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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ&リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.69
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.62
- 4.50R35 GT-R投稿日: 2026/10/5
夏の軽井沢で利用しています
夏の軽井沢で利用しています。 今回で２回目ですが、軽井沢銀座とアウトレットの中間地点なので 徒歩で移動出来るので便利です。 部屋も食事も満足しています。チェックアウト時に来年も予約しました。
- 5.00dumbomama7投稿日: 2026/10/3
落ち着いた大人の雰囲気漂う洒落たホテルです。
初めて利用しました。クラシックな外観通り、ホテル内のインテリア、装飾品ともに洗練されていて上品な雰囲気です。 建物自体は年数を経ているのだと思いますが、リノベーションされており手入れも行き届いていてとても綺麗です。 スタッフの方々も洗練されていてスマートな応対でした。特に感激したのは夕食です。今までいろいろな場所でフレンチを食べましたが、こちらのホテルのフランス料理の美味しさは特別でした。魚料理のレパートリーの豊富なこと、お肉の質の良さとソースが絶品でした。またぜひ訪れたいと思います。
- 5.00ナポレオンソロ8888投稿日: 2026/9/15
立地も露天風呂が最高です
フロントの方に教えて頂いたのですが、今回で7回目の宿泊となった様です。 周辺のレストランで行きたい所があったので今回は食事無しのプランです。 もちろん、ここのフレンチ派とても美味しいです。過去に何度の利用してるし、3連泊でも毎日満足でした。 ルグラン旧軽井沢は立地と露天風呂風呂でしょう。 涼しい夜の外気の中での露天風呂は最高ですよ。広いし使いやすい露天風呂です。 部屋に風呂は使った事がないかな。 毎年、気持ち良く宿泊しています。 帰りのお買い物にも便利です。 ありがとうございました。
- 5.00aoi___投稿日: 2026/9/13
ありがとうございました
お風呂は部屋で済ませたのでわかりませんが、その他はとても良かったです。チェックイン前の送迎から帰るまで設備も食事も対応も良くリラックスして過ごせました。 また利用したいです。
- 5.00こみちる投稿日: 2026/9/9
クラシカルな外観がお気に入りのホテル
今回2回目の宿泊。 スパークリングがフリーフロー というのも魅力！ チェックイン後、すぐにラウンジへ。 静かな空間でおしゃべりしながら飲むスパークリングで 早くも幸せ気分。 夕食はフレンチで味・量・質ともに文句なしで最高。 お料理に合わせるワインもどれも美味しくて色々飲みたくなってしまった。 お部屋も広々として造りも素敵。 シモンズのベッドはさすがの寝心地で朝までぐっすり眠れました。 軽井沢に行ったらまたぜひ行きたいホテルです。
- 4.83LiLiRaRa投稿日: 2026/9/7
今回はディナーのコース料理が気になり、一...
今回はディナーのコース料理が気になり、一泊2食で予約しました。外観、館内の絵画、調度品、お部屋も統一感があり、とても素敵なホテルです！スタッフの方々も感じが良く、大浴場や露天風呂もあり大満足でした。客室が星一つ少ないのは、レースカーテンに黒いシミ？の様なものがあったためですが、それ以外はとてもよかったです。 今回はあいにくの雨だったので利用しませんでしたが、晴れていたらレンタサイクルでも散策したかったです。またコース料理はどれも美味しかったです。一皿だけどうしても綺麗に一口を切り分けられないものがあり、くずれてしまって食べづらいものがありましたが、味はよかったです。ワインもスパークリング、赤白とも飲みやすく、お料理と一緒に楽しめました。朝食に大好きなスモークサーモンがあって最高でした。立地も良いのでまた泊まりたいホテルです。
- 4.67indians投稿日: 2026/8/25
ほぼほぼクチコミ通りで良かったです
ほぼほぼ、クチコミ通りで良かったです。お風呂も滑りにくいようでした。 ただ残念だったのか、フロントで、こちらから2件のお願い事項を話している時、他のお客さんが後ろに並ばれていたためか、こちらの要件が済まないうちに、違うフロントマンが遮り、後ろのお客さんを優先してしまいました。
- 4.00タケオ君投稿日: 2026/8/24
要望が有ります。
要望が２つ。一つはトイレに鍵を付けて下さい。もう一つはテレビにBSが見られるようにして下さい。要望です。
- 5.00強羅ラッキー投稿日: 2026/8/9
良かったです
8/7に1泊泊めさせて頂きました。 クラシカルな設備のホテルで娘がインスタ映えすると沢山写真を撮っていました。 軽井沢駅までお迎えにも来て頂き助かりました。 朝食夕食とも大満足でした。 また利用したいです！
- 5.00m.masaki投稿日: 2026/8/3
大満足でした。
軽井沢に何度も行ってる知人のお勧めで滞在ささて頂きました。旧軽井沢銀座も徒歩数分で行けるため、周辺散策のアクセスが大変良かったです。またお部屋も大浴場も広く清潔で快適でしたし、食事も2食共にとても美味しく頂きました。 送迎をお願いしていましたが、車内も綺麗で乗り心地も最高でした。 スタッフの方々もとても気持ち良く接して頂けました。あえて一点言うとすればTVがネットワークに対応していたら更に快適に過ごせたと思います。 また軽井沢に行く際はリピートさせて頂きます。
- 4.33たび三姉投稿日: 2026/8/3
居心地の良い滞在
親娘三代で初めての利用です。 2歳の孫娘がいるので、ゆっくりとした滞在時間でした。 到着日の夕食を到着日にリクエスト、急な事なのに、満席という事なのに快く用意してくれました。又、途中で眠ってしまった孫に毛布の用意など優しく対処して下さり、助かりました。無論、夕食は美味しかった！！ ただ、朝食のビュッフェはジュース類、パン類の種類が少なく、少し物足りず。 客室のクロゼット内、ハンガーが少なく、収納も少なめ。部屋自体、ベッド、浴室は清潔で広く快適でした。朝食、夕食時には多くの滞在客が居たようですが、客室フロアは静かで良かったです。 あ、そして軽井沢駅とホテルの送迎は何度かお願いして、とても助かりました。 ありがとうございました。
- 4.50kirakira/boshi投稿日: 2026/7/28
静かで良かったです
旧軽井沢銀座にも近く通りに面したホテルですが、中に入ればとても静かで落ち着いた空間でした。駅までの送迎も助かりますし、チェックイン前のドリンクフリーもありがたいです。また、大浴場の露天風呂が期待以上に開放感がありました。 お部屋も清潔でベッドの寝心地も良いです。冷蔵庫の冷えは弱かったです。 朝食のブッフェは少し物足りない気もしましたが、また泊まりたいホテルです。
- 4.33matsukura投稿日: 2026/7/23
とても素敵なホテルです。
まず、外観が素敵で、気分が上がります。 ホテルの前を通り過ぎる人たちがみんな写真を撮っていました。 部屋も清潔で広く、大浴場もありますが、特に部屋のお風呂が気に入りました。 食事は美味しかったですが、最高級フレンチ、と言われると、最高級かが微妙です。 欠点は、駐車場が狭くて、第二駐車場がちょっと遠いかなって思いました。 しかし、トータルでは満足です。
- 5.00shunharu投稿日: 2026/7/21
落ち着きます
立地も良く過ごしやすいです 朝食も品数は多くありませんが美味しくてゆっくりいただけます。
- 4.83みきの介投稿日: 2026/7/17
とても良い1日でした
お部屋はとても快適で水回りもとても清潔でした。食事は十分なコースでお腹いっぱいになり、満足いたしました。おしむらくはモーニングのビュッフェの品数が少ない印象でした。 野菜のバラエティが欲しいところでした。 また寄らせていただきたく大満足でした。
- 4.83みいさなた投稿日: 2026/7/6
ありがとうございました
ヨーロッパ調かつクラシカルな雰囲気の素敵な宿でした。お部屋もアップグレードしていただきありがとうございました。スタッフの方々はとても丁寧親切で、お部屋も清潔、夕朝食も美味しく、気持ちよく過ごせて、とても良い思い出になりました。 1点だけ残念だったのは、大浴場のシャワーで洗髪中すぐ、お湯だまりができて足が浸かったままになったことです。混雑日の清掃のあり方だけ考えていただけると良いと思いました。 雨が降り、待望の露天風呂に行けなかったので次の機会にまた伺いたいです。 ありがとうございました。
- 5.00タロチ投稿日: 2026/7/6
素晴らしい
予定より少し早く到着して、１階のラウンジでウエルカムドリンクをスパークリングワインいただきました。金曜日だからなのか駐車場も充分空いていたので問題無く。部屋は大変良かった。すぐに３階のお風呂に入りましたが、露天風呂はとても美しく癒されます。夕食フルコースのフレンチをお願いしました。とても美味しくスパークリングワインともに家族と楽しみました。朝食はビュッフェです。和食が美味しい。外を眺めて食事をいただき、まるでヨーロッパにいるような洒落た感覚で癒されました。スタッフ皆さん笑顔で気持ちよく対応してくださりありがとうございました。
- 5.00へらぶなこい投稿日: 2026/6/22
食事が最高!
ディナーが最高です！
- 5.00じゃすと@-@投稿日: 2026/6/22
お部屋も大浴場も食事も全て大満足です
お部屋も大浴場も食事も全て大満足です。スタッフの対応もすばらしく、また伺いたいと思いました。 心地良い時間をありがとうございました。
- 4.17papa40投稿日: 2026/6/11
軽井沢駅迄、予約をしてお迎えに来ていただ...
軽井沢駅迄、予約をしてお迎えに来ていただきました（帰りもスタッフさんがいらっしゃれば送っていただけます）。 チェックインの時刻より前に、スパークリングやドリンクサービスを受ける事ができました。アサインされたお部屋は、旧軽井沢銀座に続く道路側でしたが、車は遅くまで走っていないので静かでした。 大浴場の真ん前の部屋で行き来が楽、しかも部屋着OKなので夫は３度利用させていただきました。 夕朝食付きで、ちょっとリッチなフルコース！かなり量があったので、少し残してしまいました。私自身、ロブスターでしょうか？他貝類のスープ煮は具が硬くなってしまっていたのが気になります。肉も焼き方は聞いて下さらなかったこと、紅茶はまるでお湯のようで、流石に「香りも味もしないのですがこんなものですか？」と伺いました。「アッサムは色が出にくいです」 アッサムって紅茶の中でもストロング系ではないでしょうか？ 紅茶はあまりいただかないので詳しくないですが。朝食は、ビジホよりは上です！ 部屋は広くてゴージャスです。アメニティは、女性用のクレンジングや化粧水などは部屋にはなかったかと思います。大浴場には置いてありました。 気になったのは浴室の透明ガラスを囲むブラインドがうっすら白くなるほど埃があったり、便器の中が茶色く染み付いた跡があったり、洗面ボールの排水口（上部）が黒い汚れが見えたり、丸テーブルも輪シミがあったり・・・清掃面が気になりました。 エレベーターは１基なので待つこともあります。 立地は、軽井沢銀座やアウトレット、雲場池は２０分あれば歩ける距離なので便利でした。
- 3.33おきらくねこ投稿日: 2026/5/6
値段に見合っていないサービス
GW価格なのかな？2人で1泊13万以上が、このホテルのこのサービスに見合っていないように感じた。 2食つきで、夕食がコース料理なので普段なら価格にクレームを言いたくはない！ しかしながら、コース料理を2人の小さなお子様の泣き声をBGMに頂くことになってしまった老夫婦としては一言言いたくもなる。 若いご夫婦が子育てしながらの旅を楽しむことはあってしかるべき…ただ、ただ、軽く隣の席に配慮を示すなり、ホテルスタッフが隣席に配慮を行うべきではなかろうか? ホテルスタッフからは、この件に関して一言もなかった。 ファミレスやフードコートの賑わいのある空間ではないわけで…広いスペースがある空間が隣のエリアにあるのだから席を移すとか方法はあったはず。若いご夫婦もきっとその方が周りを気にせず楽しめたのでは？ 料理はどれも美味しく、ホテルはこじんまりと綺麗に保たれていてアクセス最高のエリアで、上記の件を除いては満足でした。 お世話になりました。
- 3.67o-make-chan投稿日: 2026/4/15
1泊2食付きプランで2回目の宿泊でした
1泊2食付きプランで2回目の宿泊でした。 スパークリングフリーフロー、美味しくいただきました。 次回もまたお世話になりたいと思います。 気になった点と要望を少しだけ ・大浴場の床が滑りやすく、滑り止めマット？はありますが、マットの上は痛くて歩きずらかったです。 ・給水機はできれば男湯女湯それぞれにあると良いのにと思いました。 ・朝食のビュッフェ、できればフレッシュジュースがあるとうれしいです。
- 5.00なおパン投稿日: 2026/2/7
人生初の軽井沢
とにかく「のんびりする」を目的とした2日間の軽井沢旅行。 お部屋も広く周囲も静かで落ち着いて過ごせました。 少し観光をしてすぐにホテルに戻り14時からお部屋のお風呂に入り、夜に大浴場に入りました。 2日目は15時から大浴場に入りました。 どちらも誰もいなかったので貸切風呂のようで贅沢でした。 スパークリングワインのフリーフローサービスがあり、お風呂あがりに飲んだら最高でした。 そこで、ひとりの女性スタッフの方とお話をさせていただきました。 それは軽井沢で過ごした1番の良い思い出になりました。チェックアウトの時にお会いできたらなと思っていたら、いらっしゃったので嬉しかったです。 長々とお話をしてしまってすみません。 本当に色々とありがとうございました。
- 5.00richieawesome投稿日: 2026/1/14
無駄が削ぎ落とされているのに行き届いたサービス
利用しなかったので食事のレイティングは付けられませんが、立地（喧騒を好まない私には軽井沢銀座まで5-10分程度は丁度良かった）／施設内の雰囲気と清潔感／温泉（やや高めの湯温が個人的に好みでアメニティも十分）／近すぎず遠すぎずで心地良い距離感のスタッフの方々の接客。いずれも非常に満足度の高いものでした。 また、チェックインの際にお部屋をアップグレードして頂き、二泊三日、本当に快適に過ごすことができました。日頃の疲れをしっかり取ることができたように思います。また利用したいです。
- 5.00森のぷーさん投稿日: 2025/12/8
娘の誕生日
娘の誕生日に利用しました。 事前にお願いした、部屋の装飾やお祝いプレートに娘も大喜びでした。 素敵な誕生日になりました。
- 5.00yaya358投稿日: 2025/10/29
口コミが良かったので決めました！
今回のホテル選びは慎重に選んだ結果とても良かったです。 立地条件も部屋の感じも良くスタッフの対応も感じ良く選んで良かったと思いました。大浴場も利用する方も多い感じがしました。大浴場も綺麗にされていて清潔感があり良かったです。 朝食も美味しいと思います。 何よりお部屋に入って豪華な感じが気に入りました。
- 4.50うえさんさんさん投稿日: 2025/10/27
とてもシックな感じのホテルでした！
とてもシックな感じのホテルでした！ スタッフの方々の接客はとても気持ちよく、快適な時間を過ごすことができました。 また寄らせて頂きます。
- 4.83おらふさん投稿日: 2025/10/26
正統派のホテルという印象でした
正統派のホテルという印象でした。若いスタッフの方々の誠実さが伝わってきます。客室のアメニティは上質さを感じ、部屋はとても快適でした。 大浴場は露天が開放的で気持ち良かったですが、願わくは温泉であればと思います。
- 4.83めざせ50th投稿日: 2025/10/20
とにかく、お料理が何もかも美味しく！大満足でした。
- 5.00プラモおじさん投稿日: 2025/10/18
とても良い思い出になりました
落ち着いた雰囲気でスタッフ皆さんの対応もよく気持ちよく過ごせました。 部屋も広く静かで気持ちよく過ごせました。夕食のコース料理もとても美味しかったです。 チェックイン時間前に着きましたが快く荷物を預かって頂き、ゆっくり旧軽井沢地区他を散策できました。 シニア夫婦の二人旅でしたが良い思い出の旅となりました。
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