ホテルメトロポリタン仙台イースト 宮城県/仙台駅
 [全282室]
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.63
お食事
3.99
満足度
4.54
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男性 4.44  /   女性 4.58    クチコミ数 264件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
stayhere さんの感想 投稿日:2019/02/17
駅直結で大変便利。シテイホテルなので、サービスも簡略的で客室迄の案内も無し。ラウンジ使用といっても、大した飲み物も無く、ちょっと残念!
朝御飯のお米が不味い。硬くて古米?って思う程で、米所宮城なのに不思議でした。改善を希望します!
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぶたたくん さんの感想 投稿日:2019/02/12
一昨年出来たばかりなので、部屋の絨毯、バスルームなどすべて新しく綺麗で気持ちが良かったです。部屋のスリッパも使い捨てのわりには、結構しっかりした物を使ってました。備え付けのコーヒーマシンも良かったです。チェックインの際、可能ならばと高層階を希望したところ最上階を用意してくれたので、窓からの眺望も良く、周りも静かでぐっすり眠れました。やはりトイレとバスルームが別々なのは、すごく有難いですね。
1つリクエストするなら、ナイトウエアにズボンが付いていれば最高でした。あと、トイレの蓋は元々自動開閉式だったのでしょうか?手で開ける度に電子音みたいな音がしたので、故障してたのでしょうか。
何しろ駅直結で大変便利なので、又利用致します。このままの綺麗さを是非保っていただきたいと思います。朝食もフレンチトーストが美味しかったです。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マルメ2011 さんの感想 投稿日:2019/01/26
シンプルながら清潔感のある部屋で、機能的でした。仙台駅にも直結しており、新幹線や地下鉄利用の場合はとても便利です。駅ビル周辺の飲食店を利用するときもアクセスが良いです。朝食バイキングの会場も夜はバーに変わり、落ち着いた雰囲気で居心地の良い空間でした
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 再登場【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カエル1201 さんの感想 投稿日:2019/01/25
新しくて綺麗でサービスも充実していて
お風呂にジェットバスが付いていたのも良かったです。
ラウンジも景色が良くて、静かでよかったです
コストパフォーマンスのいいホテルでした。
チェックイン前に荷物を預かってくれるサービスもあり助かりました。

また利用したいと思います
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
inter7717 さんの感想 投稿日:2019/01/16
評価が高かったため期待して宿泊したが、ごく普通でした。特に感動はなかった。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアキングダブルルーム(ダブル)(34平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rimix さんの感想 投稿日:2019/01/10
今迄何度も訪れている仙台で、
この度初めてこちらを利用してみました。

新しいホテルだけにサービスも新しく、
驚きや喜びが有りました。
特筆すべきは東北の様々な伝統工芸品を室内に誂えていた所でしょうか。
マグカップやグラス、とても素敵でした。

星4つなのは、
ラウンジの飲物の中に、
折角ならラウンジに掲げていたお茶を試してみたかったなぁという点、
ホテル朝食の楽しみの一つ、
シェフによる出来立てオムレツは無かった点です。

他は全て満足でした。
又是非お世話になりたいです。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアスイートルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆいちゃんmama さんの感想 投稿日:2019/01/10
子連れで利用しました。ベッドガードも無料貸し出ししてもらえたので、落ちる心配がなかったです。車で向かった際、電話でついた旨を伝えたところ、車寄せのところまで来てくださり、荷物を一緒に運んでくれ助かりました。
バスルームにはレインシャワー、ボディシャワー、ジャグジーバスなど最新の設備が備え付けてあり、楽しむことができました。
ラウンジにも宿泊者カードで入ってコーヒーやソフトドリンクをいただくことができたので、ラウンジからの景色を見ながらカフェ気分でゆっくりできました。
スタッフの方々の感じも良かったです。
宿泊日2019/01/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHUU0613 さんの感想 投稿日:2019/01/08
いつも仙台出張の時に利用しています。
部屋もバスルームも清潔感があって快適に過ごせるホテルです。フロントの対応も好感が持てます。前回泊まった時の精算時の対応も改善されていてちゃんと意見を聞いてもらっているなと感心しました。また利用します。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
見栄ピアニスト さんの感想 投稿日:2018/12/27
いつも利用させて頂いているが、交通至便な場所にありホテル全体が新しくきれいである。窓口での応対も良好であり、処理も早い。また利用させてもらいます。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@yutaka さんの感想 投稿日:2018/12/25
交通至便で、部屋もきれいなおすすめのホテルです。また、利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/23
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】朝食もついてポイント最大10倍!期間限定タイムセール!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
iruka3 さんの感想 投稿日:2018/12/20
コンパクトツインで若干、狭く感じましたがそれなりに快適に過ごせました。
お部屋小物等が東北特産のもので可愛らしく、おもてなしを感じられ素敵でした。
お食事も程よい品数があり美味しかったせす。
マイナス星一つはお部屋でWi-Fiの設定が出来ず繋がらなかったので。

ホテルが新しいし木の温もりを感じ落ち着いたホテルだと思います。
アクセスが良いのでリピありです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室仕様及びアクセスにご評価を頂戴し嬉しく思います。
Wi-Fi接続につきましてはご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たんばたろう さんの感想 投稿日:2018/12/19
仙台の定宿に決めている。
モーニング会場のスタッフに笑顔と機敏な対応が欲しい。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフ対応につきましては貴重なご意見に感謝致します。
お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
madamichi さんの感想 投稿日:2018/12/16
仕事で3泊お世話になりました。バスルームが広く、シャワーの使い勝手もよかったので大変気に入りました。アメニティも女性用スキンケアグッズが完備されており、助かりました。朝食もおいしかったです。ぜひ、また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
3連泊いただき、また、客室仕様及び朝食にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2018/12/15
コンサートのため、利用。綺麗でオリエンタルな雰囲気のお部屋でした。
ホテルとつながっている駅の施設も魅力的で、仙台を手軽に楽しめました。
また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン ホテルメトロポリタン仙台イースト 正規料金<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
seanchan69 さんの感想 投稿日:2018/12/15
すごい
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuanpei さんの感想 投稿日:2018/12/14
goodhotel good experience
施設からの返信Thank you for staying at Hotel Metropolitan Sendai East.

It is our honor to recieve such kind words from our guests.

If you have a oppartunity to visit Sendai, we hope to see you again in Sendai.
宿泊日2018/12/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶりたろう さんの感想 投稿日:2018/12/11
仙台駅の構内なので、列車の旅にはとても便利。
チェックイン前後に荷物を預けて列車やバスで出かけられる。
新しいので施設設備は快適そのもの。
風呂は家の風呂と同じように、バスタブの外で体を洗えるタイプでこれが気に入った。
食事や買い物は同じく仙台駅内にエスパルという施設があり、充実している。
駅から地下鉄やバスで繁華街に出かけるのも便利。
チェックイン、チェックアウトの時間が合えば手ごろなプランがある。
窓は天井から床まで、大きくて開放的。
海の方まで見渡せて、眺めが良かったが、外出して外から見たら部屋の中も丸見えだった。
風呂上りに何か着てれば良かったと思う。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び客室仕様、また、ご宿泊プランに至るまでご評価を頂戴し嬉しく思います。
丸見えの窓に関しましては、すぐの改善は叶いませんが貴重なご意見として今後に活かして参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【短いからお得!】16時チェックイン/9時チェックアウトのショートステイプラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハルルマリ さんの感想 投稿日:2018/12/09
仙台駅から直結でとても便利なのと部屋もとてもリラックスできるのでリピートさせてもらいました。

お風呂も広いのでリラックスできて良いです。

また仙台に行くときは利用させていただきたいです。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ざおうだいごんげん さんの感想 投稿日:2018/12/06
初めての滞在です。一人で当日の予約でしたので、それほどお部屋は期待していなかったのですが、最上階の角部屋で眺望もよく感謝いたします。
 フロントの対応は、笑顔を絶やさず感じのいい女性でした。
お部屋のお掃除も行き届いております。
私は、ホテルの二酸化炭素濃度を気にしますが、こちらはきれいな空気で深呼吸できるような空気です。
 ラウンジは、都内と比べますと若干見劣りしますが、ラウンジを備えているのはご立派です。但し、ジュースサーバーからコーラが吹き出て来たときは驚きました。ビールも時間指定で頂けるといいですね。
 朝食は、普通です。ビジネスより少し上かな。ワクワク感はないですね。もう少し、サラダやハム、ごはんのクオリティーを上げたいですね。ジュースは良かったですよ。

総じて、この料金に見合ったホテルですね。また、リピートします。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室仕様及びスタッフ対応にご評価を頂戴し嬉しく思います。また、朝食をはじめ貴重なご意見に感謝致します。
これからのサービス向上に活かし、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
れいちゃあるず さんの感想 投稿日:2018/12/06
駅直結なので、仙台ではいつもここに泊まるようにしています。荷物を預けておいてもすぐ取りに行けるし便利です。今回は一人だったので、シングルにしたところ、お風呂の機能が普通だったので、残念。各部屋に加湿空気清浄機も常備されているし、清潔だし、いつも本当に満足です。ただ、週末宿泊でしたが、朝食の内容は少し寂しかった。遅い時間に行ったからでしょうか。仙台在住の人間(有料2500円)と食べたからでしょうか。前回平日に宿泊の際も感じていたのですが、週末でも同じでした。。。残念です。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性にご評価を頂戴し嬉しく思います。
ジェットバスに関しましてはシングル以外のお部屋に設置されております。ご了承くださいませ。
朝食に関しましても貴重なご意見に感謝致します。今後のサービス向上に是非活かして参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mama1957 さんの感想 投稿日:2018/12/05
チェックインの際、フロントのスタッフさんに親切に対応していただき感謝いたします。
洗い場のあるバスルームがとてもよかったのですが、高めのバスチェアがあればもっとよいのに、と思いました。
朝食はおいしくいただきましたが、宮城生まれ宮城育ちの私としては、ずんだ餅(白玉だんごでしたが)のずんだ餡がちょっと違うなぁと残念でした。

駅直結でとても便利でしたし、なによりも全室禁煙というのがうれしく快適でした。
また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及びスタッフ対応にご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
バスチェアとご朝食メニューに関しましては貴重なご意見に感謝致します。今後のサービス向上に是非活かして参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
信ちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/12/05
お安いのに、すべて満足でした。駅から雨に濡れずにチェックインできる駅上だし、また仙台に来る時は利用したいです。朝のブュッフェも美味しくいただきました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び朝食にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゆけママ さんの感想 投稿日:2018/12/03
駅直結で大変便利でした。アメニティ、サービスも大変よく、想像以上の快適さに正直驚きました。是非また利用させていただきます。ただ7階にもかかわらず、夜中に駅で騒いでいる人達の声が窓側からかなり聴こえるのは少し気になりました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
深夜の窓側からの音に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプによっては、東面、西面のリクエストも承っております。是非ご活用くださいませ。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きりふう さんの感想 投稿日:2018/11/28
仙台駅に隣接しており、買い物にもとても便利でした。
部屋もとてもきれいで、快適に過ごすことができました。
仙台を訪れた時は、是非利用したいです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性及び客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
フリーゼ さんの感想 投稿日:2018/11/26
まったくストレスを感じず、快適に過ごせる素晴らしいホテルです。
室内の一つひとつの仕様やデザインが、利用者の視点からよく工夫されていて感心しました。
ドリンクと眺望が楽しめる宿泊者専用ラウンジは、とても居心地の良い空間でした。
チェアやテーブル(天童木工でしょうか?)がすてきですね。
また、新幹線改札直結であるばかりか、各種レストランや成城石井などが入っている商業施設に隣接しており、なにかと非常に便利でした。
チェックイン、アウトの際の接客もスマートであたたかく、スタッフの皆さまの笑顔が心に残りました。
ぜひ再訪したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室仕様から宿泊者専用ラウンジ、駅直結の利便性、スタッフ対応に至るまでご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のご期待に沿えるようこれからもより良いサービスの提供に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン ホテルメトロポリタン仙台イースト 正規料金<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gao-gaoさん さんの感想 投稿日:2018/11/24
何度めかの宿泊となりますが、いつもながら快適に過ごすことができました。お部屋のコーヒーも美味しくいただいておりますが、わがままを言うと、紅茶のティーバックもあったら嬉しいかもです。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のご期待に沿えるよう今後のサービス向上に活かして参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン ホテルメトロポリタン仙台イースト 正規料金<素泊り>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
るっこ2828 さんの感想 投稿日:2018/11/13
エスパル東館の向かいあたりにホテルがあり、下に降りてすぐ買い物が出来るので、高齢の方や小さい子供連れでも、疲れたらすぐホテルに戻れるし、成城石井もドラッグストアもすぐ近くにあり、とても便利に思えます。バストイレ別で、バスチェアに座って体を洗えるスタイルなのも、老若男女向けだと思います。残念なのは、洗面台の水をためる洗面器部分?シンク?に歯磨き粉をつけてしまい、指で流そうとしたら表面のざらつきが気になりました。他のホテルならツルツルです。見た目は綺麗ですが、水回りの清掃が甘めに感じました。あとは朝食が値段の割に普通なこと。オムレツのライブキッチン位はあってもよいかなと思いました。ホテル3階からすぐフードコートに出られるので、次からは朝食なしでもいいかなと思っています。利便性と新しさだけではないおもてなしが感じられたらずっとリピートしたいです。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性にご評価を頂戴し嬉しく思います。
洗面台と朝食に関しましてはご指摘を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるよう今後のサービス向上に活かし努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スマシガオ さんの感想 投稿日:2018/11/10
仙台駅直結、新しい、清潔感満載、朝食バイキングは品数豊富で最高でした。次もまた利用します。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性から客室仕様、朝食に至るまで高いご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロコロココ さんの感想 投稿日:2018/11/10
仙台駅直結、行き届いたホスピタリティー、美味しい朝食(仙台名物がたくさんあり)、仙台のホテルのなかでかなりオススメです。あとはもう少しお手頃なプランがあると嬉しいですね。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅直結の利便性にご評価を頂戴し嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mmsmoe さんの感想 投稿日:2018/11/10
バスルーム(トイレを除く)がビジホにしては広くて良いがトイレと部屋が狭すぎる。接客が事務的でおもてなし感がない。ホテルスタッフ業務連絡が不充分で危うく駐車場代が1晩余計に取らせそうになったり、預け物の件で的外れな内容でチェックアウト後に携帯へ電話され不快であった。一般的に仙台の皆さんは親切で、こちらスタッフの皆さんも同様に親切であるが施設や周辺情報の知識が乏しく、自分で調べたほうが早い。冷蔵庫は空で何もない。関係ないが仙台駅のお店は22時以降はほとんど開いてない。
こちらの他に駅直結ビジホのメトロポリタンホテルがあるので、後から開いたこちらぐらいは一番町のウエスティン並みか、それ以上のまともなホテルにしてほしい。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスに於いてご不快なお気持ちを抱かせてしまいご指摘を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に活かし努めていく事をお約束致します。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
食事食事なし
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