Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
最大 55% お得
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総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.69
お食事
4.11
満足度
4.58
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.39  /   女性 4.67    クチコミ数 210
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サトロレ さんの感想 投稿日:2020/11/23
きれいな部屋、立地、美味しい朝食、全てに満足です。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー!<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隠し酒大好き さんの感想 投稿日:2020/11/23
サッカー遠征に使わせて頂きましたが、お部屋は清潔でワイドシングルベッドが気持ち良く、とても快適に過ごせました。私は温泉好きなので、これで大浴場があれば文句なしでした。(他の駅そば天然温泉に行きました)
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フジクロ さんの感想 投稿日:2020/11/20
今3回目の宿泊。立地良し!今ならコスパも良し!満足しました
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め
てまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
久しぶりの仙台っ子 さんの感想 投稿日:2020/11/17
久しぶりの里帰りで今回初めて利用させて頂きました。
とても清潔感のある洗練された雰囲気でした。
なにより接客が丁寧でわがままを聞いていただき本当に感動しました。心のこもったおもてなしありがとうございました。また、是非利用させて頂きたいです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
チェブラーシカしゅわっち さんの感想 投稿日:2020/11/16
初めての仙台なので、とにかく便利で新しいホテル、と、ここに決めましたが大正解でした。
新しいので、とにかくピカピカで最新設備。お部屋はワイドシングルでしたが、ひとりで過ごすのに最適な広さと心地よさでした。ベッドも寝心地・清潔感満点です。(コーヒーのカセットはもうひとつくらいあると嬉しい。)
お風呂もシャワーをはじめ文句なしの使いやすさと清潔感ですが、満点にしなかったのは、大浴場がなかったから。(シテイホテルなので当然かも)
唯一、残念だったのは、朝食です。
ビュッフェのメニューがビジネスホテルレベルでした。
期待が大きすぎたのかもしれませんが、マンダリンオリエンタル東京などと比べるのが間違いですよね。
(ハード系のパンとかエッグベネデイクトだとかチーズを想像してしまいました。すみません。それだけホテルのレベルが高かったということです。)
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TOROEGON さんの感想 投稿日:2020/11/16
一人旅の素泊まりでした。とても綺麗なお部屋で、天井も高く浴室もおしゃれ、季節的に加湿器もあって言うことありません。駅ビル直結なので素泊まりでも問題無しです。また仙台に泊まる時はこちらにしようと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存で
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
子龍 趙雲 さんの感想 投稿日:2020/11/13
全体的に満足です。ただ私が障がい者なのでユニバーサルルームに宿泊しましたが、トイレの手すりが片方だけだったので苦労しました。ユニバーサルルームとしては残念です。妻はバスタオルが古めの物がありそこが不満だったようです。
朝食」は満足でした。駅直結だったので、お土産も買いやすく利便性は抜群です。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ユニバーサルツインルーム(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
*オガママ* さんの感想 投稿日:2020/11/11
今回も連泊させていただきました。チックイン・チックアウトの際、フロントの方 同じ方にあたりました。笑顔の素敵な 親切な方で 今回、はじめて 駐車場の深夜割引を教えていただきました。お得なシステムで 利用させていただきました。ありがとうございました。清掃も行き届いていて、立地も良く便利です。予約が取れれば 月に一度は、利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
*オガママ* さんの感想 投稿日:2020/11/11
連泊させていただきました。フロントの方も 清掃の方も 気持ちの良い挨拶をしてくださいます。浴室が別なのでゆっくり湯船につかれます。入浴剤もあり 満足度が高いです。朝食付きなのでいただきましたが 混み合いますし もう少し工夫が必要かと感じました。立地が良く、駐車場も外に出ずに移動できますので大変便利かと。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ご意見につきましては再度運用を考えてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
日本三郎 さんの感想 投稿日:2020/11/10
比較的新しいホテルで、とっても綺麗でした。それに朝食の内容も「東北の料理」が沢山用意されており、旅行者には良い内容でした。ラウンジではソフトドリンク飲み放題で飲み物には困りませんでした。ただ、お風呂の構造上の問題なのでしょうが、お風呂にお湯を貯めて入ると水がこぼれるのですが、それが排水口に全て流れていかず、浴室が水浸しになりました。

そして朝食会場では静かに食べていたのにスタッフが「クロワッサンお願いしま~す」とか「〇〇お願いしま~す」とか比較的大きな声でキッチンにオーダーを入れていて煩かったです(女性スタッフ)インカムや、キッチンにもっと近い場所でオーダーするなどコロナの期間もありますから、大声でのオーダーは控えた方がいいと思います。

またミネラルウォーターがペットボトル置きっぱなしでふたもなく不衛生、かつサラダは常温で保存されており、まったく冷えていませんし、これもまた食品衛生上よくないので、冷蔵対応が氷などの上におくなど配慮をした方が良いでしょう。

それとチェックインの時間が15時ぴったりで決められていて、融通が利かないのがほかのホテルとの差だと思います。普通のホテルなら「部屋が出来上がりましたらご連絡します」とか「もう部屋の掃除が終わっておりますのでお通しします」とかあるのですが、このホテルは早くでも14時30分~で、早く入りたいならお金を払えと言われました。

それででは14時30分~15時の間で部屋が出来たら電話下さいと言ったのにも関わらず、電話は最後まできませんでした。それにスイートルームへの宿泊客への特別待遇や、スイートやクラブ専用のラウンジなどもないので、旅行の上級者には物足りないスイート滞在になると思います。そしてコロナの影響でジムも閉鎖。

ほかのホテルの様に、ジムも予約制で開放したらいいと思います。色々と改善点は沢山あると思いますが、これからもホテルのますますのご繁栄をお祈り申し上げます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアスイートルーム
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひいらぎたろう さんの感想 投稿日:2020/11/09
コロナ感染症の影響でしばらくぶりの宿泊でしたが、いつもながら素晴らしいホテルです。
いつもとは違う部屋に宿泊したので、新鮮でもありました。
美味しい朝ご飯は、今回は我慢しましたが、世の中が落ち着いたらまた食べに行こうと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mihoko127 さんの感想 投稿日:2020/11/09
駅に直結していて、とても便利でした。
到着後と出発前に荷物を預かってもらい、身軽に行動できました。新幹線からすぐなのが良いですね。
部屋から西口の景色が見渡せて、TVも大きくベッドも寝やすくて使い勝手の良い部屋でした。
ただ、1つだけ、シャワーの水圧が弱くて時間がかかってしまうのが、残念でした。
ラウンジは、朝は直射日光があたり、暑くてとてもいられませんでした。夜はよかったです。
朝食は、バイキングが不安でつけませんでしたが、コロナが収まったら、是非食べてみたいと思います。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善を行って参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
yuki-don さんの感想 投稿日:2020/11/08
禁煙で選んだのに、タバコの匂いがきつい部屋でガッカリ。チェックが行き届いていない証拠だと思います。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケンケンケロコ さんの感想 投稿日:2020/11/04
仙台を訪れる際にはいつも利用しています。
駅に直結しており大変便利。
洗い場付きのお風呂は、旅の疲れが取れます。
バイキングもいつも楽しみにしています。
今回は母が来れずひとり旅となりましたが、また近く利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kozu-e さんの感想 投稿日:2020/11/03
友達からのお勧めで予約し利用させてもらいました。
駅から直結でとても便利だと思いました。
聞いていた通り、お部屋もとてもステキでした。アメニティも揃っていて、入浴剤があったのがとてもリラックスできたことの1つでした。ゆっくりお風呂を楽しむことができたので疲れもかなりとれました。
コロナ禍なのてすが、朝食もブュッフェスタイルで感染予防対策がしっかりとられていましたし、食事も美味しく頂けました。スタッフの方たちも皆さんとても感じが良かったです。クリーンスタッフの方たちまでも感じよく挨拶していただいたことがとてもステキだなと思いました。
是非また利用したいと思いました。ありかとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアキングダブルルーム(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
アクリフーズ さんの感想 投稿日:2020/11/02
朝食は、2,500円の価値が無さ過ぎた。久々に仙台に来て、美味しい海産物を期待していただけにがっくり。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ketomakun さんの感想 投稿日:2020/11/01
仙台にいる息子に会いに来ました。来年は高齢の母も連れてきたいと思いこのホテルを予約してみました。駅直結で新幹線到着後もすぐ荷物を預けられる、駅を拠点に行動しやすいのがとても良かったです。後何と言ってもお部屋の綺麗さ。コンパクトツインルームでしたが、バスルームは広く、ベッドも充分な大きさでサイドテーブルにコンセントやスイッチなどなど…とても便利で使いやすく、気持ちが良かったです。来年、母も一緒に仙台に行きたいのでまた是非予約させていただきたいです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
*whoo* さんの感想 投稿日:2020/10/28
駅に直結していてとても便利であること、お風呂が良いことで何度か泊まりました。
今回は朝食がビュッフェではなく、メインが選べるセットメニューになっていましたが、かえって良かったです。
落ち着いて食べれますし、自分のために作ってもらう感じが贅沢な感じがしました。
メインは普段ビュッフェではあまりないエッグベネディクトにしました。とても美味しかったです。
仙台観光の起点としてまた利用したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
YA-KO-Z さんの感想 投稿日:2020/10/27
今回はGOTOトラベルを利用しました。
朝到着してチェックインまで荷物を預かってもらおうとしたら、間違えて予約していたイーストではなく本館に行ってしまいましたが、そのまま預かってくれ、更にイーストに運んでおいてくれました。
部屋は想像していたよりもとてもよく、ベッドも広く、お風呂もジャグジーが付いていてとても良かったです。
朝食はバイキングでしたが、少し狭くて、他の客とすれ違う時が大変だったため、星4つにしました。
次回もこちらを利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
小櫻石 さんの感想 投稿日:2020/10/26
駅直結してとても便利でした。
チェックインの時間より少し早く到着しましたが
お部屋の準備ができてたのでチェックインできました。
部屋はとても快適に過ごせてよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@オーシャン さんの感想 投稿日:2020/10/20
大変かかりの方が親切で助かりました。部屋も広く本当に良かったです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nazako さんの感想 投稿日:2020/10/17
コロナ休業中は、他ホテルを出張利用しておりました。駅直結の利便性と綺麗な室内を見ると、やっぱりここがいい。以前朝食にあったカレーをまた食べたいなあ。次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
masamariage さんの感想 投稿日:2020/10/13
立地条件も良く、大変満足できました。

仙台来訪の際には、また利用します
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rakaraka さんの感想 投稿日:2020/10/12
Gotoキャンペーンの影響からか、かなり混んでいました。ただ、チェックインなどはスムーズに対応いただき、特に不満はありません。
部屋も天井が比較的高く、ライティングも間接照明のオシャレ感のあるものです。また、ウェットエリアも洗い場式で、さらにレインシャワーが付いているということで、ビジネスホテルに近めのシティホテルとしては十分な内容かと思います。
朝食はブッフェではなく、プレフィックスのメニューとなっていましたが、それなりに量もあり、十分満足できました。

一点、宿泊者専用ラウンジがあるという触れ込みであったため、一度利用したのですが、期待はしていなかったものの、とはいえ何もなさすぎる気もしました(せめてカフェオレの類くらいは飲めるかと思ったのですが、、)。
とはいえ、気になる点はそれくらいで総じて満足いく滞在になりました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nao&duf さんの感想 投稿日:2020/10/07
友人と一緒でしたが、今回はシングル二部屋で利用させていただきました。
お部屋もバスルームも、シングルルームにしては十分ゆったりとしていて、快適に過ごせました。
特にバスルームは深めのバスタブと、洗い場も付いていたので、気持ち良く入れました。
ただ、楽しみにしていた朝食がちょっと残念でした。
品数は少なくても良いので、熱いものは熱く温かいものは温かい状態で出していただけたら、と思いました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@knucklecurve さんの感想 投稿日:2020/10/06
Go Toキャンペーンを利用し、一泊しました。
エスパル直結で、駅の1〜3Fすべてから4Fのフロントにアクセスできます。

可能ならば高層階 と希望していたところ、14階の眺めのよい部屋を振っていただきました。
大きいダブルベッドの部屋で、シャワー・バスルームとトイレは分かれています。十分な広さの部屋です。南部鉄器の鉄瓶に加えて木綿のコースター・杉のトレーなど東北の工芸品が部屋に多数使われており、旅行者にはとても嬉しいインテリアだと思います。

フロント階にある宿泊者用ラウンジでも東北各地の工芸品の展示が見られる他、ラウンジ自体も木目調で暖かみのある雰囲気です。仙台・宮城のガイドブックも複数置かれています。
感染症予防のため閉鎖中でしたが、トレーニングルームも同フロアのラウンジ隣にあるようです。

朝食はテラス席のある3Fのカフェレストランにて選択式のセットメニューでした。ハモンセラーノの乗ったエッグベネディクトを頂きましたが、とても美味しかったです。
テラス席は風が通って気持ちよく、屋内での三密にもならず。とても良かったです。

チェックイン/アウトのそれぞれ前後に大きい荷物を預かっていただき、身軽に出かけることができました。

駅直結の便利さはもちろん、部屋や朝食、スタッフの方々の接客含め、とても快適に過ごせました。仙台に行く際は また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトをご理解いただけなによりでございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけ大変うれしく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ナイルーン さんの感想 投稿日:2020/10/05
快適に滞在させて頂きました。
天井が高く、窓も大きく開放的で滞在中もお部屋でゆっくり過ごせました。
1番のお気に入りは広いお風呂で、シャワー水栓のボディシャワーは散髪中の体を温めてくれて感動でした。
朝食はテラス席のソファを利用させて頂きました。足元に干からびたポテトやら食べくずが落ちていたのが気になり、爽やかなのが一転、気持ち的に食事を美味しく頂くことができませんでした。朝のお忙しい中お客さんが散らばっているもスタッフさん大変なのかもと思いすし、テラス席の利用範囲を狭めても良いのかも、と余計な心配をいたしました。
駅直結でとっても便利ですし、また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。

ご朝食時につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう徹底してまいります。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアキングダブルルーム(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ezosable さんの感想 投稿日:2020/10/05
添い寝のこどもがいたのですが、こちらから言えば歯ブラシとスリッパ、ナイティを貸してもらえました。お部屋の貸し出し備品案内には載っていなかったのですが、おむつボックスもありました。
多少狭くても水回りがキレイで窓も大きく、快適に過ごせました。
3階のレストランも、バイトっぽい軽い対応の方がおらず良かったです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しゃんてーゆ さんの感想 投稿日:2020/10/03
市内観光に便利で比較的に新しいホテルなので今回予約させていただきました。
チェックイン、チェックアウトの時もスタッフの方々はとても感じが良くスムーズな対応でした。
部屋はシンプルで十分な広さもあり、特にバスルームの設備が素晴らしく感動しました。仙台に住む家族に利用を勧めました。
朝食会場のレストランは広くて、気持ちの良い外のテーブル席もありました。
ステーキの朝食をいただいたのですが、あさりのおみそ汁に砂が残り、他の小鉢もステーキには合っていないのでちょっと残念でした。でもスタッフの方々の挨拶は素敵でした。
仙台に行く時はまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ご朝食時のご意見につきましては改善を行ってまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大5倍!<朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
etsuomi37 さんの感想 投稿日:2020/10/02
いつも清潔で快適に過ごさせて頂いていますが、妻の誕生日もあり、普段より大きめの部屋にしましたが、ご厚意で更にコーナーの大きめの部屋にして頂き、お心遣いに感謝です。

早朝東京に戻る事になっていたので、朝食を食べに行ったのですが、出てくるのに20分以上はかかってしまい、ゆっくり食べれなかったのと、遅く出た割にはお味噌などはぬるく、、、

部屋は大満足なだけに、、、

でもまた伺いますのでよろしくお願いします!
ありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご朝食時につきましてはご提供が遅くなり
申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
食事朝食付
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