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繭二梁 まゆふたはり 静岡県/西伊豆・堂ヶ島温泉
 [全6室]
総合得点
3.97
客室・アメニティ
4.16
接客サービス
3.43
バス・お風呂
4.22
施設・設備
4.04
お食事
4.30
満足度
3.64
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.84  /   女性 4.05    クチコミ数 69
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りかさん大好き さんの感想 投稿日:2020/11/30
友人との久しぶりの旅行で奮発しようと選んだ宿ですが、口コミが賛否両論あるので利用をかなり迷いました。施設、設備、お部屋もアメニティも充実、食事も満足のいくものでしたが、残念ながらサービス面が宿泊費、ホテルの売りのグレードに比例していませんでした。口コミで宿泊客が不満を漏らしていたサービス面は改善していたと思います。ただ、それぞれのスタッフは一生懸命にやってはいますが、オペレーションが悪すぎです。1日6組限定の宿なら、各部屋で統括責任者を分けて、部屋のセットアップ、サービス対応のチェックをすべきです。事前に部屋の清掃についても念入りにお願いしておいたのに、部屋の清掃で大きな抜けがありました。(詳細についてはここでは書きません)スタッフの感じは悪くないのですが、一流の値段(高額)に見合うサービスレベルではないのです。都心でこのサービスでは立ち行かなくなると思います。夕食デザートにお誕生日のお祝いメッセージを書いてくれたり、写真撮影、観光先を調べてくれたり、所々は一生懸命してくれたので残念に思います。長く愛される宿になるよう、頑張ってください。今のままでは、再訪は難しいですが。。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋日本の夕日百選の堂ヶ島と駿河湾を一望できる露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン わずか6組様限定の絶景湯宿 堂ヶ島の島々とオーシャンビューを眺めながら伊豆の高級食材をご堪能
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
maicool1126 さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回出産前の記念の旅行にと、あえての高級な宿を探して伺いました。
写真と実物が異なることなどは想定内でしたが、海沿いは海沿いですが、道路を挟んでの海沿いなので、部屋や部屋付き露天風呂からは眺望は楽しめませんでした。露天風呂は裸で出るのに勇気が入ります。
そしてセカンドルームとありますが、食事処の個室と書いた方がいいと思います。セカンドルームとして利用することはありませんでした。
設備も高級とは言えません。
料理はとても工夫されていて、高級食材のオンパレードですが、温度が。。。全てがぬるかったです。
内風呂のジャグジーも水圧が弱過ぎます。
アメニティはサボンとありましたが違いましたし、温泉も熱いのでかなり加水しないと入れません。
ソファーも恐ろしいほど座り心地が悪く、ベッドからテレビも遠いですし、寛ぐ場所がありませんでした。
プランの金額から考えて、CPが悪過ぎるという感想です。
決して悪口ではなく、改善された方がいいと率直に思ったので書きました。
本来なら1人8万円もするプラン。高級なお宿だと思います。なのに帰り際にお見送りすらないのはビックリしました。
苦手なものも事前のリコンファームで確認されたのにも関わらず、違う解釈をされていて、楽しみにしていた伊豆地魚を生で一切食べれず、逆に生の肉は食べれないとお伝えしていたのに肉はよく焼けていない。
夕食はもう用意していたようで、生の魚は食べれますと申し上げましたが却下され、それならば朝食で修正されるかと思いきや、朝食でも鮪が納豆に変更になっていました。
こんなに高い金額払っているのに、食事の時間も選べず。
質問をしても、他店舗からヘルプできているのでわかりませんと言われ。
本当にあり得ないことばかりでした。

よかった点、、、。
正直わかりません。
リピートはあり得ません。
2人で6万円で泊まれる言われても考えるレベルです。

夫婦2人っきりでの最後の旅行、そしてわたしの誕生日。本当に残念でなりませんでした。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋日本の夕日百選の堂ヶ島と駿河湾を一望できる露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン わずか6組様限定の絶景湯宿 堂ヶ島の島々とオーシャンビューを眺めながら伊豆の高級食材をご堪能
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ケンベル さんの感想 投稿日:2020/11/20
施設やお料理については素晴らしい内容でした。
エステの方の対応も完璧でした。しかしながら滞在中の従業員さんのレベルは宿泊費から考えたら最低です。西伊豆のお宿の中でも高級宿のレベルなのに、従業員さんはただの配膳係みたいでした。また夕食のお品書きは11月18日宿泊なのに10月吉日となっていました。せっかく素晴らしい内容なのに残念でした。高級なお宿は施設、お料理だけではなく
一期一会の客との関わりが大切だと考えます。残念ですが2度と行かないです。最後に車で帰る時は高級な宿は見送りなど最後までして下さいますがそれすら無かったです。
非常に残念でした。
一休様、削除せず宿にお伝え下さい。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋日本の夕日百選の堂ヶ島と駿河湾を一望できる露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン わずか6組様限定の絶景湯宿 堂ヶ島の島々とオーシャンビューを眺めながら伊豆の高級食材をご堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
???( ??? )??? さんの感想 投稿日:2020/11/19
口コミを読んでたのである程度覚悟しての訪問でした。
仕事が忙しく夫婦でゆっくりする時間をもちたく予約しました。
まず車停めても迎えこないとのことですがスタッフがすぐに走ってきてくれて荷物を運んでくれます。
チェックイン後はセカンドルームでお菓子や飲み物をいただいてメインに。
口コミ通りアメニティ素晴らしく、持ち帰っていいですよと教えてくれました。
なんと電動歯ブラシも持ち帰りでした。
内風呂は家のより宿泊先のものが古い造りで残念なところが多いですが、ここは自分の家と同じ造りの内風呂がついていて、家にいる気分でのんびり過ごせました。
夜ごはんも朝ごはんもとってもおいしかったです。
過去のクチコミのように説明ないなんてことはなく、
日本人のスタッフが毎回説明してくれます。
テレビつけて会話しながら食べてたのですが、間をとってわざわざ説明していただき申し訳ないくらいでした。
チェックアウト時間もゆっくりだったので、朝ごはんの後クルージングをし、
1度部屋に戻ってのんびりお風呂に入ってからチェックアウトしました。
夫もまた来たい言っていて大満足でした。
ほかの系列旅館も行ってみたいです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」で、堂ヶ島の海と島々をご堪能
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jgdpwj さんの感想 投稿日:2020/11/17
個人的には満足です。が、コンセプトが合わない人にはイマイチかもですね。
口コミにあるように、人によるサービスが一流とは言い難く初々しい感じの接客です。しかし別に不満にはなりませんでした。
部屋に籠り2人きりの時間を過ごしたい人に向いていると思いました。
アメニティや部屋着の豊富さなど(ご時世的にも)部屋に籠るのには良い宿でした。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大30%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
一休駄目だな。 さんの感想 投稿日:2020/10/25
ホテル側に一方的に配慮した一休の口コミガイドラインは利用者を馬鹿にしている。口コミガイドラインの意味は、泊まり客にそのホテルの良いところだけを宣伝させる為の客寄せパンダですか?。
今回3人の利用者でしたが通常20万のプランなのに、2人分のベットしか用意されていなく、1人分の布団が用意されていませんでした。仕方がなくセカンドルームまで降りて自分で布団を探し敷いて寝した。その後お詫びの言葉もありません。
アンケートにも書き込みしましたが宿からは無視されている状態です。
正直20万の価値はありません。当然その料金の中から一休へ払うリベートも利用客の負担です。
どうせこの投稿は削除されるでしょうから正直に言わせて貰いますが、何が一休コンシェルジュなのですか?。
意味が分からない。
一休の口コミガイドラインは宿の公平、公正な評価が出来ず利用者の利益に反する行為。
利幅の大きい高級旅館で一休がただ利ざやを抜くだけの事だけでは無いですか。
人の間違いは仕方がありませんが、詫びの言葉もない酷い宿を紹介して頂きありがとうございました。
今後も馬鹿な客から自分達の都合の良い、儲けが出る高級ホテルの良いところだけの口コミをさせて下さい。
一休を初めて使って大損しました。
金も時間も休みもガソリンも高速代もそして何よりも精神的なストレスを高額な料金を払いながらも受ける事になるとは思いませんでした。
先に一休の口コミを確認してからにすれば良かったです。
他社の旅行アプリでは色々なこの宿の口コミが公開されていました。
でも一休は利用者を食い物にする利益追求企業だからどうぞこの口コミも握り潰して明日からまた利用者を食い物にした営業に邁進してください。
貴社の益々の発展を祈ります。
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大30%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
un太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/16
設備に人が追いついていない印象がありました。
今後に期待したいです。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」で、堂ヶ島の海と島々をご堪能
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
moimoi109 さんの感想 投稿日:2020/10/15
オープン当初から気になっていた宿でしたのでいつかは宿泊したいとかねがね思っていました。
その思いとは裏腹にどんどん下がっていく口コミ点数に不安になりながらもプライベートセールとGo To利用でかなりお値打ちに利用できるのでこの機会に訪問させていただきました。

スタッフに外国人の方がいるのは承知していたので問題無いのですが、部屋案内の際に間違ったダイヤモンド会員特典を説明されて出端から躓き・・・。多分系列の富岳群青とごっちゃになっていたと思われます。
その場で質問しても言葉が通じるか不安だったので、後でフロントに電話して確認しました。日本人スタッフもいらっしゃたので聞きたいことも聞けない客側が気を遣う状態であれば、最低限案内時はコミュニケーションがしっかり取れる方が適しているのではないかと思います。

ロケーション的に虫が多いのは仕方ないのですが、それを前提にしても到着時に露天風呂の湯船に浮いていた虫の数が多かったです。自分ですくって綺麗にしましたが、翌朝の湯船にはほとんど虫が浮いていなかったので、清掃面にやや不安を感じました。チェックイン直前にしっかり確認していたらあんな状態にはなっていないのではないでしょうか?

食事は夕朝食ともに美味しく盛り付けも綺麗で満足しました。ただ食事の時間を選択する余地が無かったのが残念でした。わがままを言えば変更してもらえたのでしょうか?朝食9時は我が家には遅すぎました。

非常に遅い台風のせいで滞在中はずっと雨だったのが悔やまれます。堂ヶ島に沈む綺麗な夕日を見てみたかったです。
天候に恵まれた時にぜひリベンジをと行きたいですが、これからの口コミの推移を見ての判断になりそうです。お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
じゅん/// さんの感想 投稿日:2020/09/26
口コミを見て不安もありつつ 以前から気になってたこちらにGOTOで利用させて頂きました
お部屋やアメニティーは他と比べてもとても良かったです。
お風呂も口コミで国道を挟んでいると事前情報があったので そこまで車も気にならず 夕陽も綺麗でゆっくりできました。夕食はとても美味しかったけど朝食は見た目の豪華さの割にぼんやりしてるかなと思いました。
同グループの別のお宿で何度かお願いしているエステはこちらでもやっていると伺っていたので今回もお願いしましたがとても良かったです。

良いところも沢山あるのに ガッカリするところも多く、、、車でエントランスに入って暫く待つも 誰も来ず 仕方なく駐車場に停めて荷物を持って歩き始めた頃ようやく出迎え。
帰りは帰りでチェックアウトの際はフロントに電話をとの事だったのでわざわざ電話を入れてフロントに行くと2組が会計待ち、、結局10分ほど待たされました。
この位 高額な宿なら車が到着すると同時に出迎えするが当然だし チェックアウトの電話の意味は?混み合ってるからお部屋でお待ち下さいと一言欲しかったです。お見送りはあったものの荷物は自分達で運ぶ始末。
セカンドルームも指定時間に行くと朝も夜もストッパーでドアは全開、、鍵を渡す必要があるんでしょうか?
総合的にみて今回の割引価格でもまた行きたいなと思うお宿ではなかったです。
通常料金でこのサービスだとしたら 憤慨します。
それとも割引価格だから サービス低下?
どちらにしてもとても残念です。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」で、堂ヶ島の海と島々をご堪能
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
LMMR さんの感想 投稿日:2020/09/26
ベランダにあるお風呂は眺めも良く大変よかったです。食事も満足でした。接客・サービスですが、一流ホテルなみの宿泊費がかかっているわりには、それに見合うサービスとはいえないかもしれません。夜中、換気扇の音がうるさく目が覚めたのですが、OFFの仕方がわからず・・・また部屋に案内時にドアのロック解除などの説明が不十分で最初戸惑います。(となりにステイされていたかたも最初お困りでした。)また一般道路からベランダのお風呂がまるみえですが、それを隠すための備え付けのシールドの説明もありませんでした。それをしらないまま夜間に裸でベランダへで出たりすると、大変恥ずかしい思いをすることになるところでした。あと、海外のホテルのようにフロントでの支払いなしでチェックアウトするようなシステムにはなっていないのは、まあ良いとして、ただ事前に計算も済んでいないようであり、前の人の清算も重なって少し待たされました。ちなみに誕生日でしたが特段、ちょっとしたサービスやお言葉はなく・・・という感じでした。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大30%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷりん825 さんの感想 投稿日:2020/09/26
お部屋、景色、接客、お風呂、お食事、アメニティ全て申し分ありません。
館内着が少し重苦しいかもです。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【静岡県民限定】最大20%OFF&ポイント最大5倍!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セン太 さんの感想 投稿日:2020/09/15
プライベート感満載で、コロナ禍に密を避けて安心して宿泊を満喫できました。ワンランク、ツーランク上の料理やサービスでとても満足できました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chandelier さんの感想 投稿日:2020/09/11
景色、お料理、最新家電を備えた快適で清潔なお部屋最高でした。ただ、少し残念なのはおもてなしがいまいちで値段の割にお見送りや荷物を運んでくれなかったのが残念。朝早い出発でしたが8時から30分で朝食食べなければならなかった。お弁当タイプだったので7時くらいから食べれるようにして欲しい。あと、お部屋のボディーローションが充填されてなくて使う気がしなかった。シャンプー類も、髪がパサパサしたのでかえた方が良い。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大20%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポンポぱんぱん さんの感想 投稿日:2020/09/09
お料理、食器、アメニティ、設備、etc...全てが豪華で素晴らしかったです。
接客・サービスでは、まだ慣れていない方が対応され、少し不安を感じた面がありました。(でも、とても一生懸命に接客してくれました)
Go To期間で相当お安くなっていて通常料金では気軽に宿泊できそうもありませんが、今回のお値段なら是非また来たいです。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
暁のプチ さんの感想 投稿日:2020/09/08
友人から良い宿があると聞き予約しました。
何度も行っている堂ヶ島にこんな絶景の宿があったなんて知りませんでした。
海外旅行が出来ない今、近場でゴージャスに過ごすにはもってこいの宿です。
とにかく絶景。
もちろん料理も美味。
いい宿に出会えて良かった。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大20%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichibanbohoshi さんの感想 投稿日:2020/09/05
お出迎えからお見送りまで気持ち良く対応して下さいました。
お部屋がメインルームとセカンドルームに分かれていて優雅な時間を過ごせました。
食事の匂いが部屋につくのが嫌なのでセカンドルームで食事をすることが出来てとても良かったです。
食事も豪華でこちらの宿にして良かったとつくづく思いました。
急なお願いにも対応していただき感謝いたします。
メインルームも広々としてゆっくり寛げました。
本当に最高の宿でした。
次回は2泊したいと思います。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大20%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
aoikumin さんの感想 投稿日:2020/09/04
色々な高級旅館泊まってますが、今回は最悪でした。宿泊当日、雨だったんですが駐車場でのお迎えは無く雨に濡れながら荷物運びました。挨拶すら無いですよ(笑)簡単なチェックインを済ませた部屋がセカンドルームって事ですよねぇ?様は、お食事処です。セカンドルームって言う書き方は、混乱を招くので止めた方が良いと思います。後、皆さん書いてありましたが配膳係、一生懸命説明していましたが何も伝わりませんでした。もう少し考えた方が良いかと思います。全体的にリピートは無いと思います。同料金で良い宿沢山あります。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
式章のりあき さんの感想 投稿日:2020/08/30
色々温泉行きましたが、高級の割りには接客など説明不足、全然物足りなくて。セカンドルームカビ臭くて、その値段だと二度と行きなくない温泉ですね
宿泊日2020/08/28
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」で、堂ヶ島の海と島々をご堪能
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ヒンザ さんの感想 投稿日:2020/08/26
2回目の宿泊です。
フレンチのシェフと和食のシェフ、二人が織りなす和フレンチはとても素晴らしかったのですが、コロナの影響なのかシェフが一人になったようです。前回よりも、味、見た目ともワンランク下がったように感じます。
また、皆さん書かれているように、接客が全てアジア系外国人によるものとなっておりました。
外国人に偏見はありませんし、しっかりとした接客ができるのならまったく問題ないのですが、日本語もたどたどしく、お茶漬けの出汁を「南蛮漬けです」と言って置いていったり、料理について把握していなかったり、前回はパンのおかわりをたずねられましたが、今回はまったく聞かれず、接客に心がこもっていません。教育の甘さを感じます。
他の高級旅館では外国人スタッフであっても、日本人と変わらないレベルの接客をします。
このクラスのお宿でしたら、国籍に関わらずもっときめ細かな接客ができないとダメです。
この状態でしたらもうリピートはないです。
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
さーひー さんの感想 投稿日:2020/08/26
デザインや調度品がこだわりある高級感あるお宿でした。壁や床材、インテリアまで色々と楽しめました。ただ、やはり行ってみないとロケーションはわからないですね、お部屋が海岸間際だと思っていたのが、駐車場や道路を挟んでだったので、あまりに散歩の方と目が合い、期待していた露天やデッキでのゆったり感は得られませんでした。露天風呂は基本湯浴み着が必要など分かった上で選ばれる方がよいと思います。

お食事は良かったです。盛り付けや器も味になると思うので、工夫されているなと感じました。
残念だった点は使っている食材名を聞いたところ、わからないと答えていただけなかったことと、最後のコーヒーがぬるかったことでした。

たくさんお宿巡りをしている自分達にとってもこちらは結構高価なお宿です。期待も大きく、満足の接客と癒しを求めてしまいますので、入室時のバタバタ(露天風呂のかけ流しの湯が出ない、今度は出すぎて熱湯が噴射する、アメニティやグラスなどの設備品の数が足りない、、、など)何だかスタッフの方もあたふたする場面が多くて、高級ホテルという雰囲気が半減してしまいました。親切に対応はしていただいたので、不満とまではいきませんが、非日常のラグジュアリーを求めてうかがった割に日常感だな~という感想です。これもひとつの思い出とすることにいたします。

施設自体はオーナー?のこだわりを強く感じましたので、それはいいことだと思うのですが、後は利用客のニーズや満足感にも、少し寄り添ってもらえるともっと素敵なお宿になると思いました。
宿泊日2020/08/24
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
テハニイ さんの感想 投稿日:2020/08/25
サービスがとても悪かった 
早く着いたのに3時からだと言って入れてくれなたった、
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」で、堂ヶ島の海と島々をご堪能
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
syuichi2610 さんの感想 投稿日:2020/08/16
お世話になりました。
良かった点
・客室、客室内の家具、アメニティはほぼ完璧です。
・露天温泉(加水が必要で・・と他の口コミがありますが、熱い温泉が好きな方も居るかと思いますし、源泉の良さを感じることが出来、自分は良い温泉でした)
・食事はこの値段では及第点かと思います。もう少し感動があると素晴らしいです。
気になった点
・接客については他の方も書いていますが、この値段で外国人の方を接客にあたらせているのはあまりにも厳しいかと思います。料理の説明など殆ど何を言ってるかわかりませんでした。一生懸命なのはわかります。しかし価値観などの違いをそこかしこで感じました。これを良しとされているのなら、運営会社の姿勢を疑います。値段なりのサービスではありません。これで全てが台無しとなっています。
サービスにあたっている人数も圧倒的に少ないです。運営が厳しいのもわかります。が、圧倒的にがっかり感が漂います。見送りの際、荷物を積み込みする際に「あ、自分で積込ます」と言ったところ早々に宿に入ってしまいました。接客、心込めてます?
・セカンドルームの存在は今の業態ではかなり無駄な感じがします。セカンドルームがあるのだから、この値段なのだとするなら、「食事は別室個室で」とされたら如何でしょう。セカンドルームに値段価値はありません。

建物自体の素敵さは素晴らしいです。
このハードを全く活かせていないという感じです。(活かす気持ちは無い?)
この金額を支払うのなら、違う宿をお勧めします。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(2室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【8月夏休み1泊2食】真夏の休日を絶景ハイクラス湯宿「繭二梁」で
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2020/08/02
オープン当初二人で一泊24万円以上の価格の宿が、今回割引やらクーポンやらで二人で10万円以下、GoTo使えばさらに6万円台で泊まれるので宿泊してみました。結局は今回宿泊した価格なりな宿でした。
メインルームは最新の設備がそろっており快適で調度品もアメニティも高級品がそろっています。不思議だったのは、ワイングラスやオープナーまでそろっているのにワインはなく、ルームサービスもないのでワインは持ち込まない限り部屋で飲めません。お部屋の露天風呂は広々、バルコニーも広々として堂ヶ島の景色が広がるのですが、道路を挟んでいるのが致命的。ナンバーが確認できるほど近い距離を車が走るので騒音が甚だしくゆっくり過ごせません。温泉は他の方の口コミにもありましたが熱いです。源泉かけ流しで温度を下げることができないと事前に電話で聞いていましたが、加水しなくては入れないので毎回手間がかかりもう少し工夫の欲しいところです。そこまでが本来高い価格になる最大の要因の部屋の広さの半分についてで、残りの半分の離れたセカンドルームは広い食事処。食事以外に使用することはありません。
食事については高級食材をふんだんに使用したフレンチのコースにお刺身と炊き込みご飯が加わったものですが、魚料理・肉料理・たき込みごはんと本来温かくいただくものがヌルくなって供されたのは残念でした。夕食時間は18時、朝食は8時30分の一択でした。
一番残念に思ったのが、接客するスタッフに片言の日本語のアジア系外国人を使っている会社の姿勢です。こちらからいろいろ申し出れば対応も変わるのでしょうけど、もてなされている感じが全く伝わってこないし、いろいろ聞いてもこちらの意図が伝わる感じでもなかったので諦めました。今回は非常に安く泊まれたので良かったのですが、高い値段を払ってこの接客・サービスだったら噴飯ものでしょう。表面的には同じ内容で十数万円も宿泊費が変わってくる点もどういうからくりなのか不思議な感じでした。この旅館グループはどこも宿泊費の変動幅がとても大きいので会社の運営方針なのだと思います。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひこーき雲 さんの感想 投稿日:2020/08/01
スタッフの皆さんの対応や食事の内容については素晴らしかったです。大変お世話になりました。
残念な点は客室内にdocomoの電波が届かないこと。
宿泊日2020/07/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
穂高白馬 さんの感想 投稿日:2020/08/01
写真を参考に予約しましたが、実際はそれほど高級感はありませんでした。施設や不慣れなスタッフを見る限り、富裕層外国人旅行者向けのホテルと定義づけるのが近いと感じました。
料理は美味しく、献立もよく考えられており、充分満足の行くものでした。アメニティも他では見られない充実度。
しかし、問題は客室のお風呂です(ちなみに大浴場はありません)。
なんと正面の道路から丸見え!
備え付けの湯着を利用してくださいと言われましたが、それでは気軽に入ることもできません。温泉に入るのは、思いっきり寛ぐことが大きな目的の一つではないでしょうか。湯船に浸かって目の前に広がる海が見えるようにベランダの塀を一部開放している主旨はわかりますが、それが逆にお風呂を利用できなくなる欠点となっています。この点は、施設紹介に記載することが誠実な対応ではないでしょうか。残念ながら、せっかくのお風呂をあまり楽しむことができませんでした。
自分には、あまり満足のいくものではありませんでしたが、外から見えてしまうお風呂でも気にせず利用できる方なら、もっと高評価が付けられるのかもしれません。
宿泊日2020/07/30
利用人数4名(2室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏に人気の観光地タイムセール】最大20%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
通りすがりの一休太郎 さんの感想 投稿日:2020/07/31
チェックインしてすぐに、客室と食事処(一時利用)を合わせて150平米と謳っている事に不信感を持ちました。到着時、出発時の入り口対応はなし、中国人?のスタッフ2人が終始片言の日本語で緊張しながら接客をしてくれます、中国人である事に偏見はないものの言葉や接客にスムーズさがなく棒読みで、接客実習に付き合わされてる気分でした。推されていた眺望も大した事はなく、朝食はよかったですが、夕食は味は及第点なものの品数が少なめで、夜食でもつかないと物足りなさが残る感じでした。設備としてはウォーターサーバーが付いていたり、ミストサウナがついて居たりと良い部分もありましたが、ジャグジーの水圧が弱すぎた事、備え付けのスピーカーのBluetooth接続が手持ちの携帯3台いずれともペアリングができない、ドライヤーはいいものですが、フィルター掃除がされておらずやや清潔感に欠けるなど、この価格帯にして残念この上ない宿でした。
宿泊日2020/07/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】\最大30%OFF/6組様限定の絶景湯宿「繭二梁」スタンダード1泊2食が超お得!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
しゆんちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/26
まず驚いたのは到着予定時間に着かないと咎めた電話がかかってきました。一応15時とはいれましたが、その時間に着かなくて来れるのかという内容の電話は初めてです。夕食に間に合うのかと問われ、その時間より1時間は早く着くと答えましたが、じゃあ来れるんですねという返答でした。ナビに電話番号を入れましたが、全然違う所でしたし。他のところではナビがずれる場合、前もって目安になるもののお知らせがあります。私のナビは常に更新しているので古い情報だからというのはないと思います。
接客は、この価格の旅館ならという感じでしっかりした対応の男性の方は一人いらっしゃいましたが、その他は・・。時期というのもあり食事時間を短縮しているという説明は理解できましたが、1品で時間がかかってしまったら早く食べるよう言われたり、翌日は気を付けて早く食べたら今度はかなり待つし。料理について聞いたら毎日メニューが変わるからわからないと言われました。あとで他の方が説明をしてくれましたが、お皿を面白く使い、美しく盛って美味しいとも思ったのですが、料理にはそれほど力を入れていないのでしょうか。
外出はせず、セカンドルームで仕事をしている間簡易清掃のみお願いしました。化粧品や歯ブラシを新しいのに変えてくれたのですが、それより連泊するので新しい浴衣やルームウエアを用意して欲しかったです。
同レベルのホテルや旅館にはよく泊まっていますが、東京からの距離、価格を考えると、このサービスではまた泊まりたいとは思えません。特に接客。
宿泊日2020/04/29
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【4/29~5/5】ゴールデンウィーク「繭二梁」1泊2食
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yyuji さんの感想 投稿日:2020/06/15
景色と食事を楽しみに利用させて貰いました。
想像以上の夕食・朝食共食事が素材は勿論、シェフの気持ちのこもった料理を全編に感じ、とても美味しく戴きました。
お部屋での寛ぎ用のソファーが革製な為、前に滑りチョット居心地が悪いのが残念でした。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF!6組限定の絶景湯宿「繭二梁」のスタンダードな1泊2食がお得
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ayayan819 さんの感想 投稿日:2020/06/11
開業されてからずっと気になっていたお宿でしたが、30パーセントの割引とポイント最大20倍という破格のお値段で泊めていただきラッキーでした。メインのお部屋もセカンドルームも道路に面してはいるものの眺望は良く、サービスも良かったです。

夕食はフレンチ懐石ですが部屋着でOKですし、お箸もご用意くださって個室ということもありリラックスして食べられて満足です。朝食は生ものが多くて味も夜に比べると今一つな印象でした。コロナ対策もわかりますが、デザートまで一気に配膳されてしまうと、このクラスの宿ではどうなんだろう?と思います。器を氷で冷やすなどの対応があれば印象は違ったと思いますが。あと、スタッフの方が白い手袋をされているのは残念でした。手洗いとか消毒とかがおろそかになりそうで衛生的には思えません。

お部屋のお風呂は「熱めの設定です」とはお聞きしていましたが、本当に熱くて、最初に入る前は10分間水を足しました。その後も適温をキープするためには常に源泉と同じぐらいの量の水を出し続ける必要があり、水がもったいないですし、源泉が薄まるので改善をお願いしたいです。セカンドルームについては「お食事をする所」と割り切れば不満はありませんが、メインのお部屋から階数も違いかなり離れていたのは予想外でした。客の期待が高くなりすぎないよう、予め表記が必要かと思います。もう1点、残念だったのは部屋着の着心地です。何種類もご用意くださっていますが、浴衣とバスローブ以外はあまり着たいと思えませんでした。また、浴衣はMでも156cmの私に長すぎるので腰紐が置いてあると親切です。

到着した際に、夕食の時間まであまりないので、ウェルカムドリンクを夕食のファーストドリンクに、お茶菓子を夕食後のおやつにというご提案をいただきました。なかなか気の利いたサービスだと思います。夕食中に使用したタオル類の交換をしてくださり、ダイヤモンド会員の特典である冷蔵庫内のフリーの飲み物も豊富でした。アメニティは魅力的で、電動歯ブラシが置いてあったのは初めてで感激しました。スタッフの方は皆さん親切で最大限のおもてなしをしてくださったと思います。大変な環境でもあり、通常のお値段が高いので客の期待は高く、要望も多いと思いますが頑張ってほしいと思いました。
宿泊日2020/06/08
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
00208 さんの感想 投稿日:2020/05/17
施設はきれいで清掃もされておりよかったです。
接客は案内、食事時はよかったのですが、それ以外は通常料金ではなかったから?
クーポンつかってもそれはないは、と感じました。
食事はよかったですが、近くの同系列とメニュー、味ともよくにていました。
セカンドルームも食事以外につかうこがなかったのでもったいないかなとおもいました。
宿泊日2020/04/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン 【特別プラン】最大30%OFF!繭二梁1泊2食お値打ちスタンダードプラン
食事夕朝食付
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