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KANAYA RESORT HAKONEに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.67
- 接客・サービス4.90
- お食事4.91
- 温泉・お風呂4.88
- 満足度4.89
- 5.00ぼるちもち投稿日: 2026/8/5
初めての利用です。
箱根のいきつけの宿から気分を変えたくなり、初めて利用させていただきました。 お食事にこだわりを感じました。 素材や組み合わせ、調理法などに平凡なものはなく、驚きがありしかも美味しい。 常に研究されているんだろうなぁーと感心しながらいただきました。 また行きたい宿になりました。 気になったのはひとつだけ。 お部屋にオットマンがあるといいのになぁ。 足を伸ばしてくつろぎたくなりました。 鹿を箱根で初めて見ました。 良い思い出になりました。
- 4.83旅行第一投稿日: 2026/8/2
粋なホテル
素晴らしい景観に立つ素敵なホテルでした。 特筆すべきはディナーでした。今まで食べたことのない様な料理の芸術と言える素晴らしい料理とワインペアリングで夢の様な時間を過ごせました。ソムリエをはじめサービスも完璧でした。 朝食もよく工夫されており、特に締めのお茶漬けは最高でした。 建物も華美に走らず上品で落ち着いた雰囲気で全体的にさすがジャンカナヤの流れを受け継いだ素晴らしいホテルでした。 楽しく安らかな滞在をありがとうございました。
- 4.50たかわんこ投稿日: 2026/7/30
さすが歴史のあるホテル
サマーセールで割引になっていたので近場を探していたらこのホテルが目に着きました。 妻に話したら前から泊まってみたいホテルで高いから無理と思っていたとのことでした。即決めて泊まってみたら驚きでさすが中身の濃さを感じました。数年前に前の宿泊施設からリニューアルした様であちこち古さが残っていたけど綺麗になっていて部屋は快適でした。半露天の温泉風呂は箱根大涌谷からひいていて硫黄の本格的な温泉でした。配管の事を心配しました。 鶯の鳴き声を聞きながら温泉につかるとはなんと贅沢な時間でした。 食事はフランス料理フルコースで鮎の炙り焼きは格別でした。ここの名物だそうで、頭から骨ごと尻尾まで全て頂きました。 2階の部屋で食事が地下なのですが、 エレベーターが無く、妻が足が悪いのでちょっと大変でした。 接客も良く総合的に見てとてもいいホテルです。又来たい宿の1つになりました。
- 5.00りすちゃんママ投稿日: 2026/7/29
お世話になりました
度々利用させていただいていましたが、体調の都合で食が細くなってしまった事をお伝えした所スモールポーションで対応して頂き、それでも食べきれないお皿を下げていただく時はさりげないひと言をかけて下さり楽しい食事の時間を過ごす事ができました。 スタッフの方々の心配りにはいつも感心させられます。 いつもそうなのですが、今回も帰りの車の中で、また来ようねと主人と話していました。 最後に、浴室のドアがいつ来ても水垢ひとつなく綺麗に清掃されていて気持ちよくお風呂に入れる事を申し添えます。
- 5.00ゆらりん1510投稿日: 2026/7/24
夕食、朝食共にとても美味しく、特に今回夕...
夕食、朝食共にとても美味しく、特に今回夕食に鮎を頂きましたが絶品でした。 お部屋のお風呂も広くてゆったり入ることが出来ました。 お庭の緑にも癒され、さらには野生の鹿にも会えて嬉しかったです。 また是非伺いたいです。
- 5.00ひとり旅love投稿日: 2026/7/23
大変お世話になりました。
一人旅だったので、少し緊張していましたが スタッフの方々がとても良い距離感で接していただき居心地の良い旅行となりました。 ゆったりしたかったので２泊したのですが 食事も同じにならないように工夫していただき それもとても全て感動するほど美味しく嬉しかったです。 温泉もとても良い景色の中ゆったりとできました。 全てにおいて満足感たっぷりの旅行となりました。 ありがとうございました。 今度は家族でお邪魔できたらと思ってます。
- 4.83ユキユキユキ投稿日: 2026/7/23
夫婦旅行
お部屋も綺麗で、テラスの露天風呂も最高でした。朝、昼、夜と景色も楽しめてゆっくりできました。 食事もすごく美味しくて、今まで泊まった中で1番です。 外も散歩ができて、シカが見れました。
- 5.00horun投稿日: 2026/7/17
最高のおもてなし
夏休みを急遽取れることになり、都内のラグジュアリーホテルを検討してました。そんな最中、旅行系YouTuberのオススメに金谷リゾート箱根様の紹介を見て、これだ!と即決いたしました。広いお部屋はもちろんのこと、お風呂も肌がスベスベになるくらい良い温泉でした。また、何よりも社員の皆さん全員がおもてなしの精神をお持ちで、若い方からベテランの方の接客が本当に素晴らしかったです。お料理ももちろん美味しくて、個人的には最初にご用意いただいたシャンパン、キャビアのコンビが一番美味しかったです。ソムリエのワインのチョイスもさすがです。今回は、大自然の中大変癒されることができました。また、仕事に疲れた時にはお邪魔いたします。感動をありがとうございました。
- 5.00ちん@投稿日: 2026/7/13
最高のお宿
箱根はたくさん宿泊していますが、その中でも1番素晴らしいお宿だと思います。 今回は、食事とのマリアージュでお願いしたのですが、お食事の味も最高でお酒もその味をよく引き出すものが選ばれていました。スタッフの皆様には最高のホスピタリティーで迎えていただきありがとうございました。 教えていただいたワインは早速購入しました 誕生日のお祝いで伺いましたが、次回もお世話になろうと思います
- 4.67K.T64投稿日: 2026/7/10
総評通りでした！
パートナーの誕生日のお祝いの場所として金谷リゾートさんをこの度ご利用させていただきました。 総評が高かったので期待をしておりましたが総評に偽りなしだと感じました。 まず館内に入った瞬間館内の温度管理がしっかりとされ清潔感にあふれておりました。 お部屋はスイートを利用させていただきまして 広さは丁度よい広さできちんと清掃が行き届いており清潔感がありアメニティ類もよいものが置かれておりました。 源泉の温泉のお湯も評価が高く朝も夜も利用させていただきました。 お料理なのですがスタッフ皆さんの対応もとても素晴らしくお料理の味もとても美味しかったです。 何よりも接客対応していただいたスタッフの方が皆に日本人だったのがとても好印象でした。 箱根の高級旅館やホテルの中にはインバウンド向けで料金設定と実態がかけ離れている宿が昨今多く辟易としていました。 スタッフ皆さんホテルマンらしいホスピタリティ、身だしなみだったのも関心いたしました。 再訪したい宿に出会うことは稀ですが金谷リゾートさんには再訪したいと思いと思えました この度は本当にありがとうございました。
- 5.00としゆき1115投稿日: 2026/7/6
スタッフの方々の絶妙な距離感によるホスピタリティが最高です
今回が2度目の宿泊ですが、初回に感じたスタッフの方々のフレンドリーだけれど、馴れ馴れしくない本当に絶妙のおもてなしが最高でした。宿泊施設では、建屋本体、温泉などの施設、お食事など印象に残るポイントはいろいろあれど、写真には取れないけれど一番印象に残るポイントはやっぱり人そのものです。JOHN KANAYAの目指した粋を受け継ぎ、筋が通ったサービス哲学が息づいており、これこそ伝統がなせる空気感なのだと改めて感じました。何も具体的なことは表現できませんが、今回の宿泊で一番のお気に入り宿となりました。自らがドリンク、お料理、朝食のサービスまで直接現場にお立ちになられる総支配人、その精神や技術を学び取ろうとする後進のスタッフの皆様。毎週末ごとに行きたいぐらいです。またお伺いさせていただきます。ありがとうございました！
- 4.83温泉好郎投稿日: 2026/7/4
宮家の別荘
広大な敷地にゆったりと建つ素敵なお宿。 料理もお風呂も最高です。
- 4.83カッツ投稿日: 2026/7/1
静かに過ごせます
接客は一流ホテルのように洗練されていて無駄が無く、それでいて会話も弾む丁度良い感じです。 館内は説明にもある通りバリアフリーではない為、階段が無理なく歩ける方におすすめします。 共有スペース（レストランと小さいバーはあります）やショップがないのが少し寂しくもあり、静かなことが望ましくもあるところです。 お庭は自然に溢れており、散策中に色々な動物を見かけました。
- 5.00loveloveファミリー投稿日: 2026/6/25
静かで寛げるホテルでした
箱根三社詣り＆湿性花園見学のあとのチェックインで疲れていましたが、上生菓子のふるまいの後さっと部屋へ案内していただきました。予めスリッパを履きやすいように用意してあったり、露天風呂の温度調整をしてあったりと細かいところも気が利いていました。スタッフの方たちは付かず離れずの絶妙な距離感で好感がもてました。食事と温泉は素晴らしかったです。本当に美味しかった。特にスペシャリテの鮎は特筆ものの美味しさでした。実は川魚をあまり美味しいと思ったことがなかったのですが、完全に虜になりました。ワインも満足がいくものでした。お夜食のルームサービスの用意もいいですね。なにより静かな空間であることが有難かったです。
- 4.67ten投稿日: 2026/6/22
大変満足いたしました
やはり雨男発揮で2日間雨でした。でも、おすすめの温泉はロケーション含め大変満足できるものでした。ベットをハリウッドツインへの変更もされており満足（多分照明の関係から片側に寄せられておりましたが・・・一言添えると１００点かもです） 夕食は多変ボリューミーでした（夜食まで美味しくいただきました） 次は２泊～３泊シテ近隣も散策できたらと 多分夏は温泉に虫が多く集まるとは思いますが 従業員の方には色々と料理の質問をさせていただき明日が大変丁寧にご対応いただき感謝しております。 また、是非お伺いしたい宿でした
- 5.00Under the Trees投稿日: 2026/6/21
静かな心配りと丁寧なベジタリアンコース
一人旅の外国人女性、そしてベジタリアンとして宿泊しました。 到着前日の夜、翌日は別の宿から移動し、チェックイン時間より早く着くため、荷物を預けて周辺を少し歩くつもりだと何気なくお伝えしました。すると宿からは「どちらへ行かれますか。送迎も可能です」と丁寧にご提案いただき、近くの美術館方面への送迎も細やかに手配してくださいました。目立つ形ではありませんが、客の気持ちや予定を静かに汲み取る、さりげなく温かい心配りを感じました。 夕食前にも、改めて食事内容の確認がありました。以前、ある高級フランス料理店でベジタリアンのコースをいただいた際、ほとんど茹でただけの野菜が一皿出されたことがあり、高級店であってもベジタリアンの食事が丁寧に組み立てられるとは限らないと感じていました。しかしこちらでは、シェフが私一人のために、植物性の食材を中心とした一つの本格的なフランス料理のコースとして、丁寧に組み立ててくださいました。 野菜と豆のミネストローネは、トマトを基調としながらも酸味、旨味、香りが深く重なり、とても豊かでした。ズッキーニ、ほうれん草、オランデーズソースを合わせた一皿では、とうもろこしの粒がばらばらではなく、一枚のような形で丁寧にそぎ取られており、口に入れて数秒後に「ああ、これはとうもろこしだったのか」と気づくほど印象的でした。 このコースは、通常の料理から肉や魚を取り除いただけのものではありませんでした。植物性の食材そのものを中心に、味わい、香り、食感、満足感がきちんと成立しており、食材、ベジタリアンの客、フランス料理の伝統、そしてご自身の仕事に対する誠実さを感じました。 客室は、半露天風呂が山の斜面に近く、夜は少し心細く感じる面もありました。しかし部屋全体には言葉にしにくい静けさと、清らかで落ち着いた空気があり、心身を休めるによい空間でした。敷地内の緑も、深い山の森というより、木立と芝生が穏やかに広がる、どこか生活の気配を感じる緑で、かつて暮らした北米の静かな住宅地の木々を思い出させ、不思議な親しみを覚えました。 華やかさや派手な演出で強く印象づける宿ではありませんが、静かで澄んだ空気、落ち着いた空間、目立たないところに宿る細やかな心配りがあります。一人で静かに過ごしたい方、食事やサービスの奥にある誠実さを大切に感じる方には、とても貴重な宿だと思います。
- 5.00sou投稿日: 2026/6/15
いつもありがとうございます
いつも利用させていただいています。 今回の滞在では、私自身の不注意でご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、スタッフの皆さまに本当に温かく対応していただきました。 体調を崩した際には迅速にご配慮いただき、また、支配人さまからも温かいお言葉をいただき、そのお気遣いに大変感動しました。 料理や温泉の素晴らしさはもちろんですが、何よりスタッフの皆さまのお人柄とホスピタリティの高さが、この宿を何度も訪れたくなる理由だと改めて感じました。 ご迷惑をおかけしたことを反省するとともに、心から感謝しております。また次回は万全の状態で伺わせていただければと思います。本当にありがとうございました。
- 4.83ボジョレーぱみゅぱみゅ投稿日: 2026/6/12
高齢の母と、テラス付きのお部屋にお世話に...
高齢の母と、テラス付きのお部屋にお世話になりました。夜のフレンチでは、和の食材との意外な組合せや器の美しさも愉しみながらどれも絶品のお料理に二人で舌鼓を打ちました。露天風呂がとてもいいお湯で、母のためにお風呂用の椅子もご用意くださり、大変有難かったです。急なお願いにも快くご対応くださり、お陰様で豊かな和の食材を、朝食でも堪能することができました。本当にありがとうございました。夜中にふと目が覚めてテラスを見ると、２頭の野鹿が草を食んでいる姿が幻想的で感動しました。でもフランスベッド・グランスイートの寝心地は、今までで最高です。素敵な時間を過ごさせて頂きました。
- 5.00KKYT投稿日: 2026/5/7
静寂でゆっくり過ごせたました。
緑の中でとにかく静かで、スタッフの対応も素晴らしく、お料理もとても美味しくのんびり過ごせました。 温泉のお湯と源泉かけ流しで、熱くもなくちょうど良いお湯加減でした。 シカ親子が広々とした庭で、のんびりしていました。 また行きたい宿です。
- 5.00はちわれねこ投稿日: 2026/3/31
素晴らしい体験でした
部屋付き露天風呂もそこからの景色も素晴らしかったです。夕食のコースも何もかも美味しかったですが、爛漫の一皿の美しさに魅了されました。金谷ホテルの中でも浴衣でお夕食いただけるのは、ちょっと嬉しかったです。
- 4.83ベティ1014投稿日: 2026/3/31
必ず再訪します
初めての滞在でお食事とお風呂をメインに楽しみにしておりましたが、大満足の滞在となりました。 チェックインの際の丁寧な対応を始め、食事もどのお皿も美味しくペアリングで頼んだワインも本当に美味しかったです。 お腹がいっぱいになりすぎて食後バーでお酒を楽しむ予定でしたが叶わず...次回の楽しみにします。 お湯も素晴らしく、何度も入って堪能しました。 一点だけ、女性用のアメニティがもう少し高級なものでしたら嬉しかったなぁと、またボディ用や男性用のアメニティもお部屋に完備いただけると良いなぁと思いました。タオルの厚さやベッドの気持ち良さを含め、全体としては本当に満足のいく滞在でした。ありがとうございました。
- 4.67むかしむかし投稿日: 2026/3/29
痒い所に手が届く
露天風呂付きの部屋は過不足なしでした。楽しみにしていた食事はヌーベルキュイジーヌ。 シグネチャーの卵とダブルコンソメから始まり 魚が違うアレンジで2種類。 アップチャージのシャトーブリアンは口の中で溶ける。シェアした妻の鴨の歯応えも捨てがたい(笑) 食後バーで食事で提供されたダブルコンソメでブルズショットを作ってもらいました。野菜エキス入ると普通のブルズショットより更に旨し。無理をきいてもらいありがとうございました。夜食の夜泣き蕎麦とミネストローネをシャンパンのナポレオンと金谷のチョコレートと。 朝食は打って変わって和食。 お茶漬けへのアレンジトッピングが沢山あって楽しい。大浴場は無いのですが自室で何回も露天風呂を楽しめて良かった。小回りのきく大きさでホスピタリティがかゆいところに手が届く感じで満足でした。
- 5.00としゆき1115投稿日: 2026/2/25
ホテル全体を貫いている、ジョンカナヤが育んだ一流の空気感
大大満足できる宿泊でした。 スタッフの皆様にお礼申し上げたいです。 何よりスタッフの皆様のさりげないお声がけが絶妙の距離感で、 遠すぎず、近すぎない、リラックスできる空間を創出していただけました。 お料理もお部屋もいうまでもなく申し分ありませんが、スタッフの皆様 こそがこのホテルの最高な点と感じます。 やはり偉人の哲学が今も生きているということだと思います。天晴。
- 5.00首痛投稿日: 2026/2/13
私が帰るところ
昨年に引き続き家族の誕生日祝いで訪問しました。今回が5回目の訪問で初めてジョンカナヤスイートに宿泊しましたが、またワンランク上のホスピタリティを提供してもらいました。 前回以上の体験は無いだろうなと思いつつ訪問するが毎回想定を超えるホスピタリティが提供されているように思います。いつも我々家族へ良くしてくださるホテルマンをリスペクトしています。ようやく帰るところを見つけた気がするので働いて働いて、また骨休めに行きます
- 4.67vivianhiro投稿日: 2026/2/9
洋食のカナヤ
リピーターです。好みはあるけどフレンチはひらまつと比較して物足りない。メニューもどんどんかえてほしいかなー。全般的はいい旅館です。
- 5.00mariquita投稿日: 2026/2/3
また行きたいと思わせてくれるホスピタリティ溢れるお宿
久しぶりの家族旅行で、John Kanaya Suiteに宿泊させていただきました。 お部屋に入ると大きな窓からは日差しがたっぷり入って、113平米のゆったりと広いお部屋はエキストラベッド2台が置かれていても気にならないくらいでした。 お部屋から露天風呂へと続くテラスはテーブルと椅子が置いてあって、飲み物を飲みながら涼むことができ、露天風呂は自分で温度調節する仕様だったので、家族各々が自分好みの温度に調節できて良かったです。 お部屋の方も居心地が良く、おしゃべりも弾み、少し飲み過ぎてしまうほどリラックスできました。 お食事は夕食、朝食共に個室だったのでゆっくりでき、量は少食な私たちにはちょうど良かったです。 ディナーのメニューは遊び心があり、家族で推測しあって待つ時間も楽しく、お料理も独創的で新鮮でした。 そして色々な種類のオリジナルブレンドのハーブティーが推しのようです。どれも飲みやすく美味しかったのでオススメです。 朝食は和食。種類豊富なトッピングのお茶漬け(オススメ)、他。 卵焼きが甘かったのが残念でした。ただこれは私たちのわがままです。関西人の私たちは甘い卵焼きに慣れていないので「あぁ、関東に来たんだなぁ」と実感しました(笑) 事前にバリアフリーでないことは確認済みだったので、ある程度の覚悟はして行きましたが、やはり階段の昇り降りが少し辛かったです。次の来訪までにしっかり体力と筋力をつけようと私の目標の一つとなりましたが、せめて露天風呂には手すりをつけていただきたく思います。 それから、帰りはラリック美術館までわざわざ送っていただきありがとうございました。 その美術館の入場券。4人それぞれ違う柄でびっくりしました！複数で行かれる方はそちらも楽しみの一つになるのではと思います。 ホテルステイは本当にのんびり、リフレッシュでき、贅沢で素敵な時間を過ごすことができました。それもスタッフの方々のおかげだと思います。しっかり連携が取れていて、つかつ離れずの距離感とホスピタリティが素晴らしく、そしてこちらに寄り添ってくれる気持ちが嬉しかったです。 滞在してみて、宿泊客だけでなくスタッフも大事にしているホテルだと感じました。 この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。とても良い、思い出に残る家族旅行になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。
- 5.00pinot41投稿日: 2026/1/27
年明け早々に家族で滞在いたしました
年明け早々に家族で滞在いたしました。高齢の両親を連れいることと、そして今年初めての旅行ということもあり、かなり吟味してお宿を選びました。 数ある箱根の宿の中からこちらに決めた理由は、知人からお食事がとても美味しかったと聞いたからからです。私たちもメニューを眺め、どんな一皿だろうと家族で想像ながら、美しく素晴らしいお料理に心を躍らせておりました。 お部屋も広々としていて清潔であり、すこし足元が不安定になってきた両親も安心してゆっくりと過ごせたようです。 ホテルの方々も心地よい距離感でご対応くださいました。 温泉もお料理も満喫し、今年も良い一年になりそうだと心から思えた滞在でした。
- 4.83moputaputapu投稿日: 2026/1/26
とりわけ食事が素晴らしい
ディナーのフレンチは見事ですし、朝の和食もとても美味しいです。接客も行き届いています。温泉も堪能しました。 ただ、エレベーターがないので、階段を上がってへやに戻るのが、飲みすぎた身には辛かったです。
- 4.67ボビねこ投稿日: 2026/1/8
ゆっくりのんびりできる宿
景観が非常に良く、お部屋や露天風呂からの景色を眺めながら、ゆっくりできました。 気持ちの良いお風呂でのんびりした後のお食事も最高でした。それぞれのメニューに工夫があり、またスタッフの方からこうして食べるとおいしいですよというアドバイスもあって、最後まで本当に美味しくいただきました。 量も程よく、「おいしかったけど、お腹がはち切れそう」ということにならずにすみました。早めのディナータイムにしたので、普段少食傾向の私たち夫婦も夜食のきつねうどんまでペロリと平らげてしまいました。ご馳走様でした。 最も素晴らしかったのは、スタッフの方々のホスピタリティーです。みなさん笑顔でフレンドリーな物腰で、要所要所でおもてなしの気持ちが伝わってくる言葉がけもあり、良い思い出となりました。レストランでの、スタッフの皆さんの息のあったキビキビとした動きは、見ていて気持ちが良かったです。 少し気になったことを2つ。 部屋のトイレにスリッパがなかったのですが、それがデフォルトでしょうか？ トイレのスリッパは部屋のスリッパとは別にしたい派なので気になりました。 朝食も、ご飯のお供がずらりと並び、とても美味しくいただきましたが、野菜がもう少し欲しいと感じました。 全体としては、大変くつろげる宿で大満足でした。 またお伺いしたいと思います。
- 4.83びたみん投稿日: 2026/1/2
是非また訪れたい心地良い場所
プロフェッショナルなスタッフによる適度な距離感と気遣いに癒された、極めて満足度の高い滞在でした。 客室数が少ないので落ち着いた雰囲気で、こじんまりした客室からの眺めも素敵。露天風呂の泉質が抜群です！ ここまでくると期待が高まるディナーですが、こちらは少し残念でした。 和のテイストを取り入れたフレンチは、具体的なことは書かずイメージを膨らませることを意図したメニューと同様に、 何か物足りなさを感じる、味の芯がぼやけたと表現したら良いでしょうか、そんな印象を受けました。 素直に愚直に、がっつり正統派フレンチで勝負してみてはと思います。 食後に立ち寄ったバーでは、スコッチやシガーの話題で盛り上がったりで、トータルで素晴らしい夜になりました。 プライベート重視のホテルとのことですので、写真はあえて載せません。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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