名古屋JRゲートタワーホテル 愛知県/JR名古屋駅直結
 [全350室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.05
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.32
お食事
4.36
満足度
4.21
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男性 4.12  /   女性 4.34    クチコミ数 210件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/04
部屋もキレイで景色も最高でした。
駅から直結なので安心できるしとても良かったです。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
野路子 さんの感想 投稿日:2019/01/28
いつも、気持ちよく利用させてもらっています。
部屋の掃除もベッドメイクもきれいです。メイドさんの挨拶も感じがいいです。朝食も美味しいです。
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
里里里 さんの感想 投稿日:2019/01/20
こちらのホテルは、全て、素晴らしかったです。
ホテルの従業員の方の接客も、笑顔でとても良かったです。
お部屋も、綺麗です。
又、全て、タブレット操作で、セットできるので、便利でした。
クローゼットには、アイロンまで、あり、驚きました。
シャンプー、リンス等は、POLAの商品で、使い心地も、良かったです。

モーニングは、品数、美味しさ、驚きました。
名古屋の名産も、ありました。
カプチーノも、あり、かわいいハートを、描いてくれました。

次回も、このホテルを、利用したいと思います。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナミエリ さんの感想 投稿日:2019/01/20
上京した娘が遊びに帰って来たので利用させて頂きました。次の日の新幹線が早かったので近場を探していました。お部屋がとても明るく綺麗で大満足しました。パジャマが上下セットのもので他のホテルにはあまり無いので嬉しかったです。夜景も綺麗!朝食も美味しく頂きました。また是非泊りたいと思いました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や備品、朝食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ゆっくりご滞在いただけたようでわたくしどもも嬉しい限りでございます。
今後とも皆様に良い時間をすごして頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひつや さんの感想 投稿日:2019/01/20
アクセス良好で、チェックインもスムーズでした。
部屋は広くてきれいでした。 19階でしたが、駅からの音が深夜まで気になりました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
アクセスや客室についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら駅からの音に関しまして、ゆっくりお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
引き続き名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひまりんちょ さんの感想 投稿日:2019/01/17
娘と滞在しました。
チェックインの時に精算機の操作が心配でしたがわかりやすくまた丁寧に教えてくださったので
スムーズにできました。
フロントの方もとても感じの良い方たちばかりでした。
お部屋の雰囲気も良く清潔でアメニティが充実していたのでよかったです。
朝食とてもおいしかったです。交通の便がよくまた絶対泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見致しました。
朝食やアメニティについてもお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し精進いたしますので、機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルをぜひ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン 37.0平米 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
杏眞眞 さんの感想 投稿日:2019/01/16
前日マリオットアソシアに泊まったけど、料金の差は部屋に表れるね。ビジネスと考えたら良いと思ったよ。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご感想いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
EugeneT さんの感想 投稿日:2019/01/15
Everything is perfect here. The location is right next to the Nagoya Station with a large shopping mall downstairs and Takashimaya Dept Store next door.

The room is new, spacious and well equipped. There is even a washing machine in the bathroom.

There was only one minor thing that the maid forgot to replenish the drinking water on the second day of our 3-night stay.

We will definitely go to stay there again in coming May.
施設からの返信Thank you very much for choosing Nagoya JR Gatetower Hotel.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay with us.
The room you used is the only type which includes a washing machine.
And we are so sorry for the mistake. We make sure we do not do like this again.
We hope to have you again here. We look forward to seeing you soon.
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】(ダブル)(26.6平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぐりいん さんの感想 投稿日:2019/01/15
スーペリアツインに宿泊しました。シンプルな内装でアメニティも充実しており快適でしたが、トレインビューだったのでホームの騒音が予想以上に聞こえてくる(夜は遅い時間まで朝は早朝から車掌さんのアナウンスや出発時の音までリアルに聞こえる)ため、寝不足になってしまいました。12月の平日だったので、近隣のビジネスホテルと変わらないお値段で宿泊でき、駅の中心にあり利便性は高いので満足はしています。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら騒音のため、ゆっくりお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
スーペリアツインのお部屋は全て線路側に面しておりますが、デラックスコーナーツインのタイプであれば線路側以外でもお部屋のご用意がございます。リクエストでの承りではありますが、もしまたご利用いただけることがありましたらぜひご参考にしていただければ嬉しい限りでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、引き続き名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
70です さんの感想 投稿日:2019/01/09
初めて利用しました。
すべて綺麗で気持ち良かったです。
1月に利用し、エアコンは切って寝ましたが、夜中に暑くて目が覚めました。
もう少し薄手の掛布団でも良いのでは。希望すれば良かったですかね。
そば殻枕を用意していただきありがとうございました。
新幹線側で夜景は良かったですが、貨物列車が通る音がやかましかった。
ロビーやエレベーター内で大騒ぎしている客が気になりました。
朝食は美味しかったです。
駅ビルへのアクセスも良いです。
全体的には値段相応で満足しました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふれるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
しかしながらせっかくのご滞在において、ご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございません。
これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。また機会がありましたら、ぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かぇちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/06
今回2回目の利用です。朝食付きでしたのですが、チェックインした時にフロントの人が朝食の券を忘れて部屋迄持って来てくれるってことやったのですが、煙草を吸いに行くついでにフロント迄取りに行くと言うバタバタしましたが後は問題なく、全て良かったです。 朝食の美味しくいただきました。 また泊まりに行きます。
施設からの返信今回も名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食券につきまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。担当者には改めて指導いたしました。
わたくしどもにとって、お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけることが何よりの喜びでございます。また名古屋へお越しの際は名古屋JRゲートタワーホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
taku-hiro さんの感想 投稿日:2019/01/04
夜間に隣の部屋からの子供の声で目が覚めました。鉄道の音は気になりませんでしたが・・・・・
防音を考えてほしい(今更ですが)。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご滞在において、ご迷惑をおかけしゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っておりますので、甚だ勝手ではありますがまた機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マサキ759 さんの感想 投稿日:2019/01/02
今回初めて宿泊しましたが立地条件が良くてすごく良かったです。またホテルから見る景色も綺麗でした。スタッフも丁寧でまた行きたいとおもいます。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
立地条件や客室からの景色についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。引き続き皆様に愛されるホテルを目指し精進いたします。
また機会がありましたら、名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tonton1026 さんの感想 投稿日:2018/12/30
非常に快適でした。バスルームが使い勝手がよく、バスタブも丁度良く、クラッシックなホテルより日常の延長線でストレスがなく良かったです。食事もバランス良く種類豊富で美味しかったです。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「非常に快適でした」とご感想をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
食事についてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン(ビューバス) 37.0平米【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ななこん2 さんの感想 投稿日:2018/12/28
ゲートタワー!期待して泊まったらビジネスホテルでした。お隣のマリオットホテルとの対応の差があきらか。ハード面は仕方ないとしてもホテルマンとしての接客や対応は残念で仕方ありません。ビジネスホテルでも一流の対応が出来るホテルは沢山あります。立地と新しいだけが取り柄のホテルです。朝食やランチもしくはディナーもするつもりでしたが他で全て済ましました。唯一バスタブが深い事と照明や空調などiPadで出来る事が便利でした。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご希望にそうことができず、大変申し訳ございませんでした。
このようなことはわたくしどもとしても非常に残念なことでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にし、精進していきたいと思っております。
甚だ勝手ではございますが、また機会がありましたらぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
フジクロ さんの感想 投稿日:2018/12/21
スタッフが感じが良く、更に立地が良く何時も利用させて頂いています。ただ今回の部屋は景色が悪く残念でした。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら今回は客室からの眺望がお客様のご希望にそうことが出来ず申し訳ございませんでした。何かご希望がありましたら、出来る限りとはなりますがご対応致しますので何なりとお申し付け下さい。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
na.na さんの感想 投稿日:2018/12/17
フロントの方が皆、笑顔で丁寧で良かったです。部屋も掃除がきちんとされていて、清潔で快適でした。希望していた通りの部屋で終始静かでした。荷物も快く預かって頂き、とても助かりました。名古屋に行く時は、また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また名古屋へお越しの際はぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
そうまりん さんの感想 投稿日:2018/12/16
こじんまりとしたお部屋ですが 使い勝手よい清潔感あるお部屋です。線路側のお部屋だったので 早朝に電車の音で起こされてしまったので 次回は線路側出ない方をお願いしようかと。。
レストランは夕飯に利用させて頂きましたが
ディナーでコースが クオリティーよく、あのお値段!美味しく コスパよし 感じよし のレストランです。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋やレストランについて、お楽しみいただけたようでほっとしております。
しかしながら外からの音に関しまして、ご迷惑をおかけし失礼致しました。
お部屋によって異なりますが電車側に面していないお部屋もございますので、
リクエストでのご案内にはなりますがまたご利用いただける際はぜひお申し付けくださいませ。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ゼットアイ さんの感想 投稿日:2018/12/11
1)客室が狭すぎて息が詰まる。
2)Bソープ、シャンプー、コンディショナーは個別袋入りが良い。シャンプーの異臭?が気になった。中国5つ星ホテルの恐怖を感じた!!
3)各タオルが1枚は最低レベル。シャワー1回しか入れない!!驚き
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、参考にさせていただき、
多くの方に愛される宿創りに精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが今後も名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんゆうりん さんの感想 投稿日:2018/12/09
初めての宿泊でしたが、眺めの良い高層階でゆっくり出来ました。バスとトイレが別なのが一番です。洗い場があって、大きなバスタブがあり、バスタイムを楽しめました。朝食も美味しくいただきました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルで初めてのご宿泊において、ゆっくりご滞在いただけたようで嬉しく拝見致しました。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、また機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
hajinar さんの感想 投稿日:2018/12/07
名古屋出張時には、いつもお世話になっておりますので、お伝えいたします。
ここのところ、清掃が雑です。
前々回は、枕が臭くて眠れませんでしたし、テレビ前の棚が汚く、ユニットバスにも髪の毛が残っておりました。
前回は、デスクの上が食べ物か飲み物のシミでベトベトでした。また、テレビ前の棚下にゴミ(コンビニの箸袋)が残ったままでした。
いずれも掃除が雑である証拠です。不愉快です。
清潔第一でお願いします。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃状況において、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。快適にお寛ぎいただくべき客室におきまして、このような状態が続いているということはお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、ご期待を裏切ることなく快適にご滞在いただけるよう、
清掃責任者含め全スタッフにて努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また名古屋JRゲートタワーホテルを何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2018/11/28
名古屋駅直結のアクセスのよいホテルです。 また、15階(ロビー階)でお隣のマリオットまで繋がっているのが以外と便利でお隣のビルの飲食フロアにもストレスなく向かえます。 
ホテルのエントランス横にあるGatehouseなるダイニングでは宿泊客向けの割引、確か10%かな? もあります。 雰囲気の良いバーカウンターもあり色々なシーンで楽しめると思います。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
利便性やレストランについてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちびかなちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/27
初めて一人で宿泊させていただきました。 お部屋も新しく機能的でタブレットで消灯できたり、浴槽も大きすぎずでお湯もたっぷりと入れられて心地よく過ごさせていただきました。 朝食も美味しくいただきました。
JRのところに立つホテルで、東京のメトロポリタンホテルのように、眼下に列車と線路がみえるお部屋だったら孫たちを連れてと思い、フロントでお尋ねしましたが、はっきりとは認識していらっしゃらないようで、大人でも子供でも、眼下に列車と線路がみえるお部屋をと希望される方もみえるかと思いますので、せっかくの立地条件ですので、見えるお部屋の案内もしていただけると良いかなと思いました。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食についてお楽しみいただけたようで嬉しく拝見致しました。
しかしながらご質問いただいた際しっかりとした応答ができず、
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフのトレーニングも含め精進してまいりますので、誠に勝手ではございますがまたの機会に名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すのうほわいと さんの感想 投稿日:2018/11/16
便がいいので名古屋の宿泊でよく利用しています。今回はバスルームに髪の毛が何本か落ちており、清掃が不充分でした。業者さんに委託されているものと思いますが、最終の確認チェックの徹底をお願いします。他は大変満足です。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご滞在いただいたにも関わらず、
お部屋の清掃状態において不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
こちらの件につきましては、お客様から頂戴しました貴重なご指摘を清掃責任者と共有し、各担当者へ清掃並びに点検手順の再確認を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
甚だ勝手ではありますがまたの機会にご利用いただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
afj さんの感想 投稿日:2018/11/14
駅直結、綺麗で部屋の広さもありリピしました。
改善点の希望は

・バスルームのシャンプー類をボトル詰めでなく個別包装にしてほしい
・点灯やドア表示をタブレットのみでしか操作できないのは不便
・タブレットの操作性がイマイチだし、ネットの履歴が残ったり自動でログオンする設定になっているのはセキュリティ上不安。自動または手動でチェックアウト時に全てリセットされるよう設定してほしい。
施設からの返信今回も名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
非常に丁寧なご感想いただきましたこと御礼申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
又機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを是非宜しくお願い致します。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tabini2 さんの感想 投稿日:2018/11/13
新しいだけに設備などは問題ないものの、他のホテルに無いようなものもありやや迷うものもあった。
朝食は品数も多いものの、内容はやや疑問。
駅に近いのだが、ロビー階についてからもフロントまで遠いのが気にはなる。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
46okinawa さんの感想 投稿日:2018/11/12
とても上等でした。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進いたしますので、
引き続き名古屋JRゲートタワーホテルにご愛顧のほどお願い致します。
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Rose Quartz さんの感想 投稿日:2018/11/10
名古屋に宿泊の際、何度か利用しております。名古屋駅からも近く基本的には満足ですが、チェックアウトの時間延長が1時間単位でできると助かります。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も問題なくご滞在いただけていれば何よりでございます。
しかしながらチェックアウト時間の延長についてご希望に添えず大変恐れ入ります。
これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、
多く方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
ぜひ次回も名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4343Apple さんの感想 投稿日:2018/11/08
前回に引き続き、最高のおもてなしを頂きました。
ありがとうございました。
とても心和むシーンがありました。
クチコミしていいのか分かりませんが。朝食会場でのこと。新卒ではないと思われる年齢のとても綺麗な女性で、多分最近採用になったのでは?という方が、奥のテラス側 フォト展示の手前のホールでスタンバイしておりました。
ポケットに忍ばせたメモを何度か確認しながらも、客席を良く見てお片づけや笑顔の対応が素晴らしかった!私は連泊だったので、初日は男性の先輩スタッフさんが 2日目は女性のスタッフさんが忙しい時間の中、丁寧に教育を育んでいるお姿。そして真摯に聞き入れている新卒ではないと思われる綺麗な女性スタッフさん。
お互い敬うお姿に感動しおもわず見入ってしまいました。
このような丁寧な教育が代々受け継がれているからこそ、この最高のおもてなしに繋がっているんだなぁと確信致しました。
私も経営者。大変勉強になります。
いつもありがとうございます。
名古屋の宿泊はゲートタワー以外考えられないですね。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も気持ちよくお過ごしいただけたようで非常に嬉しく思っております。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きかがく模様 さんの感想 投稿日:2018/11/08
22階の部屋に宿泊。

夜景が最高にきれいでした。
新幹線の発着を見ているだけでもあっという間に時間がたちます。

お風呂も湯船と洗い場がありました。
湯船も広くて、ゆったりとお湯につかれます。

もちろんお部屋は清潔で、きれいに清掃されていて、
最後になりましたが、
スタッフの皆様も親切です。

また利用したいです。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や眺望をお楽しみいただけたようでスタッフ一同ほっとしております。
わたくしどもにとって「また利用したい」と思っていただけることが何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、
誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
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