フィットネス施設
総合得点
4.64
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.63
温泉・お風呂
4.66
施設・設備
4.70
お食事
4.50
満足度
4.64
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男性 4.55  /   女性 4.62    クチコミ数 423
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
一人でゆっくり探したく、デラックスダブルのお部屋にしました。とても快適に過ごさせていただきました。
スタッフの方の対応、お部屋の清掃、設備、ホテルの雰囲気、ロビーの吹き抜け、全てが気に入りました。京都駅徒歩2分の立地も有難いですし、また京都に来る時は利用します。
コロナが明けたら予約困難になりそうで少し心配です。笑
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(42~44平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まめるな さんの感想 投稿日:2021/10/19
お部屋は広く、清潔な感じがしました。
スイートルームを利用したのですが、部屋の入口に関しての説明などなく、とてもわかりづらかったです。
食事に関して、2泊したのですが
朝食が前日と同じ物で変化がなかったのが残念でした。
連泊する方もいるので、毎日変化をつけて欲しいです。
欲を言えばウエルカムドリンクなどのサービスがあったら嬉しいと思いました。
宿泊日2021/10/14
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズ・スイート ツイン 【禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【サウザンドステイ】 都会の喧騒を忘れ、非日常の時間と心地よいひとときを -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiro1011AA さんの感想 投稿日:2021/10/18
京都駅近くでとても便利で快適な宿です。
施設からの返信hiro1011AA 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
hiro1011AA 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/09
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア・トリプル【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】注目!一部土曜日平日と同額あり! 夏旅&秋旅スペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
新米ママえり さんの感想 投稿日:2021/10/18
今回2回目に利用でした。お誕生日ケーキをお願いしていましたが、とても美味しく頂きました。また、以前宿泊時にお願いしていた子供の足台をチェックイン時にすでに事前に準備して下さっていました。ただ、今回はホテル利用者が多かったせいか、スタッフの方の対応に何度が首を傾げてしまうような場面に遭遇しました。ホテルのホスピタリティはぜひ維持して頂きたいと思いました。
施設からの返信新米ママえり 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご指摘を真摯に受け止め、常にお客様視点で確認し、皆様にご満足して頂けるようサービス強化に努めてまいります。
新米ママえり 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋プレミアツイン 【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大20倍!秋おすすめ!フリーフローや特典付「インフィニティアクセス」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
2泊の連泊で利用しました。
新しい、とてもスタイリッシュで贅沢な空間が楽しめるきれいなホテルでした。
朝食付きにして良かったねと言葉が出るくらい、1日目の洋食、2日目の和食共にみんな大満足。
そして全てのスタッフが感じ良く、特にフロントに2名いらした外国の方の丁寧な対応に感激しました。
PS. 駅に本当に近くてとても便利で助かりました。
宿泊日2021/10/15
利用人数4名(2室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】 夏旅・夏休み&秋旅スペシャルオファー! 土曜日一部同額あり! -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
num0703 さんの感想 投稿日:2021/10/18
この度は、お世話になりました。10/17が主人の誕生日でしたので前もって電話で伺ったらバースデーカードをご準備してくださるとの事。ひょっとして小さな花瓶にお花もご用意してくださったのかな?と嬉しく思いました。お部屋も8階で(お安いお値段だったのに)ベッドも枕も今まで泊まったホテルの中で一番リラックスできました。あとお気に入りは バスルームのシャワー。シャワーヘッドが大きくて しかも天井からのシャワーは とても感動しました。とても気持ち良かったです。タブレットで全て操作できたのも良かったです。朝食も美味しい上にボリューム満点でお腹いっぱいになりました。ロビーからは とても目を引く階段、全体的に和モダンな作り、開放感溢れていて また是非とも泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
施設からの返信num0703 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切な記念日のご宿泊に当ホテルを選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
num0703 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mama さんの感想 投稿日:2021/10/18
お値段以上の快適さでした。
綺麗で,広くて、朝の食事も美味しかった
です。荷物も、宿泊の前後に預かってくだ
さり、観光に便利です。
また是非利用させて頂きたいと思います。
有難うごさいました。
施設からの返信mama 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。mama 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】注目!一部土曜日平日と同額あり! 夏旅&秋旅スペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hayashi555 さんの感想 投稿日:2021/10/17
ホテルに入ってからの調度品やアートなどが素晴らしく、カウンター前の大きな吹き抜け空間が圧巻です。
15分に1回ロゴマークと同じ形になる羽衣のアートも楽しめます。
スタッフの方もホスピタリティにあふれ、心の通った接客をされます。
お食事も申し分ないほど美味しく、全てにおいて満足でした
京都駅からも近いですし、また京都に来た際はこちらを利用します。
施設からの返信hayashi555 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持って、より多くのお客様が快適にお過ごしいただける空間創りに努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
hayashi555 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】 夏旅・夏休み&秋旅スペシャルオファー! 土曜日一部同額あり! -朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みほゆみよし さんの感想 投稿日:2021/10/17
玄関にはドウダンツツジが迎えてくれます。
開放感が素晴らしい吹き抜けと大階段、
素敵な空間の中ゆったりした時間が
流れます。
京都駅の間近くでこんなに別世界に居る
様な…気持ちを味わえるとても素敵な
ホテルでした。

朝食は和食を頂きました。
ご飯は1人釜でとても美味しいのですが、
価格が朝食にしては、和、洋食とも
個人的にはお高いとの感想を持ちました。

つぎは人気のテラスのあるお部屋に
是非泊まらせて頂きたいと思っています。
施設からの返信みほゆみよし 様

先日は当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービスの向上に努めて参ります。
みほゆみよし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ワクチン接種後応援プラン】 レストランクレジット1泊1室5000円付き&レイトアウト13時
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リュート&ルーシー さんの感想 投稿日:2021/10/17
私にとっては最高のホテルでした。駅に近いので何処に行くのも便利、タクシー料金も安く行ける、お部屋が広く、1人旅だったのでユッタリと過ごせました。
夕食を、もう少し気軽にホテルでいただけるとなお良かったです。
施設からの返信リュート&ルーシー 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひょっこい! さんの感想 投稿日:2021/10/17
良いお部屋で電車を見ながらゆっくり出来ました。
良い誕生日祝いになり、ありがとうございました。
施設からの返信ひょっこい 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう従業員一同精進して参ります。
ひょっこい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mipooooo さんの感想 投稿日:2021/10/14
急遽大学キャンパス見学の為、娘と二泊三日こちらのホテルでお世話になりました。ホテルは駅からも近く便利で和モダンtasteでとても素敵でした。入り口からアロマのいい香り、ロビーに抜ける木目調の素敵な通路、広いロビーは階段の吹き抜けがあり開放感があります。アート作品も展示されておりました。お部屋も充分広くゆっくりと過ごさせていただきました。朝食の利用だけでしたが、和食洋食共にとてもとても美味しく、娘はチョコクロワッサンのパンを美味しくいただいておりました。そしてスタッフの皆様の心温まるおもてなしや配慮に感謝です。次回はプライベートでまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信Mipooooo 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂き、スタッフ一同大変安堵しております。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みずあお さんの感想 投稿日:2021/10/14
予約が2回にわかれましたが、6泊しました。アメニティがそろっていてよかったです。
櫛は、都内ホテルのクラブルームと同じものでびっくりしました。スリッパはふかふかでした。
バス・トイレ分かれているものよいです。
娘は抱き枕(?)を気に入っていました。

朝食付きにしましたが、洋食はメインが選べました。
果物が5種類くらい盛り合わせてあり、果物好きにはうれしい朝食でした。
和食は3回とも全く同じ、せめてお魚が選べるとよかったです。

今後の希望ですが、朝食券をランチやティ、大浴場代(3000円以上するので)などに変更できるといいなと思います。

駅から近くとても便利でした。
施設からの返信みずあお 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

アメニティに関しましては、お客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
みずあお 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coco 229 さんの感想 投稿日:2021/10/13
一度は宿泊してみたいホテルでした。シャワー後にタオルをかける場所が有れば良かった。
私が使い方をわかってないのかもですね。
朝食はゆっくりもてなされての食事大満足!
とにかく、宿泊の夢叶って幸せでした。
施設からの返信coco 229 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご朝食もご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
coco 229 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ダブル 【禁煙】(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】一部土曜日平日と同額あり! 9月限定スペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きちえもんだいふく さんの感想 投稿日:2021/10/13
お世話になりました。
3泊しました。大分前に予約をしたのでとてもリーズナブルに泊まることができ大変満足しました。
お部屋も充分に広く快適でした。角部屋でしたので明るく眺めも良く電車の発着が見えて面白かったです。
朝食は洋食&和食といただきました。どちらも量、味共に美味しくいただきました。
また駅にも近く便利な点も良かったです。
スタッフの方々も感じ良く対応されていました。しっかりリフレッシュできました。少し仕事もできたらとPCを持参しましたが結局できずに帰りました。季節外れのように暑かったので街歩きがあまりできず残念でした。また機会がありましたら泊まりたいと思います。
施設からの返信きちえもんだいふく 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
きちえもんだいふく 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(42~44平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】注目!一部土曜日平日と同額あり! 夏旅&秋旅スペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ティーダー さんの感想 投稿日:2021/10/13
先日はお世話になりました。。お部屋は周りの音も一切聞こえることも無くとても静かに過ごせました。一人一人の言葉遣いなど丁寧に接して頂きました。朝ご飯もお腹一杯になり、又違うメニューで食事したいと言っておりました。
施設からの返信ティーダー 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
ティーダー 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズ・スイート ツイン 【禁煙】(ツイン)(63平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zoo_sap さんの感想 投稿日:2021/10/13
少し間はあきましたが2回目の利用です
宿泊にランチコースも利用しましたが質の高さに大満足です
お部屋の操作ができるタブレットは夜に充電外して利用したままにすると、翌朝には電池切れになってしまってましたが、この辺は電池の寿命でしょうがない感じですかね
コロナで大変かと思いますが、また機会があればお世話になります
施設からの返信zoo_sap 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
zoo_sap 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ダブル 【禁煙】(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】サマースペシャル!レストランクレジット1室1泊10,000円付&一部土曜同額
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひぽぽたまみ さんの感想 投稿日:2021/10/13
朝は忙しいのに、朝食が出てくるのが遅すぎてヤキモキしました。釜炊ご飯は20分かかるというから、違う方を選択したのに、それも結局出てくるまでに20分かかりました。時間がある人はいいのかもですが、朝は急いでいる人用にサクッと出てくる朝食も用意いただけると良かったです。部屋や設備はきれいで良かっただけに残念です。
施設からの返信ひぽぽたまみ 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、ご朝食のお料理の提供でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を参考に、メニュー構成やオペレーションの改善に繋げ、より良いサービスの向上を目指して参ります。
ひぽぽたまみ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
レストランスタッフ
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
チェックインからアウトまで、とても快適に過ごさせていただきました。バーのスタッフの皆さんの素敵な気配りで久々にお酒を楽しめました。朝食やスパも最高でした。もちろんフロントの方々の接し方もソフトな感じでいいね、と同行者とも感心しました。また伺いますね。お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアダブル 【禁煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】 サマースペシャル! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とん72 さんの感想 投稿日:2021/10/12
文句のつけようもありませんでした。とくに同行者が喜んで満足してくれたのが1番良かったです。駅前で便利だし、観光スポットへの移動がスムーズでした。
施設からの返信とん72 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
立地も含めて館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
とん72様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ダブル 【禁煙】(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大20倍!平日と同額の土曜日あり!秋のスペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yamaz888 さんの感想 投稿日:2021/10/12
センチュリーさんの高級バージョンですが、内容は比べ物にならないくらい良いです。
施設からの返信yamaz888 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋テラス・スイート ツイン 【禁煙】(ツイン)(81平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maxxxko さんの感想 投稿日:2021/10/11
部屋もお風呂もゆったりしていて体の大きな外国人の方にもおすすめです。また部屋に空気清浄機が設置してあり朝食会場でも感染対策がきっちりされていてとても安心して過ごせました。
朝食も食べきれないほどたっぷりあり美味しかったです。
強いて言うなら洗面台が浅くて水ハネがしたこと、掛け布団は薄いものの方が温度調節しやすいと思ったことぐらいでしょうか。
また京都に宿泊する際はぜひ利用したいです。
施設からの返信maxxxko 様
この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、洗面台と掛け布団につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、お客様によりご満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
咲く春 さんの感想 投稿日:2021/10/10
京都駅直ぐ近くで以前から気になっていたホテル、初めて泊まらせていただきました。
吹き抜けになったロビーの空間がとても開放的で、空や木立が見え、素晴らしいですね。
お部屋もゆったりとして友人と二人寛ぐことが出来ました。
私の記憶違いなのかもしれませんが、以前宿泊した友人から全室クラブラウンジアクセス付きと聞いていたので、今回それらしきラウンジが見当たらず少し残念な気持ちでした。
コロナ禍ゆえ無くなってしまったサービスなのでしょうか?
アクセス付きのお部屋は別という事でしたら勘違いを申し訳ありません。
ホテルでの朝ごはんは今回久しぶりにいただきました。
コンチネンタルスタイルで十分なのですが、アメリカンスタイルでサラダも卵料理もフルーツも見た目も美しく美味しくいただきました。
お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】 夏旅・夏休み&秋旅スペシャルオファー! 土曜日一部同額あり! -朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
接客は丁寧で室内においても快適に過ごせました。朝食も美味しく頂きました。
1つあげるとすると スパを利用したのですが ドライヤーが置いてある鏡前の手洗い場があまりにも汚れていた事です。前回使用した方の汚れが残っていると言うよりは 数日洗っていないと言った感じの水垢が付着していました。私が確認したのは 浴室の扉に近い手前とその隣の2つとも汚れていました。他は確認してませんが…
他は満足できるので少し残念には感じますが またお伺いしたいと思います。

ありがとうございました。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン 【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】 サマースペシャル! 「THOUSAND INFINITY ACCESS 」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
二子座 さんの感想 投稿日:2021/10/09
大変お世話になりました。
施設からの返信二子座 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
二子座 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!サウザンドキョウトで癒しの京都旅 -朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花々子 さんの感想 投稿日:2021/10/08
駅近で朝食も美味しくアメニティもきちんと揃ってコスパがとても良いホテルでした。
ビジネスや観光でお部屋にいる時間が短い人には最適です。
サービスも依頼するときちんと対応して下さり安定していました。
又、宿泊させていただきます。
施設からの返信花々子 様
この度はTHE THOUSAND KYOTOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、私共も大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
花々子様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marukomes さんの感想 投稿日:2021/10/07
3回目利用。いつもながら、エントランスの香りが素晴らしい。今回は、帰りの新幹線時間前にカフェを初めて利用しました。ケーキとコーヒーでしたが、素晴らしく美味しくいただき、京都の旅の仕上げにいい時間でした。
また、レストランやロビー、どこのスタッフもマナーよく、気持ちの良い応対で、感謝しかありません。ルーム用アロマをお土産にしました。京都の余韻を感じることができる製品ですね。次回もまたお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信marukomes 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍!】一部土曜日は平日同額!スペシャルプランで秋冬の京都旅をお得に -朝食付き-
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
yamatotakeru さんの感想 投稿日:2021/10/07
2回目の利用でした。先回利用した時は、物凄く良かったので、緊急事態宣言も解除され、妻の誕生日旅行として計画致しましたが、ハッキリ申し上げて、不満足・不快適なホテルになっていました。
以前プレミアとスイートで利用する事が出来た、インフィニティープランが利用出来ない、販売中止でした。楽しみにしていたのに、夫婦ともガッカリしてしまいました。フロントでの説明もなく、部屋まで案内したマネージャーに聞いたところ、何処を利用するにも「お金を払って貰わなければ困る」との返事で、とても管理職とは思えない態度と解答に、夫婦とも猛烈に気分が悪くなり、疲れ果てました。やはり、ホームページで周知するか、フロントでの説明は必要です。
また、部屋のiPADを利用したシステムも不備があり、最初はフロントに連絡しても取り付く島が無く、実際にマネージャーが、部屋まで見に来てシステムエラーに気が付いた感じでした。結局はホテル全館のシステム異常で、定期的な点検が行われておらず、業者に任せたままで、チェック体制の不備が明らかでした。
21時に過ぎに、フロントからスイートが開いているので移って欲しいとの電話が有りましたが、疲れ果てて睡眠状態でしたし、「クレーマー的な言い方をされたので」、低調にお断りしました。
駐車場が50台しかないですが、新型コロナ感染拡大の為に、鉄道での利用を控えて、自動車での利用が増えると想定されているにも関わらず、マネージャーは「全く想定に無い」とも言い切っていました。停められない場合は自分で探せとの返答で、駅前で立地は良いのですが、これでは安心して利用できません。調べたところ他のホテルでは、提携駐車場があるとの事でした。
他にも、フロントやマネージャーから、何度も部屋に来たり電話が有ったりと、とてもゆっくりできる環境では御座いませんでした。
建物=ハード面は物凄く立派で、プレミアフロア以上は部屋の前に庭やテラスが有り快適で、立地も最高に良いのですが、それと反比例して、ソフト面=人的サービスや人材面では、不適格で不快適で不親切でした。
ホテルの総支配人以下のスタッフ全員が、逆の立場だったら、快適で満足いただけるホテルになっているかどうか、自己吟味した方が良いと感じました。
せっかくの旅行が、ザ・サウザンド京都によって疲れ果て、台無しでした。リピは無いかもしれないです。
施設からの返信yamatotakeru様
この度は奥様のお誕生日のお祝いという素敵なご旅行のご滞在先として、THE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の至らない対応と快適にお過ごしいただくための環境整備ができておらず、ご期待に沿えませんでしたことを心より深くお詫び申し上げます。
インフィニティープランに関しましては各施設の営業時間の変更により、お客様に十分なおもてなしがさせていただけないことを理由に現在販売休止させていただいております。ご説明不足により大変不快の念をおかけしました。また、iPADのエラーの改善の目途が立たず、安易にお部屋替えのご提案させていただいたことも、お客様の立場にたって考え行動することの基本ができておりませんでした。重ねて深謝いたします。
yamatotakeru様のおっしゃる通り、ハードや立地に胡坐をかくこと無く、皆様にお喜びいただける「おもてなし」を再度見つめ直し、改善して参る所存でございます。
貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

フロントオフィス
マネージャー
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン 【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大20倍!平日と同額の土曜日あり!秋のスペシャルオファー -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トリップ さんの感想 投稿日:2021/10/06
コロナ禍の対策の安心感、スタッフのフレンドリーでありながら丁寧な対応、全て満足のいく
2泊3日でした。
何処へ行くにもアクセスが良く
京都へ来る時はこちらを定宿にしたいと思っています。
施設からの返信トリップ 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
トリップ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!夏旅に最大24時間ステイ! -朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rug1995 さんの感想 投稿日:2021/10/05
恋人との旅行で使わせて頂きました。
サービスの質・食事・客室どれをとっても素晴らしいの一言です。今回は2階からのラウンジが解放されていなかった(コロナの影響でしょうか)ので是非また落ち着いたころにももう一度行きたいと思います。恋人も大満足しておりました。本当にありがとうございます。あと隣接しているcentury Hotel?も泊まってみたいと感じました。今回は本当にありがとうございました。
施設からの返信Rug1995 様

この度はTHE THOUSAND KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な恋人の方とのご旅行が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お二人共にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
今回のコロナウイルスが終息しましたら、またゆっくりと京都へお越しください。
その際は、姉妹ホテルの京都センチュリーホテルにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
Rug1995様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

THE THOUSAND KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・ツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 秋旅におすすめ!土曜日一部同額!チェックイン18時/チェックアウト10時
食事朝食付
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