ホテルメトロポリタン仙台イーストに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.61
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.72
- 満足度4.68
- 3.50たかはし。投稿日: 2026/10/27
態度が悪いフロント
チェックインで対応した、男性の方 あいたつもなく、説明も不十分 カッコつけているのか、なんだか不愉快 いつも泊まってるだけに残念
- 4.00mercury 1984投稿日: 2026/10/22
快適に過ごしました
ビジネスで一泊利用。お風呂はとても快適。ベッドは良いのだが、掛け布団が薄くて私には合わないかな？ あと一番残念だったのは朝食のご飯、水分が少なく硬めすぎた。
- 4.20スナフキン2026投稿日: 2026/10/21
全体的に満足です
泉天空の湯が好きで、よく利用しています。 チェックイン、アウトも受付機が大量にあり、 スムーズです。 スタッフの能力、ホスピタリティにバラつきがある点は残念ですが、 部屋も広く、ジムがあり、2階にはコンビニもあるので、ロングステイも楽しめます。
- 4.83@旅投稿日: 2026/10/6
駅ビル（エスパル仙台）に隣接する便利なホテル
２回目の宿泊（２年前に利用）です。 今回はブルーインパルス（松島基地航空祭）を見るために利用させて頂きました。 松島基地周辺のホテルは当然予約が難しく、料金やお部屋の条件などを考慮すると、 こちらのホテルということになりました。 前回は車での旅行でしたが、ホテルと新幹線改札が同じフロアで本当に近いのを知り 今回は新幹線を利用しました。 利便性は抜群で、帰りも荷物を預かって頂き、ギリギリまで買い物をしてしまいました。 仙台を利用する時には、また利用したいホテルです。
- 4.80一休＿和尚さん投稿日: 2026/10/2
便利で綺麗なホテルでした
駅に直結していて、非常に便利。設備やホテル内も新しく心地よいホテルでした。シャワーの種類が多く、良い特徴があり、わざわざ風呂に入らずとも、快適でした。
- 5.00WEICHIN投稿日: 2026/9/29
the best hotel ever
(google translated) ここ2、3年で日本で泊まったホテルの中で、ここが一番良かったです。立地も便利で、部屋は清潔、サービスも素晴らしく、部屋も広く、設備も充実しています。ディズニーホテルに匹敵すると言っても過言ではありません。次回も必ずここに泊まります。
- 4.60miyomoco投稿日: 2026/9/27
便利です
駅直結で便利です。浴室も座って洗える日本スタイルで使いやすいです。仙台に来たらこのホテルに決めてます
- 4.83水野かなで投稿日: 2026/9/21
居心地がとても良かったです
2回目の宿泊だと思います。お部屋も、お部屋についているお風呂も広々していてとても居心地が良いです。コーヒーやお水などがついていて、お部屋ではリラックスして過ごすことができます。化粧水などのアメニティも充実しています。2泊目にもお水がいただけたことに感動しました。 朝ご飯も、種類が豊富でいろいろな好みに合わせて選ぶことができて素晴らしいなと思いました。サラダも新鮮で、美味しかったです。3日目の朝に食べたソーセージが美味しかったので、2日目にも食べれば良かったと後悔しました。 今回は日中仕事があったため、ラウンジなどを使用する時間がなかったのですが、今度は観光でゆっくり来たいです。駅ナカの飲食店にもスムーズに行くことができましたし、地下鉄の駅もすぐ行けますし、とても便利でした。
- 5.00いくりん＊投稿日: 2026/9/8
ホスピタリティがいい！
フロントの方やお掃除のスタッフの方まで皆さん感じが良くて親切です。 困ったことがあったとき すぐに対応していただきありがとうございました。
- 4.80ウミちゃん投稿日: 2026/9/4
お世話になりました
深夜に高い汽笛の音が幾度か響いて目を覚ました。眼下が駅とはいえ最上階だからと高を括っていたが、こればっかりは仕方ない。 だがそれ以外は、特に清潔さ、便利さ、ホスピタリティにおいて申し分なく、チェックインもスーツケースを預ける手続きもスピーディーで、仙台訪問の際はまた是非お世話になりたいと思った。
- 5.00ヒトヤスミ投稿日: 2026/9/4
とても快適な滞在でした！ また利用させて頂きます。
- 4.67バーバラカモミール投稿日: 2026/9/1
朝食券
お部屋は眺めもよく、遠く海が見えました また、綺麗て使いやすかったです ジェットバスも気持ちよかったです 少し大きめの車ですが、自走式の駐車場も停めやすかったです 駅ビル内に出入り口があり、お買い物にも便利でした 朝市やハピナ名掛丁商店街にも徒歩で行けました ハピナ名掛丁商店街にある「司」と言う牛タン屋さんが美味しかったです オススメです お願いがあるのですが、朝食券の文字が小さくて読めません 私のような老眼鏡が必要のない程の弱い老眼の者でもよく読めませんし、 老眼鏡の必要な方は、メガネなしには読めないでしょうし、薄暗い所では尚更です 誰にでも読みやすい様にもう少し大きな字で書いていただけると嬉しいです (２泊しましたが、日付が読めず、どちらを使えば良いのか迷いました) また、お伺いする機会もあると思います 宜しくご検討くださいm(__)m
- 4.00punchiくん投稿日: 2026/9/1
利便性抜群
駅から近く雨が降っていたのですが濡れずにホテルまで行けます。道に迷い連絡した際もわかりやすく丁寧に答えていただき印象が良かったです。一つチェックインをするために列ができており受付が全くされず２０分ほど何の案内も無しに待たされました。１５時から受付を開始されるなら一言案内が欲しかったです。たくさんホテル利用はしていますがこういう対応は初めてでしたのでなんの待機で待たされてるのかがわからず戸惑いました。
- 4.33黒豆1972投稿日: 2026/8/28
各室のお風呂場がよい
仙台駅とJRイーストの商業ビルと接続しているため、利便性はとてもよかったです。ホテルの設備も新しく清潔感にあふれたものでした。それだけでなく、お部屋のシャワーには感動しました。大きな窓から景色が一望できたのはよかったです。その一方で、洗面所の照明はもう少し明るい方がいいです。朝食は私にはやや塩味が強いように感じました。ブッフェに美味しいドレッシングとともに野菜やフルーツがたくさんあったのは良かったです。スタッフの方は親切でした。
- 4.67物星 大投稿日: 2026/8/26
お部屋の件
お部屋に入り思った事があり記入させて頂きました。デスクの引き出しを開けたら髪の毛がありました。それとコーヒーメーカーにほこりがあり拭きました。あまり良い気分はしませんよね。細かい事かも知れませんが確認の徹底をお願い致します。
- 4.17ちゃむぱぱ投稿日: 2026/8/17
快適な滞在でした／今後の客室メンテナンスに期待を込めて
仙台駅直結で立地も素晴らしくアクセス的には快適な滞在でした。 お部屋についてですが、滞在中家族全員が喉の痛み、鼻水を覚え、日中外出すると改善するという状態でした。清掃や空調の影響かもしれません。接客や朝食、お部屋の風呂などが良かった分、少しもったいなく感じてしまいました。今後の客室メンテナンスの参考にしていただけますと幸いです。
- 4.50まだまだ修行中投稿日: 2026/8/2
東北新幹線改札口直結
何度か利用させていただいてますが、東北新幹線の改札口と同じ階層にホテルの入口があり、早めに着いても駅ビルの外に出ることなくすぐに荷物を預かってもらって目的地に出かけられるのが大変便利です。 また、チェックイン前・チェックアウト後にもラウンジが利用可能な点も有り難いです。 プレミアキングの部屋は、海に繋がる東口の緑豊かなメインストリートがよく見えて、景色も大変良好です。
- 4.20いのまてtyu投稿日: 2026/7/7
概ね良好
良い所 : 駅直結で利用しやすく、新幹線で来て直ぐに荷物を預けて遊びに行ける 部屋も清潔で感じも良い アメニティも充実しています YOUTUBEやAMAZON PRIMEがスッと使えて楽しい もうひとつな所: ソファが絶妙に座りにくく使いづらい コーヒーパックが2つしかない（4つついているホテルが多い） 各フロアに電子レンジがなくエレベーターに乗って温めにいかなければならない 便利なホテルなので期待しています
- 5.00ゆみぴん投稿日: 2026/6/23
仙台ではリピート利用しています
仙台ではリピート利用しています。駅直結で荷物も預かってもらえるし本当に便利で、設備もいい。いつもワイドシングル利用なのですが、今回スーペリアダブルが予約できました（いつもはなかなか空いていない）。少し広くてコーナールームでソファーがあるし、バスルームと洗面、トイレが完全セパレートだし、お風呂はジェットバスが付いているし、とっても快適でした！週末に滞在することが多いのでなかなかお部屋が空いていないのですが、次回も予約できればこのお部屋に泊まりたい。
- 5.00ちびにゃん投稿日: 2026/6/18
駅直結で綺麗でした
お世話になりました。駅直結（雨に濡れない）、お部屋も綺麗でした。日本人の？私には必要性を感じられないベッドの足元カバーがなくて、白いシーツが清々しかったです。 ありがとうございました。
- 4.83かず・さらい投稿日: 2026/6/15
満足度の非常に高いホテルです
仙台駅直結でアクセスは満点です。施設も新しく清潔、部屋の広さ、ベッドの質もよく、洗面・バスも使い勝手がよくストレスなく過ごせました。朝食のメニューも多彩でおいしくいただきました。ビジネスに観光におススメします。
- 4.83KAWAKEI3投稿日: 2026/5/23
客室の掃除が行き届いており、大満足な客室...
客室の掃除が行き届いており、大満足な客室でした。朝食も利用しましたがスタッフの方が皆さんの接客も良く、お陰で楽しい旅行になりました。また是非利用します！
- 5.00カプチーノ君投稿日: 2026/4/27
行き届いた設備とサービスで安心できました
急遽宿泊しなければならず、利用しました。泊まる用意が全くなかったので、部屋に様々なスマホに対応した充電器があったのは大変助かりました。また、入浴剤や化粧水なども揃っていたので、慌てて買いにいく必要もありませんでした。不安の中、泊まりましたが、綺麗な部屋でゆっくり心穏やか休むことができました。
- 4.17jenny9785投稿日: 2026/4/14
need improvement
This is a hotel I frequently stay at when visiting Sendai. Overall, the location is excellent and the facilities are well-equipped. However, during this stay, I checked in twice at different times, and both experiences at the front desk took a long time. The first time, there were issues merging two reservations, and the process did not go smoothly. The second time, they were unable to locate my booking. Both check-ins took over 20 minutes. Aside from that, everything else was fine. As for the breakfast, it has not changed much over the years. While the salad selection is quite good, the rest of the offerings are rather unremarkable. Breakfast is probably one of the weaker aspects of this hotel.
- 5.00よしにー投稿日: 2026/3/28
変わらず素晴らしい
この値段でこの部屋と言う位、広くてバスルーム使い勝手も良くて本当にいつも素晴らしいなぁと思いながら利用しています。駅に直結なのも便利ですよね。従業員の皆さん方の接客も素晴らしくていつも気持ちよく利用しています。
- 5.00nora投稿日: 2026/3/12
ほっこり出来るホテル
宿泊2回目ですが バスタブとシャワーが独立しているのお部屋で気持ちよく湯船に浸かれました ラウンジからの眺めもその空間も素敵でした また宿泊したいと思ったホテルです
- 5.00Hope＆Legacty投稿日: 2026/3/11
アイスショーでお世話になりました
3月9日の羽生さんのアイスショーでお世話になりました。 駅近アクセス、清潔な寝具に、美味しい朝ごはん。 同じビルには成城石井があり、とても便利です。宿泊者専用ラウンジも素敵でした。また是非利用したいです。
- 5.00JJ Chen投稿日: 2026/3/4
仙台車站第一選擇
就在車站旁邊，不管是要購物還吃飯，都非常方便。飯店舒適，應有盡有，下次來一定還會住這裡
- 4.80めとろん投稿日: 2026/2/15
とても良い
駅直結で便利 お部屋が清潔で過ごしやすい お風呂の洗い場が別になっていて広さも充分 とても快適に過ごせました ありがとうございました スタッフの方々は皆丁寧で感じが良かったです だだひとつ残念だったこと チェックインの時間より20分ほど早く到着したのですが、時間までチェックインできないとのこと、それは良いのですが、仕方なく時間を潰して 予定時間に戻ってきたら長蛇の列で、順番待ちに40分かかった もう少し良い方法があるのでは、と思いました
- 5.00@suzi投稿日: 2026/2/13
仙台の別宅のような居心地の良さ
娘に会いに行く時はいつもお世話になっています。最初は駅直結という理由で選びましたが、フロントの方は丁寧でお部屋も快適、お風呂も広く朝食も美味しく、とても快適です。一度だけ他の外資系のホテルに浮気をしましたが、居心地の良さは比較にならず戻ってきました。これからもお世話になります。
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