ザ・サウザンド京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.63
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.55
- 満足度4.64
- 5.00札幌バナナ投稿日: 2026/3/15
心に残るホテル
日頃、老舗ホテルの年配でベテランのホテルマンに安心と信頼を寄せておりましたが、その偏見を捨てる宿泊となりました。 こちらのホテルマン、お若い方が多い。 しかし、ドアマン、フロント、数回の館内電話でと、2泊の間、いろいろなシーンで、 様々な方に対応をしていただきましたが、どの方も笑顔が素敵で、心のこもった接客をしていただきました。 年齢ではないんですね。 ホテルスタッフ皆様の、おもてなしが心に残っております。 また、室内も清掃がゆきとどき、快適でした。清掃後のチェックも、しっかり機能しているのでしょうね。 今回、駅近を、条件に宿泊しましたが、次回からの、京都は、もう迷わない。 ここのみ。 また、次回は食事も楽しみに伺う予定です。 この先もどうぞ、よろしくお願いいたします。
- 4.83パレットパール投稿日: 2026/3/14
何度でも泊まりたい 京都の特等席
一昨年から京都ではこちらと決めています。 スタッフの皆様が「お帰りなさい」という温かいお出迎えから始まり、清潔なお部屋と開放的なホールで、滞在中は常にリラックスして過ごせます。 和食のお料理は絶品です。料理長の創意工夫が光るお料理に、ソムリエの方が選ぶ最高の一杯が合わさることで、食事がさらに深い味わいになり、主人も毎回このペアリングを堪能しています。 素晴らしいスタッフの皆様の対応に「また泊まりたい 」と心から思わせてくれる素晴らしいホテルです。 ありがとうございました。
- 3.83ほっこりパキ投稿日: 2026/3/10
ホテルの入り口がわかりづらい
京都駅から歩いてすぐなので非常に便利な立地にあります。そのまま進んで入るとセンチュリーホテルに！館内は繋がっているのでフロントの方に案内いただきザ・サウザンド京都へ。フロントへのアプローチは素敵ですが、入り口は地味でわかりづらいです。二回目によく見ると、センチュリーホテル入口に→が付いた看板がありました。室内の洗面化粧台が高く、袖口が濡れるし形状がフラットなため水が飛び散りストレスです。朝食会場ですが、洋食は混んでますが和食はすごく空いてました。スタッフさんが少なく入口には誰もいなく呼び鈴もなく、フロアにもいなく待ちました。室内はタブレットでカーテンの開閉や照明の調整ができるのは便利。アメニティは室内になくタブレットでオーダー。
- 5.00マイママ投稿日: 2026/3/7
本当に満足
ホテルの和モダンな洒落た雰囲気、朝食のビュッフェもどれも美味しく、お部屋も隅々まで掃除が行き届いていて心地良かったです。 そして何より、スタッフの皆様の細やかでパーフェクトなサービスが素晴らしかったです。 また是非利用させて頂きたいです。
- 5.00Yuhni投稿日: 2026/3/1
京都駅から徒歩2分の静かなホテル
駅から徒歩2分という近い場所にありながら、とても静かなホテルでした。 駅の騒音もホテル内の騒音もほとんどありません。 おかげさまでゆっくり休むことができました。
- 3.00s_mld投稿日: 2026/2/28
朝食レストランの対応が残念
京都駅からすぐ近く、アクセスは文句なしです。 客室は清潔感もあり、広々としており、快適でした。お風呂はシャワーの操作も難しくなく、使いやすかったです。 他のホテルでもよくあることですが、パジャマに汗の匂いが染み付いており、鼻が敏感な私は少し辛かったです。 フロントスタッフの皆様は丁寧な接客で、落ち着いており、安心感がありました。 残念だったのが、朝食(洋食)です。メインディッシュはモバイルオーダー、その他はビュッフェスタイルとのこと。 私はメインディッシュはフレンチトーストを注文したので、ビュッフェは控えめにサラダやヨーグルトを中心に取りました。 しかし、30分ほど経過してもフレンチトーストが届かない。 閉店時間10分前頃になると、スタッフの方が他のテーブルをバタバタと片付け始めて慌ただしい雰囲気に。 私自身も閉店時間を過ぎても居座ることは避けたかったため、女性スタッフの方に「フレンチトーストをオーダーしたのですが、注文通っていないですか？」と尋ねたところ、厨房へ確認してくださった後に、「厨房に伝票が届いていないようで、申し訳ございません。」と。。 確実にモバイルオーダーしましたし、注文履歴にも残っていました。 「よろしければこれからお作りしましょうか」と提案されたのですが、まるでこちらの注文忘れかのように仰ったことと、まもなく閉店時間でバタバタとした雰囲気の中、これから作っていただくことは心苦しかったため、お断りしました。 ホテルでの朝食が旅の楽しみの1つでしたので、がっかりした気分に。。 その場でメインディッシュ分だけでも返金できないのか、確認すればよかったのですが。 こちらのホテルへの再訪問はないかなと思いました。
- 5.00Tak@Tak投稿日: 2026/2/26
駅近ホテルで便利だと思って選びましたが、...
駅近ホテルで便利だと思って選びましたが、入口の香りに始まり、ロビーのオブジェや階段の演出など、落ち着きの中にワクワクを感じる素晴らしいホテルでした。 お部屋は落ち着いた過ごしやすく、また スタッフのみなさんがすぐに声をかけて下さるホスピタリティも素晴らしいと思います。 京都訪問の際はまた伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.50リリパット21投稿日: 2026/2/26
アメニティ関係があまりよくない
ビジホみたいに髭剃りなどは言わないとくれないのが若干不満。よく言えばエコだろうが歯磨き粉、歯ブラシなどは常設するべきだと思った。
- 4.83湯の旅投稿日: 2026/2/10
4回目の利用
車椅子の母と4回目の利用です。 お部屋は無駄がなく清潔で居心地が良いです。 身体が不自由ということもあり、事前にいくつかリクエストをしていました。若干の行き違いはありましたが、その後の対応が素晴らしいものでした。環境に配慮して歯ブラシは置いてありません。賛否両論あるようですが、私達には大きな問題ではありません。むしろそのような取り組みをされているというのは好感が持てます。 朝食会場では洋食ブュッフェを利用しました。車椅子の母を伴っていたのでスタッフの方が何度もお声をかけてくださりサポートのお申し出がありました。これまでいくつもの宿泊施設を利用していますが、このようなお気遣いをしていただいたのは初めてで感動いたしました。ブュッフェの種類は少なめですが、メインを選択でき、オープンキッチン内で調理された出来立てをいただくとができます。ボリュームもあり美味しいです。 キザハシでランチの千をいただきました。量もお味もとても良いです。また接客もとても丁寧、テーブル間隔も広めで静かでゆっくりとお食事できました。 今後、改善されたら良いなと思う点は洗面所にタオル掛けがあると便利だなと思いました。使用した濡れたタオルを畳んで置いておくのは衛生上、ちょっと気になりました。この点でマイナス1とさせていただきました。 機会がありましたらまた利用しようと思います。この度はありがとうございました。
- 4.67あーやんやん投稿日: 2026/2/3
やっぱり最高でした！
数年前に家族旅行で一泊させていただき、次回は2泊したい！と思っていたところ、母との京都旅行が決まり、2泊させていただきました！ お部屋はもちろん綺麗ですが、何より静かなのがよかったです。朝食付きのプランは、和食洋食が選べるのでどちらもいただきましたが、最高でした！ 駅近なのもありがたかったです！ また京都旅行の際は利用させていただきたいです！
- 5.00usahana060711投稿日: 2026/2/2
ホテル全体的にとてもキレイで気持ちよく過...
ホテル全体的にとてもキレイで気持ちよく過ごせました。駅からのアクセスが良く大変便利です。チェックアウト後に荷物を預かってもらえて助かりました。 朝食は和食を選びました。とても上品で美味しくて大満足です。 フロントスタッフさんの対応も丁寧で良かったです。また京都に行く機会があれば利用したいですし、誰かにおすすめしたいです。
- 4.17ゴロニャンのだんな投稿日: 2026/1/21
美しいホテルですが。
ロビーへのエントランス、ロビーフロアの階段等期待感が高まりましたし、部屋も機能的で清潔感のあるインテリアで、ゆっくりと過ごすことができました。また、朝食は和食を選択しましたが、京都らしい出汁や湯葉を使いとても美しく美味しい朝食でした。ただ一つだけ、せっかくの素晴らしい朝食にも関わらず、料理の説明がなく、お茶や食後の飲み物もこちらから尋ねないとサービスしてもらえず、無視されているような気持ちでがっかりしました。それほど混んでいるわけではありませんが、担当を決めているせいか、連携できていないのは残念です。京都旅行の最終日だったので特に悪い印象が残ってしまいました。
- 4.50あっちーのズー投稿日: 2026/1/20
こちらのホテルの魅力は何と言っても立地で...
こちらのホテルの魅力は何と言っても立地です！ 気持ちの良い接客、清潔な部屋にも満足しています。 前回選ばなかった和食の朝食をいただきましたが、正解でした。 京都へ旅行に行く度に新しいホテルが建っているので 色々行ってみたくなりますが、やはりこちらのホテルにお願いしてしまいます。
- 5.00リッカ投稿日: 2026/1/18
全体的に落ちついてよい雰囲気でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/1/8
素晴らしい時間
母の喜寿祝いで3回目の滞在をしました。 お部屋には素敵なウェルカムプレゼントがあり、感激しました。 立地はもちろん、すべてがハイセンスで 素晴らしい記念日を過ごすことができました！
- 5.00monomono投稿日: 2026/1/2
とてもお薦めです
何度か利用させていただいております。駅近で有るにもかかわらず、喧騒を感じない落ち着いた環境とシンプルでゆったりしたお部屋、そして時間の流れがとても気にいっています。特に朝食の和定食が素晴らしいです。この朝食目当てにリピートしたくなります。
- 4.83Dupredd投稿日: 2026/1/1
大満足です！
京都駅から近く、スタッフの方たちの対応、客室、タブレットを使用したリクエストなど全て大満足です！朝食付きにして正解でした。 海外から同行した娘も大満足していました！
- 5.00LWP投稿日: 2025/12/24
とても素晴らしいホテルで気持ちよく過ごせ...
とても素晴らしいホテルで気持ちよく過ごせました。ツインルームの一人使用でしたが、広々としたスペースで、ベッドの寝心地がとてもいいです。照明のコントロールもタブレットででき、風呂も広く、全体的にシンプルなデザインでとてもリラックスできました。グリーン志向で歯ブラシの備え付けがなく、タブレットから取り寄せたら、入口までロボットが届けに来てくれました。扉を出てロボットに近づき、収納ケースから歯ブラシを取り出したら、なんと！ドアが閉まったしまった！カードをもってなかったので入れない。ナイトウェアのままフロントまでカードの再発行をお願いしに行きました。これは要注意です。ちなみに浴衣の備え付けもありません。
- 4.67一人旅ネコ投稿日: 2025/12/23
初めての宿泊
今回初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、快く対応いただきました。 お部屋も綺麗で良かったのですが、使用前にお風呂の扉を開けた際ニオイが少し気になりました。 また、細かいことですが、ティッシュが洗面のところにしかなくベッドにいた時に使いたい時少し不便でした。 朝食は洋食ビュッフェを選択しましたが、とても美味しいかったです。次回は和食をいただいてみたいと思いました。 今回は1人でしたが、次回は母と宿泊したいと思いました。
- 3.67快適どん投稿日: 2025/12/23
洗面所
駅近でとても便利なので今回も期待大で宿泊でしたが、洗面所の排水が悪いのか掃除出来てないのかは不明ですがなかなか流れていかず使う度に不快な気持ちになりました。それ以外は、特に問題なかったので余計に残念です。
- 5.00AYU@投稿日: 2025/12/4
主人と結婚する前から何度もリピートさせて...
主人と結婚する前から何度もリピートさせていただいています。 今回は主人の家族と一緒に宿泊させていただきました。 駅近の好立地、ホテルの質の高さ、スタッフさんの対応、美味しいご飯、お部屋の美しさ、過ごしやすさ 全て最高だと大変喜んでいただきました。 自分達が心地良いのはもちろん 大切な人へ、自信を持ってオススメ出来るホテルだと改めて実感しました。 ありがとうございました。
- 5.00yn1028投稿日: 2025/11/25
とても良かったです
京都駅のすぐそばなので観光や買い物にとても便利でした。 お部屋はとても綺麗で清潔感があり、気持ち良く過ごせました。部屋の設備やルームサービスのオーダーなどをタブレットで操作出来るのはとても快適でした。歯ブラシやブラシは持参したので全く問題なかったですw 食事は和食のKIZAHASHIさんを何度も利用させて頂きましたが、どのお料理もとっても美味しかったです。毎回完食させて頂きましたw 印象的だったのは朝食のときに最初に出た一番出汁です。一日の始めに飲ませて頂き幸せでした。 スタッフの皆さんも、どの方もにこやかで丁寧に接してくださって素敵だなぁと思いました。 京都に行くときはぜひまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
- 3.00minori2025投稿日: 2025/11/9
和食の朝食は残念でした
一人でゆっくり過ごしたく、宿泊させていただきました。 ベルマンの方々の対応が特に素晴らしく、タクシーを待つ間も「寒いので中でお待ちください」とご案内くださるなど、細やかな気配りがとても心地よかったです。チェックイン時は外国からのお客様が多く少し時間がかかっていましたが、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、スムーズに案内されました。到着時から快適で、期待が高まりました。 しかし、楽しみにしていた朝食が本当に驚くほど残念でした。6,000円を超える朝食に期待して、最後まで迷った末に和食を選びました。店内は混雑しているようには見えませんでしたが、案内をしようとしたスタッフの方を和服姿のベテランの方が制止され、そこからしばらく待たされました。気にかけてくださる様子もなく、忘れられたのかと思うほどでした。5分ほどして「まだ待ちますか？」と尋ねると、「どうぞ」とあっさり案内され、少し戸惑いました。 着席すると英語で料理の説明が始まりました。インバウンドのお客様が多いのかもしれませんが、部屋番号も伝えており、日本語話者と認識していただけなかったのは残念でした。スタッフの方が急いでおられる印象で、朝8時台とまだ時間があるにもかかわらず、落ち着いて食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。前菜のサラダをいただいている途中で声をかけられ、食器を一旦置いたところ、メインを置くためにお盆を遠くにずらされてしまい驚きました。さらにメインを1/3ほど食べた段階で「下げさせていただきます」と突然言われ、「お済みでしょうか」という確認もなく下げられたのはとても残念でした。 少しスマホを操作してお箸を置いていたのがいけなかったのかもしれませんが、ずっとお箸を持っていないと下げられてしまうようなプレッシャーを感じ、ゆっくり味わえませんでした。ビュッフェだと慌ただしいかと思い、和食を選んだのですが、逆に落ち着かない時間となってしまいました。退店時も、和服の方が電話をしながら「ありがとうございました」とおっしゃり、少し寂しい印象を受けました。 お料理自体はとても豪華で美味しかったですし、ベルマンの方々の対応は本当に素晴らしかったです。アクセスも良く、初めての滞在として全体的には快適でしたが、期待していた朝食だけが本当に残念でした。
- 2.50＠ぴよ投稿日: 2025/10/30
初めての出来事
10月に2泊3日で家族三人で宿泊しました。京都駅のすぐ隣に立地しており、お部屋はバス トイレがセパレートタイプで、床はタイル張りになっており清潔感があり、ベッド周りも無駄な装飾もなく快適に過ごす予定でした。が、日付が変わるころから異変が起こり、次の日からの予定はすべてキャンセルとなり、心身ともに疲弊し 帰路につきました。その理由はこちらには記しませんが、こちらからの問いに対して 上司スタッフからの返答はなく、大変不誠実な対応を残念に思い、評価は １ としました。チェックアウトの際「良い勉強になりました」とスタッフに私が発した言葉の意図は、ルームサービスの提供の際、他のホテルとは大きな違いがあったからです。ゲストの安心安全が最も守られるべきであると痛感した2泊3日でした。
- 4.83芋っこ娘投稿日: 2025/10/16
満喫しました！
初めて伺いました。以前から行ってみたいと思っていて楽しみにしていました。 駐車場もあり、京都駅からの立地も抜群で、何より館内の設備、部屋の間取り等、きれいに整えられていて 快適でした。 食事が2食付いたプランでしたが、夜のイタリアン、朝のビュッフェとこちらもとても良かったです。スタッ フの方の接客も良かったです。また利用します。
- 5.00かえちゃんさん投稿日: 2025/10/8
京都旅行
とても綺麗でお部屋もリラックス出来る内装で大好きなホテルでした。 駅からも近くて夜遅くに到着でしたが、助かりました。 スタッフもとても感じが車付けがあるのでタクシーの乗り降りも楽です。 また京都に行った時はお世話になりたいです。ありがとうございました。
- 5.00えっぴょん投稿日: 2025/9/23
京都再訪
大阪に帰省したあと、京都を再訪すべく宿泊しました。 以前、2019年に初めて伺ってから、コロナ禍を経て、変わらず、素晴らしい空間を維持していただけて良かったです。 2泊しましたので、朝食は洋食・和食の両方を頂けました。 エントランスの香りがどこから、どうやって出しているのか？お聞きするのを忘れました。。。 次回再訪の際に教えてください。
- 4.50シータ投稿日: 2025/9/10
2年ぶり2度目の利用でした
2年ぶり2度目の利用でした。それもあり、いつもご利用ありがとうございます…だったのかな？ 皆さんとても親切でにこやかでした。 元々、駅近、駐車場があるという点で選んだだけでしたが、前回がとても良かったので、今回も利用しました。 食事は、朝食のみ利用。前回と同じ和食のチョイスでした。今はインバウンドで外国の方が多いので、洋食はビュッフェスタイル。和食利用者は少なかったです。ですが、静かな空間で食事が出来たので、部屋を分けている事が良かったと思います。(前回は同じ部屋で、和洋を選んでいた記憶です) お部屋も、お風呂も広く快適でした。 お値段は以前より高かったですが、施設の綺麗さ、朝食のクオリティ、適度な距離の接客に大変満足しています。 インバウンドのせいで若干の不安はあったのですが、特にそういったこともなく、静かにすごせました。 次回も京都に来る時は、またこちらを利用したいと思います。
- 4.60ROMIOO123投稿日: 2025/9/3
好きなホテルの一つですが、お部屋のテレビ...
好きなホテルの一つですが、お部屋のテレビでケーブル接続しないとYouTubeが視聴出来ないのであまり利用してなかったです。 今回もスタッフにお願いしてケーブル接続をお願いしようとしましたらテレビから視聴出来ると言われてとても喜びました。 ここのホテルの好きなところは、新しいので綺麗なのはもちろんですが、この価格設定でおトイレがフルオートなんです。 某ホテルは、お値段高くてもフルオートでない場所もあります。ダイヤモンド会員の特典が、素晴らしいです。 チェックアウトまでゆっくりと過ごせました。 駐車場完備なので雨が降っても濡れません。近くに大好きなお寿司屋さんがあるので今回も利用する事が出来ました。 驚いた事は、お風呂にイスの用意があった事でした。頼んだ訳ではなかったのですが、もしかして前の履歴でしょうか？ それならば、非常に嬉しいおもてなしです。 大きなイスですが座り易いのは勿論で洗い場に置いても余裕あります。 そうなんです、この間取りの割りにお風呂は、狭くなくて手摺りもあり安全に利用出来ます。 好きなホテルからお気に入りになってしまい、宿泊してる時に次の予約入れました。 今回、初めてでしたがスタッフが迎えに来て頂けて私の名前を言うと以前にもお越し頂きありがとうございますと言われた時は、嬉しかったです。 そんなに利用していないにも関わらず有り難い一言でした。 ありがとうございました。
- 4.83加入投稿日: 2025/8/30
素敵なホテル
スタッフ皆様のホスピタリティ溢れる対応に 大変心地良い時間を過ごす事が出来ました。 数回利用させていただいていますがいつもあたたかく声をかけて下さり、こちらに伺う度「ただいま」・・・とつい思ってしまう程我が家に帰った様なあたたかさを感じます。 感謝とお礼を申し上げます。
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