フィットネス施設
金沢湯涌温泉 百楽荘 かなざわゆわくおんせん ひゃくらくそう 石川県/金沢湯涌温泉
 [全15室]
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.45
温泉・お風呂
4.36
施設・設備
4.38
お食事
4.41
満足度
4.36
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男性 4.51  /   女性 4.23    クチコミ数 178
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チュン412 さんの感想 投稿日:2021/10/21
スタッフの接遇は全員の方がきめ細かい対応で感激しました。お料理も朝夕食共に見た目も綺麗で味もどんな料理も美味しかったです。館内の設備も素敵でした。清潔感が溢れてました。絶対にまた行きたい旅館です。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当荘をお選びいただき
誠にありがとうございます。

スタッフにつきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
まだまだ未熟ではございますが、お客様に愉悦いただけるよう
精進して参ります。
また、湯涌温泉百楽荘にてご用意しておりますお料理は、
お味はもちろん、見た目にも季節をお愉しみいただけるように
創意工夫を凝らしております。
秋晴の候、日増しに寒い頃ではございますが、
木々の色づきの変化はもちろん、
冬季限定の蟹会席もお愉しみいただける季節となりました。
是非さまざまな百楽荘をお愉しみいただきたく存じます。
またのご来荘、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/19
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
休暇大好きマン さんの感想 投稿日:2021/10/21
施設・接客・食事どれをとっても満足度が高く、値段に見合うサービスだと感じました。
食事は一品追加するコースを選びましたが、ボリュームも多く、大変満足しました。
部屋の設備や小物類も整っており、不満な点は見当たりませんでした。
金沢に旅行に行く際には、また利用したいと思います。
宿泊日2021/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sawamaco2 さんの感想 投稿日:2021/10/18
今年、金沢の大学に進学した息子に会いに80代の両親と東京から参りました。息子も含めて4人で、ゆったり寛ぐことが出来ました。高級旅館の中でも評価の高いことはうなづけるほど、館内の設備、接客、お食事、申し分ないものでしたが、それに加え、周りの里山の風景に癒されました。窓からの眺めが「里の秋」そのものでした。夕方、温かな灯りの燈る湯涌温泉街、神社、お寺、玉泉湖をのんびり歩き、翌朝はお部屋からの長閑な風景を楽しみ、心が満たされました。金沢に来ながら、ほとんど観光地をめぐることもしませんでしたが、金沢の良さを実感した楽しい旅行でした。百楽荘のスタッフの皆さま、お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/16
利用人数4名(2室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nomi さんの感想 投稿日:2021/10/18
初めての利用です。
まず到着時のアフタヌーンティーで嬉しくなりました。館内の置物なども美しく、もっとゆっくり拝見したかったです。
大浴場はあまり時間がなくて急いで入ったせいなのか、よくある温泉の成分や効能が書かれた掲示板?がなかったような気がしましたが、私が探せてなかったのかもしれません。
お部屋ですが、お風呂が非常に快適で広々としていて、何度もつかってゆっくりできました。ウェルカムフルーツと冷蔵庫の飲み物のサービスがこれまでに見たことがないくらい充実していました。
夕食は個室でゆっくりでき、ボリューム満点で(当方50代夫婦です)、何より器の美しさで目でも楽しめました。朝食で薬膳鍋を選択しましたが、前日の食べ疲れ?笑を癒してもらいました。
スタッフさんは、お若い方たちが多い印象を受けましたが、皆様にこやかにきびきびされていて、感じが良かったです。
今回あまり滞在時間は長くなかったのですが、特に女性には嬉しいサービスが多いのではないかな、と思われます。
次回はもう少し時間をとって、あと、朝食で出していただいたプリンを必ずお土産に買って帰ろうと思いました。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【彩心JrスイートIROHA半露天付】<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第3弾】金澤の美味「ぜんぶ半額」王様アワビ&能登牛も!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ynk さんの感想 投稿日:2021/10/16
特にご飯が美味しかったです!
ありがとうございました!
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
なおき さんの感想 投稿日:2021/10/14
半露天付きの部屋に宿泊させてもらいましたが、こちらの下調べ不足ですが温泉ではなかった。分かりやすく明記してもらいたかった。また大浴場にも温泉の成分なども記載無くどうなのかなって疑問になりスタッフさんに聞きましたがわからないとの事で残念な気分になりました。またオプションで料理を追加しましたが一休さんの金額に含まれているのか不明瞭でした。
後2棟の宿泊施設がありましたがどちらを使えるかなどホームページをよく調べて行かないとまったく理解できていなかった。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本酒すき夫婦 さんの感想 投稿日:2021/10/09
夫婦で利用させて頂きました。予約のメールが丁寧で期待が高まりました。宿に到着して落ち着いた雰囲気と和を感じる作りにあった置物に癒されました。料理はひとつひとつ美味しく、スタッフの方々の配慮でさらに美味しく頂くことができ、くつろぐことができました。誕生日だったのですが、サプライズのケーキを準備してくださる、おもてなしを感じました!
ゆったり旅行の目的通り、心も身体も癒され大満足。ぜひ、次回も泊まりに行きます。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【カップルプラン】~大人の湯の贅を愉しむ~3大特典付「貸切露天&個室食事&レイトアウト」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むっちゃんまな さんの感想 投稿日:2021/10/08
完全に女性目線のもてなし。至る所に器や花瓶などのしつらえ、各階のアロマなと、古い建物を上手くリノベしてまとめている。
部屋のトイレにも消臭スプレーがおいてあり、細かな所への気配りは、見事。
何より、食事が素晴らしい。名物の生プリンは絶品で、家族のお土産に購入したら、今までで一番美味しいプリンと高評価。
宿泊日2021/10/06
利用人数4名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉が大好き夫婦 さんの感想 投稿日:2021/10/03
夫婦二人で今回で2度目でしたが食事、温泉共に満足でした。貸し切り風呂も利用でき、部屋風呂付だったので密にならず湯上りは肌がツルツルしてよかったです。次回、ブリやカニの時期に利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペポちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/03
以前、能登の方のお宿に宿泊したことがあり、非常に良かったので今回はこちらに宿泊しました。到着時のアフタヌーンティーに始まり、お料理も全て美味しく、お部屋でもゆったりできました。部屋にあるドリンクの豊富さ、ドライヤーの質が良いなども嬉しいポイントでした。立地も相まって、街中のホテルでは味わえないリラックスした時間が過ごせました。
施設からの返信ペポちゃん様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 本館彩心にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
能登九十九湾百楽荘の続きご来荘下さいましたこと感謝申し上げます。

里山ならではの静かな風情と山海の幸、金沢店ならではアフタヌーンティーのサービスなどをお楽しみになられたご様子、嬉しく存じます。


これからも皆さまの非日常を彩る宿として日々努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西からの旅人 さんの感想 投稿日:2021/09/30
とても良かった。又、ご利用させて頂きたい。
施設からの返信西からの旅人様

この度は百楽荘 別邸神楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
「とても良かった」「また利用したい」とのお言葉は私どもの大きな喜びであり励みとなっております。
これからも皆さまに百の楽しみをお届けできる宿であるべく日々精進して参ります。

湯涌は四季折々に美しい里でございます。
いつの日かまた季節を違えてお越しくださいませ。
きっと新たな魅力に出逢われることと存じます。
再度、西からの旅人様をお迎えできる日を心待ちにしております。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみでん さんの感想 投稿日:2021/09/30
最高ランクの宿でした
是非また行きたい宿です
施設からの返信かみでん様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 別邸神楽にご来荘を賜り誠にありがとうごさいました。
また嬉しいご投稿に心よりお礼申し上げます。
かみでん様のお褒めの言葉に恥じぬようこれからも日々精進して参ります。

いつの日か再度かみでん様がお越し下さる際には更に大きく成長した私どもでお迎えをいたします。

この度は誠にありがとうございました。


金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
アフタヌーンティーから始まり、素晴らしいお部屋と素晴らしい食事をどうも有難うございました。
私は湯涌温泉自体知らなくて、息子が某アニメの聖地で泊まりたいというので同行しましたが、結果大満足なお宿でした。

特に食事は地元の物を少しずつ色々食べられて、器も素敵で目でも楽しめました。

コロナ禍でなければ食事中にもっとスタッフの方たちとも会話を楽しみたかったです。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ta0418shi08 さんの感想 投稿日:2021/09/18
2回目の利用でしたが前回同様で素晴らしい接客とおもてなしでした。また利用したいと思えるほどの満足度でした!
施設からの返信二度目のご来荘、誠にありがとうございます。

接客につきまして、お褒めいただきありがとうございます。
当荘は「進化し続ける旅館」をモットーに、
日々お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしております。
次回ご来荘いただく際には、さらに進化した百楽荘を
お愉しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非またのご来荘、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&更に2特典!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ubisally さんの感想 投稿日:2021/09/15
初めての金沢旅行。コロナ禍で決行を迷いましたが、宿泊の事前確認連絡をいただき、とても詳細に丁寧にご案内いただきました。それもあって期待値が高かったせいか、宿に着いてから「思ったのと違う」という場面がいくつか。。。若いスタッフの方々....アルバイトでしょうか?中には今日初めてシフトに入ったのかな?と思ってしまうような方も。同じかそれ以上の価格帯のお宿には何度も宿泊経験がありますが、まずチェックインの段階で違和感がありました。が、その違和感がチェックアウトまで続くことになるとは。
しかしまず言いたいのは、お食事・お部屋・お風呂はどれを取っても素晴らしかったということ!冷蔵庫のドリンクやウェルカムフルーツのお気遣い、お部屋のお風呂や貸切風呂、夕食も見た目に美しく味も良く、すべてに満足です。しかし、その好印象が、若いスタッフの方々のたどたどしい動き、台詞を言わされているかのような心のこもっていない話し方、雨が降っているのに本館に行く際に傘を出してくれなかったり.....それらのせいで評価がダウンしてしまったように感じ、とても残念です。好みもあるでしょうが、熟練したスタッフの方が数名おもてに出ておられれば、もっと印象が違ったかと。宿のせっかくのポテンシャルをもっと活かしていただけたら、再訪したい宿になったかと思います。辛口ですみません。
施設からの返信この度は数ある宿の中より当荘をお選びいただき
誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、お風呂につきまして
お褒めいただきありがとうございます。
お客様に非日常を味わっていただく為、
工夫を凝らしたお料理は勿論、
別邸神楽では全てのお客様に貸切風呂にてご用意しております為、
心を湯の贅で満たしていただけます。
また、貸切風呂には当荘オリジナルのシャンプー、コンディショナー、ボディーウォッシュをご用意しております。
成分は勿論、香りにも自信のあるものでございます。
より多くのお客様にお試しいただきたいバスアメニティでございます。

皆さまに多くの幸せをお届けできるよう尽力しておりますが、
若いスタッフが多い分、お客様を不安にさせてしまったかと思います。
お客様に最幸の「おもてなし」を味わっていただけますよう、
スタッフ教育の見直しを行ってまいります。
次回お越しいただく際には、お客様に今回のご宿泊以上に
お愉しみいただけるよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【北信越居住者限定】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!お得!スイートも露付も
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
なつのおいとま さんの感想 投稿日:2021/09/11
【良かった点】
●客室が広くのんびりできた。
●温泉が気持ちよかった。貸し切りで家族だけで入れるところがよかった。
●食事も美味しかった。夜も朝もボリューム満点で、基本懐石でも満足。鮑やお刺身も美味しかったです。朝食は好きな食材を選ぶことができとてもよかった。

【改善したほうがよい点】
●部屋にペーパータオルはあったがティッシュがなく不便だった。
●お部屋で履ける使い捨てのスリッパがあるとよかった。
●お部屋、お風呂も含め清掃が行き届いてないところがあった。部屋の窓を空けると、虫の死骸やホコリが舞って不快だった。
●掛け布団カバーがすぐ外れてしまう。寝相の問題かもしれませんが、家族みんな外れたと言ってました。
●館内着かパジャマがあるとよかった。
●兼六園に行くと話した時に、休園情報を教えてくださると親切だと思った。
●貸切露天風呂とのことだったが、窓が開けれるだけだった。全面窓なので、全て空けると外で入ってる気分にはなれます。
【最後に】感染対策もしっかりされてて、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。コロナ禍で大変だと思いますが、頑張ってください。
施設からの返信この度は数ある旅館の中より当荘をお選びいただき
誠にありがとうございます。

ご夕食やご朝食につきまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
当荘では季節に合わせたお料理を皆様にお愉しみいただけるよう工夫を凝らしております。
是非私どもの想いをお愉しみいただけますと幸いです。

お部屋、空間を広々とお使いいただく為にお部屋にてご利用いただく備品類やティッシュペーパーなどは、出来るだけ目立たないよう設置しております。
しかしながら、こちらのご案内不足によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、周辺施設のご案内につきまして、私どもの配慮が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ教育の見直しを再度行ってまいります。

お部屋やお風呂の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に非日常を味わっていただく中で、あってはならない事と反省しております。
早急に見直しを行い、周知の徹底を行います。

数々の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を基に次回ご来荘いただく際には
より成長した百楽荘をお愉しみいただけますよう、精進して参ります。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
モチヒロ さんの感想 投稿日:2021/08/26
初めてこちらに宿泊しました。
お部屋・お風呂・お料理全てよかったです。スタッフの皆さんもお若く親切に接客していただきました。
口煩く言えば、少々気になるところはありますが、皆さん朗らかで向上心がおありと見受けましたので、次回宿泊時にはより気持ちよく過ごさせて頂けるものと期待しております。

素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました
施設からの返信モチヒロ様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿では「全て良かった」との嬉しいお言葉まで頂戴し心より感謝申し上げます。

当宿はまだまだ未熟でモチヒロ様の仰るように年若いスタッフも多くございます。
成長段階の私どもではございますがお客様のご意見やご感想を糧としてより良い宿づくりを目指して日々精進して参ります。
この度のモチヒロ様からの温かなお言葉は全スタッフの大きな励みとなりました。
次回ご来荘の折には大きく成長を遂げた私どもでモチヒロ様をお迎えすることをここにお約束いたします。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/21
利用人数4名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KSK さんの感想 投稿日:2021/08/23
別館のスイートに宿泊させていただきました。
お部屋の過ごしやすさ、接客レベルの高さ、全て最高でした!
ラウンジが本館と別館で趣の違う2つが用意されており、
その時の気分に応じて楽しみ方を変えることができた部分もよかったです。

食事も新鮮な山海の幸を堪能でき大満足でした!特にスイーツが本当に美味でした。
ぜひまた再訪させていただきたいと思います!
施設からの返信KSK様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿に心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は別邸神楽と本館彩心の両館をお楽しみくださったご様子、嬉しく存じます。
大人の隠れ宿をコンセプトとした重厚な雰囲気の「別邸神楽」
モダンとクラシカルが織りなす色彩豊かな華やぎの「本館彩心」
それぞれの世界観をご堪能いただけたなら何よりでございます。

KSK様にはお部に料理、スイーツと多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
とりわけ接遇へのお言葉はスタッフの大きな励みとなりました。
これからも皆さまの大切なお時間をお預かりしていることを肝に銘じ精進して参ります。

いつの日かひと回りもふた回りも成長した私どもでKSK様をお迎えできる日を心待ちにしております。

この度のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aniki298 さんの感想 投稿日:2021/08/20
また行きたいと思う数少ない宿です
施設からの返信この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当荘につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

湯涌温泉百楽荘は山間に面しております為、四季折々に合わせた景色やお料理をお愉しみいただけます。
次回お越しいただく際には、違ったお料理や景色をお楽しみ頂けるよう、精進してまいります。

是非またのご来荘を心よりおまちしております。
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第3弾】金澤の美味「ぜんぶ半額」王様アワビ&能登牛も!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mi… さんの感想 投稿日:2021/08/19
以前に両親が宿泊したことがあり、最高の宿だったと大喜びしていたため、この度宿泊させていただきましたが、期待以上でした。
予約の段階からチェックインや貸切風呂の時間など、詳細をメールで連絡してくださり、お心遣いが大変ありがたかったです。
滞在中もスタッフの皆さんがとても親切で、細やかな気配りを感じることができました。また、アフタヌーンティーから夕食、朝食すべて見た目、味ともに素晴らしく、大満足でした。
貸切風呂がいくつもあるため、他の宿泊者の方とほぼ接触せずに滞在できる点でも、時節柄ありがたく感じました。
またお伺いしたいと思っております。
施設からの返信mi…様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、このような嬉しいクチコミのご投稿を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当宿を「最高」と仰ってくださmi…様とのご縁をくださいましたご両親様に心より感謝しております。

mi…様がご宿泊をくださいました別邸神楽はよりプライベートを重視したくつろぎの宿でございます。
他の方を気にすることなくお風呂を楽しみお寛ぎいただけます。
能舞台をコンセプトとした重厚な雰囲気のなか、非日常の時をお過ごしになられたのであれば何よりでございます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるように日々努めてまいります。
またいつの日かmi…様、ご家族様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/15
利用人数4名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【北信越居住者限定】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!お得!スイートも露付も
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
百楽荘? さんの感想 投稿日:2021/08/13
ハイシーズンということもあり8万円を超える価格での宿泊でしたが、同価格帯でここまで満足できない宿は初めてです。
駐車場のお迎えもなく、荷物も自力で運び、一休の宿泊特典についても説明なし。
布団も自分で敷いてくださいと、驚きました。せめてシーツくらいはかました状態で置いておいてもいいのでは。
感染対策で、と言われましたが他の宿は白手袋や消毒を徹底するなど色々と工夫をしてサービスしています。
そしてお部屋のお風呂は蜘蛛の巣があり、掃除が行き届いてない箇所がいくつか。。。
ゲーム場もダーツは壊れているし、消毒している気配もない。
感染対策のために、と言うわりにはそこはやらないの?という場面がいくつもありました。
若いカップルや家族でわいわいやるにはいい宿かもしれないですが、それ以外はおすすめしません。せっかくの金沢旅行でしたが、残念な思い出となりました。
施設からの返信百楽荘?様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当宿をお選びくださったこと感謝申し上げます。
しかしながらご宿泊において百楽荘?様がお寄せくださったご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

本来、お客様ご到着の際にはスタッフがお車までお迎えにあがりお荷物はお預かりしてお部屋へとお持ちしております。
また、就寝用布団につきましてもスタッフがお部屋へ敷きにあがっております。
現在のコロナウィルスやプライバシーの関係からスタッフの入室を厭う方もいらっしゃいますのでお客様のご意向を確認してございます。
ゲームラウンジの清掃、補充と消毒は定刻で行うようにスタッフに義務づけてチェックをしております。

とはいえども、この度の投稿を拝読し全てにおいてすべて不行き届きがあった事を痛感しております。
全てはこちら配慮、確認、説明の不足から起こったことと存じます。
予約サイトの一休特典の説明、お部屋の清掃についても同じことと認識しております。

皆さまへ安全、清潔、快適な空間をご提供することを務めとする旅館としてあってはならないことと深く反省しております。

百楽荘?様のご投稿をもとにお客様のご来荘からお帰りになるまでのご案内、館内管理について早急に見直しを行い周知の徹底を行いました。
全てはこの度のご投稿によるものと深く感謝しております。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ハンドルレス さんの感想 投稿日:2021/08/12
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
とてもいい思い出になりました。
洗面所にフェイスタオル、冷蔵庫にお水があればいいなと思いました。
お若いスタッフの方々は伸びしろが多いにあると思います。
施設からの返信ハンドルレス様

この度は当宿にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはささやかながらの私どもからのプレゼントでございます。
お喜びいただけたご様子、スタッフ一同嬉しく存じます。
皆さまにお寛ぎいただける時と場所をご用意することが私どもの務めでございます。
ハンドルレス様からのご指摘を参考としてよりよき宿づくりを目指して参ります。
まだまだ経験の浅いスタッフも多い宿ではございますがハンドルレス様のお言葉を胸により一層励んで参ります。

この度のご投稿ありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<禁煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&更に2特典!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Kaau さんの感想 投稿日:2021/08/04
別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】に2泊でゆっくりと過ごさせていただきました。基本的には良かったと思いました。食事は美味しかったのですが、お酒を飲むために多く残してしまったのには心苦しく思っています。金沢に行ったときにはリピートしたいと思った施設でした。
施設からの返信Kaaus様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また嬉しいクチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊をいただきました別邸神楽はゆったりと流れる時を楽しむ大人の隠れ宿をコンセプトしております。
Kaau様にもお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
またの機会がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
美味しい地酒とお酒に合う旬の味覚をそろえてお待ちしております。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<喫煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっしー さんの感想 投稿日:2021/07/27
今回、初めてお伺いしました。
落ち着いた雰囲気で接客、サービス、温泉など
どれも素晴らしかったです。
当日に夕食を頼んだのですが笑顔で対応してくれました。
しかも豪華な食事で大満足でした。
1つ言わせて頂くとしたらシャワーが弱くちょっと使いづらいかなぁと思いました。
是非、またお邪魔したいと思う旅館でした!
思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信よっしー様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当荘をお選びくださったこと光栄に存じます。

現在、金沢は新型コロナウィルス蔓延防止措置により飲食店の営業時間が短縮されております。
金沢の美味を楽しみにお越しなられる皆さまには残念な思いをされていることとお察しいたします。
せっかくのご旅行でございます。
金沢の誇る旬の味わいをお愉しみいただければと差し出がましくも宿でのお食事を提案させていただきました。
当宿は金沢の台所「近江町市場」とも近く新鮮な山海の幸を中心とした四季折々の料理をご用意しております。
よっしー様にはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
あわせて宿の雰囲気、接遇、温泉とたくさんのお褒めの言葉にスタッフ一同感謝申し上げます。

皆さまにより一層お喜び頂けるようにこれからもいただいたご意見やご指摘を糧として成長を続けて参る所存でございます。
よっしー様ご指摘のシャワーの水圧はすぐに確認を行いました。
仰るように少し弱く感じられましたので調整をいたしました。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
いつの日か機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
今回を大きく上回り成長した私どもにお迎えいたします。
再度よっしー様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋別邸【有楽-URAKU-12帖+リビング】<喫煙>×貸切露天(和室)
宿泊プラン 【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
埼玉県民と千葉県民 さんの感想 投稿日:2021/07/25
入籍後の記念旅行としてお食事の美味しいお宿でゆっくり過ごしたいと思い宿泊しました。
旅館スタッフの方のお心遣いで素敵なコース料理とデザートも頂き思い出に残る旅行となりました。
金沢駅から距離はありますが、送迎バスサービスがあり観光にもちょうど良いです。
2泊3日でのんびり宿泊して大正解。
是非ゆっくり温泉とお食事を楽しみながら過ごしたいお宿です。
お部屋のコーヒーが手挽で大変だったのと、シャンプーなどのアメニティがそんなに充実していないと感じたのでその分「客室・アメニティ」星4です。
施設からの返信埼玉県民と千葉県民様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お二人の特別な記念の旅行先に当荘をお選びくださいましたこと光栄に存じます。

ご滞在中は金沢観光に宿の食事、温泉とそれぞれをお楽しみになられたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
ご宿泊になられました別邸神楽は極上のプライ―ベート宿として緩やかに流れる贅沢な時をお楽しみいただけます。

埼玉県民と千葉県民様が特別なひと時を美しい思い出としてお持ち帰りになられたのであれば幸いに存じます。

しかしながら、まだまだ成長段階の私どもでございます。
皆さまが真にお喜びになる宿となるべく皆さまのご指摘ご意見を参考とし改善を重ねて参ります。

いつの日か巡る季節の先に再度、埼玉県民と千葉県民様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
その際には今回よりも一回りも二回りも成長を遂げた百楽荘にてお迎えいたしますことをここにお約束致します。

この度は誠にありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K-太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/20
チェックインの際に本館にてアフタヌーンティーでお菓子とお茶をいただけます。
お菓子がとても美味しいのでおすすめです。
また別邸神楽宿泊をするとプレミアムラウンジを利用できます。
美味しいおつまみやビールを堪能できこちらもオススメです。
施設からの返信K-太郎様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 別邸神楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊中は隣接する本館彩心とともに両館をお愉しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
異なる魅力を持つ2つの宿でそれぞれの愉しみを見つけて頂けた何よりでございます。
これからも皆さまに多くの楽しみを感じていただくため日々成長へ向けて邁進してまいります。
この度は嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋別邸【多々楽スイート-TATARA-半露天付】<禁煙>(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【石川県民限定】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!お得!スイートも露付も
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コーンバター さんの感想 投稿日:2021/07/13
2食付きで部屋露天のプランがこんなにリーズナブルで泊まれるとは思ってもいませんでした。
接客、内装、食事のどれを取っても今まで泊まった旅館で1番です。
また、まわりも落ち着いた雰囲気の温泉街で最高の癒しと豊かさを提供してくれます。
必ずリピートします。ありがとうございました。
施設からの返信コーンバター様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 本館彩心にご宿泊を下さりまことにありがとうございました。
また、クチコミでは嬉しいご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
「どれをとっても1番」のお言葉は宿を支ええるすべてのスタッフの大きな励みとなりました。
これからも全スタッフ一丸となり皆さまにご満足をいただける宿づくりを目指し日々邁進して参ります。
再度コーンバター様が当宿にお越し下さる際にはひと回りもふた回りも大きく成長した私どもでお迎えしますことをここにお約束いたします。
この度は誠にありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】【基本プラン】「個室で」ゆっくり「出来たて」の北陸の幸を愉しめる
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
吉田昌司 さんの感想 投稿日:2021/07/08
とても快適でした。また行きたいです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

当荘は山間に面しております為、季節に合わせて様々な自然をお愉しみいただけます。
是非またのご来荘をお待ちしております。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【彩心IROHA半露天付・8帖+広縁】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【新館-彩心IROHA- OPEN2周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もう太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/02
入ってすぐから可愛いの連続、若い女の子大好きだよねと言いながら60代の私達もキュンキュンでした。お食事も綺麗、可愛いで 優しい味付けでとても美味しかったです。又機会があればリピートしたいです。
施設からの返信もう太郎様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 本館彩心へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
女性同士でのひと時をお愉しみになられたご様子。
スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

本館彩心は女性の心華やぐ宿色彩豊かな宿でございます。
非日常の空間でのひと時を皆さまの新たな思いでのひとつに加えていただけたのであれば喜ばしい限りでございます。

ぜひまたの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
もう太郎様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

最後となりましたがこの度のご投稿、誠にありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/06/30
利用人数3名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【石川県民限定】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!お得!スイートも露付も
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pokopokopon さんの感想 投稿日:2021/06/23
百楽荘は新館、別館あわせて5回目の宿泊です。
毎回大満足、またすぐにいきたくなるお宿です。お食事の演出も毎回とても凝っていて、女子のハートをがっちり掴んで楽しませてくれます。
初めて泊まった友達もまた行きたいと言っていました。
施設からの返信Pokopokopon様

この度は金沢湯涌温泉百楽荘 本館彩心にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また嬉しいご投稿に重ねてお礼申し上げます。

Pokopokopon様には日頃から当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
「毎回大満足」のお言葉を光栄に思いながらスタッフ一同拝見いたしました。

これからも皆さまに百の楽しみをお届けすべく日々努めて参ります。

この度はありがとうございました。

金沢湯涌温泉百楽荘
宿泊日2021/06/20
利用人数3名(1室)
部屋12月OPEN【一般客室・10帖】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【北信越居住者限定】必見!!<金沢宿泊割プラン>なんと最大ひとり10000円!お得!スイートも露付も
食事夕朝食付
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