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金沢湯涌温泉 百楽荘 かなざわゆわくおんせん ひゃくらくそう 石川県/金沢湯涌温泉
 [全15室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.28
施設・設備
4.42
お食事
4.44
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.38  /   女性 4.46    クチコミ数 273
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちゃちゃ君 さんの感想 投稿日:2020/10/20
このお値段で、お部屋やアメニティ、スタッフの対応は普通かと思います。
お料理はボリュームがあり、食べきれないほどでした。お部屋に用意されたフルーツや飲み物は無くても良いので、お値段はもう少し抑えた方が再来につながるかと思います。go toキャンペーンでなければ、高いお宿です。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第3弾】金澤の美味「ぜんぶ半額」王様アワビ&能登牛も!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
るーるー さんの感想 投稿日:2020/10/17
ただただのんびりできました。
それくらい寛げるお部屋の造りで、2泊くらいできたら嬉しかったです。(連泊で取れるお部屋が皆無だったのが残念)
お部屋についている温泉は大きくはなく、窓からみえる景色も絶景とは言えませんが、お湯の質がよくて、上がった後は髪の毛もお肌も艶々になりました。

とても好ましいと思ったのが、手動のコーヒーミルがご用意くださっていて、のんびりと珈琲豆を挽く時間、そして自分でゆっくり挽いた豆でつくったコーヒーを飲みながらお風呂につかって読書、、というのがなんとも寛げる時間でした。

ぜひ、次回は2泊、、または3泊くらいのんびりと伺いたいです。

お食事を4にさせていただいたのは、ちょっと量が多すぎて,、、贅沢な悩みですみません。
能登の百楽荘で出していただいた量がちょうど適量だったので、比較してしまいました。

連泊プラン、とても楽しめました。
石川県の魅力がつまった2泊3日の旅をさせていただきました。

ありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
駆け込み さんの感想 投稿日:2020/10/11
価格が高いわりに、アメニティが十分に置かれていない。客室、浴室の清掃が不十分。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maron_risa さんの感想 投稿日:2020/10/10
バスの送迎の方のお人柄から、お部屋、お風呂、など全てとても素敵なお宿でした。アフタヌーンティーでいただいたものもすごく美味しかったです!なかなか少しずつ食べれる機会がないので嬉しかったです。
お食事もとても美味しく、全部食べきれるか不安でしたがペロリといただいてしまいました。
また宿泊させていただきたいです、周りにもオススメしたいお宿でした!
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休のヒロポン さんの感想 投稿日:2020/10/07
サービスが行き渡っておりとても満足でした!お部屋のお風呂も最高です!
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しろくま。 さんの感想 投稿日:2020/10/04
GOーTOを利用して夫婦二組で利用しました。
1人当たり45千円の料金なので良いところがあるのは当たり前として、気になった点を何点か。
1.午後3時頃の到着を伝えてあったのに玄関に入るまで出迎えがないので駐車場から荷物を持って歩きました。2.館内ですれ違ったスタッフに無表情で会釈もしない方がいた。3.ベッドルームの長押の上に「ほこり」が積もっていた。4.貸切り浴室にタオルの用意が無いとのことで部屋から大小2枚のタオルを持って行ったが部屋へ持ち帰ってから干しておくタオル掛け(小のタオル用)がない。5.部屋のカーテンの昇降コードが故障していて朝眩しすぎた。(401)6.ラウンジスペースではマスクもしないで騒ぐ若者客がいた。
最後の6は旅館側の責任ではないでしょうが、コロナ禍のなか気になる出来事でした。
あと肝心のお料理ですが夕朝食とも美味しかったですが、特にインパクトはありませんでした。追加で頼んだ「のどぐろ」「アワビ」「能登牛」の3種のうち「のどぐろ」の塩焼きが美味しかったかな。2017年のお正月にも泊まっていますが、この時のお料理のほうが良かった記憶があります。
全体にスタッフに若い方が多いのでキビキビ動かれて気持ちの良い反面、(掃除など)細かい点への心遣いが足りない感じでした。
宿泊日2020/10/01
利用人数4名(2室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
さそらんち さんの感想 投稿日:2020/10/01
昨年夏に別邸の方に宿泊させて頂き、とても良かったので今回両親と一緒に宿泊させて頂きました。
しかし、今回は手落ちだらけ。まず、貸し切り風呂の時間を前日に電話で確認したのに、当日チェックインの際には違う時間に勝手に変更されていました。
1人肉が食べれないので事前に変更をお願いし了承して頂いたのに、当日は確認もなく、こちらから言うまで気づいていませんでした。
今まで色々なところに宿泊させて頂きましたが、こんな事はありませんでした。
以前の口コミに同じ事を書かれていた方がいらっしゃいましたので、全く改善されていないと言う事です。
がっかりです。
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヤモやん さんの感想 投稿日:2020/09/22
予約時にトラブルがありましたが、様々なサービス付加していただき総合的には大変満足する滞在となりました。
スタッフは若い方が多かったのですがみなさんホスピタリティが高くきちんと教育されてるなと感じました。ソフト面に一番満足しました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第3弾】金澤の美味「ぜんぶ半額」王様アワビ&能登牛も!
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
なし、 さんの感想 投稿日:2020/09/15
女性のマネージャーの対応は最悪。
事前に食べれない物の連絡をメールでいれ、
承知したとの返事も頂いていたが
全く考慮されていなかった。
食べれない物を事前に連絡したと伝えたら、
早口でサッと謝っておしまい。
ずっと女性マネージャーさんが
料理の配膳をしてくださっていたのに
次の料理から違う女性スタッフが担当して下さいました笑
クレーマーは下に押し付ける最悪上司!
メールでの問い合わせにも無視。
対応は最悪。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TonTom@ さんの感想 投稿日:2020/09/13
全体的にかなり満足度が高く良い時間を過ごせました。1泊で満喫するには、施設やサービスが沢山あり時間が足りないくらいでした。
客室は思ってるより広く、2名ではもったいないと感じるほどです。部屋にお風呂はないですが、スキンケア用品(?)やアメニティが揃っており同伴者も喜んでいました。また、コーヒーが豆を挽くところからできるようになっており、美味しいコーヒーを部屋で飲めてテンションが上がりました!袋が開いたコーヒー豆を持って帰れるような気遣いがどこかにあれば嬉しいなと感じました。(図々しくてすいません)
貸切のお風呂も清潔で広くゆったり過ごせました。
食事は標準のコースでも質が高く、量も少なくないので満足です。
その他で強いて言うならば、送迎バスでホテルに着いた際、チェックインの手続きをスタッフ1名で3組ほどを対応しており、ウェルカムドリンクを飲みながらではありますが、やや待った時間がありました。もしかすると、コロナで人員を減らしていたのかもしれないですが、何か一言あれば嬉しかったです。
今度は本館にも泊まってみたいです!おすすめです!
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misaaaaaa2 さんの感想 投稿日:2020/09/06
料理も美味しくてサービスもよくて本当に行ってよかったです。ぜひ検討されている方行ってみてください。
施設からの返信この度は、本館彩心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当荘のサービスやお料理において、お褒めに預かりスタッフ一同大変嬉しく存じます。

時より感じる秋風や晴れ渡った雲ひとつない夜空には、ほんのりと天の川がご覧いただけます。
ご好評いただきましたお料理につきましては、只今秋メニューに一新いたしました。
移ろいゆく季節と共に当荘のお料理も変化して参ります。

また是非ご検討いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
といぷー嵐 さんの感想 投稿日:2020/09/03
GOTOキャンペーンを利用して泊まりました。
コロナ感染対策でマスクをしての接客でしたが、スタッフの皆さんは笑顔で対応していて気持ち良く滞在できました。

お料理も少しずつたくさんの種類が出てきて、器なども見て楽しいものでした。

記念日だと伝えた所、お気遣いいただき嬉しいサプライズまで。
楽しい時間ありがとうございました。
施設からの返信この度は、本館彩心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は記念日でのご利用でございましたが、
皆様にとって良き思い出となりましたこと
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お料理につきましては、お料理と共に季節を感じていただけるよう
器一つひとつ吟味しております。
食材は海の幸や山の幸を両方採り入れ、華やかにご提供いたしております。

新型コロナウィルスへの対策ということで
皆様にご不便おかけすることもあったのではないかと存じますが
そのような中でも、スタッフへのお褒めのお言葉をいただいたことは
私たちの大きな励みとなります。
有難いお言葉に感謝の念しかございません。

また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/31
利用人数3名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/09/03
もてなし、料理全てが良かったデス
施設からの返信この度は、本館彩心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当荘のサービスやお料理、全てにおいてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

時より感じる山風が少しずつ秋めいて参りました。
またご来荘の機会がございましたら、ぜひ季節を変えお越しくださいませ。
その際には、お料理やアフタヌーンティーの内容が変わり旬のものをご用意いたします。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よし・ちこ・はな さんの感想 投稿日:2020/08/23
久しぶりに満足感(特に朝夕の食事)できた温泉旅館に宿泊しました。
心身ともに癒されました。
ただ、部屋に入ったら冷房が効いていなく残念(室温は体感で37度前後?)でした。
お風呂は木札で使用状況が把握できゆったりと湯につかって景色を堪能しました。
また、ラウンジでアルコール等とつまみなどあり素晴らしいおもてなしを頂きました。
ありがとう!
施設からの返信この度は、別邸神楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、感謝いたします。

ご指摘いただきましたお部屋の冷房でございますが、こちらの空調管理が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様徹底して参ります。

別邸神楽では、4つの貸切風呂をご用意いたしております。
それぞれ広さや景色が異なりますので、より一層ご堪能いただけます。

また、プレミアムラウンジにつきましては、お時間三部制の構成でございます。
皆様によりお楽しみいただけるよう、お時間によって軽食やお飲み物が変わって参ります。
種類豊富なお酒やソフトドリンクをご用意いたしておりますので、オリジナルのカクテルをお作りいただくことも可能でございます。
またの機会がございましたら是非お試しくださいませ。

よし・ちこ・はな様のお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。
宿泊日2020/08/19
利用人数5名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
鼻水太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/20
こんなご時世ですがせっかくのなのでGoToトラベルを利用し宿泊しました。
・良かった点
到着後のアフタヌーンティーがしっかりした内容。
プレイルームでダーツやビリヤード、卓球などが楽しめる。
プリンが美味しい。
・悪かった点
コロナもあり部屋食を選択したが温かいものがポットに入った味噌汁と土なべご飯のみ。あとは冷たい。
朝食も似たようなもの。

客室露天風呂付きでリーズナブルと思い予約したが、半露天どころかほぼ部屋風呂。
大浴場も小さく温泉で寛ぐ目的では不向き。

ミニバーのサービスがショボすぎる。
ビールではなく発泡酒。それに酎ハイ一缶、ジュース類。
ビールと発泡酒の差額って数百円ですけど上乗せしてもビールにしたほうが良いかと。

総評
全体的にがっかりの内容でした。
GoToではなく正規の料金でこのサービスなら。。。
コロナ前であればラウンジでビール等は飲み放題だったみたいですがなくなっていたのでそうであればミニバーを充実させるなり対策をしてほしかったです。
ご飯も部屋食なので冷たいものメインになるのはわかりますが何品かは出来たてのものが食べたかった。
全体的に子供騙し感があったので客室露天風呂付の旅館はある程度奮発すべきと学びました。
施設からの返信鼻水太郎様

この度は湯涌温泉百楽荘”本館彩心”にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
投稿を拝読し私共は多くの気付きをいただきました。

お料理につきましてはお部屋でのお食事プランを開始して日も浅く、まだまだ改善が必要なようでございます。
新型コロナウィルスが蔓延するなか、少しでも安心してご滞在いただく為にご用意しましたのが部屋でのお食事プランでございます。
スタッフによるお部屋への出入りにも制限をかけ、お客様が他者と接触をせずにお過し頂ける事を重視するなかで、お料理へのご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとにお料理については近々にも見直しを行って参ります。

その他、お部屋の冷蔵庫のドリンクについても、私共と致しましても残念な限りでございます。
皆様がお部屋でお話を楽しまれる際にでも喉を潤おしていただけば幸いと、心ばかりのご用意をいたしておりましたが真に皆様にお喜び頂く為にも内容の検討を行う所存でございます。

鼻水太郎様には数々のご指摘を頂戴したなかにもお褒めのお言葉をくださった事、感謝申し上げます。
当百楽荘は湯涌の街に赴きを違える二つの宿を御用意し、それぞれの時間をお楽しみいただいております。
この度ご宿泊くださいました本館彩心では「華やぎに満ちた時」をテーマに季節感溢れるスイーツを盛り込んだアフタヌーンティ、様々なビューティグッズを揃えたパウダールーム、アクティブな時を楽しむゲームラウンジにはダーツ、ビリヤード、卓球などを揃えてございます。

また、別邸神楽では「重厚な空間での寛ぎの時」をテーマに静かに流れる時をお過ごしいただいております。こちらではドリンクフリーのラウンジをご用意し、時間毎の3部制にてスムジーや生ビール、カクテルなどをご提供しております。

そして皆様からご好評をいただいております生プリンは両館共通でお楽しみいただけます。

この度頂戴しましたご意見を拝読し、両館それぞれの魅力を活かしながら見直しを行う事でより皆様にお喜びいただけると認識をさせていただきました。
このような具体的なご意見を頂戴できた事に心より感謝を申し上げます。
本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【金沢新館-彩心-1周年記念~第0弾】「夕朝共ルームサービス」誰にも会わないお籠り旅!更に特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tatezo さんの感想 投稿日:2020/08/16
コロナ感染対策が、よくなされていたと思います。
食事は豪華で、味も大変良かったです。
お部屋はとても静かで良く眠ることが出来ました。
チャンスがあれば、また宿泊させていただけたらと考えます。
施設からの返信tatezo様

この度は金澤湯涌温泉百楽荘”別邸神楽”にご宿泊を賜りありがとうございました。
またお忙しいなかご丁寧にご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウィルスへの不安の日々から離れ、安心してお過ごし頂けたなら何よりでございます。

何かと制約の多い現状のなか、当荘でのひと時が皆様にとっての寛ぎとなれば幸いに存じます。

これからもtatezo様にいただいたお言葉を胸に、安心と寛ぎの場所として皆様をお迎しすべく精進いたします。

最近、湯涌の街では朝夕と冷え込むようになり木々も色づきすっかり秋の装いとなりました。

巡り行く季節のなかでtatezoのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぬまぁーん さんの感想 投稿日:2020/08/16
とても良かったです
施設からの返信ぬまぁーん様

金澤湯涌百楽荘でございます。
この度は本館彩心へのご宿泊、有難うございました。
また、過分なる高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ぬまぁーん様にはお部屋でのお風呂にお食事と他の方を気にする事なくゆっくりとプライベートの時間をお過ごしになられた事と思います。

これからも頂戴した有難い評価に恥じぬよう、皆様へ心華やぐ寛ぎの時をお届けすべく精進して参ります。

もしまたの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【お籠りルームサービスプラン】<夕朝食はお部屋deお気軽>誰にも会わない!ふたりだけの温泉旅
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
natchy さんの感想 投稿日:2020/08/11
評価項目に「立地」があったら、星3つです。金沢市中心部から少し距離があり、周囲はのんびりした田舎ですが、風光明媚というわけではなく、風情のある温泉街でもありません。これは仕方ない。

しかし、館内は完全に別世界。いや、車が駐車場のゲートを越えた瞬間から、日常を忘れさせてくれるおもてなしが始まります。

貸し切り風呂の広さにも大満足。何より、食事の美味しいこと。ボリュームも適量。部屋に戻った後の部屋飲みにまで配慮してくださっています。

金沢に行く時は、また利用したいです。新型コロナウイルスへの対策も、さりげなくしっかりされていました。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から別邸神楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただいたこと感謝申し上げます。

当荘の館内やお料理につきまして、お褒めにあずかりスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お料理では石川の海の幸山の幸を両方採り入れ、お客様によりお楽しみいただけるよう器のつかい方ひとつにも趣向をこらしております。
ご朝食の土鍋ご飯やお味噌汁は、蓋を開けた瞬間皆様から笑みがこぼれます。清々しい朝に、炊きたてのご飯と海鮮のお出汁が香るお味噌汁は心に染みいることと存じます。

当荘では皆様に安心してお過ごしいただけるよう、新型コロナウイルス対策は、共有スペースにアルコール消毒の設置や定期的に館内のアルコール消毒に取り組んでおります。

湯涌温泉は、金沢の奥座敷と言われ山間の静かなお宿がたたずむ湯の里でございます。
秋の薫りと共に、natchy様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
aym50man さんの感想 投稿日:2020/08/10
一泊二日(夕朝食)の半露天付部屋を利用させて頂いた感想を記載します。
施設・客室・設備は目立った不具合はありいませんでしたが、エレベータの振動は気になりました。
部屋の露天風呂は清潔に清掃されており満足の行くものでした。
食事は見た目を華やかに見せている反面、味の工夫は特筆するものは無く、驚きは感じませんでした。
これは地元の味付けに私が不慣れなだけかもしれません。
スタッフは若い方が多いという印象でした。接客・サービスの質は、一生懸命さは伝わってきますが、底が浅いなと言う印象です。
この時期なので食事の衛生面や感染防止対策はより厳格にして欲しいと感じました。
全体的な印象としては、コストパフォーマンスは決して高くはない印象です。
施設からの返信この度は金澤湯涌温泉百楽荘彩心にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想をいただきました事に感謝申し上げます。

当旅館は心躍る非日常の寛ぎをコンセプトに華やぎに満ちた時をご提供すべく部屋のしつらえ、調度品、料理、サービス、ひとつひとつに趣向を凝らし特別な時をお過ごしいただけるよう努めております。

しかしながら、宿そのものは長い歴史をもつ建造物でございます。
そのクラシカルな魅力の反面、エレベーターなどは最近の建築に比較して振動は若干ながらも大きく、私共としても気にかけているところでございます。
定期的に点検を行っておりますので安全面機能性では問題はございませんのでご利用につきましてはご安心くださいませ。

また、お料理やサービスの面におきましては日々工夫を凝らしつつ、より良きを求めながら皆様のご意見ご指導を頂戴しながら成長を重ねております。
まだまだ未熟な面もあり、私共への課題は多々ある事も存じております。
加えて先日来の新型コロナウィルを思いましても、皆様が真に安心してお寛ぎになり特別な時間をご堪能をいただく為にはこれまで以上の尽力を必要といたします。

私共には皆様からのお言葉が成長の糧であり何よりもの財産でございます。
頂戴したお言葉を胸にスタッフ一同、精進し進化する事で皆様への御礼としていく所存です。
このたびは有難いご意見、本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
柊華のチャーちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/09
久しぶりの旅行で口コミも良かったからここに決めました。着いてからの接客もニコニコして凄く良かったし17時までならアフタヌーンティーも頂けて部屋も写真通り綺麗で冷蔵庫にチューハイとかも入っててびっくり水とお茶だけかなと思ってたので夕食も美味しかったです。ただもう少し早く出てきて欲しいなぁーと
温泉も良かったし貸し切りものんびりできて良かった
なんか良かった良かったばかりですが機会があればまた利用したいと思います。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかなのね さんの感想 投稿日:2020/08/05
暑いのに駐車場までお出迎えに来てくださり、
アフターヌーンティーセットも出てきて、
ゲーム等も全て無料、
お部屋にはウェルカムフルーツもあり、
貸し切り風呂も無料、
飲み物(アルコール含)も無料、
お夜食もあり大満足でした。
到着してからお財布は不要です(笑)
従業員さんの感じもとても良く、サービスも行き届いており、静かでとても贅沢な休日を過ごせました。
次は、姉妹店の九十九湾の百楽荘へ訪れてみたいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、別邸神楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当荘の施設やサービス全てにおいて、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの接客についてお褒めにあずかり大変嬉しく存じます。
日頃の日常を忘れ、ごゆっくりとお過ごしいただけるようさまざまなサービスをご用意いたしております。

アフターヌーンティ―のお菓子につきましては
秋らしい南瓜や林檎、石川県の加賀野菜”五郎島金時”を使用した
生麩をご用意いたしております。

能登は金沢とまた違った贅沢な空間をお寛ぎいただけることと存じます。
お時間を気にすることなく大自然に囲まれた九十九湾の風景を一望できます。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。

現在湯涌温泉では、暑さの残る季節も過ぎ
爽やかな山風を感じていただけます。

わかなのね様に、またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
村爺さん さんの感想 投稿日:2020/07/13
お世話になりました、予約のときから金沢の資料を送っていただいたり、
アルコールがだめな私たちのために冷蔵庫の飲み物をソフトドリンクに
変更していただいたりお手数をお掛けました。
感謝です、ありがとうございました。
施設からの返信村爺さん様

百楽荘でございます。

先日は金沢旅行に際して数ある宿の中から百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
クチコミを拝見致しましたところ、この度のご旅行を快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思っております。

頂きましたお褒めのお言葉に感謝をし、今後ともお客様の期待を超える空間とサービスを提供できるように精進させていただく所存でございます。

これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/07/08
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】基本プランが特別料金!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@一休りえ太郎 さんの感想 投稿日:2020/07/07
当日は大変お世話になりました。とっても心のこもった接客をしていただき、忙しい毎日から解放された特別な1日を過ごす事ができました。
翌日から日常に戻ってしまったのですが、また利用させていただけるように仕事がんばります。(笑)
また、次回はぜひ夕食もお願いしたいです。
施設からの返信一休りえ太郎様

百楽荘でございます
先日は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また嬉しい評価に心より御礼申し上げます。
クチコミを拝見しご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

忙しく過ぎいく日々の中に私共が特別な時間をご提供できたのであれば本当に嬉しく存じます。

今後も頂いたお言葉に甘んじることなく一休りえ太郎様に「静かに流れる非日常の時」をご提供できるように精進して参ります。

ぜひ次の機会がありましたらお夕食もお楽しみ頂ければ幸いです。
よりゆったりと流れる贅に満ちた時間をご堪能いただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mama0531 さんの感想 投稿日:2020/07/01
お食事もとても質、量も満足しました。のんびり、優雅に過ごすことができました。冷蔵庫の中のフルーツや飲物もサービスされ、嬉しかったです。
施設からの返信mama0531様

百楽荘でございます。
先日は百楽荘別邸神楽にお越し頂きまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

この度ご宿泊を賜りました別邸神楽はプライベート空間で過ごす優雅な非日常の時をコンセプトにしております。
華やかな料理をはじめ、貸切り風呂やゆったりとしたお部屋でお寛ぎになり、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思っております

mama0531様より頂きましたお褒めのお言葉に感謝をし、今後ともお客様の期待を超える空間とサービスを提供できるように精進させていただく所存でございます。

これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
うれし さんの感想 投稿日:2020/06/16
コロナ対応ということで到着時には部屋への案内は無し。利用に関しての詳細は部屋に備えてある宿案内を確認してくださいということでした。アフタヌーンティーや予約済みの新館のお風呂のことなどくらいは案内があってもいいんじゃないかと思いました。
予定されてたサービスが受けられるという前提で楽しみにしていた宿泊でしたがチェックイン時に渡された用紙一枚での変更のしらせにまぁ唖然、、、。ラウンジのサービスもコロナ対応という理由で変更されていて、正直がっかりしました。

新館では貸切風呂など臨機応変な対応をしていただき感謝です。
宿泊日2020/06/11
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんなモンタナ さんの感想 投稿日:2020/05/31
アフタヌーンティーは期待以上充実していました。
夕食の会席料理は、細やかな味付けで美味しかったです。量も十分でした。
朝食も夕食同様の個室で質量ともに十分でした。
Jスィートの部屋も快適でした。
また、機会があれば利用したいです。
宿泊日2020/05/29
利用人数4名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
HK HIRO さんの感想 投稿日:2020/05/18
温泉がカルキ臭くてプールみたいでした。部屋は小汚く、もっとちゃんと掃除をされたほうが良いです。仲居さんも若い方々ばかりでしたね。食事は良かったです。朝食もボリュームたっぷり。しかし、FLコストを意識しすぎて、この旅館の売りは?何かがわかりませんでした。
昔は良かったけど儲け主義に走ったのかなあと思いました。
宿泊日2020/05/17
利用人数3名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Eita Horie さんの感想 投稿日:2020/05/07
部屋の設えはかなりよく考えておられると思いました。また食事も大変美味しかったです。また利用させて頂こうと思います。
施設からの返信百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。

お褒め頂きましたお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Monroe393 さんの感想 投稿日:2020/04/06
初めての金沢でしたが、感じの良い接客対応と
お部屋の細やかなサービスがとても良かったです。
天然温泉掛け流しではなく泉質がそれ程良いわけではなかったのと、飲めるということでしたが普通のぬるま湯のような感じだったのが少し期待外れ、
でもお部屋にある温泉にいつでも入れるようにお湯がたまりっぱなしというのは最高です!
そして、お料理がなんといっても1番良かったです!どれをとっても美味しくて、微妙な味の匙加減、料理長のセンスが素晴らしくて、量もたくさんで本当に満足できるものでした。
気に入ってしまった特別な塩辛は、買いたい程だとお伝えすると更に特別におかわりぶんだしてくださりお心遣いにとても感激しました。
予定はないけどまたこちらに泊まりたいくらい良かったです。
施設からの返信Monroe1111

この度は初めての金沢旅行の宿に数ある中から金澤湯涌温泉百楽 本館“彩心”をお選び頂きありがとうございました。

併せてご丁寧な感想をお寄せ下さいました事、御礼申し上げます。

百楽荘彩心がございます湯涌温泉は開湯より1300年の歴史を持ち、長きに渡り歴代加賀藩主に愛された【隠し湯】として知られております。

その泉質は弱アルカリ性で柔らかくきめ細やか湯は美肌効果も高く美人の湯とも言われておりますが、クセの無いお湯ですので、もの足りなくお感じになられたのかと存じます。

また、こちらは飲める温泉水ではありますが源泉そのものが高温ではない為、ぬるいと感じられたのもごもっともな事でございます。

温泉につきましてはよりご満足頂けるように、温度感をはじめ少しでも改善できる事がないかをこの先検討して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

さりながら、この度のご宿泊では部屋風呂、接遇、サービス、料理の面で過分なるお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

とりわけ料理については私どもが特に力を入れている部分ですので本当に嬉しく調理場スタッフも嬉しい気持ちで拝見いたしました。

ここ金沢は石川ならではの新鮮な山海の幸が集まる場所でございます。
旬の食材をふんだんに使い、熟練の料理人達が思いを込めて仕上げてございます。

ぜひ、違う季節の料理も召しがって頂きたく存じます。

またの機会がありましたらお立ち寄り下さませ。

Monroe1111様 にいつの日かお会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。

最後になりますが、長文にお付き合い頂きありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&更に2特典!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kglaw さんの感想 投稿日:2020/03/23
全ての面において非の打ち所がない旅館で大満足でした。心身ともに癒されました。また機会があれば是非宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
施設からの返信百楽荘でございます。

この度は、別邸神楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、このような感想をお寄せ頂いたこと感謝致します。

当荘でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
豊かな自然に囲まれた閑静な温泉街でございますので、金沢の独特な四季を感じることができます。また、ご来荘する機会がございましたら是非お愉しみくださいませ。

スタッフ一同、kglaw様のお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
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