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金沢湯涌温泉 百楽荘 かなざわゆわくおんせん ひゃくらくそう 石川県/金沢湯涌温泉
 [全15室]
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.37
お食事
4.42
満足度
4.40
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男性 4.39  /   女性 4.42    クチコミ数 251
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅうがび さんの感想 投稿日:2021/02/14
お部屋・お風呂・お料理全てよかったです。スタッフの皆さんお若く親切に接客していただきました。
素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました!
宿泊日2021/02/12
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヒデ6170 さんの感想 投稿日:2021/02/12
石川県民限定プランで安く宿泊できました。部屋はきれいで、半露天風呂も非常ににきれいで大きく、ゆっくり温泉を楽しめました。食事も非常においしかったです。一つ残念なことは、追加で逸品を選べる会席の「のど黒丸ごと一匹塩焼き」を追加したのですが、生の魚を焼いたものではなく、一夜干しを焼いたものでした。観光客相手ならそれでもいいのですが、さすがに石川県民なので一夜干しを食べたいとは思いませんでした。一夜干しと記載してあるほうがいいと思います。その他は全く悪い点はなくまた機会があれば宿泊させていただきます。
宿泊日2021/02/10
利用人数3名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【石川県民限定!!】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!!お得!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1914さん さんの感想 投稿日:2021/02/09
初めてこちらに泊まらせていただきましたが、おもてなしから食事まで素晴らしかったです。半露天風呂付きのお部屋だったので何回も入ることができ、大満足です。またぜひ行きたいです。
宿泊日2021/02/07
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【石川県民限定!!】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!!お得!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ことり24 さんの感想 投稿日:2021/02/08
一言で言うと最高の旅館でした。
特に良かったのは食事です。一つ一つ凝った食器に盛られていて、味はもちろん目でも楽しめました。あと、チェックインをしたあとの3段重ねのアフタヌーンティーと、夕食後の自由に持って行っていい夜食は豪華すぎてびっくりしました。
十数組しか泊まれない旅館なので、浴場に行ってもゲームコーナーに行っても貸切ばかりで、コロナ禍でも比較的安心して利用できると思います。
建物の作りは和モダン調ですごく綺麗で素敵でした。
スタッフの方はどの方もニコニコして丁寧に働いておられて、人柄の良さにも癒されました。
また是非訪れたいと思います。
宿泊日2021/01/29
利用人数3名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【石川県民限定!!】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!!お得!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/02/01
家族4人で伺いました。お部屋には、地元のお菓子屋さんのお菓子が備えてあって、冷蔵庫は、飲み放題になっていました。お風呂も、全て貸し切りで安心でした。お料理も美味しく、申し分ありませんでした。ほんとに百、楽しみました。また是非伺いたいです。
宿泊日2021/01/30
利用人数4名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【石川県民限定!!】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!!お得!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たま次郎 さんの感想 投稿日:2021/01/26
夕方のボリュームもあり、アフタヌーンティーやラウンジお夜食などたくさんのおもてなしが楽しかったです。
アメニティもロクシタンの小さいボトルが用意してあり嬉しかったです。

お酒を飲むので夜ご飯が出てくるペースがもう少しゆっくりだと助かります。
宿泊日2021/01/24
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【石川県民限定!!】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!!お得!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ときと16 さんの感想 投稿日:2021/01/23
二泊お世話になりました。本当楽しくのんびりと滞在させていただきました。ロビーやお部屋のかわいらしさは写真であらかじめ予習してしたとおりでテンションあがりました。その上、食事の際の器に至るまでもうすべてかわいらしく素敵でした。御飯は夕食も朝食も品数多く、それぞれ趣向を凝らしたもので、楽しく、おいしかったです。食事が個室でいただけるのも昨今の感染症対策の面でも、のんびりできるという点でもありがたいなと思いました。母も大変気に入り、毎月でも来たい帰りたくなかったとわがままを言っています(笑)。
また是非伺いたいと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kumamonlove さんの感想 投稿日:2021/01/19
貸し切りのお風呂はゆっくりできました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貸切風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
別邸神楽にご宿泊のお客様は皆様貸切風呂にてご用意しております。
貸切風呂と同じフロアにはプレミアムラウンジをご用意しております。
お飲み物や軽食を無料にてご用意しております。
また、プレミアムラウンジのベランダからは四季折々の景色をお楽しみいただけます為、次回お越し頂く際には違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。

ご宿泊頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり30000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mikapiro さんの感想 投稿日:2020/12/31
【良かった点】
〇チェックイン時のウェルカムスイーツは、見た目もかわいく、美味しかったです!子どもたちも大喜びでした。
〇貸切温泉(花羅)は石造りのお風呂で、大変気持ちよかったです!お庭の残雪もいい感じでした。ただ、家族で入ったのですが、脱衣所がもう少し広いと言うことありませんでした。
〇お食事は、どれも丁寧に作られており、冷たいものは冷たく、熱いものは熱く、大変美味しくいただきました。器一つ一つも素敵で、味覚のみならず、視覚でも楽しめました。子どものお子様ランチも豪華で、いつもあまり食べないのに、とても美味しいと完食しました!
〇夕食の時にお世話してくださった女性スタッフの方がとても気さくで、子どもたちにもいろいろ気を配っていただき、楽しく和やかなお食事になりました。

【改善したほうが良い点】
〇夫が足が悪く、階段の昇降はできないのですが、お食事処まで行くのに、今時階段を利用するか、屋根のない外の通路を通るしかないというのは驚きでした。残念ながら、バリアフリー面は全く考慮されたお宿ではありませんでした。
〇今回はgo to travelを利用して宿泊させていただきましたが、もともとかなりお高いお宿ですので、それに見合ったおもてなしは当然のものと思いますが、全体的に金額には到底見合っていないサービスだったかなと思いました。
〇サービスだけでなく、お部屋についても、金額には見合っていない印象がありました。(言葉は悪いですが、安っぽい印象を受けました)

お料理も美味しいですし、素敵なスタッフの方もおられます。金額を変えないのであれば、サービスの質の向上と、もっと高級感あるお部屋、内装にしなくては、満足度は高くならず、リピートはないと感じました。
宿泊日2020/12/27
利用人数4名(1室)
部屋【彩心IROHA和洋室6帖】<禁煙>×貸切露天(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
七音60 さんの感想 投稿日:2020/12/22
金沢の奥座敷、湯涌温泉に初めて訪れました。金沢市街から車で然程移動せずに、雪深い景色に囲まれて静寂な雰囲気でとても素敵なところでした。
百楽楽荘別邸は、客室やお風呂、食事処が清潔で心地良い空間でした。また館内の至る所にセンスの良い装飾や小物がとても良かったです。
食事は、「カニ三昧」を頂きましたが、香箱蟹やズワイ蟹の刺身・焼とこれでもかと言うほど提供され。
最後の蟹の炊き込みご飯は、食べ切れず夜食におにぎりで持たせて貰いました。
料理の一品一品が、丁寧な仕事をされていて 見た目の美しさ、繊細な味わいで五感を楽しませてもらいました。
若いスタッフが多かったですが、皆さん感じも良く素敵な笑顔でサービスを提供してくれました。
また訪れたい宿の一つになりました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【かに三昧】(梅)冬の味覚王“ホクホク”ずわい蟹&“プリプリ”香箱蟹!気軽に蟹を楽しみたい方オススメ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tymryic さんの感想 投稿日:2020/12/22
少し高かったけど、従業員の方も優しくて気も効くし、部屋は広くて綺麗で24時間お風呂入り放題だし、シャンパンやフルーツの用意があって雰囲気もよくて、一面雪景色で素敵で、とにかくすべてが最高でした!ありがとうございます!
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤いスィートピー さんの感想 投稿日:2020/12/21
一度行ってみたいお宿でした、利用して大変満足でした。お料理が大変美味しく、追加お料理でお願いした
のどぐろ最高でした。到着時の和のアフタヌーンティも、金沢らしく感激でした。お湯質も、しっとりなめらかで好みのタイプでした。ただ、風呂の数が多いわけではないので、バラエティ感を楽しむというより、貸し切り風呂でゆっくりと。というタイプのお宿でした。また季節かえて訪問したいです。スタッフの方々も若々しく笑顔でフレンドリーでよいと思いました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
haru1218 さんの感想 投稿日:2020/12/20
一番良いお部屋と一番良いお食事をいただきました。
心尽くされたサービスと環境でゆったりとした時間の中でとてもリフレッシュできました。
朝起きて大きな窓から雪が降っている様子は普段味わえない光景で趣深かったです。
お食事はどれも美味しかったのですが、量が多くて残してしまったのが心残りでしたが、
金沢に行く際はまた行きたい宿になりました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【完全豪華主義6大特典プラン】満ち足りた贅を楽しむ「個室食事&貸切風呂&ブルガリ&レイトアウト」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
g-pan- さんの感想 投稿日:2020/12/17
何から何まで最高でした。まるで桃源郷でした。

コロナ対策もしっかりされている印象で、チェックイン時から密を徹底して避けており、食事は個室だったので安心してくつろげました。

お食事もおしゃれかつ味もよく、まるで創作和食のよう。一皿ごとに声があがるほど映えますし感動しました。
別館宿泊だったのですが本館も自由に利用できたため、1泊2日の間に行きたいところがありすぎて逆に困るほどでした。

誕生日での利用とお伝えしたらミニケーキもサービスしていただき、大変うれしかったです。最高の記念になりました。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しおゆうまき さんの感想 投稿日:2020/12/15
お部屋、サービスともにとても良く、大変満足致しました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みろろす さんの感想 投稿日:2020/12/14
すごく楽しめたお宿です。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mahalo2014 さんの感想 投稿日:2020/12/11
総合的には満足の行く滞在でした。
コロナ禍と言うこともあり、お食事処の入口にはアルコール消毒液が置かれてあり感染対策をされている様に見受けました。ただ、欲を言えば不特定多数の人が触るエレベーター前にもアルコール消毒液が置いてあるとより安心感に繋がるかと思います。
ペーパータオルを部屋に置いて下さっているのは助かりましたが、フェイスタオルが置いてあるとより助かります。
お食事も個室でいただけるので、特にこのご時世は助かります。
お食事内容も基本会席でしたが、ボリュームたっぷりで、器から盛り付けに至るまで工夫を凝らしており、五感が刺激されるものでした。
ゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
kenak さんの感想 投稿日:2020/12/10
結論としては一人あたり4万円程が限界のお宿かと思います。
別邸のスイートへ二人で20万以上のコースで宿泊しました。
他の方も書かれていらっしゃいますが
高価格帯のお宿のサービス、料理内容ではありません。
部屋についてはスイートでしたので良かったです。
サービスについては
やはり一人3.4万円のお宿のレベルかと思います。
料理も同様です。
蟹と寒ブリのコースにしましたが
蟹は風味も旨味もなく、市場どころか高級スーパーの蟹のほうがよっぽどおいしいです。
寒ブリも刺し身は臭いがきつく、残してしまいました。
料理に2人で15万以上かけていたのに
このレベルとは正直驚きでした。
(てっきりタグ付き蟹かと思っていましたが違いました。有名な蟹名店でも、この半額でタグ付きがいただけます)
ブランディングはかなり上手にやられているので
期待しておりましたが、
そもそも私が見当違いの期待を持ってしまっていたのかもしれません。
一人3-5万のコースで宿泊の場合には
満足の行くお宿だと思いますので、ご利用されるといいかと思います
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【かに三昧】(竹)北陸冬の味覚対決!贅の極「ずわい蟹」VS旨みギュッ「寒ブリ」VSたっぷり「香箱蟹」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
boc3 さんの感想 投稿日:2020/12/09
お部屋や施設も綺麗に整えてあり過ごしやすかったです。
従業員の方も皆、ホスピタリティに満ちた笑顔で気持ちの良い接客をして頂きました。
2日目の夕食では贅コースを頂きましたが、お造り盛り合わせが豪華で圧巻でした。朝食も毎回違う献立で、優しいお味なので食べやすかったです。ボリュームたっぷりなので残してしまう時もあり申し訳なかったですが、、、。
夕食時のささいな会話をきっかけに素敵なサービスまでご用意していただき、本当にありがとうございました。
また是非金沢に旅行の際には伺わせて頂きたいお宿です。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゃん26 さんの感想 投稿日:2020/12/03
料理、温泉、接客、どれをとっても素晴らしく快適に過ごさせて頂きました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当荘にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

沢山のお褒めを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたことをとても嬉しく思います。

今後もご満足いただける旅館を目指し全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しいただきますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Okinohaneuma さんの感想 投稿日:2020/12/01
最高の宿泊でした。コロナ禍の中でしたが、対応はしっかりされており、安心して宿泊できました。GoToトラベルも利用できたので気持ちも大きくなりいつもとは違い豪勢になりました。また、たまたまでしょうが、お部屋もより良い部屋にスイッチしていただき、大変満足して宿泊できました。百楽荘の能登の食事も評判ですが、同じ系列でやはり刺身・肉等も美味しく、スイートの部屋とのマッチングで、最高の結婚35周年と家内の誕生祝いになりました。有難うございました。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

このような状況の中ですので安心してゆっくりとお寛ぎいただけるように努めさせていただいております。

また、結婚記念日、お誕生日のお祝いにございましたので、
心ばかりではございますが、ご用意をさせていただきました。
ご満足いただけましたこと、喜ばしい限りでございます。

今後も皆様にご満足いただける旅館を目指し全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しいただけますと幸いにございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keniqlo さんの感想 投稿日:2020/11/26
非常に細やかな心配りを随所に感じました。お風呂は小さめですが、お湯も柔らかく、湯温も丁度よく、長湯しても疲れず、肌がツルツルになりました。お食事もとても丁寧に作られており、郷土の食材を堪能できました。今回父が急逝し、落ち込む母を励ますための旅行でしたが、事前の宿泊内容の確認メールの中でそのことをお伝えしたところ、夕食時に陰膳が添えられていました。そのお心遣いに涙が出ました。また来よう、と思わせられるお宿でした。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aaaaiy さんの感想 投稿日:2020/11/26
最初から最後まで最高で1泊2日ではたりないくらいでした。
いい親孝行ができました!
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
加納蟹 さんの感想 投稿日:2020/11/23
一泊のご縁を百楽荘に賜りありがとうございました。コロナ禍大変な環境の中、感染対策をしお迎えくださり、
安心して過ごすことができました。
温泉と食事は旅の楽しみの一つで毎回ワクワク、ドキドキいたします。
11月6日北陸の食の魅力加納がに解禁で多くの老舗旅館では堪能出来ると期待!金沢牛シャブシャブで蟹シャブ、香箱蟹にはあり付けず…期待外れ、一泊1人120,000円。
朝食のデザートにプリンが供されたが、胃にもたれ午前中、不快な時間を過ごしながら旅することになりました。ある温泉地で温泉プリンが若者層でインスタ映えで拡散されていましたが…朝からデザートで食べさせ、お土産て買ってもらう商売でしょうが…半日胃に不快感が残り残念でした。
コロナで大変かと思いますが、一期一会を大切に旅人に期待以上のワクワクと感動を…流石と言わせてこそ一流旅館です。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ddt.dai さんの感想 投稿日:2020/11/22
301号室に宿泊しました。
はっきり言って客室から接客、スタッフのサービスまで本当に最高でしたが、唯一カウチソファーが汚くて1番くつろげる場所に一度も座る事なく宿泊を終えました。

是非、301号室のソファーは入れ替えていただきたい。
それさえ無ければ、言う事ない本当にいいスタッフが揃った、施設も充実している旅館だと思います。

また泊まりたいと思ったのであえての星は1ですが、本来はオール星5だと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
カウチソファーにつきまして、すぐに対応させて頂きました。
また、現在皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう客室は勿論の事本館彩心、別邸神楽共に館内全体の見直し、改善を行っております。

スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
沢山のお客様に笑顔をお届けできるサービスが出来る事を心掛け、より精進してまいります。

別邸神楽のプレミアムラウンジでございますが、15時よりお時間に合わせてお飲み物や軽食をご用意しております。
無料にてご利用いただけます為、是非沢山のお客様にお楽しみいただければと存じます。

次回ご来荘頂く際には、今回以上にごゆっくりとお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただきます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
まっちゃんさん! さんの感想 投稿日:2020/11/16
この度嫁の誕生日にジュニアスイートを利用されて頂きました。
しかし部屋に入るなり排水溝の臭い匂いが部屋中に、、原因はトイレにある洗面の排水溝が掃除してなく異臭がしていました。長年掃除していない感じでした。
係の方に排水溝滑りとりで掃除をしてもらいましたが残臭は消えませんでした。
気を取りなをして夕食。しかし、、子供の料理が出てきてビックリ。冷えたうどんに、周りがカピカピのおにぎり。完全に作ってからかなり時間が経ってるかんじ、、大人は最初から前菜が用意されていましたが、料理の説明が一切なし、、以前の口コミにも同じことが書かれていました。お客様の貴重な口コミもいかされていません。メイン料理のしゃぶしゃぶも肉の脂で鍋の中はアクだらけ、取るものもありませんでした。残して申し訳ありません。
部屋に戻りベットに。なんとボロボロのほつれたシーツがしいてありました。ありえません。
アメニティも全くありませんでした。せめてコットン等置いておいて欲しいです。
子供2人と大人2人で高額を払いましたが、全く金額に似合ったものではありませんでした。高いだけです。
今までに泊まった宿の中で1番最低な宿でした。
宿自体はいい所なので、この口コミ等をいかして最高の宿にサービス向上していただけたら嬉しく思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
せいしょうなりた さんの感想 投稿日:2020/11/11
金沢市内温泉旅館ではない所お押さえていましたがキャンセル待ちで取れてしまったのが始まりでした。
始発新幹線で金沢入りして空いている市場他廻り、雨模様になり予定送迎バスを待たずにタクシーで宿に到着しましたが決まりで15時からなのでとの一点張り、清掃は終わっているそうなのに・・追加費用出すとお話ししても・・温泉も露天も外景色が見えなく、夕食も全く足らないレベル、朝食はゴルフ場の朝定食に一品増えた程度。土曜日宿泊とはいえこのレベルは関東近郊では¥35,000-で平日¥25,000-です。アメニティはビジネスホテルで最悪です。GOTOの影響で全く予約が取れない金沢折角の旅行が台無しになりました。朝夕食の質、量ともがっかりです。それで一泊一人¥80,000-近くとは暴利と言わずしてです。なぜ星が4あるのか、従業員さんは頑張っていますが、経営陣が口コミの良い温泉旅館の視察などで良い所だけ取り入れてつもりが全く台無しです。市内のホテルにそのままにしておけばと後悔悔やまれます。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【必見!<金沢宿泊割&GOTOダブル割引!>】なんと最大「ひとり40000円」スイートも露付もお得!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りんばあ さんの感想 投稿日:2020/11/08
母、娘、孫達とジュニアスイートに泊まりました。
とてもセンスの良いお部屋と半露天風呂?はとても気に入りましたが貸切り風呂が思ったより狭かったのと、食事処に行く階段があまりにも急で長いのが高齢の母だけでなく小さい孫達にも危なく感じ残念でした。食事は2品追加したので食べきれませんでしたが、追加しなかったらちょっと物足りないかも…です。今回はgotoの割引があったから良かったですが元の料金だと高いのではと感じました。
宿泊日2020/11/06
利用人数5名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
貴真悠 さんの感想 投稿日:2020/11/08
貸切露天風呂のプランでした。
前もってメールで希望時間をお知らせしても返信もなく当日予約した時間にホテルの手違いで入る事ができなく
部屋にシャワーもなく大変不満
また食事が選べるプランと言われチェックイン時にお願いしたのですが支払い時一人3000円ずつプラスになってました。
料金の説明もして欲しかったです。
ゴーツーキャンペーンとはいえ納得出来ない料金でした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【北信越限定!最大1人40000円お得!!】“過去最大“のspecialキャンペーン!スイートもお得
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りりめろ さんの感想 投稿日:2020/11/07
父の還暦祝いで利用しました。父も母も喜んでくれて嬉しかったです。また行きたいです。
素敵なところに宿泊できてよかったです。
施設からの返信ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当荘をお選びいただきました事、お祝いのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当荘ではお越し頂くお客様に百楽荘のファンになっていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
四季折々に合わせてお料理やアフタヌーンティをご用意しております為お楽しみ頂ければと存じます。

是非またのお越しをお待ちしております。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2020/11/04
利用人数3名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
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