごちゃ
丁寧に我々は昼過ぎには外出してるしスタッフには直接お伝えしていますよと丁寧にご説明するとフォースの部屋に変えてくれた
一度目は飲み水とかを持ってきてなかったのと、ごみ箱交換をお願いしたからかもしれないけど
部屋かえてくれるのならもっと迅速に気持ちよくお願いしたいものだね
フォースはシンクも2個あって部屋も広くてよかった
お風呂は同じ

フロント横のレストランもはめちゃくちゃ大きい
ぜんぜん期待してなかったけど料理は合格
どれも素材もいいし火入れも完璧
サービスはファミレス

一番駄目だったのが
駐車券の認証がきちんとできてなかったこと
事前精算機に入れずにゲートまで行ったら2万4千円だったかな・・・・えっ?? 清算済みなのに
でゲートは一つしかないのね
後ろ見たら休日だから長蛇の列
一台一台頭下げて後ろに下がってもらって車をバックさせてフロントに直帰
昨日の掃除の件も重なりなんだかなぁ
はじめ何も言わなかったけど「認証出来てませんでしたこれでオッケーです」って軽く言われて珍しく
最低な滞在でしたといっちゃった

本当にすべてがビジネスホテルレベル
息子の誕生日だったから余計に残念に感じたんだろうけど
近くのインターコンチにエクストラ入れたらよかった・・・
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、息子様の折角のお誕生日にも関わらず、ご滞在中はホテルスタッフの対応が悪く、大変ご不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、真摯に受け止め、すべてのお客様が安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。
最後になりましたが、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックストリプル【禁煙】~広さ33平米~(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】旅!旅!サンデー特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yuka0517 さんの感想 投稿日:2020/10/24
関西旅行の最後に大阪でのホテルを探していて、こちらに決めました。
決め手は、新しさ、駅からの近さ、部屋からの夜景が綺麗に見えそう、空港行きリムジンバス乗り場へのアクセスの良さ、でした。
モニタープランで30階以上の高層階確約。高層階が確約出来るのはとてもいいなと思いました。

ホテルの入り口へは、YouTube動画でわかりやすく案内されていて迷うことなく到着。
フロントの方も皆さんとても感じがよく、気持ち良く滞在することが出来ました。チェックインを担当して下さった李さん、優しく丁寧に説明してくださってありがとうございました。
帰りにリムジンバス乗り場への行き方を聞いた男性のフロントの方も、わかりやすく丁寧に説明してくださいました。

お部屋は広々としていて、清潔で快適。
お風呂とトイレが別なのも余計なストレスを感じずに過ごせました。
個人的に、お部屋のハンドソープがとても良い香りで、なんだか外国に行ったような気分になれて、手を洗うたびに幸せな気持ちになれました。せっかくなので、フロントで同じものが購入出来たらいいのになーと思いました。
コンセントの数も申し分なし。
無料のコーヒーや紅茶も充実。
アメニティもきちんと揃っていて、子供用のスリッパまで用意されていたのには驚きました。
楽しみにしていた夜景も広々とした窓から存分に楽しめました。

唯一不便だったのが、洗面所にボックスティッシュがなかったこととドライヤー。
洗面所でティッシュを使うことが多く、いちいちベッドサイドまで取りに行くのが少し面倒だったので、洗面所へのティッシュ設置を検討していただけると嬉しいです。
ドライヤーは少し風量が弱すぎるように感じたので、もう少しパワフルなものがあると有難いです。

そのほかは快適に気持ち良く過ごせました。
12時にチェックアウトだったのも、気持ちに余裕が持てて、朝広々とした窓から景色を見ながらコーヒーを楽しむことも出来ました。

大阪へは何度か滞在して何箇所かホテルを利用していますが、今回のホテルが今までで1番気に入りました。
また大阪へ滞在する際には利用したいと思います。
コロナで色々と大変なこともあるかと思いますが、これからも頑張ってください。
施設からの返信この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足いただけるよう、ホテルサービスを追求して参る所存です。
またのご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテル初心者 さんの感想 投稿日:2020/10/16
大阪に住みながら、泊まる事だけが目的で大阪のホテルに泊まる、そんな事には無縁でした。
Go Toがきっかけで、大阪のホテルに泊まるのは、今回で2回目です。
泊まった部屋は自分の様に1人なら良いけど、2人ならツインの部屋が良いかもしれません。
部屋は静かで、ブラインドも遮光性が高く、夜が明けても暗さを保ってくれました。セパレートのパジャマも良かったです。ワンサイズらしいので、身長が凄く高い人、凄く太ってる人は厳しそう。エアコンは静かで良いです。入り口での操作しか出来ないのは残念なところです。
風呂とトイレが別なのは嬉しい、しかし椅子が無いのは残念でした。食事はリンクスのスーパーで調達しました。弁当も寿司も美味しかったです。
今回は34階の北側の部屋でした。
周辺の高層ホテルや、タワーマンションの上階と遜色無い景色を見る事が出来ると思いますよ。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は客室にてごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
__osakana__ さんの感想 投稿日:2020/10/13
トイレ・洗面台・浴室が独立しており使いやすかったです。バスタブに髪の毛が落ちていたのが少し気になりましたが、お部屋自体はとても綺麗で景色もよく、ホテルステイを満喫できました。コーヒーが好きなので、お部屋にコーヒーマシンが備え付けてあったのがとても嬉しかったです。スタッフの方も非常に丁寧に対応してくださいました。駅からのアクセスも良いので大阪での宿泊にオススメです。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたスタッフへのお言葉を励みに、今後もより安心・快適にお過ごしいただけるホテルサービスを追求して参ります。
最後になりましたが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もりすもりい さんの感想 投稿日:2020/10/11
新しいホテルで立地も良く、広さはコンパクトながらも快適に過ごせました。バストイレが別々なのも良かったです。コスパもよく、次回も利用したいと思っています。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地・客室設備につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【基本プラン×素泊まり】大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!大阪駅前のヨドバシ梅田タワーにOPEN
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くろこ96 さんの感想 投稿日:2020/10/08
急な予約&要求に対応下さり大変大変嬉しかったです、お誕生日のお祝いに高層階をプレゼントできてすごく喜んで下さって寝れないくらいでした、ベッドのマット、頭上に景色、セパレートタイプのバス、トイレ清潔なお部屋、大変満足しました、フロントの方もスマートで気持ちが良い対応して頂けました、また近い内に利用させて頂きたく思っております。
施設からの返信この度はお誕生日に際し、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が、お客様の記念になっておりましたら、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ad196708 さんの感想 投稿日:2020/10/05
感染対策もあってフロントは長蛇の列。列の間隔は適切にコントロールされておらず、顧客のことを真剣に考えていない様子が透けて見える。フロントの対応も硬直的。外国人のフロントマンは日本語能力不十分で意思疎通できず。
施設からの返信平素より格別のご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご到着時にはチェックインに際してお待たせしてしまい、大変申し訳無く存じます。ご滞在されるすべてのお客様のご体調伺い・検温のご協力、またGOTOキャンペーン等ご案内事項が重なり、お客様にはご不便をお掛けしております。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後、よりスムーズかつ安心・快適なサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】旅!旅!サンデー特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チョコ&スティッチ さんの感想 投稿日:2020/10/03
彼氏の誕生日に予約しました。サプライズをしたかったので、その旨を伝えたところ、丁寧に対応してくださいました。また、お部屋に空きがあったということで、無料で高層階にアップグレードもしてくださりました。バストイレ別で駅からもとても近いため、すごく良かったです。フロントのホテルマンは外国の方が多かったですが、皆さん日本語がとても上手で特に困ったことはありませんでした。彼氏もとても喜んでおり、良い思い出ができました。ありがとうございました。また必ず泊まりたいと思うホテルでした!
施設からの返信この度は、お二人の記念日に際し、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回の記念日にも、是非ご利用頂けますよう、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】月2回ぞろ目の日特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
熊猫乙 さんの感想 投稿日:2020/09/29
今回はホテルステイが目的で「駅近」「トイレ風呂別」「買い出しラク」が条件でした。
入口はリンクス梅田(ヨドバシの方じゃない)西側の外で、1or2階に専用エレベーター入口が有ります。あとは8階レストラン街からでもエスカレーターで行けます。
夕飯は、このエスカレーターでレストラン街に降り、テイクアウトしてお部屋で頂きました。

まずロビーはとても広く開放的。フロントの対応も丁寧で、とても良かったです。

お部屋は狭く見えるんですが、利用すると使い勝手が良い。
お風呂はヘッドシャワーとハンドシャワー付で、浴槽は普通サイズ。
アメニティに子供用あったので、家族連れには嬉しいかも。

朝食に関しては他の方も言われたように、もう少しボリューム欲しいです。その1点だけ除けば、個人的に満点です。

※チェックアウト時、すれ違ったベッドメイキングの女性の方。挨拶も素晴らしかったですが、深々とキレイなお辞儀をされたのは初めてです。
施設からの返信この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またその折のご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。

お客様からのお声を励みにこれからも精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪
営業部 宿泊
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・アメニティ付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅうまつ@ラグジュアリー さんの感想 投稿日:2020/09/24
大阪の真ん中で立地条件が良く便利なので何度も利用さしてもらってます。
毎回高層階の部屋に泊まるんですが景色も良く快適です。
ただ関西圏内から車で来てるんですが
毎回駐車場無料のプランとかあれば嬉しいなと思ってます。
是非ご検討下さい 笑
一つだけ気になるのが部屋のコーヒーメーカーで
コーヒーやお茶を入れると
何度やっても薄くてカルキのようなにおいを感じるのは
わたくしだけでしょうかー?
そこ以外はいつも快適に過ごさせてもらってます。
施設からの返信いつもいホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また当ホテルの立地に関してのご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。

お客様の利便性をさらに向上したく思いますので貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

お部屋のコーヒーメーカーでございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃についてさらに念入りに行っていく所存でございございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急レスパイア大阪
営業部 宿泊
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こう33 さんの感想 投稿日:2020/09/23
出来たばかりのホテルでとても綺麗。バストイレ洗面台が全て独立しており使いやすい。高層階に宿泊したので夜景もとても綺麗でした。
梅田のど真ん中、ヨドバシ直上なので食事から買い物まで何でも揃ってとにかく便利です。立地だけでもお金を取る価値があるホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
G-clef.Aqua さんの感想 投稿日:2020/09/22
gotoキャンペーンを利用して最上階の35階に宿泊しました。何と言っても景色の素晴らしさに大満足、エレベーターもルームキーを利用しなければ高層階には上がれないというセキュリティの高さに安心しました。コロナ渦で、チェックインするまでにかなり時間がかかりましたが、仕方のないことだと思います。主人と宿泊しましたが、ルームキーを1枚しか受け取らなかったため、喫煙するために主人がルームキーを持ち出したら電気が消えてしまいました。キーを抜いたら電気が全て消えてしまうことを一言付け加えて頂きたかったです。そこまで考えずに1枚しか受け取らなかったこちらの認識不足もあります。アクセスも良く、次回からも利用したいと話しました。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋<高層階>ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大阪市ママ さんの感想 投稿日:2020/09/22
子ども用の朝食プレートをその場でご用意してくださり、本当にありがとうございました。とてもおいしかったようで喜んでいました。お風呂はせっかく洗い場があるので、風呂おけ、椅子があるとよかったです。毎週末行っているヨドバシカメラの上にあるホテルに泊まれてとても贅沢できました。どこにいてはるスタッフの方もとても丁寧に接してくださいました。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】旅!旅!サンデー特別オファー2019年11月27日開業(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リボン2821 さんの感想 投稿日:2020/09/21
梅田の目の前で便利なホテルでした。
新しくできたばかりなので、スマホの充電などそれぞれ1人1人にあったり、快適な部屋でした。

ホテルの入り口が少しわかりにくく、ヨドバシカメラを抜けて行っていましたが、チェックアウトして入り口がわかりました。
また利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋フォース【禁煙】(フォース)(47平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】5のつく日特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ノン59 さんの感想 投稿日:2020/09/14
客室、アメニティ、掃除が駄目、ベッドの下がホコリだらけだったし、前の客?の履いたスリッパが放置されていた。フロント接客、大阪在住の証明書を2回提示を求められた。先に出してるのに申し送りが出来てないのかな?バスルーム、イスがあると嬉しかったかな?朝食、コロナで定食になってたが、思ったより寂しい内容だった。まぁ、GOTO、大阪キャンペーンでの宿泊で安く泊まれたから、良いかなと、通常料金だったら有り得ないホテル。
施設からの返信この度は数あるホテルよりホテル阪急レスパイア大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の折は客室の清掃不備につき大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても、ご期待に沿えぬ内容となり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心・快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス改善に努めて参る所存です。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数4名(1室)
部屋フォース【禁煙】(フォース)(47平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・アメニティ付きプラン
食事朝食付
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