総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.66
施設・設備
4.62
お食事
4.07
満足度
4.56
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男性 4.35  /   女性 4.64    クチコミ数 188
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
tomoka77 さんの感想 投稿日:2021/04/21
とても良いホテルでした!
新幹線を降りてからの近さにビックリ。
フロントの方も親切でした。
今度は部屋をランクアップして泊まりたいです。
駅拠点には最適です。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【JR仙台駅直結・宿泊者限定ラウンジ有】期間限定・部屋タイプ限定でお得なトライアルセール<朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Raoh さんの感想 投稿日:2021/04/12
良くお世話になっています。便利ですチェックイン時間も短いです。チェックアウトも簡単になりました。これからも利用したいと思いますが、今回の部屋のwifiの繋がりが弱かったです。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
‘ぶ さんの感想 投稿日:2021/04/12
駅直結で便利なのはいうまでもありませんが、お風呂が特に良かったです。
この状況下なので朝食のフルーツの種類が少ないのは仕方ないのかなと思いましたが、ずんだ白玉などの工夫も良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
浅井幸子 さんの感想 投稿日:2021/04/10
立地 施設は満足
フロント対応は ビジネスホテルクラス
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nazako さんの感想 投稿日:2021/04/08
コロナ禍休業中は、メトロポリタンを利用していましたが、イーストは利便性もバスルームも仙台ホテルの中で一番快適です。深い湯船は疲れがとれます。
朝食は個別プレートから、手袋を使用してのバイキングスタイルに変更されていました。
個別プレートの時は、食べきれず残してしまい申し訳なかったのですが、必要な分だけ取れるので良かったです。何より牛タンカレーが復活していて嬉しかったです。同伴者もいつも朝食カレーを楽しみにしていたので、大変喜んでいました。ピンクのポテトサラダも春らしくて気分が上がります。
コロナ禍は続きますが、安心して宿泊できるホテルです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設やご朝食につきましてもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hunni さんの感想 投稿日:2021/04/06
仙台では一番多く利用させてもらっております。
オープン以来相当数利用してますが全室禁煙、清掃も行き届いておりいつも満足してます。
いままで主にスーペリアツイン、プレミアツイン等を利用させてもらってましたが今回は短時間なこともありワイドシングルを利用しましたがコンパクトで眺望もよく快適でした。
一つだけ少し残念なことはチェックイの時いつも初めての宿泊のような扱いを受けることです。開業以来利用しているのでもう少しその点をフレンドリーにしていただければ嬉しいです。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方でホスピタリティにおいては更に改善させていただく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MIZUSAWAMITO さんの感想 投稿日:2021/03/19
二度目の滞在でしたが、入り口が分かりにくく、帰るときにようやくレストラン街を抜ける通路を確認できました。次回はスムーズに また利用したいと思います。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大20倍!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さらぷ- さんの感想 投稿日:2021/03/18
仙台に行くときはいつも利用しています。
駅直結でとても便利ですし、お部屋もバストイレ別な上 バスタブが大きくてとてもリラックスできます。
お部屋の設えも高級感があり、仙台に宿泊するのにこちらのホテル以外考えられません。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】10%OFF!限定プラン<素泊り>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かどお さんの感想 投稿日:2021/03/18
ベッドの寝心地が良く、ゆっくり休めました。
アクセスが良いので、便利なホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sekinokan さんの感想 投稿日:2021/03/17
初めての仙台でしたが
駅直結でとても使いやすいホテルでした

しいて言うなら
駐車場がとてもわかりづらいのと
初めての人は入口がわからないと思います。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2021/03/09
久々に宿泊しましたがとても良かったです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大20倍!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フジクロ さんの感想 投稿日:2021/03/05
立地も良く便利でいつもストレスなく快適に過ごさせていただいています。これからも宜しくお願いいたします。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/03/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<素泊り>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アップルのママ さんの感想 投稿日:2021/02/18
駅から傘をささずにフロントに行けるのが最大の魅力。また食事をするのにも、テイクアウトするのにも困らないどころか、1週間滞在しても飽きないでしょう。
タクシー代もかからず街中で市内のビジネスホテルに泊まるなら最初に検討するホテルでしょう。価格が高いと感じる方は宿泊せずに日帰りしましょう。安全、安心、快適性は対価で得られるものだと実感できます。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<素泊り>
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
のん033 さんの感想 投稿日:2021/02/02
前回の宿泊で気に入ったので再度予約しました。
当日予定していた飛行機が遅延し、欠航となり、最終便に振替。21時頃に仙台に着き、電車でホテルに向かおうとしたら、なんと電車も30分前に運休し、再開の見通しもない。
疲れ果ててホテルに連絡すると、タクシーを提案されましたが、仙台駅までタクシーだと40分程かかる。
一刻も早くゆっくり休みたかったのと、朝早くから予定があったので今回の宿泊は諦めました。
せっかく貯めたポイントでの予約でしたが、残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございました。
お休みいただく場所のご提供が叶わず私共も残念な気持ちでございます。
次回も当ホテルにご予約いただけるようスタッフ一同願っております。

宿泊支配人
宿泊日2021/01/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
merrychristmas2019 さんの感想 投稿日:2021/01/14
クチコミが良かったので泊まったががっかりした。
客室はまあまあ綺麗だが眺めが悪く、ベッドが寝心地が悪かった。
レストランで朝食を取ったが、寒いし、ビュッフェもありきたりで、不味かった。
フロントにいたっては、JR系はいつものことだが、素人みたいなスタッフが多く、質問してもまともに答えられないありさま。
タクシーの予約を頼んだが、時間通りに来ず、
フロントに連絡したが、そういうこともあると悪びれず言われて呆気に取られた。
結局、駅前まで歩く羽目になった。
次回仙台に行くときはウェスティンを検討します。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず申し訳ございませんでした。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】グランドデラックスツインルーム(ツイン)(49平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
田臥がんばれ さんの感想 投稿日:2021/01/02
2連泊しましたが、朝食が全く同じでした、また1月1日はお正月らしいものを少し期待しましたが全くなし。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひらふな さんの感想 投稿日:2020/12/23
仙台駅直結で非常に楽で、とても清潔感があり安心して利用できるホテルでした。接客サービスについては、チェックイン・アウト以外で従業員の方と会話することもなかったので4/5にしていますが、対応は悪くありませんでした。
特筆すべき点としては、バスルームが綺麗でした。また、ラウンジはとても綺麗で飲み物も無料ですし工芸品紹介の展示も良かったです(コロナ禍で20時までなのが残念)。また是非利用したいです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
大破 さんの感想 投稿日:2020/12/22
部屋綺麗、バスルームも広く浴槽も大きく満足、駅前の好立地、また利用したい。難点は駐車場の入り口がわかりづらい。(駐車場料金が無ければなお良い)
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ネコのだんな さんの感想 投稿日:2020/12/21
初めて宿泊しましたが、新しく快適でした。
風呂が洗い場付きで体を流してゆっくり湯船に浸かれるのは本当に良いです。冬には特にありがたい。
駅上のホテルでしたが、防音がしっかりして静かでした。
朝食も感染対策はしっかりされていて、種類も多く美味しかったです。
また仙台に宿泊する時には泊まりたいと思います。
直せば良い所/
新しいからか車を駐車場に停めてエレベーターに行っても案内板に書かれておらず迷いました。
(紙に書いて張っていましたが、低くてわからず)
洗面室にタオルを掛けるフックがなかったのは不便なので付けていただければ良いのですが。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
*オガママ* さんの感想 投稿日:2020/12/09
今回、急遽2泊することになり、一泊追加と言う形で予約を取りましたが同じタイプのお部屋が取れず、チェックイン・チェックアウト・荷物移動を覚悟して参りました。ご配慮いただき2泊共に 同じお部屋に滞在することができ とても助かりました。どの方のご判断かわかりませんが さりげないお心遣い 素晴らしいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
*オガママ* さんの感想 投稿日:2020/12/09
仕事を終えてから仙台へ向かう為、チェックインが予定時刻よりも晩くなってしまいそうだったので、電話連絡をさせていただきました。お電話に出られた男性スタッフさんの応対が非常に気持ちよく 好印象でした。朝食のレストランで感じた事がございます。コロナなので、大きな声を出すことはNGかと思いますが、
男性スタッフさんが (勿論、マスク装着していらっしゃいました。)宿泊者の方に「おはようございます。」と気持ちの良い挨拶をされていましたが お返事もなく、会釈もありませんでした。偶然、近くに着席していましたので 気にとまりました。逆でも嫌ですし・・・。挨拶をして挨拶がかえってこない。自分だったら心が折れそうだなぁと。お互いを思いやる気持ちが今なおさら大切かと思いました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご対応させていただいたスタッフへのお褒め
のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いぬいっぴき さんの感想 投稿日:2020/12/07
仙台に訪れる時にいつも利用させていただいています。部屋が広いわけでもないのですが、必要十分+αで、快適に過ごせます。特にお風呂は快適です。ビジネス利用で、リラックスするには最高です。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】10%OFF!限定プラン<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gao-gaoさん さんの感想 投稿日:2020/12/06
いつもお世話になっております。とても快適に過ごさせていただいておりますが、チェックアウトが11時に早まったことが残念です。いつもゆっくり過ごしていたので…
あと、クローゼットの中に明かりが付くと便利なのになぁと思いながらながめております。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつもありがたい評価を賜り恐縮です。
今回いただいたご意見を基に改善を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前の予約で早割プライス!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
JALO さんの感想 投稿日:2020/12/01
便利な立地はもちろんですが、客室は新しく綺麗でデザインも好印象でした。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
mami_80 さんの感想 投稿日:2020/11/30
客室の設備やアメニティ自体は良かったのですが、客室のコーヒーカップがきちんと洗われていなかったのか、口紅が付着したままになっていたのが少し残念でした。
バスルームはトイレと分かれているため、ゆっくり使用出来たのがとても良かったです。
朝食が人気と聞いていたので朝食付きプランにしましたが、それほど魅力的に感じる内容ではありませんでした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンパクトツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
comma さんの感想 投稿日:2020/11/28
近隣の町への移動拠点として1泊。チェックイン直前の部屋変更に対応いだだき助かりました。
西口側の本館とどちらにしようか迷いましたが、朝食のバイキングがあり、トイレバスのスプリット仕様がきめてになりました。浴室へが入り口と部屋から入れるという作りもナイス。
残念なのはバスタオルかけがないことと、ハンドタオルがなかったこと、あとはカフェかないことでしょうか。

また、ぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとに改善を行って参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(34平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イロハ姫 さんの感想 投稿日:2020/11/25
駅近で女性一人でも安心して泊まれるホテルです。嫌な思いをした事がないので、仙台に来た時はメトロポリタンにしています。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
saigyosakura さんの感想 投稿日:2020/11/24
今回で3回目の利用です。前回まではなかったのですが、シャワーの水圧が弱く、温度も上がったり下がったり。ぜひご確認下さい。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたことについてご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】期間限定タイムセール!ホテルメトロポリタン仙台イースト<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サトロレ さんの感想 投稿日:2020/11/23
きれいな部屋、立地、美味しい朝食、全てに満足です。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅旅サンデー!<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隠し酒大好き さんの感想 投稿日:2020/11/23
サッカー遠征に使わせて頂きましたが、お部屋は清潔でワイドシングルベッドが気持ち良く、とても快適に過ごせました。私は温泉好きなので、これで大浴場があれば文句なしでした。(他の駅そば天然温泉に行きました)
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍<朝食付>
食事朝食付
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