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ホテルハーヴェスト軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.43
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.32
- お食事4.42
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.45
- 4.50愛知在住のあーにゃ投稿日: 2025/12/3
冬の軽井沢を満喫したく、1日目お世話にな...
冬の軽井沢を満喫したく、1日目お世話になりました！ ご飯もおいしく、お部屋も素敵でthe軽井沢を満喫に堪能できました！！空気もおいしくて素敵。 お風呂までの距離がちょっとあるのと、ご飯場所は私服というのが致し方ないですが残念だったところです。 接客はよかったですし、隣のテーブルのお客様には手をかして料理の説明とかしてたので優しいスタッフさんだなぁと思いました。 またぜひお伺いしたいと思います。
- 3.83ぐっちー！！投稿日: 2025/11/23
会員制ホテルともあり、スタッフの対応は電...
会員制ホテルともあり、スタッフの対応は電話での問い合わせの際から担当が違う為か、ビジター客のスタッフの電話対応は残念ですね。 ディナーの際のスタッフも、ん〜 イマイチですね。 それ以外は施設や温泉は気に入ってます。
- 3.83TKDMYK投稿日: 2025/11/23
紅葉と浅間山が美しかったです
軽井沢に宿泊する際には、こちらか旧軽井沢のホテルハーヴェストにお世話になることが多いですが、レストランからの眺めはこちらの方が浅間山が正面から見え、最高です。 食事も美味しく、いつも安心して滞在しています。 今回の滞在で少々気になったことは、温泉の脱衣所にある洗面スペースの床が髪の毛だらけであったことと、客室の加湿器が給水の仕方がわかりづらく、給水してもフィルターが固くなっていて加湿できなかったことです。髪の毛については、近くにお掃除ワイパーがあったので掃除しましたが、使う側のマナーの問題かもしれません。加湿器はシーズン前にチェックしていただけると助かります。
- 5.00momoe投稿日: 2025/11/19
最高でした
素晴らしい旅でした！ホテルは便利な場所にあり、部屋は広くて清潔で、ホテル全体の雰囲気は美しく新しく、サービスも素晴らしく、ホテル内の景色は本当に素晴らしいです。
- 4.83ゆうゆうきのこ投稿日: 2025/11/16
また行きたい
友人3人とお伺いしました。部屋は和洋室ファミリータイプのため広くとても快適でした。 お料理はどれも美味しかったです。 またぜひ泊まりたいです。
- 4.83ta-yuki投稿日: 2025/11/12
紅葉の軽井沢
今回は紅葉ベストシーズンで大変満足な滞在でした。自然に囲まれ広々としたホテルの敷地にお部屋もゆったり、お風呂もゆっくり出来て疲れを癒してくれました。 後泊は別のホテルにしたのですが、全泊こちらにすれば良かったかなと思いました。 次回もまた訪れたいと思っています、宜しくお願いします。
- 4.67you2016投稿日: 2025/11/12
紅葉
お部屋から綺麗にお庭の紅葉が見えて素敵でした。リクエストへの対応ありがとうございました。 素敵なお部屋に、同行の母もとても喜び、特に部屋風呂が気に入って何度も入っていました。 隠れ家のようなライブラリやお庭なども印象的でした。 デラックス洋室指定でまた泊まりに伺いたいと思います。
- 4.00mmwata投稿日: 2025/11/3
静かで落ち着きます
浅間山を臨む眺望を期待して予約しました。 部屋は中庭に面した1階でした。半地下で少し暗かったですが、ラウンジからの眺望はHP通りで素晴らしく、リフレッシュできました。夕食の懐石料理はとても美味しく、接客の方も丁寧に説明していただき、楽しく食事を楽しむことができました。食事だけでもまた伺いたい位です。
- 5.00こどものまこちゃん投稿日: 2025/10/31
紅葉の軽井沢、リゾートの楽しみ
素晴らしい滞在となりました。色鮮やかな雲場池、ゴルフ場の樹木、別荘のお庭。青空に映えて美しく楽しく散策した後は軽井沢ハーベストが待っていました。最新の設備、ゆとり、景観そしてお食事の素晴らしさに感動しました。アーティスチック、季節感もあり心がこもっていました。ごはんもとてもおいしくタイミング良く会話も楽しくパーフェクトなサービスでした。ライブラリーもセンスの良さが光り北欧のデザインを感じさせるもので景色も楽しみながら読書しました。素敵な滞在となりました。彩の中の浅間山を眺めての露天風呂も贅沢な時間でした。元気になって帰途につきました。
- 5.00ラムタッコ投稿日: 2025/10/29
非常時での対応も素晴らしいホテル
毎年伺っています。 スタッフの対応、サービスなど全ておいて満足しています。 今年はお部屋をお任せにしましたが和室の小上がりの付いた客室で２世代で子供がいたので とても快適に過ごせました。 この晩に落雷があり辺り一帯が停電になり大浴場に居たのでビックリしましたがロビー上の２階の長い廊下も非常灯が付き部屋まで安全に戻れました。 館内放送も有り全てに非常灯が着きこの様な非常時でもハーベストさんの素晴らしい対応に感心しました。
- 5.00おもち食パンまん！投稿日: 2025/10/27
素敵すぎました！
夜のビュッフェが最高すぎました...！ 海鮮も新鮮、全て質も良く、幸せすぎます。笑 家族風呂も貸切で利用しましたが、とても広く温泉でこれもまた良い思い出です。 お部屋もとても綺麗。 ワインテラスも利用しましたが、人も少なく貸切状態でゆったり味わいました。 フロントの方もとても丁寧です。タクシーも呼んでいただきました。 またこちらに泊まろうと思いました。ありがとうございました。
- 4.67ちゃんちゃんまるまる投稿日: 2025/10/14
三代旅行で
両親と2歳連れ3人家族、計5名で宿泊しました。 両親へのサービス旅行だったので特に子連れのサービスを期待していたわけではなかったのですが、電話で事前に子供用のベッドなどについて相談したところ、オムツ用ゴミ箱・ベビーバス・ベッドガードなどの用意をしていただけて大変助かりました。 ツインのお部屋に泊まりましたが、ベッド同士はくっつけられないものの一つは壁につけられるので添い寝も安心です。 3方が壁に囲まれたソファベッド(大人が添い寝しても広い)もあったのでそちらに寝かせることも可能。 お風呂にもベビーベッド&ベビーバスがあり、ブッフェでは子どもが食べれるポテトや焼きそばたこ焼きなどもありカトラリーもお借りできました。お風呂に行く途中に赤ちゃんが遊べるスペースもあります。 大人向けホテルとしても素晴らしく、アメニティもロクシタンのものを頂けたり、調度品もインテリアもスタイリッシュでリゾート感があり満足度が高かったです！ブッフェもおしゃれな品が多くて食べていて楽しかった！ 大人も幼児も満足できて素晴らしい宿でした。今度は旧軽井沢の方にも泊まってみたいです。
- 5.00Ringo1170投稿日: 2025/10/13
大好きな場所 ホテルハーベスト軽井沢
ハーベスト軽井沢いつもは株主優待を使って利用していましたが 連休使えず 一休から予約しました お高くはなりましたが 四人部屋が和洋室プラス小上がりのデイベット付きの部屋でとても広くて開放感がありました コーヒー粉 ミネラルウォータ ワインチケット 売店で使えるクーポン券がサービスでいただけて、大 大 大満足でした
- 4.83春の日差し投稿日: 2025/10/13
癒しのホテルとしておすすめ
家族旅行で訪問しました ホテルの場所は移動するのが不便でしたが、景色は美しいです。 とても良かった 部屋も清潔でステップの対応も親切で良かったです 食事は少し残念でした。 信州の郷土料理を少し感じたかったのですが、そうではありませんでした 概ねフレンドリーで美しいホテルなので、次回また訪れたい
- 4.00Yang Wen--li投稿日: 2025/10/12
二回目の 宿泊
会員でなくても 宿泊じたいは、リーズナブルと思う。 今回感じたこと 入口から左手に、会員専用受付等あり、 一般受付は見えないので、わかるように してほしい。※チェックインが多い時は 入口にスタッフがいて案内あると思います。 食事代が高く感じる。 夜のブュッフェ 90分 6600円 朝は 3000円台だったと思います。 都内や空港周辺のホテルと比べ ブュッフェの品質は、良いと思う。 朝食付きプランで、夕飯は外でが 良さそうです。 車で入るとき迷うけど 軽井沢では、立地を含め 良い宿と思います。
- 4.33マリン1205投稿日: 2025/10/5
リゾートホテル
リゾートホテルとして素晴らしいホテル。朝食のオムレツだけ、味が薄くて少し残念。
- 5.00６１１０投稿日: 2025/9/27
最高のリゾートホテル
平日に関わらずほぼ満室（駐車場がほぼ満車でした）、最高のリゾートホテルでした。建物、設備も新しく、温泉からの絶景も最高。朝食ビュッフェも高水準。新しいホテルは、立地が限られるため、横長に広がっていて、構造もわかりにくい所が多い。ここも新しいホテルなので部屋によってはロビーやレストラン、温泉への移動が大変かも（このマイナスは補えるほど素晴らしいホテルと思います）。
- 4.80タカタカ君投稿日: 2025/9/17
ホテルは広く自然に馴染んでいてとても気持...
ホテルは広く自然に馴染んでいてとても気持ちのいい宿泊ができました。 ただ、電車で行ったので、駅前まで行くのにタクシーが必要で滞在中に何往復もしたので 結構タクシー代がかかったのが少し気になりました。 ホテルはとてもいいと思います。 できれば、駅前とのシャトルバスなどを1時間に１，２本でも出していただけたらとても助かります。
- 3.33なたんさん投稿日: 2025/9/16
広々した庭が気持ちよかったです
初めて宿泊しました．旧軽井沢に比べ新しく，サービスはシンプルですが、庭が広々していて気持ちよく過ごせました． 朝食も、品数程よく､どれもおいしい味付けで、眺めの良いダイニングで食べられました．
- 3.83madamjuju投稿日: 2025/9/13
次回は良いお部屋を選びます
ロビーはとても贅沢な空間で居心地が良かったです。 大浴場も広々として気分良く入れました。 今回はお部屋がホテルお任せでリーズナブルな利用でした。 部屋からの景色はありませんがゆったりしたお部屋で部屋風呂もトイレも大変綺麗です。 基本的なアメニティは揃っています。 冷蔵庫も比較的大きく、冷凍庫もあり手持ちの保冷剤がしっかり凍りました。 部屋にあるスリッパは革製で部屋の外への移動も一緒です。衛生面が少し気になりました。 部屋の畳が疲れていて、座布団にシミ汚れがあるままで会社の保養所を思い出してしまいました。リーズナブルなお部屋だからでしょうか。 次回はちゃんとお支払いをしてもっと眺めの良いお部屋に泊まりたいと思います。
- 4.83ikko投稿日: 2025/9/13
想像していた以上に良かったです
想像していた以上に良かったです。写真通りでした。 ただ、女風呂がホテルのサイズの割に小さかったので、繁忙期には、大変混雑するだろうと思いました。
- 4.17ユニバ満喫投稿日: 2025/9/10
初めて
今回初めてこちらのホテルを利用させてもらいました。旅行先を決めたのがギリギリだったので夕食付きのプランがなかったので、外で食べなくてはいけなかったのが残念でした ホテルは築浅だったのでとても綺麗で 高級感もあり満足でした。大浴場も 外風呂の雰囲気がとてもよかったです。次回また機会があれば是非夕食のビュッフェを食べてみたいです。
- 4.000011ハート投稿日: 2025/9/9
会員制のリゾートホテルなので期待してなかったのですが満足！
会員ではないので、アメニティーや施設利用について説明が欲しかった。 部屋のレースカーテンが古いので取り替えて欲しかった。引っ張ると亀裂が入ったので。 電話が繋がらない、音声がガイドになり、結局時間を改めて連絡して下さいの録音が気になります！
- 4.67OzaKiyo投稿日: 2025/9/8
とてもよいホテルでした
母と１泊お世話になりました。 お食事も温泉もお部屋も素晴らしいの一言です。特に夕食のサーブをしてくださった方、素晴らしかったです。 お庭も手入れが行き届いていて美しい。夜になるとツリーに電飾がついてとても美しい。 減点要素は一つだけ。会計時、請求内訳に、「売掛前払 1,680円」とあり、「これは？」と聞いたら、「当ホテルから予約サイトへの支払いです。」と言われました。何でしょうね。
- 5.00ワワン投稿日: 2025/9/8
今回もゆっくりできました。
年に何度か利用させていただいております。いつ宿泊してもゆっくりと過ごせるお気に入りの場所です。 温泉、ブュッフェ会場から見える浅間山も最高！春夏秋冬違う景色が見られるので癒やされます。 お料理もおいしくて満足です。 帰ってきばかりですが、また恋しくなってきました。 また、近々伺いたいです。
- 4.17りっつみずくん投稿日: 2025/9/2
避暑地
客室、温泉施設は満点。接客は問題なし。ただし、宿泊した部屋がエレベーターから遠く、軽い散歩気分（笑）。 食事は朝食のみであったが、そのホテルや地域の特色が感じられず、味も一般的なビュッフェ。（軽井沢ならではの雰囲気は感じられず） 朝、夕と散歩に出かけたが、庭・芝生や植木の手入れはあまり感じられず、少し残念であった。（昼間は暑く、手入れがあまりできていないのは仕方ないのかなあ） しかし、広々とした庭園や周りを散策することで清涼感に浸ることができる点は評価できる。 総合的には、良でコスパは高いと感じる。食事面と庭などの手入れを改善することで、最高の評価を得るのは間違いなく、次回も滞在したいと思えるホテルである。
- 5.00大人2旅投稿日: 2025/8/30
大人2旅
今年7月に伺ったのですが又行きたくなり8月28日に伺いました。何だかほっとします、矢張り軽井沢は涼しく最高です私しには軽井沢の街、山空気がすごく好きですもう数えきれないくらい来ています。又うかがいます。
- 1.50AAA17投稿日: 2025/8/30
清潔感がなく、料理もいまいち、スタッフの対応もよくない
１泊７万円でそれなりのホテルだと期待していたが、まったくの期待はずれだった。 部屋の汚れが目立ち、掃除が十分ではないと感じた。 大浴場も床のぬめりがかなりあり、こちらも掃除が適当なのかと思った。 全体的に清潔感がなく、朝食ブッフェの料理もいまいち、スタッフの対応もよくない。 料金にまったく見合わないホテルだと感じた。
- 5.00さんかぞく投稿日: 2025/8/29
良かった
高齢の祖母と夫婦、小学生二人の5人で3世代で一部屋を利用しました。 旅行直前に家族に不幸があり、電話で旅行日程の変更をお願いしたところ、とても親切に対応してくださり、嬉しかったです。 お部屋も素敵で、お料理も美味しく、お風呂も気持ち良く、快適に過ごせました。 子供はプールが期待外れだったようですが、それ以外は3世代全員、満足です。 ありがとうございました。 あと、隣接するタリアセンに帰りに寄ったところ、鯉と鴨の餌やりやボート、ゴーカートで遊べて子供二人が大喜びでした。 またホテル&タリアセンに行こうと思います。
- 2.67エスカレード15投稿日: 2025/8/29
変わってしまった印象
スタッフの方の接客の質が変わってしまった印象でした。 特にレストラン案内の際のスタッフの女性たちの私語の多さ、話し方、声の大きさにはとても残念に思いました。お客様をもてなす感覚のない態度できっと他の方からもお声は出ていると思いました。 フロントの受付の方々は丁寧でした。レストランの中の外国人のスタッフの皆様は丁寧に歩き方も素晴らしかったのですが、一部の方の印象でホテル全体の印象が大きく大きく変わってしまったので残念に思いました、良いホテルがゆえ改善していただきたいと思いました。 きっと繁忙期後で疲れていたのだなとこちらが心配するほどでした。 リーズナブルで接客も良く心地よく泊まれていた場所 友人たちにも薦めていたホテルであったので半年？1年前？宿泊した際の格差に驚きでした。 今回はカジュアルホテルというイメージであれば良かったかな
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