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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ&リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/軽井沢) [全43室]
総合得点
4.56
すばらしい (87件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.67
  • お食事
    4.61
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    4.60
  • 5.00
    きりあゆ

    いい旅行になりました

    今回２回目の宿泊でした。今回もスタッフの皆さんがいつも笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。 到着した日は17時まで飲み物のサービスがあり、スパークリングワインをいただきました。 20時半まではナイトバーの営業があり、地元のワインを堪能しました。 お部屋もきれいで、朝ごはんもおいしくいただきました。 軽井沢駅、旧軽井沢銀座へも歩いて行ける好立地です。 軽井沢に行く際はまた泊まりたいです。

  • 5.00
    かんぽぽ

    落着いて過ごせました。

    軽井沢銀座・雲場池まで徒歩でお散歩がてら行かれますので立地が良いです。また、大きすぎない規模なので、全体的に静かで落ち着いており、食事もゆっくりできますし、お風呂もゆっくり入れます。ホテルの方の対応もとても丁寧で親切でした。大人がゆっくり過ごしたいという時におすすめです。（平日お伺いしたせいもあるのかな?) 是非機会があればまたお伺いしたいと思いました。

  • 4.17
    おつねさｎ

    夫婦で秋の長野を堪能

    色々お気遣いありがとうございました。立地条件も良く、街中にありました関係で、芸術作品に出合う機会や画廊でのフィーリングで好みの花瓶に出会い、購入しました。出費が加算でしまいましたが、買い物場所にも恵まれてピンクゴールドの指輪にも出会え、良い思い出になりました。アレルギー対応のお食事にも万全を尽くして頂き、本当に感謝しています。大変お世話になりました。

  • 4.50
    かわニャンコ

    楽しい思い出が増えました

    昨年に引き続きお誕生日のお泊まりで予約していましたが、子供の体調不良で急遽キャンセルすることに、、、でも体調が良くなり行きたい気持ちが強すぎて再予約しました。 レストランのディナーのスープが毎回とても美味しいのです！娘もおかわりしたいと言っていました。ただ、ディナーに比べて朝食がちょっと残念なんですよね(笑) そしてフロントの男性がとても優しくて、お部屋も一階だったはずですが2階にしていただいて、お誕生日のお土産もいただいて、今年も素敵なお誕生日会となりました。キャンセル料はもったいなかったですが、幸せな時間を過ごせたので再予約してよかったです。また来年の誕生日会もルグランにします！ありがとうございました。

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  • 1.50
    シバター

    レビューサイトでは高評価でもかなり期待外れでした

    今回宿泊し感じた事をまとめました。 ・良かった点 朝食が美味しかった。 ・悪かった点 夕食の量は少なくお腹いっぱいにならなく ドリンクで更に別料金を取られます。 氷でカサ増しされた少しのドリンクの量で800円〜でサービス料も別途取られますのでまるでぼったくりバーの感覚です。 料理の付け合わせの野菜も欠片みたいなのばかりでコスト削減しまくりで他のホテルとは質も違いました。 またパン位はビュッフェ形式にしてほしいです。 部屋のベッド周りにコンセントが無いのでスマホ充電にかなり困りました。 部屋内の風呂がガラス張りなのでラブホテルみたいです。シャワールームから少し水がトイレ前に溢れトイレ行く際に滑り転倒しそうになりました。 トイレに鍵が無いので複数で宿泊する場合、女性は特に用を足しにくいと思います。 トイレに洗浄機能みたいなのがあるのか毎回流した後も音がうるさく不愉快でした。 部屋の冷蔵庫には大量の高価格ドリンクが強制的に入れられており無料なら飲みましたが紙パックジュース一個に300円は常識を疑います。邪魔なので飲み物は全て一旦外に出しました。　冷蔵庫も外が熱くなっており冷えも強くないので残念でした。 ・総評 お酒を飲めてお金持ちなら泊まっても楽しい時間が過ごせると思います。 このホテルは飲み物が全体的にぼったくりバーレベル設定で自動販売機も無いので飲み物代に抵抗がある方は事前に飲み物は数本準備をおすすめします。 他のホテルはここまでひどく無かったです。 はっきり言ってビジネスホテルの方が宿泊者の事を考えて部屋の設計されていると思います。これほどの高金額には見合わない部屋の作りと夕食でした。 別日に泊まったホテルと比較してしまった結果もありますがあまりレビューサイトで決めない方が良かったです。（こちらのホテルはレビューが良かったので選びましたが残念すぎる点が山程ありました）

  • 4.83
    DR.NOBU

    家族3名で伺いました

    家族3名で伺いました。部屋も接客も食事も駐車場も最高でした。冷蔵庫が冷えていませんでしたので確認しておいてください。 ありがとうございました。

  • 5.00
    啓子アマン

    ホスピタリティ

    猛暑日から抜け出し 快適な避暑を満足できました アーリーチェックインも させて頂きありがとうございました

  • 4.67
    ゲスト

    二回目の宿泊でした。

    二回目の宿泊でしたが、前回同様、フロントを始めスタッフさんのご対応が素晴らしく、気持ち良く滞在できるホテルでした。ただ、客室関連の情報については、もう少し丁寧な説明をして頂きたかった。食事も美味しく、特に朝食のバイキングは質の高い食材と料理技術は最高でした。さらに、施設の充実度、清潔感はとても素晴らしかった。また、是非、宿泊してみたいホテルです。

  • 4.33
    初雁

    お世話になりました

    評判通り、食事は美味しかったです。ディナーで貴方スタッフご推薦の日本の白ワインを賞味できたことは嬉しいことでした。また朝食は品数は少ないものの大満足のアイテムばかりでした。ただし、気がついたところもありましたのでご指摘させていただきます。ご参考になさってください。 １．客室備付けのテレビをゆっくり見ることのできる椅子が室内にないことが残念でした。 ２．三階の「こもれび」の野外お風呂の湯船のコーキング材（ウレタンゴム？）が30センチほど剥離していました。 旧軽井沢らしい昭和の香りを残す素敵なホテルだと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。

  • 4.83
    アントニオパパ

    良いホテルでした

    何処に行くにも便利な場所でスタッフの方々も気持ち良く接客してくださりました。 テラスでいただいた朝食も大変満足致しました。 お部屋にコンセントの差し込み口が少なく今時のスマホ等の充電に多少不便を感じました。 駐車場は一台文の幅が狭くもう少しゆとりが有ればありがたいですね。 総じて最高クラスのホテルだと思います。 また利用させて頂きます。

  • 4.67
    マーコト

    また行きたいと思いました

    わからないことをスタッフの尋ねると、時刻表とかパンフをいただけ丁寧にいろいろと案内していただけました。 お部屋は静かで、他のお部屋や外の音は気になりませんでした。綺麗で、清掃も行き届いて満足でした。 料理はとても美味しくて、家族皆満足でした。特にお魚が美味しかったです。 大浴場ですが、広くて、露天も開放感があって楽しめました。サウナとか温泉になればさらにいいかなと思います。

  • 4.33
    けろちゃん石川

    ゆっくりできました。

    ９月4日から2泊させていただきました。軽井沢駅から旧軽銀座に向かう通りに面しているバルコニー付きの３階の部屋でしたが、バルコニーに椅子がほしかったです。バルコニーで椅子に座ってのんびりしたかったです。また部屋の中にも業務に使えるような椅子があると助かります。今後、ワーケーションで利用されるかたも多いと思いますのでＰＣ等の作業には今のソファだけでは不便かと思います。ロケーションは抜群で妻と2人で雲場池、旧軽銀座、大賀ホール等までウォーキングしました。天気に恵まれ、快適なウォーキングでした。料理は朝も夕食も満足度が大変高かったです。部屋のお風呂は大浴場を利用したため使用しませんでしたがシャワールームが独立し、水量も十分でした。大浴場はサウナがないのが残念でした。

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