一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

名古屋JRゲートタワーホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(愛知県/JR名古屋駅直結) [全350室]
総合得点
4.39
良い (134件)
  • 客室・アメニティ
    4.40
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.41
  • お食事
    4.55
  • 温泉・お風呂
    4.20
  • 満足度
    4.48
  • 2.33
    朝はサラダ派

    これがお部屋ガチャということでしょうか

    こちらのホテルは2回目でした。前回はトレインビューのツインルームで、遠くまでよく見渡せる眺望で、カーテンを開けて楽しみました。 今回はモデレートダブルで、どんな景色か楽しみにしていたのですが、カーテンを開けてびっくり。南向きで、JRセントラルタワーズビュー。眼下には空調設備のファンだらけ。お隣のエレベーターまでよく見えてしまいます。 眺望なしのお部屋とわかっていればがっかりしませんが、予約の画面に出ている写真は遠くまで見渡せるような画像でしたので、かなりショックでした。 立地がよく、また名古屋に行く時は泊まりたいので、予約時にどの方角の部屋か選べるようにしていただけると安心です。

  • 4.80
    ゆっちゃん2

    駅近

    まだ新しいホテルで使い勝手の良いところでした。駅近ですし、移動するのには大変重宝しました。ただ一般の方とエレベーターが一緒で結構混雑していました。ホテル専用のエレベーターが欲しいと感じました。

  • 4.50
    ステラのアネ

    先にインフォメーションのあったリニアの駅...

    先にインフォメーションのあったリニアの駅工事の騒音もなかったですし、朝食ブュッフェもゆったり快適に過ごせました。 また、コモンスペースへの置き忘れに対しても丁寧に対応いただき感謝してます。 欲をいうと洗面台のサイドにも鏡があれば、コンタクトの装着やお化粧に便利だと思います。若しくは、明るいお部屋で身嗜みできるよう貸し出しでも良いので卓上鏡欲しいです。

  • 4.20
    ビジョナリーカンパニーファン

    煩雑で残念なチェックイン方法、枕の消臭しっかりと

    もう7-8年に渡り100回近く泊まっているリピーターです。一休経由でリピーターの場合、他のホテルでは署名と1箇所くらいのチェックで済むのに、今年から生年月日を始め三画面分の手続きになってウンザリです。あと、枕の消臭に気を配って欲しい。他は文句なしに気に入ってる良いホテルです。

  • 3.00
    気ままに活きる

    便利

    ご飯は外で。機能的

  • 3.83
    紅茶のシフォンケーキ

    接客はとてもよかったです

    朝食がおいしいと評判なのでこちらのホテルに決めましたが、お料理の種類も少なくデザートもほとんどなくてがっかりでした。 フロントの方は丁寧でにこやかでとても感じがよかったので残念です。 駅の上なので夜中も電車の音がするのはわかっていましたが結構何本も通っているのが聞こえました。

  • 3.60
    黒招き猫 61

    使い勝手良し

    駅の上なので使い勝手は抜群です 風呂の排水が悪く、対応してもらいました。 対応早かったです。 もう少し部屋が広ければ良いのですが

  • 4.83
    46okinawa

    とてもいいです。

    名古屋の出張はここと決めています。 駅の中ですので、便利です。 また、朝食もおいしい。 言うことなしです。 ただひとつだけ。 いつも無印の携帯用ボディタオルを持参し使用しているのですが、 今回は２泊でしたので、そのタオルを浴室に置いていたら、処分されていました。 前回も同じようなことがあり、どうして？と思っていたのです。 よくよく見たら、ホテル備え付けのボディタオルとそれが似ているようで、 処分されたようです。 見分けも難しく、しかたないことですが、 とくに弁償とかを求めることではありませんが、 どうにかして欲しいな、という思いです。 全くもってクレームではありませんので、参考まで。

  • 4.83
    chocolat01

    機能的でスマート。再訪したいホテル

    駅直結と充実の朝食にひかれて予約しましたが、アメニティが想像以上に揃っていたり、ホテル至近にコンビニ的なショップがあったり、枕が良かったり、コーヒーマシンや無料のお水もちゃんと用意されていたりと、気にしていないところも充実していて満足度が高かったです。サービスはあっさりして可もなく不可もなくですが、朝食は名古屋グルメも充実しつつ洗練もされていて、かつ持ち帰りコーナーにコーヒーだけではなくミニドーナツがあるあたりが名古屋的で良かったです。とにかく便利で寝心地も朝食も良かったので気持ちよく滞在できました。時間があったら、インルームのマッサージも受けてみたい気がしました。いろいろなバランスが、とてもちょうどいいホテルです。

  • 4.83
    nwacgo

    期待通りのホテル

    野球観戦のために利用しました。名古屋駅直結でアクセスが便利である事、朝食のクオリティが高いと言う事が選択した大きな理由です。口コミ通り朝食バッフェの種類が豊富でいわゆる名古屋飯を楽しむ事が出来ました。また、こちらの質問に対してスタッフの方々の対応も適切で、台風の影響で新幹線が遅れ予定より到着が遅くなってしまいましたが、何とか試合開始には間に合う事が出来ました。 次回も是非また利用させて頂きたいと思います。

  • 4.00
    飛騨のかめ

    何回か利用していますが、いつも清潔感にと...

    何回か利用していますが、いつも清潔感にとても満足しています フロントスタッフの対応もとても良いですね

  • 4.67
    yutakakikuchi

    また泊まりたい

    エレベーターは迅速で快適でした。朝御飯の名古屋メシも大満足です。また利用したいです。 駐車場への進入ルートが初日分かりにくかったです。

  • 4.60
    m.n.m.

    じゅうぶんに満足です。

    2017年開業と比較的新しいため、設備も綺麗で、シンプルで機能的。 名古屋市内在住ですが、新幹線利用のため宿泊しました。駅ビルの上なので、最終で帰ってきてもすぐに休むことができ、とても快適でした。 食料品〜衣料品、電化製品から日用品まで何でも駅ビルで揃えることが出来るので、何不自由なく旅を楽しめると思います。 お部屋にもよるのかもですが、他のビルの窓がありシェード？が上げられないのが残念でした。 また別のお部屋にも泊まってみたいと思います。 とても快適でした。ありがとうございます。

  • 4.00
    マロングラッチェ

    ありがとうございました

    野球観戦の為宿泊しました 名古屋駅の上にあるので大変便利でした チェックアウトの際に宅急便のトラブルがありましたが（ホテルの不手際ではない）、フロントの方が確認作業等丁寧に対応して下さり安心しました 名古屋に行く時はまた利用したいと思います

  • 5.00
    ゆりかっっぱ

    利便性もお部屋も良かったです

    友人と会うため初名古屋でした。駅直結で利便性もよく、お部屋もスタッフさんも素敵でした。食事付きにしましたが寝坊して食べ損ねたので次きたタイミングで利用させていただきます。

  • 4.67
    北陸ロマン

    名古屋駅からのアクセスが良く気に入っています。 朝食のメニューが豊富で毎回楽しみ、満足しています！

  • 4.67
    ビジョナリーカンパニーファン

    チェックインシステム改悪が非常に残念

    立地、部屋の設備、清潔度は文句なく素晴らしい。今月からチェックインシステムが改悪され、今まで名前だけサインすれば良かったのがすごく煩雑になった。一休から申し込んであり情報は伝わっているはずだし、もう5年以上何十回も宿泊しているリピーターなのにとにかく面倒。もとにもどしてほしい。

  • 4.33
    Beaver3

    お部屋は普通でしたが、バスタブが広くて良...

    お部屋は普通でしたが、バスタブが広くて良かったです。 朝食のブッフェはとても美味しかったし、テイクアウトでどうぞと言われた餡バターサンドもとても美味しかったです！

  • 4.50
    キキヒミ

    夕食について

    高齢の両親のため夕食ありのプランにしました。 席に着いたらワインが置いてあり、プランに入ってると思い飲んだそうですが、支払いが発生しアレっと思ったそうです。こちらもプレゼントした身として申し訳なく感じました。 費用が発生する場合、何かお店から一言あったら良かったなと思いました。 （高齢のため説明があったが理解してなかったらすみません。）

  • 4.67
    jfkkazu

    感心しました

    妻がシャンプーの容器を落として容器を割ってしまいました。その事をフロントの職員に申し出たところ､その職員の第一声が､ お客様お怪我はございませんでしたか？　　でした。 まずはお客様に寄り添うと言うことが勉強になりました。心がほっこりしました。ありがとうございました｡

  • 5.00
    ゆりさくらんぼ

    清潔感はピカイチ！

    今回2回目の宿泊です。清潔感があり、また宿泊したいと思えるホテルです。子どももお気に入りのようです。受付も丁寧でとても気持ちよく利用させていただきました。

  • 4.50
    たかこおばさん

    快適でした。

    便利な場所です、また利用したいと思います。

  • 5.00
    たいきら

    ありがとうございました。

    母の喜寿のお祝いに部屋をグレードアップして頂きメッセージカードもプレゼントしてもらい母はとても喜んでました。記念旅行になりました。利便性が高く予定通り迷うことなく行き帰りし食べれて買えて見れて是非次回も利用させて頂きたいです。スタッフの皆さまともお話しできて楽しかったです。晩御飯後に15階にあるスタバで夜景を見ながら母とたわいもない話が出来たのも良かったです。

  • 4.67
    ミコ.M

    楽しい夜を過ごさせて頂きました。

    とても良いお部屋、ベッド、朝食でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    kellychama

    清潔で良かったです。

    新しいホテルで清潔な室内とバスルーム、快適に過ごしました。次回は朝ゆっくり朝食を頂いてみたいです。

  • 4.20
    くっきくっき

    名古屋駅で便利

    新幹線利用で便利なホテルなので良く利用します。 お風呂に洗い場があるのが良いですね。

  • 5.00
    46okinawa

    とてもすばらしいです

    名古屋の出張の際には必ずここです。 もちろん交通の便もいいのですが、 部屋も言いがたいのですが、細部に心配りがあり、 とても快適に過ごせます。 ぜひ、みなさんもどうぞ。

  • 4.67
    のんびり旅したい38歳

    快適な駅ホテル

    ジブリパークへ行くのに、駅のホテルが便利そうだなぁと思い予約しました。 決め手は、小学生の添い寝無料に惹かれて予約しました。 チェックイン前も、チェックアウト後も快く荷物を預かってくださるし〜 フロントのフロアには、薬局、コンビニ、スタバとちょっと欲しいアレコレ。のラインナップが勢揃いで大変利便性の高いホテルでした。 室内に関しては、たくさん気に入ったところはあるのですが、お風呂の洗い場が広く子供と一緒に入るのにとても良かったこと。アメニティのシャンプー（マーガレットジョセフィン）の洗い心地が最高だったことなど、旅の疲れがしっかり癒せました。

    • クチコミ画像
  • 4.50
    ふくみこ

    ご配慮が素晴らしかったです

    ご配慮が素晴らしかったです。 朝食をいただきましたが、どれも口にあいました。主人もです。 ひとつ、お部屋に空気清浄機があったらと思いました。また利用させていただきたいと思います。

  • 3.67
    tjamdgptwmajg0852652

    フロント

    チェックインの際の対応があまり良くなかった。 直前に３名のグループの方々が各々チェックインされて、なかなかスムーズに終わらず、ようやく空いたと思ったら、そのスタッフの方が別のスタッフの方のところへ歩み寄り談笑、チェックインの列ができていたら、それをしばらく眺める。 ゆっくり自分の元いた場所に戻り、ようやくチェックインの手続きができるという。 こちらは並んで立って待っていて、空いたらすぐにご案内をしていただきたかったのですが、何だか残念な対応でした。 4つ星ホテル。。。 朝食のスタッフの方々は皆さんとても親切で心地良かったです。 ありがとうございました。

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