名古屋JRゲートタワーホテル 愛知県/JR名古屋駅直結
 [全350室]
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.44
お食事
4.21
満足度
4.34
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男性 4.21  /   女性 4.57    クチコミ数 228
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
motamota さんの感想 投稿日:2021/05/08
駅直結の立地のように思えますが、ロビーへのアクセスとなるエレベータが分かりにくく、またエレベータからロビーへの動線も長くて意外に遠く感じました。新しいだけに客室は満足のいくものでしたが、立地以外で敢えて選択する理由に乏しい感じを受けました。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみはあ さんの感想 投稿日:2021/05/06
初めて利用させて頂きとても満足いたしましたが、特にお部屋の清掃が行き届いていた点が素晴らしかったです。
お陰で気持ちの良い時間を過ごすことができました。
スタッフの方々もお一人お一人が心のこもった対応だと感じました。
ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】28日前までのご予約で、「ベーシックプラン」より2,000円お得<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
matt0189 さんの感想 投稿日:2021/05/06
名古屋駅直結で雨に濡れずに良かった。
在来線口(桜通口)出て左手エスカレーターで2階へ、目の前のビル入ってすぐ右手にあるエレベーター(8機あり)でフロントのある15階へ(エレベーター降りてフロントまではちょっと歩きます)フロント左手にあるホテル専用のエレベーター(3機あり)で客室へ向かうので、動線は少し長く感じます。
ビル1階からフロントのある15階までの直通エレベーターががありますが、1階には行かない時間帯があります。途中階のテナントへ向かうお客さんと同乗になります。
朝食は15階にあるレストランで利用できるようですが、確か2700円(宿泊割引でも2500円)と割高なので駅構内の喫茶店で名古屋名物のモーニングを頂きました。
スーペリアツインの部屋からは名古屋駅が見下ろせるので、好きな方や子供にはいいと思います。
部屋は特に広くもないですが、トイレと一体の洗面所とレインシャワー付きのバスタブはまずまずの広さです。アメニティも一通り揃って、部屋には無料のミネラルウォーターが3本と無料のコーヒーメーカー・コーヒーリキッド(コーヒー3種類6個・アールグレイ2個)があります。
喫煙スペースはフロント奥にあります。
清掃は行き届いていて、全体としては満足です。スタッフの接客もスマートで安心して利用できます。もう少し安ければ定宿にしたいところです。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなく、スタッフの対応に関しましてもご評価していただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】28日前までのご予約で、「ベーシックプラン」より2,000円お得<室料のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
lazy-cat さんの感想 投稿日:2021/05/05
まん延防止策中で飲食店がどこも20時で閉店の中、1店舗しかないホテルのレストランにディナータイムは、12歳以下の子供が入れなかった。
通常時なら仕方ないが、こんな時位臨機応変に対応していただきたかった。
下の階に高島屋のレストランがあると言われたが、ラストオーダーの時間も各店まちまちなのと、ホテルと違い身元のわからない人が多数いる中での食事も不安なので、結局、買ってきて室内で食事することになった。
それ以外は、サービスの方々の対応もとても良く、室内は狭いけれど清潔で良かったです。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りましてありがとうございます。
この度は、十二分に快適なご滞在を提供できずに誠に申し訳ありませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
HIDEKEY さんの感想 投稿日:2021/04/24
コロナ禍なので、仕方ない部分あるが、朝食ビュッフェはかなり質素というか、しょぼいので、残念だった。本当にごはん、味噌汁(インスタントの具)のほか、洋食・和食とも品数少なく、これで2,700円は正直ひどい。コロナ禍前であれば、そんなこともないだろうと思いつつ。
部屋や施設は綺麗ですが、洗面所(洗濯機付き)、浴室が広いので、27平米でもそこまで部屋の広さは感じなかった。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご朝食につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。またお部屋についてのご意見もいただき誠に有難うございます。十二分に快適なご滞在を提供できずに誠に申し訳ございません。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせていただきます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】(ダブル)(26.6平米)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
best.love.ever さんの感想 投稿日:2021/04/14
以前に何度か宿泊もさせて頂いているので、毎回とても満足していました。
今回はデイユースで利用させて頂き、フロントで駐車場の詳細をお聞きしようと尋ねたところ…
わかりません…と一言。
ホテルマンとして、わかりませんの一言で終わると言う事に驚きました。本人がわからなければ調べるなど…何らかのリアクションをして頂ければまだ納得もできましたが…とても残念でした。
施設からの返信この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後、今回のような事がないように基本から指導して参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン テレワークやリモートワークに最適 デイユースプラン 9:00~17:00 最大8時間利用可能
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山田川 さんの感想 投稿日:2021/04/14
18階のモデレートタイプのとても居心地がいいお部屋でした。バスタブが大きかったので、ゆったりと湯船に浸かり、十分なリラックスが出来ました。
お部屋はシンプルだけど、要所要所にデザイン性を感じられ、窓が大きくほどよく自然光も入り、カーテンの開け閉めもしやすい工夫がされていて、快適でした。あと、収納の箇所も素敵にたくさん確保されていたので、連泊もしやすいだろうなぁと思います。

従業員の方もすごく丁寧で、安心感がありました。
今後名古屋へ行く際は、こちらで宿泊をしようと決めました。また定期的に利用させてもらいます。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を快適に過ごしていただけましたようで、私どもも嬉しく拝見いたしました。お部屋や館内についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を誠にありがとうございます。
今後とも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フジクロ さんの感想 投稿日:2021/04/08
立地の良さに加え、リピーターへのチェックインの手際の良さは完璧。大変快適に過ごせました。又利用したいです。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
咲く春 さんの感想 投稿日:2021/04/05
秋に家族で名古屋に宿泊する予定なので今回はお試しでひとり泊まってみました。
一番お値打ちな「お部屋おまかせプラン」なので仕方が無いのですが、少し残念な思いが残りました。
空港からのアクセス、新幹線駅からのアクセス共に便利なのは助かります。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】ベッドタイプ指定不可
宿泊プラン ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くちこみい さんの感想 投稿日:2021/04/03
2度目の宿泊です。以前宿泊した時に朝食が非常においしかったため、今回宿泊を決めました。
ブッフェではなく配膳になったのは良かったですが、味は以前の方が美味しかったような気がします。ただ、このお値段の朝食にしてはかなり美味しい方かと思います。
大浴場が空いていて良かったです。また機会があれば宿泊させてください。ありがとうございました。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食につきまして、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご朝食については、4月よりフルビュッフェスタイルに変更しておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、お好みの食事を堪能いただける様、充実したラインナップでのご用意をしております。甚だ勝手ではございますが、何かの機会にご来店いただけることがございましたら、是非満喫いただければと思います。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】ベッドタイプ指定不可
宿泊プラン ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アラフィフおばちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/02
とても綺麗なホテルで快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【東海3県 県民限定】ツインルームお得にステイプラン<室料のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっこれもん さんの感想 投稿日:2021/03/31
施設が新しく気持ちがいいです。
接客マナーも行き届いていました。
駅の真ん中に立地しつつ、ホテル空間が独立しているためか、とても落ち着いていました。
またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
幸心高田 さんの感想 投稿日:2021/03/31
朝食は何か特色をだそうと考えているのかもしれませんが、とても貧相なものです。カマスの焼魚にグリーンリーフのサラダのワンプレートには非常に閉口しました。朝食以外はとても良いホテルと実感しました。が、朝食は史上最低のレベルであるとわかりました。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食がお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、お食事をフルビュッフェスタイルでの提供に変更することで、充実のラインナップから選んでいただけるようにいたしました。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会にレストランの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
宿泊日2021/03/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
hajii さんの感想 投稿日:2021/03/30
ガラスに子どもの手形がバッチリ残っていました。風呂の中のブラインドにカビが発生してました。その他は満足なのですが、少々残念でした。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善させていただきます。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。お客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/28
利用人数4名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン(ビューバス) 37.0平米【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ3名様1室<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
koma802san さんの感想 投稿日:2021/03/30
子供たちが2人おり、二部屋同じプランで宿泊しました。隣の部屋にしてもらい、トレインビューで子供も喜んでました。朝食付きで、リニア・鉄道館入館引換券&駅弁付き(駅弁もとても美味しかったです)、とてもコスパが良いので、またの機会があれば宿泊を検討したいと考えています。
施設からの返信この度は、大切なご家族でのご旅行に名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【春旅】<祝>10周年!夢と想い出のミュージアムへ!リニア・鉄道館入館引換券&駅弁付き<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
-chi_tan- さんの感想 投稿日:2021/03/27
県外へ旅行へ行くことができないコロナ禍で卒業旅行の代わりに
楽しくホテルで滞在できてよかったです
見晴らしもよくて最高でした
また機会があったらまたゆっくりしに行きたいです
施設からの返信この度は、大切なご旅行で名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【地元東海3県 県民限定】お部屋タイプアップグレード確約プラン<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
41488 さんの感想 投稿日:2021/03/27
2回目の利用でしたが、前回と同様、満足いたしました。
あえていうなら、バス浴剤があればいうことなしですね。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせていただきたいと思っております。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/03/23
景色、部屋非常に綺麗でした。
特に夜景は良かったです。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン テレワークやリモートワークに最適 デイユースプラン 14:00~22:00 最大8時間利用可能
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
山本静子 さんの感想 投稿日:2021/03/23
コロナ対応で大変だと思いますが、朝食が少し残念でした。和食を選んだのですが、平らなお皿にサラダ、焼き魚、卵焼きなどが盛り付けられていて、市販の小分けされたドレッシングをビュッフェコーナーから持ってくる仕組みですが、かけるとお皿にドレッシングが溢れ、焼き魚もドレッシングに浸りました。別々のお皿にするとか、サラダはビュッフェ形式のほうが有難いと思いました。お魚も焼きすぎのようで、固かったです。
朝食以外はとても良かったです。従業員の皆様もとても親切で、お部屋も快適でした。ありがとうございました。名古屋に行く時は、また泊まりたいと思います。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。ご期待に沿うご朝食のご用意が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点も参考にさせていただき、近日、フルビュッフェスタイルでの営業を再開いたしました。お好みの食事を堪能いただける様、充実したラインナップでのご用意をしております。甚だ勝手ではございますが、何かの機会にご来店いただけることがございましたら、是非満喫いただければと思います。また、対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Nikumania さんの感想 投稿日:2021/03/22
デイユース利用しました。
時間が長いので、非常に使いやすいのが助かっています。
部屋も綺麗で清潔で、過ごしやすいと思います。
また、利用させていただきます。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
いつも貴重なるご意見・ご感想を下さり誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン テレワークやリモートワークに最適 デイユースプラン 9:00~17:00 最大8時間利用可能
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
甘えん坊将軍M さんの感想 投稿日:2021/03/19
完全に日帰り距離の為初めての宿泊でしたがとても綺麗なお部屋で設備も機能的で使いやすかったです。電車の音も旅情感を高めてくれて最高でした!INの時もOUTの時も廊下に清掃用のワゴンがありましたが、スタッフさんがきちんと挨拶してくださり[邪魔になり申し訳ありません]と言って下さったので、全然不快に感じませんでした。むしろこちらこそお仕事の邪魔してごめんなさいって言っちゃいました。いろいろなホテルに宿泊しましたが星ランクは高くてもこういう一言が言えないホテルが多かったので嬉しくなりました!また絶対リピートします!
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。満足いただけるご滞在であったようで私どもも嬉しく拝見いたしました。また、スタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【地元東海3県 県民限定】お部屋タイプアップグレード確約プラン<室料のみ>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おしるこ7 さんの感想 投稿日:2021/03/15
部屋は清潔で快適でした。接客も丁寧で親切でした。
バス・トイレ別なのでゆっくり湯舟につかることができました。
名古屋に行く際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 26.6平米【禁煙】(ダブル)(26.6平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なまら横浜 さんの感想 投稿日:2021/03/15
全てにおいてホスピタリティを感じる、品位あるお部屋でした。気配りのデザインが素晴らしいですね。
特にベッドは、ぐっすり睡眠できる快適さがありました。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お近くにお寄りの際は是非またご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ【禁煙】ベッドタイプ指定不可
宿泊プラン ビジネスプラン <室料のみ>※ベッドタイプ指定不可
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
‘ぶ さんの感想 投稿日:2021/03/11
厳しい時ですが、非常に気を遣って皆さん明るく頑張っていたのが印象的です。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての何よりの喜びでございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
自由雲 さんの感想 投稿日:2021/03/08
事前に駐車場利用を電話にて伝えていましたが、パーキング名とネットに掲載していると言う案内のみでまた念の為にチェックインの際にも確認しましまが、結果的に間違えて提携外の施設を利用してしまい、思う様に出来なかった事が残念でした。
施設からの返信名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの至らぬ点が多く、大変不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフひとりひとりの意識を向上させ、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に名古屋JRゲートタワーホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/06
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2021/03/07
お世話になりました。ゆっくり過ごさせていただきました。部屋からの名古屋駅、とても楽しくワクワクです。朝食はコロナ渦致し方ないと思いますが温泉たまごがあれば最高でした(笑)またお邪魔します。今度は連泊予定で。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。また、ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考にさせていただき、より充実のラインナップでのご用意ができますよう努めます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【地元東海3県 県民限定】お部屋タイプアップグレード確約プラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
0bin さんの感想 投稿日:2021/03/02
いつもお世話になっています。
一休からの予約もとても簡単で使いやすいです。
こちらのホテルはなんと言っても駅直結で利便性が高いのが魅力です。
他に客室についてはいつも清潔に保たれていますし、広さも程よく快適です。
アメニティ関係は、浴室のシャンプーなど以外にも、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液がセットされていてかなり充実しています。
接客については、最高ランクだと思っています。お客さんの姿を見つけると必ずスタッフが声をかけてくださります。
サービスも月に10日くらい利用しましたが、不満を感じたことは一度もありません。
バスルームは、他のホテルよりも浴槽がかなり深いのでゆっくりと浸かることができます。シャワーだけの利用だとしても広くて快適です。
タオル類も柔らかく清潔だと思いますし、浴衣ではないパジャマタイプの部屋着があるのが嬉しいです。
お食事は15階のゲートハウスを利用できますが、13階〜12階には多くのレストラン、地下には惣菜売り場があるため私はあまり利用していません。朝食を頂いた際はもちろん美味しかったです。
価格に対する満足度は非常に高く、名古屋滞在時は最もおすすめできるホテルだと思います。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大変丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様の細やかな愛情あふれるご報告に感謝申し上げます。また、この度のご滞在も満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/02/27
朝早くに、新幹線乗る時は、こちらのホテルを利用しております。いつもながら安心して泊まれ、心地よく過ごせるとても良いホテルです。朝はその日の一日を左右しますので、特に大切だと思う私は、このホテルが、合っています。有難いと感じております。
施設からの返信いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在を提供させていただくことが、我々にとってなによりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/02/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
biedna さんの感想 投稿日:2021/02/23
価格帯としても、サービス(設備)としても、ビジネスホテルより少し良いホテルという感じだと思います。駅の真上ということもあり、非常に便利です。
特に不満な点もありませんでした。
他の方の口コミで電車の音がうるさいというものがありました。確かに多少は聞こえますが、音は小さく、私は全く気になりませんでした。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。また貴重なるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 20.0平米 【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2021/02/18
愚息がホテルから新幹線など鉄道を眺めたいとの希望があり、宿泊しました。
ホテルの方に、線路が見える側のお部屋を確保していただき、感謝しております。息子も満足しており、ありがとうございました。お部屋は綺麗でテレビも大きく見やすいです。
電車の走行音が聞こえますが、さほど気にならず。
客室が18階以上なので、晴れたことで遠くの景色も見え、なかなかの眺望です。
朝食は、以前とは異なり感染防止対策にも留意されており満足です。
施設からの返信この度は、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。またご要望などございましたら、ご希望にお応え出来ますよう努めさせていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/10
利用人数3名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン(ビューバス) 37.0平米【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】シンプルステイ3名様1室<朝食付き>
食事朝食付
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